银行承兑汇票审验人员工作总结

银行承兑汇票审验人员工作总结篇一：银行承兑汇票审验人员工作总结邵武市营运车辆年度审验换证工作总结 根据南交运管（XX）7 号文件及运管处 XX 年 4 月 3 日会议精神，我所即召开了会议， 专题研究部署年审换证工作。发出文件 120 份，并利用邵武报，邵武电视台等新闻媒体进行 广泛的宣传发动工作。审验换证工作从 4 月 15 日开始全面展开。 经过 4 个多月的运作，截止 8 月 31 日止，我们共年审换证 1758 台车辆。其中 客运车辆 311 台、货运车辆 588 台、农用车 565 台、拖拉机 294 台，占原车辆的 100%、%、 %和%。年审道路运输经营企业 41 家,占年审率 100%。为了保证年审换证的顺利开展， 确保年审换证工作的严肃性，保质保量完成年审换证工作，我们主要抓了以下几项工作： 一、严把运输证审核关。年审换证是一项十分重要而又是一项复杂的工作，我所始终把 这项工作摆上重要议事日程，严格把关。在开展道路运输经营许可证 、 道路运输证的 年审换发期，我们坚持以下工作程序：坚持做好“六查” ，符合条件的予以年审换发新证。这 “六查”是：、查原道路运输证是否齐全、有效；、查车辆技术状况是否符合规定 要求，是否进行二级维护；、查是否按章缴纳交通规费；、查经营行为、违章纪录及处 理情况；、查客运线路及核准证是否 有效；、查危险货物运输从业人员是否经过培训和是否持有有效的危险品货物运输 操作证 。 二、严把技术等级关。为了把好车辆技术等级，严防车辆事故的发生。按上级部门的要 求，我们做到：凡参加年审换证的车辆必须在 XX 年元月起参加技术等级评定和按期二级维 护，车辆等级评定未达到二级以上车况不予年审换证，并收回营运证。 三、严把对道路运输服务业的审核关：针对我市道路运输服务业的实际情况，进一步了 解存在的问题，此次年审换证，我们采取了对经营业户道路运输经营许可证正、副本的 全面核查，对证件不齐的不予年审、并给予重新审核；对道路运输管理费的欠缴或少缴，一 律给予补缴；对经营业户有服务质量投诉，给予暂缓审验，待处理完后再予年审。 我们在年审换证工作中虽取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现在：一是当 前部份个体驾驶员思想素质较差、车辆报废和过户不来运管所办理有关手续的现象存在。二 是私自撤零件变卖和过户外地现象增多。三是车辆年审和交警年审期并行，驾驶员为省钱不 愿提前年审的现象存在；四是报停不复驶的现象有所增加。以上问题造成我市车辆年审率下 降。截止 8 月 31 日止，我市仍有部份货车和农用车未来办理年审手续 （去向不明） 。为了解决这一问题，运管所专题研究由稽查队、检查站给予逐辆检查发现 情况及时处理。邵武市交通运输管理所 二二年八月三十一日篇二：银行承兑汇票审验知识 银行承兑汇票审验知识银行票据是钞票的载体并起着钞票的作用，是一种方便快捷的信用支付工具，具有广泛 的流通性，同时附带较大的风险。银行票据的主要特性有：1、票据可以异地交换，即使可以 通过查询，但仅能得到回复“已承兑，真伪自辩” ；2、票据票面金额大，对制造假票者有很 大的吸引力；3、票据可以背书转让；4、出票与承付存在时间差；5、无条件的解付。因此， 银行承兑汇票的审验工作非常重要，要求我们在收取票据时必须严格把握银行票据的正确特 征。 一、银行汇票的正确特征： （一）标明“汇票”的字样，内容完整、要素齐全；认真鉴别票据的真伪，注意各版银 行承兑汇票的启用与废止时间，并特别注意汇票号码是否有涂改迹象；对票面有暇疵，或有 假票嫌疑的，以及其他有问题的票据，要将票据退给经办人并反馈信息。 （二）必须有承兑字样且有承兑日期、承兑人签章，签章真实、齐全、清晰，无条件支 付的委托，承兑记载的事项要在票据的正面，且承兑不附加条件，须全额承兑。（三）出票人签章：出票人全称、账号、开户银行要求准确填写，出票人的签章真实、 齐全、清晰，且相关签章、行名、行号必须一致，要有出票日期，出票日期必须大写。 （四）收款人名称、账号、开户银行行名和行号要正确，收款人名称必须填写全称；票 据金额确定，票据金额大小写一致，票据金额、日期、收款人名称均不得更改，其他记载事 项若有更改的必须有原始记载人的签章；汇票期限应在 6 个月以内（含 6 个月） 。 二、银行承兑汇票背书审核 （一）背书必须记载的事项有背书人签章和被背书人名称（背书日期为相对记载事项） 位于票据的背面。 （二）背书必须连续、规范，即票据转让中，转让汇票的背书人与受让汇票的被背书人 在汇票上的签章以此衔接连贯。 （三）第一背书人印章必须与票面记载的收款人名称一致；背书必须清晰易认，应使用 红色印油加盖背书章；不同单位背书签章所使用的印泥不应完全一致。 （四）必须全额背书，背书不全或将票面金额的一部分转让的背书或将票据金额分别转 让给二人以上的背书无效；粘单上的第一记载人应当在银行承兑汇票和粘单的粘结处签章； 粘单处签章与背书章应一致且清晰；背书不得附有条件，注明“不得转让” 、 “质押”和“委 托收款”字样的票据不得受理。 （五）企业在票据上的背书必须使用单位公章、财务专用章（或财务专用章、财务章） ， 使用财务专用章和结算专用章的，应出具该背书人所在区域人民银行允许使用该印章作为背 书用章的有效文件，如不加盖在栏内，在取得承兑行不因此而拒付的书面承诺或贴现申请人 有能力承担追索责任的情况下，可以受理。 （六）最后背书人与最后收票人、合同及增值税发票中的供方应一致，背书须连续，背 书应记载被背书人名称；被拒绝承兑、被拒绝付款或超过付款提示期限的背书视同无效。篇 三：银行承兑汇票业务自查报告 银行承兑汇票业务自查报告信用社（银行）票据业务自查报告： 按照关于开展全省农村信用社票据业务检查的通 知文件要求，联社领导十分重视，迅速抽调了业务部、稽核部、财务部有关人员，成立了 票据业务自查工作小组，对联社年 6 月底以前所办理的贴现及银行承兑汇票进行了专项检查， 现将检查情况汇报如下： 一、办理票据业务的基本情况 联社从今年 3 月份开办了贴现业务， 至今累计办理贴现业务 765 笔，金额 49079 万元，其中今年办理 263 笔，金额 15965 万 元；年办理 502 笔，金额 33114 万元。在办理过程中，从未发生过一笔到期未收回现象， 止年 6 月末贴现余额为 21920 万元，经核查账实相符。年 4 月份开办银行承兑汇票业务， 至 6 月末累计办理承兑汇票 6 笔，金额 380 万元，全部为全额质押，不存在任何风险。 二、 风险管理和内控制度建设情况 （一）管理制度方面 在开办贴现业务和签发银行承兑汇票业 务前，联社依据陕西省 、农村信用社银行承兑汇票业务管理暂行办法 陕西省农村信用 社银 、行承兑汇票操作规程 陕西省农村信用社贴现、转贴现及再贴现操作细则文件规 定，结合实际，制定了农村信用社票 、据中心业务操作流程 农村信用社票据中心内 控制度 、 、 农村信用社贴现操作细则 农村信用社票据中心岗位职责等制度，也建立 了农村信用社票据业务突发事件应急制度和农村信用社票据业务违规责任追究制度 。 （二）授权授信方面 联社已建立了承兑、贴现业务各层次、各环节的授权体系，并将承兑、 贴现纳入了统一授信范围，实施授权管理，并核定了承兑的最高限额。 （三）业务流程方面 在业务流程方面，联社按内 控要求明确了承兑、贴现业务的操作流程，明确了风险管理、信贷管理、会计结算等票 据业务操作程序和业务人员岗位职责，相关制度能较全面的覆盖业务环节和业务岗位。 三、 管理制度执行情况 在管理制度执行情况方面，联社执行的较好，票据业务岗位设置做到了前中后台分离，严格执行审贷分离制度，每笔业务都经 “印、押、证”贷审会和有权审批人审 批；严格落实了授信审批条件；三分管制度和岗位分离、相互牵制制度落实到位；专用印章 管理、使用规范；银行承兑汇票的领取、使用、保管、销毁、登记等环节符合制度要求；承 兑汇票空白凭证账实相符；办理承兑的相关质押单证和抵押物、贴现票据能按规定登记、保 管，不存在虚假票据的问题及抵（质）押品随意变更及丢失的问题；档案管理符合要求，资 料完整。 四、存在问题 （一）承兑汇票业务存在问题 在自查中，我们发现所办理的承兑汇票中有一笔签发人为 陕西海燕焦化集团公司未在信用社开立存款基本帐户，但签发的该笔承兑汇票是全额质押保 证，故不存在风险隐患。 （二）贴现业务存在问题 在所办理的贴现业务中，有个别户贴现资料中没有企业财务报 表，不便于分析该企业的财务状况。 五、纠改措施 （一）承兑汇票业务方面 联社要求在今 后签发银行承兑汇票时要严格按照办理银行承兑汇票的有关规定办理好此业务，并继续实行 全额质押保证，努力降低承兑汇票的风险度，稽核部门将加大对承兑汇票办理的稽核力度， 促使该业务合规、稳定发展。 （二）贴现业务方面 联社要求票据中心在以后办理贴现业务 过程中，将相关的各类材料整理齐全，确保贴现资料的完整性，将每一笔贴现业务合规、 合理、合法的办好。附件：1、农村信用合作联社票据业务自查情况统计表 2、农村信 用合作联社银行承兑汇票违规情况统计表 3、农村信用合作联社贴现业务违规情况统计表 4、 农村信用合作联社票据业务检查违规人员处理情况统计表年月日篇四：XX 年银行员工工作 总结 XX 年银行员工工作总结 1、XX 年银行员工年度工作总结 本人于年月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来， 我被分到支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习， 学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与 内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该 岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，下面就是本人一年 来工作的工作总结： 在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产 党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了 以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。 在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识 只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在 竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客 户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客 户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。 在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都 是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才 发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的， 要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金 融业务的 dcc 操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承 担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。 我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的 爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服 务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了 我的工作决心。同时，在与建行人的接触中， “团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞 了我， “诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。 这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客 户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中， 我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。2、XX 年建设银行员个人工作总结转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身 的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具体的收获在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工 作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作： 1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共 418 户做了年检工 作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的 单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。 2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有20xx 年前老帐号进行变更，这就需要 与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预 算专户的开户许可证收回，待变更。 3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有 开销户信息形成电子版本，待日后使用。 在思想上，20xx 年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、 短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的 是 20xx 年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到 党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满 的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自 己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局， 着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺， 我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。3、XX 年邮储银行员工个人年度工作总结时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同 事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的 工作情况及下步打算汇报如下： 一、工作总结 一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢 业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范 化和优质的服务，取得好的成绩。 （一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的 精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请 教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在 单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经 熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜 任本职工作的邮政储蓄银行职员。 （二）我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信 任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老 黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在 激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务， 我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自 己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销 我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题， 赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通 过自己的艰辛付出却得到了回报。 （三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会 发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心 想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守员工行为守则 ，做到行为规范、 语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、 挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提 升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人， 凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的 信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。 （四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚 踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的 态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入， 尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人， 在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是 满脸的幸福和快乐。 二、存在的不足及今后努力方向。 回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自 觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问 题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情 绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。 三、20xx 年工作计划 在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账 户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客 户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务” 。 （一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。 首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和 声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 （二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我 追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户 所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转 入我行。 （三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行 所处的地缘(来自: 小龙文 档网:银行承兑汇票审验人员工作总结)优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真 篇二：银行承兑汇票岗位工作总结银行柜员年度工作总结时间的飞逝，总是在不经意间完成，个人的成长却是跌跌撞撞，满坑满谷的事情。XX 年就在无声无息中飘然而过，我也在这不平凡的年份中慢慢的成长了。回想这不平凡的一年， 的确使我受益匪浅，所以我有必要对我这一年的工作进行一个认真的总结，以便更加鞭策自 己，不断努力，不断进步。我是某银行某支行的一名普通的综合柜员，我一直因为我是综合柜员感到骄傲，因为在 某支行这里，我们所以的业务都可以接触到，这对我们的成长是很有必要的。刚开始在储蓄 柜的时候我就一心想着什么时候可以到对公柜学习。终于在 XX 年 5 月 12 号，我终于上了 7 号柜，刚开始的几天，我总是焦头烂额的，总是要加班才能把手头的工作做完，那个时候 就感慨原来什么都是不容易的。今年我的工作主要是对公开销户，银行承兑汇票的复核，贴现业务，对公网银的开销户， 对公贷款的发放，法院查询冻结扣划，贷记卡的保管等。作为一名入行一年多老员工，新业 务的学习是我最喜欢的，在这个柜我学习到了对公七天通知存款，对公活期转定期的办理， 从刚开始时的手忙脚乱，到现在的从容面对。在这个柜让我最深的感触是，同事间的配合时 尤为重要的，在工作中我们总是可以很好的协 调起来，每当遇到签票或是贴现业务多的时候，我们几个柜之间总能互相帮助，不推脱 业务，这样让我们的效率提高了很多。所以很感谢同事们对我的帮助。在这一年中我也出现过一些差错，对于自己不细心的毛病，事后我也自己做过反思，对 于避免类似的问题也想到了一些解决的方式，在面对客户的时候，多些询问，多替客户想想， 也许就是避免差错出现很好的方式。错误并没有让我害怕，而是让我更加勇于面对工作中的 问题，我用积极心态去面对工作中出现问题。听从别人的建议，虚心接受别人的帮助，虚心 请教，把不会的变成新知识，把新知识变成自己熟知的知识，这才是我们必要的成长。 今年我们参加了两年一度的业务技能比赛，我承认自己在这方面和别的员工有很大的差 距，自己在业务知识方面是很欠缺的。在明年的工作中，我一定加强自己业务技能的练习， 加强自己业务知识方面的学习，努力向最全面的综合柜员靠近。新的一年我要加强自己的服务,坚持三声服务,坚持双手递送单据,决不推委可户,替客户 所想,急客户所急,努力争当优质文明服务标兵.加强在柜台营销的力度，努力营销存款，贷记 卡，个人企业网银还有 pos 机，努力为支行的发展做出一定的贡献。篇二：银行工作总结 个人工作总结 回顾这一年，在平凡的工作中我付出了许多的努力，经常加班加点，有了一些收获，但 是仍存在许多问题和不足之处，现将 XX 的工作总结如下：一：年来的常规性工作 1. 严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与日记账账目，发现现金金额不符， 做到及时查询及时处理，做到分毫不差。 2. 每月都做好财务记账工作，保证记账科目准确无误，记账科目金额无差错。 3. 对财务凭证进行粘贴、封皮及装订工作。 4. 打印财务明细表并进行装订。 二其他工作 1 负责本行及其他支行的重要空白凭证下发工作。2 . 负责银行与企业的对账工作，做到在规定时间内按要求完成对账工作。 3. 负责银行承兑汇票的托收工作。 尽管我圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足： 1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会 计法规的系统学习。 2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件 及财务管理办法、工作有广度，没深度。3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现 象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。 三、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作，加强学习，注重提升个人修养和综合 素质 1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。 2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。 4、不断改进学习方法，讲求学习效果， “在工作中学习，在学习中工作” ，坚持学以致用， 注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识， 使自身综合能力不断得到提高。 吴希篇三：银行人员工作心得 银行人员工作心得 临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假 思索地回答：”不后悔” 。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏 实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的 服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了 x 地市分行“优质 服务明星” 、x 地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。 作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通 顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持 要做一个“有心人” 。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行 业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才 能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。 客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行 利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的转载自 百分网，请保留此标记到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客 户办理不提;若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降 到最低点。 说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部 落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心 办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时， 一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即 请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能 存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到 x 银 行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由 衷地说了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了” 。我听了也感到很高兴，其实， 我只是做了一个临柜人员应该做的工作。 然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客 户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空 闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙 惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还 不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而 当时恰逢业务高峰期，那几个柜 台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我 她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想 起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取转载自百分网，请保留此 标记款手续。大妈含着泪连说：“谢谢，谢谢?” 。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的 事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一 下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点 了一下，正好捌仟元正，我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急 地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫 来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他 当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：“你们 x银行真好!真是太感谢你们了” 。总算物归 原主，我也松了一口气。篇四：银行全年工作总结乘胜追击 迎难而上 为打造百年优秀股份制商业银行努力奋斗 -xx 银行XX 年工作总结 XX 年，面对复杂严峻的宏观经济金融形势和不断加快的利率市场化改革进程，xx 银行 在总、分行领导班子的正确带领推动下，敏锐把握经营环境变化趋势，强力推动经营创新， 在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服 务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面增长。现将 XX 年工作情况汇报如下： 一、主要工作回顾： 截止 XX 年 12 月 1 日：-截至 12 月 1 日，我行各项存款时点为 万元。其中对公存款时点余额 万元，完成全 年计划的 %，对公存款日均 万元，完成全年计划的 %，储蓄存款时点余额 万元，完成全年 计划的 %，储蓄存款日均。-累计投放授信 万元，累计发放贷款 万元，全年累计签发银行承兑汇票 万元。全年 收息达到 万元，资产质量良好。-开立贵宾信用卡 张，开立普通信用卡 张，开立 vip 白金借记卡 张，外币储蓄开户 户，完成特惠商户 户， 开立个人网银 户，开立个人手机银行 户，累计销售理财 万元，完成全年计划 %，本年 小微贷款投放 万元，本年新增个贷按揭投放 万元。 （一）深化客户营销体系建设，进一步开发培植优质客户 1、深入推进客户战略实施，不断强化战略客户的深度开发与综合培植，优质核心客户群 体进一步扩大，积极构建战略客户营销网络，成功营销了 关联企业，包括： xx 公司等优质 客户。 3、稳步推进国际业务开展，不断提高市场竞争力。一是积极推进外汇融资业务开展。全 年办理进口开证 万元，实现国际业务结算