浅谈中韩两国企业文化

姓 名 徐桂楠 成 绩学 号 1502030011 评卷人摘 要随着中国加入世界贸易组织以及国际经济一体化的发展,我国与韩国的经贸往来越来越频繁，韩国经济成功的一个重要因素可以归结为韩国独特的企业文化。对于与韩国拥有共同的文化背景的中国来说,西方的经验可能是最优秀的,但东方邻居一韩国的经验可能是更加适应的。中国的企业文化建设总体上比较薄弱,存在着许多问题,韩国企业文化的成功给我们提供了很好的借鉴作用。本文从两国企业文化形成的背景入手，分析总结了两国企业文化的特点，并总结出了韩国企业文化中对我国有借鉴意义的部分。关键词：企业文化；韩国企业文化；中国企业文化；With Chinas accession to the World Trade Organization，as well as the integration of international economic，tarde and economic exchanges between China and South Korea become more frequent.A important factor for successful economy in south Korea can attribute to the special enterprise culture in South Korea.For hina of the common culture background to say , Western experience may be the best, but eastern neighbor South Koreas experience may be more adaptive. Chinas enterprise culture construction is weak on the whole, there are many problems, the success of south Korean enterprise culture provides us a good reference. This article from the two countries with the background of the formation of enterprise culture, analysis summed up the characteristics of enterprise culture between the two countries, and summarized the South Korea is reference significance for our country part of the corporate culture.Keywords: Enterprise culture;Enterprise culture of South Korea ;Enterprise culture of China;一引言（一）研究背景在中国入世以及全球经济一体化的时代背景之下，我国的经济贸易活动日益频繁。与我国一衣带水的韩国自 1992 年建交以来的 20 多年间，因地理位置和文化背景相近，并且在各领域等方面互补性较强，两国的贸易额大幅增长，贸易关系日益密切。为加强和深化两国在经济贸易领域中的合作，于 2012 年 5月开启了中韩自贸区谈判，2015 年 11 月 30 日韩国国会通过了中韩自贸协定，至此，中韩自贸区谈判全部落成。中韩自贸区的落成将对两国的经济贸易带来巨大的效应和影响，与此同时中韩两国的经济和企业环境都处于很大的变化之中，如何适应这些变化和在新的背景之中发展企业成为了新的课题，先进的企业文化可以说是企业成功变革的基础，求变得公司能在竞争中获得更多的生存机会。(二) 研究目的通过对中国和韩国的企业文化的形成背景以及其企业文化特点的总结，有助于我们熟悉不同的文化背景之下的企业经营管理理念以及管理模式，在兼收并蓄、取长补短的基础上建立自己强有力的具有强大辐射力的企业文化,这不仅是企业国际化经营的需要,也是企业在国际化竞争背景下生存发展的需要。本文通过对中韩两国企业文化的比较研究，向中韩两国企业在企业文化建设方面和跨国公司的经营方面可以提供有价值的信息。二中国企业文化特点（一）中国企业文化形成的背景几千年农耕文明对中国企业文化产生了深远影响。中国是农业大国,农业是立国之本。传统的小农意识使企业运行中出现专制与民本相依存,重经验轻理论,管理规范上规避过犹不及,力求中庸之道等问题。同时,中国企业文化受到中国传统儒家思想的熏陶,受到西方文化的撞击,社会政治环境也对中国企业文化有一定影响。企业文化作为一种微观文化,是国家文化的一部分,它是以中国传统的儒家文化为基础而衍生出来的。我国的封建社会漫长而曲折,其最大精神产物就是儒家文化,儒家文化曾经一度成为中国传统的主流思想,广泛影响着我国封建社会乃至今天的政治、经济社会发展。儒家文化的核心是“治人”和“仁治” 。从而衍生出“居仁怀义” 、 “天人和谐” 、 “修身、齐家、治国、平天下”等一系列儒家经典思想。这些思想对现代企业管理实践和企业文化的构建产生了很大影响。随着改革开放的不断深入,市场经济体制逐步确立,中国企业对外交流不断加强,信息沟通渠道日益通畅,企业管理者认识到,只有学习和借鉴西方先进的科学理性精神,加强企业经营管理,才能迎来企业的长足发展。因此,国内兴起了学习西方企业文化的潮流。中国企业也借鉴了许多先进的西方管理文化，并做了成功的尝试。中国社会经历了长期的封建社会,封建社会的“官本位”思想己经潜移默化地成为中国人价值观念的一部分,并影响着中国人的日常生产经营和人际交往活动。虽然经过了“五四”运动和“反孔批儒”运动的洗礼,但“官本位”思想已经根深蒂固,虽然受到冲击,并未完全从主流思想中剔除。因此,中国封建王朝的统治者为了维护自己的阶级统治和政治利益,不惜阻碍破坏经济的正常发展。经历了漫长而复杂的朝代更迭,以政治为中心的传统管理思想逐渐形成。到了中国近代,中国的资本主义萌芽刚刚出现,西方理性经济思想还未来得及传入中国,便被西方侵略者扼杀在摇篮之中,因此,近代工商经济实体发展严重不足,企业经济文化的积累几乎没有。因此,并没有改变封建社会以政治为中心的主流管理思想。新中国成立后,我国建立了社会主义新中国,进入了建设社会主义的新时期。建国初期,由于经济基础薄弱,同时迫于国际形势的压力,计划经济体制营运而生。“政治任务压倒一切”的管理思想并没有得到改变。由于市场经济体制的逐步确立,改革开放以来,社会政治环境向着有利于企业发展的方向转。(二) 中国企业文化的特点1 中国企业文化的核心是“ 治人”中国的传统文化把人当作宇宙的中心，人是万物的主宰，尤其是儒家思想十分重视人在管理中的地位，可以说对人的管理是中国企业文化的核心，强调“ 以人为本” ，企业文化的核心是以人为本，做企业实际上是在做人。制度固然重要，但是制度都是由人定的，而且制度本身没有绝对完善的，都需要人去不断地改进，需要人去具体执行。人只有自觉、自愿地遵守和执行制度，制度才能发挥其应有的作用。如果一个人执意要违犯制度，制度本身并不能够阻止他。所以，在体制、机制和制度尚不健全和完善的情况下，人就成为企业成败的决定性因素。企业文化的终极目标就是引导人的这种自发性，儒家文化的尽孝报恩思想能够解决人的自觉和自我约束的问题。儒家的“ 四海之内皆兄弟” ，充分体现了世界主义和人道主义思想。这种世界大同的思想，对于世界经济全球化的新经济的健康发展，具有特殊的历史意义和现实意义。中国传统思想理念要求的是和平，而非征战；是认同，而非排斥：是合作，而非一味地竞争；是互惠，而非利己损人。2.中国企业文化的“ 中庸”之道中国文化是讲究“ 中庸”之道的，其最基本的含义是：“过犹不及” “， 礼之用，和为贵” 。这是东方特色的思维方式，又是传统文化所追求的一种理想人格和合理的道德规范，孔子认为，这是一个最为高尚的美德。从某种意义上，中庸和中和的意义是相近的。中是循礼，和是行仁，以中和为用的中庸思想是礼和仁的集中表现，儒家的礼和仁是通过中庸来实现的，这在中国企业文化的影响就表现在：第一强调平衡，第二强调持久，公司在内部管理和外部经营活动中，不走极端，追求员工、企业和社会协调统一，员工和员工、员工和企业、企业和企业、企业和社会之间可以和谐，所以中国企业用平衡、协调、适应统一来代替员工、企业和社会之间的冲突和矛盾。中国企业文化的“ 中庸”之道，有其先进的一面，但不可否认，也有负面影响，表现在企业管理中，就是有时平衡各方面的影响，存在企业领导层在决策时不能做出最优选择，优秀员工的积极性得不到充分发挥等现象。3. 重“ 义”轻“ 利”的企业价值观中国传统文化讲究“ 仁、义、礼、智、信”等价值观念来调节人们的行为和利害冲突。因此，在企业文化的价值取向方面，占统治地位的必然也是重“ 义”轻“ 利”的企业价值观。孔子说“ 君子明得大义，小人只懂财利” （ 论语礼仁 ） 。汉代大儒董仲舒也说“ 要重视道谊，不谋利益，不计功利”（ 汉书董仲舒传 ） 。把“ 德本才末”的基本价值取向进一步落实到行动上，儒家反复告诫人们摆正义和利的关系，要使个人的行为与仁义、道德、道义相符，而不计较功利或物质利益。这种重“ 义”轻“ 利”的企业价值观对我们企业的发展产生有深远的影响，中国企业的员工受传统思想的影响，对企业有较强的归属感，对企业乐于奉献，公司领导和员工关系融洽和谐，在企业间关系上重视长远合作和发展，注重长期回报，企业给员工以较好的福利待遇，并经常组织各种活动，增进公司领导和员工间友好合作关系。4. “稳扎稳打”,缺乏创新中国儒家传统文化具有封闭保守性、求同排他胜、超稳定性,它在某种程度上影响了整个中华民族想象力和创新力的发挥,使得中国企业文化中的冒险精神和勇于承担风险意识略显不足。因此,中国企业在规避风险的时候,习惯安于现状并稳中求胜,提倡“稳扎稳打” 、 “以不变应万变” 。当今社会经济发展瞬息万变,中国传统文化的封闭性和保守性无法应对企业外部环境突如其来的变化。主要表现为企业安于现状,墨守陈规,惧怕改革,缺乏创新。三韩国企业文化特点（一）韩国企业文化形成的背景韩国的企业文化与其自身的历史发展一脉相承，受到来自中国、日本和美国的文化重大影响，并结合韩国本土文化最终形成了独特的韩国企业文化。中韩之间的文化交流历史悠久，最早可以追溯到春秋战国时期，当时中国文化的影响范围已经波及到朝鲜半岛。在长期的文化交流过程中，我国的儒家思想文化对韩国文化产生了重要影响，逐渐成为在韩国占有统治地位的主流文化思想。在李朝时代，儒家文化成为国教，形成了韩国式儒家文化体系。儒家的家文化不仅影响了韩国的社会文化，而且也明显体现在韩国企业文化中，形成了独具特色的韩国企业文化。同时，韩民族是一个古老、单一的民族,长期的封建家庭式关系对韩国工业组织管理有着深刻的影响。在韩国文化中,他们习惯于人与人之间的尊卑关系、有良好的团队协作精神,集体主义思想强烈,个人利益常常因集体利益而牺牲他们崇尚忠诚、团结、努力工作。1910 年到 1945 年间，韩国成为日本殖民地，期间日本在韩国大力推行文化殖民政策，日本的语言、文化融入了韩国的文化当中，同时也带来了先进的生产经营理念。1948 年，朝鲜半岛被三八线分为南北两个国家，大韩民国正式诞生，美国对韩国的影响超过了日本，韩国的经济在美国的扶持之下发展壮大，美国在韩国的政治影响力严重影响着韩国的政治、经济和社会发展。同时也影响着韩国企业文化的发展。同时，基督教在韩国的普及，也给韩国的企业文化产生了重大的影响。（二）韩国企业文化特点1.重权威与家族主义意识韩国企业文化有其固有的传统意识,这种意识结构本质上是以儒教思想为基础的,它直接反映到韩国企业的经营文化中,形成了尊重并服从长辈、强烈的等级意识、对所属团体的归属感、对国家的忠诚等特色。传统的儒家文化中的君臣有义、父子有情、夫妇有别、长幼有序、朋友之信、长子继承、祖先崇拜、亲疏意识、直系亲属优先主义等,直接影响了韩国企业文化强调企业主的权威、慈爱、稳定、仁和与忠诚、对企业的归属感、勤劳、诚实、责任感、上下级间的职位等级秩序、企业成员之间的信赖与集团意识、根据血缘的所有权与继承权、亲缘主义等特色。韩国人家族观念特别强,他们都希望自己能够开拓出一番事业,并传给后人。而企业的家族制又决定了家族式管理方式。从家业转换为企业的产业过程中,家训中强调的理念也扩大到企业中。在韩国,每个企业都有一个“核心” 。这个“核心”有很强的向心力、凝聚力。这个“核心”就是老板或者老板的家族,如三星集团的李氏家族、现代集团的郑氏家族、集团的具氏家族,中小企业更是如此。2.崇尚“人和”思想中国儒家“和为贵”的思想,广泛渗透于韩国企业内部,成为企业价值观的重要组成部分。韩国企业的社训或经营思想大都体现了这一理念,如现代集团的“勤勉、俭朴、友爱”,集团的“和睦团结、开拓精神、研究开发”,双龙集团的“信任、革新、人和”,晓星集团的“诚实服务、努力创造、和睦团结”,起亚集团的“团结、诚实、创造”,味元集团的“人和、勤俭、向上”,三美集团的“人和、热情、自豪”等等,都是儒家文化在企业中的体现。韩国企业的经营者认为,企业如同一个大家庭,应该像一家人一样和睦相处,“人和”是企业经营的前提。因此,企业注重关心职工困难、福利,特别强调对员工的培训、教育,注重发挥人的才能。韩国企业家认为,“企业就是人”,企业管理要“以人为主,以能力为主” 。韩国企业普遍提倡主人翁精神,如大宇集团提出的“大宇家庭”,“爱厂如家” 、“共存共荣”也是几万人共同的价值观。 “大宇家族”的字眼,不仅常挂在金宇中嘴边,也化为“大宇家族之歌”,唱在全体员工的嘴上,装在全体大宇人的心里。这种“爱厂如家” 、 “共存共荣”的团队精神,也是大宇精神的核心力。浦项钢铁公司鼓吹的“浦钢人”的概念等,都表达出“个人是整体的一个部分,整体的一致才是最重要的”思想。韩国企业极力鼓励每一个员工成为集体的一分子,特别强调自豪感和团结协作关系,激励全体员工发扬团结一致的集体主义精神,同心同德地为企业做贡献。韩国的企业文化创造了企业的一种文化氛围,使得韩国原有的家文化随着商品经济和工业化的发展得到了新的发展。企业也如同一个大家庭,企业与员工一荣俱荣,一损俱损,休戚相关。当然韩国由于受美国的影响,其企业的“集体主义”己经发生一定程度的改变,没有日本那么强烈,特别是新一代年轻人。据韩国劳动部调查,同意与长者保持一致的工人从年的降至年的而同期,同意服从上司指令的工人由降到,同意把公司看作第二个家的工人由降至。尽管如此,韩国企业员工表现出来的献身精神和积极爱国,仍然与强调个人主义和竞争的西方文化形成鲜明对照。3崇尚竞争精神尽管儒家文化对韩国的影响根深蒂固,但由于受美国个人主义文化的影响,韩国的企业文化又表现出祟尚竞争和发挥个人才能的一面。朝鲜战争打破了等级观念,也使韩国人快速地接受了美国文化。例如,尽管韩国的企业也隐含着对雇员的终身聘任的保证,但是,其员工在经济增长时期,当机会来临时,喜欢从一个企业跳槽到另一企业,以发挥个人的才能。这与许多日本人祟尚的“从一而终”,对企业的绝对忠诚是不同的。鲜京集团明确提出“以人为主,以能力为主”,鼓励工人竞争。集团会长崔钟贤认为必须打破只有企业主及其家属才有资格当会社社长的传统观念。对于经过考核被委任为企业最高经营者的职员,要把企业的经营权全部交给他,让他充分施展自己的才能。三星集团坚持“疑人勿用,用人勿疑”的人事原则,凡是被推选为企业最高经营者的职员,就要信任他,使它拥有决定企业一切经营活动的权利。三星对于下属会社社长的评价,不是依据资格的深浅,学历的高低,而是立足于彻底的成果主义。坚持“能力第一主义” 、 “人才第一主义” 、 “技术第一主义” 。从以上的分析可以看出,韩国企业的价值观体现了个人主义和集团主义相结合的特点,是一种由基督教文化、功利主义和实用主义的开放价值体系和传统的儒家文化共同铸造而成的,一方面,它强调和谐、奉献、个人是集体的一分子,另一方面,它重视看重个人,充分发挥个人的才能,体现了东西方文化的融合。4.重视教育与培训儒家以道德教化为治国的根本,因此十分重视教育。儒家认为,只有尊师,才能重道只有重道,才能在全社会形成重视教育、尊重教师的良好风尚。在根深蒂固的儒家文化的影响下,韩国具有良好的重视教育的传统。上至政府、企业下至普通民众,都非常重视教育。正是由这种尚贤重教的优良传统转化为韩国的“教育先行”战略,从而促进了韩国经济的发展。韩国民众崇尚教育的传统文化为韩国政府实施“教育先行”战略打下了坚实的基础。韩国的企业集团和大企业都很重视在职职工的培训,即使是财务状况不佳,也要拿出部分资金培训在职职工,这是因为企业处在激烈的竞争环境之中,若不提高职工的思想和业务素质,就不能以优质产品取胜对方,就会危及企业的生存。企业集团培训在职职工,主要是通过本集团或系列会社创办的职业训练所、研修院、人力开发院、职工业余学校等常设的职工教育机构进行的。附属于企业集团或大企业的职业训练所或研修院,是根据韩国政府颁布的职业训练基本法 、专业技术培训法的要求设立的。政府规定,拥有千名以上职工的企业必须创办职工培训学校,对办学的企业免除其法人税,对不办学的企业征收职工培训税。通过在职培训,提高管理者和职工的文化修养、知识水平、技能技艺及管理能力。如“三星企业集团”,自年即实行公开招聘制,对在职职工每年要轮训次,并不断派人去美国名牌大学进修,以尽快掌握先进技术。三星集团创办了韩国最大的民间研究机构一三星综合研究院,该院拥有世界一流水平的设备,有个研究所,研究人员达千人,其中博土、硕士数百名、己成为“三星企业集团”名符其实的智囊机构。 “现代企业集团”也为人才提供同等竞争条件和发挥才能的机会,对成绩卓著者给予优惠待遇。为了提高职工的素质,从年起延长了对新招职工的培训时间,增加了外语、计算机和数学课时。以上是韩国企业文化占主导的部分,或者说是使韩国经济取得成功的企业文化。韩国企业文化对其企业发展乃至整个经济的发展,发挥了不可忽视的促进作用。但是,韩国的企业文化也并非十全十美,也有许多不足之处。例如,并不是每个企业都能坚持以能力用人的原则,相反,在韩国企业中,以家庭为纽带的关系网络是非常活跃的,这些关系从广义上讲包括家族、同乡、校友、战友等。韩国国营企业的用人也往往受到政府官员的左右,因此,韩国的企业家要以能力提拔人才,往往需要克服很大的压力。在韩国的发展过程中,有些企业发展了,有些企业衰退甚至破产了。总的说来,韩国企业文化强调团结、人和、创新、竞争的精神意识,这些是善于创造的韩国人在不断实践中反复总结、兼收并蓄、去粗取精的智慧结晶,它对于中国企业如何建设和健全企业文化具有很大的参考价值。四.韩国企业文化对我国的启示每个国家的文化因其各自的社会历史背景不同而呈现出不同的特点。西方文化强调“个人主义”,以中国文化为代表的东方文化则强调“集体主义” 。韩国企业文化以中国儒家文化为基础,大量借鉴日本的管理模式,同时深受美国及基督教文化的影响,可以说是东西方文化的集大成者。别具特色的韩国企业文化,促进了韩国经济的高速发展。中韩两国的社会制度、民族构成及具体国情都存在一定的差异,但两国都受到儒家文化的影响,有着共同的历史文化背景。因此,韩国企业文化对中国来说,具有一定的借鉴价值。合理吸取、借鉴韩国企业的管理思想和管理方法对中国企业文化建设来说是十分必要的。1.建设企业文化,企业领导者必须为员工作出表率。企业领导者是企业文化的龙头,企业领导者的模范行为是一种无声的号召,对员工起着重要的示范作用。因此要塑造和维护企业的共同价值观,领导者本身应成为这种价值观的化身,并通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。首先,领导者要注重对企业文化的总结、塑造、宣传,倡导。其次,要表率示范在每一项具体工作中都体现企业的价值观。企业领导是企业文化建设的决策者,他们的模范作用是建设企业文化的关键。企业文化的基础是企业领导与职工的文化知识水平,首先是企业领导者的文化水平和文化修养。作为一个企业领导者,必须站在战略的高度上去认识和加强企业文化建设。企业上层管理人员、称职的管理领导是企业文化建设得以成功的保证。企业领导人的管理能力、创新精神和战略眼光等种种领导才能,是企业职工最敏锐的一个触点。领导者每一项战略决策的确定和经营目标的实现,都会进一步坚定企业职工的理想和信念。同时,与他人相处和谐、为人表率、奉公廉洁、惜才用才和关心职工等领导艺术也会树立领导在企业职工心目中的形象,并对职工价值观和行为规范产生潜移默化的影响,改变企业整体风气,最终影响企业文化的形成和特点。克制、谦逊、执着的领导对员工起着无声的示范作用。企业文化中很重要的一点,就是将经营者良好的人格反射投影到企业中来。2.建设企业文化不能脱离本身的文化环境,应批判继承儒家学说,坚持晒今用”的原则。由于社会历史背景不同,各国的文化表现出巨大的差异。在管理思想上,西方强调的是“个人本位”,东方文化则表现为强烈的“集体本位”意识。韩国企业在管理中用儒家伦理中的家族主义传统来培养员工的归属感和集团意识,起到了很好的作用。中国是东亚文化的发源地,在建设企业文化过程中更应该继承和发扬中国优秀的传统文化,应该完全能够把中国的企业办成和谐、舒适、整洁的员工之家,形成命运和利益的共同体。中国的管理者应善于把握其度,剔除糟粕,赋予其新的时代含义。同时,向所有优秀的企业学习,借鉴一切优秀文化,并与自己的企业文化融为一体,使之不断创新和发展。3.以人为本,建设和谐的员工之家。韩国企业表面上高度集权,领导层享有巨大的权威。同时,韩国企业将“以人为本”奉为企业的第一管理哲学,对员工进行“情治”,加强了上下级之间的信息交流,调动了员工的工作积极性和创造性,弥补了高度集权带来的不足,推动了企业的发展,打造出了一批管理科学、效益丰厚的大企业集团。中国企业里上下级之间的关系是建立在伦理之上的,是采用传统伦理道德作为衡量标准的,绝大多数企业并没有实行真正的人本管理。因此,中国企业上下级在交往的时候,往往重视伦理道德,忽视了人性化管理。随着科技的进步和经济的发展,人力资源对企业生存发展的作用越来越明显。谁掌握优秀的人力资源,谁就有可能成为市场竞争的强者。因此,中国企业应该充分地认识到,“以人为本”己成为现代企业文化的潮流。为了调动员工的积极性,在建设企业文化的时候,应该以人为本