机票代理商的业务拓展模式的研究

机票代理商的业务拓展模式的研究摘 要 在全面实现无纸化的情况下，传统机票代理商必须在保持传统优势的基础上开展具有自我特色的商务模式来响应竞争激烈的市 .摘 要 在全面实现无纸化的情况下，传统机票代理商必须在保持传统优势的基础上开展具有自我特色的商务模式来响应竞争激烈的市场。本论文通过对国内电子客票发展现状和传统机票代理商的现状分析，提出了三个转型方案：发展网上机票销售业务，开展电子商务；发展产品的综合服务，包括门对门 和 打包 机票加旅游的服务；以及将客户关系管理应用到机票代理企业的经营中。并对这三个方案进行比较分析，将转型方案中最有效、最现实的门对门服务，以一种全新的商务模式引用到传统机票代理商的转型中。在对门对门服务这种商务模式进行详细分析时，通过对重庆到各个城市的航班信息进行整理，对重庆到各个城市的客流量进行排名，从而确定了开展门对门服务的城市：重庆、深圳、昆明、广州、上海、北京；通过对各个城市需要门对门服务的客流量占总客流量的比例进行假设，可以确定出需要门对门服务的客流量；再具体以重庆和北京为例，对各个时间段的航班数进行分析，得到了需要门对门 服务的时间段；接着运用统计方法分析航班信息得出各个时间段的客流量，再利用公式的推导和各条件的假设确定出每天需要车辆的数目。最后对门对门服务这个商务模式进行定性和定量的可行性分析，通过机票利润和项目成本的简单计算，对开展门对门 服务的收益和基本成本进行比较，认为门对门服务在经济上可行。 关键词：机票代理商，业务模式，门对门服务 ABSTRACTIn the case of the full realization of scripless, the traditional ticket agents must carry out a distinctive business model on the basis of retaining a traditional advantage, to response to the highly competitive market. This paper analyzes the development of domestic e-tickets and the status of traditional ticket agents, then propose three restructuring programs: Develope on-line ticket sales and e-commerce; Develop the products of integrated services, including the door to door and packing-ticket and tourism services; Apply the customer relationship management to the operation of ticket agents, then make a comparative analysis of these programs, and the door to door service which is the the most effective and realistic program is applied to the transformation of the traditional ticket agents as a new business model. There is four methods to analyze the door to door service: Mainly arrange the flight information about chongqing to every cities, rank the volume of passenger traffic of chongqing to every cities. Then it confirm these cities which develop the door to door service, ther are chongqing, shenzhen, kunming, guangzhou, shanghai, beijing; It will confirm the volume of passenger traffic that door to door service is needed when it assume the proportion of total volume of passenger traffic; Take chongqing and beijing as examples, analyze each time of the number of flights, get the time that need door to door service；Make ues of the statistical methods to annlyze the flight information, then it work out the volume of passenger traffic of each time. Confirm the number of cars which is needed on the basis of using the derivation of formula and assuming the conditions. Finally, make a qualitative and quantitative analysis on the feasibility of door to door service, then calculate the profit of ticket and the cost project simplely, and compare the income and basic costs of door to door service. Ascertain that the door to door service has a certain feasibility in the economy, also provide a strong support to the restructuring programs. Key words： ticket agents , business model , door to doorservice 论文的组织结构第一章绪论，简要介绍了本论文研究的目的与意义，并提出本论文的主要工作及全文的内容安排。第二章对国内电子客票发展进行现状分析，主要从国内电子客票的现状、购买与支付、分销渠道和对乘客和航空公司这四个方面进行分析。第三章对传统机票代理商进行现状分析，主要从传统机票代理商的 SWOT、需求和目标进行分析。第四章介绍了机票代理商业务模式的转型方案，其中介绍了三个方案：1）开展电子商务；2）发展产品的综合服务，包括门对门 和打包旅游加机票的服务；3）将客户关系管理应用到机票代理企业的经营中；并对以上三个转型方案进行比较和分析。在这章节中，将转型方案中最有效、最现实的门对门服务，以一种全新的商务模式引用到传统机票代理商的转型中，对航班信息等的原始数据进行整理、统计和详细的分析。第五章对上一章节提出的转型方案中的门对门服务商务模式进行经济可行性分析，为转型方案提供更有力的支撑。第六章总结全文。 目 录 字中文摘要 ABSTRACT 1 绪论 11.1 研究的目的与意义 11.2 研究内容及实现途径 11.3 论文的组织结构 22 国内电子客票发展现状分析 32.1 国内电子客票现状 32.2 电子客票的购买与支付 32.3 电子客票的分销渠道 42.4 电子客票对乘客和航空公司的影响 43 传统机票代理商的现状分析 63.1 传统机票代理商的 SWOT 分析 63.2 传统机票代理商的需求分析 63.3 传统机票代理商的目标分析 74 机票代理商业务模式转型方案 84.1 机票代理商业务模式转型方案分析 8 4.1.1 开展电子商务 84.1.2 开展综合服务 84.1.3 开展客户关系管理 94.1.4 机票代理商转型方案的比较分析 114.2 门对门服务商务模式分析 114.2.1 门对门服务的城市选择 114.2.2 门对门服务的客流量分析 124.2.3 门对门服务的时间段划分 154.2.4 车辆数及运输规模确定 164.2.5 门对门服务商务模式总结 235 门对门服务商务模式经济可行性分析 246 结论 26参考文献 28 摘要 本课题针对 XH754 卧式加工中心的数控工作台的改造,提出了用 PMC 轴控制工作台分度的方案,设计完成了工作台伺服电机的惯量和扭矩匹配工作,分析了工作台的动作流程和数据流程。并根据该加工中心要求的精度,完成了用 PMC 轴控制功能实现工作台的分度。 关键词：工作台；PMC；伺服；分度 Completed the design of the worktable servo motor torque and inertia matching AbstractIn view of the transformation of the numerical control for XH754 horizontal machining center, the plan that controlling worktable indexing with PMC axis is proposed,worktable servo-motor is choosed according to the inertia and torque of the load,the worktable action flow and the data flow is analyzed,and the corresponding PMC program is developed. It is showed that the function of the work table index with the PMC axis meets the demand of the index precise after the practical run.Key word: Work table; PMC; Servo; Index 课题来源 公司的 XH754 系列高速型卧式加工中心是一种高性能、高效率、高速度的自动换刀数控机床，分度工作台采用高精度鼠牙盘定位，定位精度高。机电一体化，结构紧凑，占地面积小，操作方便。原机床的控制采用日本 FANUC-6M 数控系统，该机床 1984 年购进，使用已逾 10 年，控制系统技术落后，备件问题突出。针对这一状况，对系统进行改造，其中就有对工作台的改造，要求实现 5整倍数角度的分度定位。 本课题的主要任务：1.加工中心分度工作台动作流程分析；2.分度伺服电机的选型；3.应用 PMC 轴控制技术设计工作台分度功能。本课题提出 PMC 轴控制工作台的分度方案已成功用于东风公司 XH754 的卧式加工中心的数控改造。现对本课题结论如下：1.针对 XH754 的数控改造要求，提出对工作台改造，确定了用 PMC 轴控制的方法对分度工作台。2.依据对工作台分度控制的要求，给出了工作台伺服电机惯量的匹配的计算,PMC 轴控制原理，并对系统相关参数进行了设置和调整。3.根据数控改造对工作台分度的要求，设计了 PMC 轴控制工作台分度定位的动作流程图和数据流程图，并编写相关的 PMC 程序。 目录 字第一章 概论 11.1 前言 11.2 课题来源 21.3 课题任务 21.4 工作台的分类 21.4.1 数控回转工作台 21.4.2 数控机床分度台 4第二章 方案论证 72.1 XH754 卧式加工中心概述 72.2 方案的论证 82.2.1 简易位置控制器定位与 PMC 轴控定位的比较 92.2.2 PMC 轴控制和分度转台控制对照表 102.3 方案确定 11第三章 PMC 轴控制原理 123.1 PMC 功能指令 123.1.1 MOVE（逻辑数据传送） 123.1.2 ROT（旋转控制） 123.1.3 COMP（数值大小判别） 143.1.4 MULB（二进制乘法运算） 143.1.5 COIN(一致性检测) 153.2 PMC 轴控制 163.2.1 PMC 控制方式 16 3.2.2 PMC 轴控制的步骤 18第四章伺服电机的选型 214.1 伺服系统的性能 214.2 转动惯量的计算 214.2.1 伺服进给系统的计算目的 224.2.2 选择伺服电动机 224.3 扭矩的计算 24第五章 工作台分度功能设计 265.1 分度工作台机械传动方案 265.2 PMC 轴参数的设定 265.3 PMC 轴控制程序设计 275.4 工作台分度的 PMC 程序设计 285.4.1 PMC 轴的控制框图 285.4.2 PMC 程序功能框图 285.4.3 工作台的动作流程图 295.4.4 工作台数据流程图 305.4.5 PMC 轴控制工作台分度定位的过程分析 315.4.6 PMC 程序的设计 325.5 小结 37第六章 结论 38结束语 40致谢 41附录 44摘 要 投资回收期是进行项目可行性研究和项目投资效益评价的常用方法，反映了以项目本身的财务经济能力偿还总投资的年限，并能通过投资回收期的长短部分反映投资项目的风险与盈利能力。因此对投资回收期的影响因素分析是对投资回收期进行科学准确的计算的前提。投资回收期有四种基本方法:静态投资回收期法,动态投资回收期法，静态追加投资回收期法和动态追加投资回收期法。但这些基本方法在实际应用中都存在一定的局限性，静态投资回收期没有考虑资金的时间价值，动态投资回收期弥补了这一缺陷，但对市场上其它因素变化时可能得不到正确的数值。追加回收期主要是比较不同方案的优劣，在不同因素的影响下可能得到不同的结果。那这些因素有哪些？它们的变化如何影响投资回收期？除了上述四种算法，在进行项目投资时还可以怎样计算？基于以上目的探讨投资回收期的影响因素。通过对前人的方法进行归类总结，形成较为系统的，全面的计算体系，从而从根本上分析这些方法重点考虑的因素是哪些，基于什么因素得出的修正方案，并对这些因素进行分类，以便更灵活地应用这些方法。基于这些影响因素下投资回收期的计算模型修正或变化趋势成为主要问题。总结出如下结论：这些因素包括货币的时间价值，基准收益率，投资风险报酬，通货膨胀，所得税率，投资回收年限，固定资产折旧等。在进行跨国投资时还需考虑汇率的变动，以及东道主国家的一些优惠或者歧视政策。 关键字：投资回收期，影响因素，基准收益率，现金流量 ABSTRACTPayback period is the feasibility of the project and investment evaluation of the effectiveness of commonly used methods, it reflects the projects own financial means to repay a total investment of life, and through the investment recovery period is the length of the investment projects reflect the risks and profits Capacity. Therefore the payback period analysis of the factors affecting the investment recovery period is scientifically accurate calculation of the premise. There are four basic investment recovery period: payback period of static and dynamic investment recovery period, additional investment recovery period of static and dynamic of additional investment payback period. However, these basic methods in practical application there are certain limitations, static investment recovery period is not considered the time value of money, dynamic investment recovery period is made up for this deficiency, among other factors, the market changes may not be correct Numerical. Supplementary payback period is relatively the pros and cons of different options, under the influence of different factors may have different results. What are the factors that these? Changes in how they affect the investment payback period ? In addition to the above four algorithms, investment in the project also can calculate how ? Based on the above purpose of the impact of investment recovery period, based on these factors under the investment recovery period of model changes or amendments to the trend as a major problem, summed up as follows: These factors include the time value of money, the benchmark yield, investment risk reward Inflation, income tax rates, investment recovery period, fixed asset depreciation. Conducting cross-border investment needed to consider changes in exchange rates, and the host country of some preferential or discriminatory policies.Key words: investment recovery period, the impact of factors, the benchmark yield, cash flow 研究的主要内容本课题有两大主要任务，一是对前人的方法进行归类总结，形成较为系统的，全面的计算体系。二是从根本上分析这些方法得出的原始思路，一边更灵活地应用这些方法，甚至可以在以后的工作中能建立自己的模型。课题的主要内容： 1）分析投资回收期的各种方法及其利弊； 2）影响因素分析； 3）考虑各因素下的精确计算方法； 4）分类总结并分析原始思路5）具体应用研究前期需要熟悉工程经济、财务管理、成本管理等课程知识。掌握基本概念后，大量查看关于这方面的论文，了解投资回收期的各种方法及其利弊，推导过程。进入原始思路分析阶段时主要采用数学中常用的综合分析法。 投资回收期的基本方法投资回收期是根据收回原投资额所需的时间长短来进行投资决策的一种方法，是反映投资方案清偿能力，进行项目可行性分析的的重要指标.有四种基本方法:静态投资回收期法,动态投资回收期法，追加静态投资回收期法和动态追加投资回收期法。目 录 字摘 要 IABSTRACT II目 录 III1 概述 11.1 研究的目的及意义 11.2 研究现状 11.3 研究的主要内容 22 投资回收期的基本方法 42.1 静态投资回收期 42.1.1 静态投资回收期模型 1 4 2.1.2 静态投资回收期模型 2 52.2 动态投资回收期 52.2.1 普通的动态投资回收期 52.2.2 一种动态投资回收期的简捷算法 62.3 追加投资回收期 62.3.1 静态追加投资回收期 62.3.2 动态追加投资回收期法 63 影响因素分析 83.1 货币的时间价值对投资回收期的影响 83.2 基准收益率对投资回收期的影响 93.2.1 投资风险报酬 93.2.2 通货膨胀 93.2.3 资金成本和机会成本 103.3 现金流量 113.3.1 所得税 113.3.2 固定资产折旧 123.3.3 残值 123.3.4 回收年限 133.3.5 全过程现金流量 143.4 综合因素影响 153.5 一种特殊情况下的投资回收期计算方法 17 3.6 在跨国投资中一些特殊的影响因素 183.6.1 汇率 183.6.2 东道国政策 194 案例分析 204.1 方案简介 204.2 考虑几个因素下的回收期的调整 224.2.1 考虑资金的时间价值 224.2.2 考虑风险调整和通货膨胀的影响 234.2.3 考虑投资回收年限 244.2.4 综合比较 245 结论 26参考文献 27 基于行为心理学的精神病院室内设计(7500 字)摘 要：当前精神病已日益成为威胁人类健康的最主要的疾病之一，而现阶段提高我国精神病防治效果的关键措施之一在于加强精神病医院的建设。这不仅是构建和谐社会的重要组成部分，也是体现人文关怀的一项社会活动。本案通过分析病人的特殊行为心理需求，研究如何创造以病人为中心的、高质量的有良好心理感受的空间环境，满足精神病康复患者的安静、修养、治疗的需求。通过该病房的设计，传达出病人与社会人士积极向上的精神，共创和谐未来的向往。关键词：人性化医疗；行为心理学；原生艺术；阶段性；病房设计； Come and talk to me-Behevior-based interior design psychology of mental hospitalAbstract: Nowadays mental disease has become one of the most major threat to human health, however now raise our mental control effect is one of the key measures of strengthening the construction of the mental hospital. This is not only the construction harmonious societys important constituent, also embodied humanistic care of a social activity. This case through analyzing the patients special behavior psychological needs, studies how to create patient-centered, high quality good mental feeling of space environment, contented psychiatric rehabilitation patients quiet, accomplishment, treatment needs. Through the ward design, conveys the patient and social personage positive spirit, and create a harmonious future yearning. Key words: Humanized medical; Behavioral psychology; Native art; Stage; Ward design; 英汉新闻语篇概念隐喻对比研究(7400 字)摘 要：自古希腊时代起隐喻就吸引了众多学者的注意。传统观点仅把隐喻当作一种修辞手段，具有修辞性的本质，并且独立于人类认知系统之外。因此，对隐喻的研究也仅局限于文学作品之中。然而，随着莱考夫和约翰逊认知语言学隐喻理论的提出，隐喻被认作是人类一种基本的思维方式和行为方式，隐喻的研究也开始扩展到多个领域，尤其是出现了对经济新闻语篇中隐喻应用的研究。但是很少有人从整体上对新闻语篇中的隐喻进行对比研究。本文运用现代认知语言学的隐喻理论，对比分析了中英新闻语篇中的概念隐喻。关键词：隐喻；认知理论；概念隐喻A Comparative Study of Conceptual Metaphors in English and Chinese News ReportingAbstract: Metaphor has attracted numerous attentions of scholars since ancient Greece. The traditional view on metaphor regards it as a rhetoric device, decorative in nature and independent of human cognition. So the study of metaphor was restricted in literature works. After Lakoff and Johnson put forward the cognitive theory of metaphor defining metaphor as a basic thinking and behaving manner of human beings, studies of metaphors start to extend to many other fields, especially the use of metaphors in business and economic reports. However, few people have compared metaphors found in English and Chinese news discourse as a whole. This thesis aims to use contemporary conceptual theory to make a comparative study of conceptual metaphors in English and Chinese News Reporting. Key words: Metaphor; Cognitive theory; Conceptual metaphor内容简介 本设计为四层框架结构综合楼结构毕业设计，占地面积 2300m2，四层框架结构，每层层高 4.2m，建筑总高度 17.55m。该工程由牡丹江市铁路分局投资建设。 本设计中选取一榀横向框架（轴框架）进行计算，主要进行了结构平面布置，框架内力计算，框架内力组合，截面设计，楼梯设计，基础设计。 首先确定框架布局，估算梁柱截面尺寸，其次进行了层间荷载代表值的计算,接着利用顶点位移法求出自振周期，按底部剪力法计算水平地震荷载作用下大小，进而求出在水平荷载作用下的结构内力（弯矩、剪力、轴力） 。接着计算竖向荷载（恒载及活荷载）作用下的结构内力，以其中最不利的一组或几组内力组合进行截面设计， 选取最安全的结果计算配筋并绘图。最后进行了结构方案中的室内楼梯和基础的设计。完成了平台板、梯段板、平台梁基础承台等构件的内力和配筋计算及施工图绘制。 关键词： 框架结构 内力组合 基础设计 文件组成及目录 开题报告、任务书、正文（共 95 页） 、图纸（共 13 张，cad 图） 目录及介绍/开题报告.DOC（word 文件）/任务书.DOC（word 文件）/ 计算书： 目 录目录摘要 IAbstract II第一章 绪论 11.1 选题依据及工程概况 11.2 设计内容和方法 1第二章 建筑设计 32. 1 总平面设计 32. 2 平面设计 32. 3 立面设计 42.4 剖面设计 42.5 建筑细部设计 42.5.1 墙体设计 42.5.2 屋面、楼地面工程 5第三章 结构设计 63.1 工程概况 63.1.1 框架结构承重方案的选择 63. 1.2 梁、柱截面尺寸的初步确定 83.2 框架侧移刚度的计算 93.2.1 横梁线刚度 i b 的计算 93.2.2 柱线刚度 i c 的计算 93.2.3 框架横向侧移刚度计算 103.3 重力荷载代表值的计算 133.3.1 重力荷载的计算 133.3.2 重力荷载代表值 153.4 横向水平荷载作用下框架结构的内力计算和侧移验算 183.4.1 横向自振周期的计算 183.4.2 水平地震作用下框架内力计算 183.4.3 水平风荷载作用下框架内力计算 23 3.5 竖向荷载作用下框架结构的内力计算 283.5.1 计算单元的选择确定 283.5.2 内力计算 293.6 框架内力组合 393.6.1 框架梁的内力组合 393.6.2 框架柱内力组合 463.7 截面设计 543.7.1 框架梁截面设计 543.7.2 框架柱截面设计 573.8 楼板设计 633.8.1 楼板类型及设计方法的选择 633.8.2 设计参数 633.8.3 弯矩计算 643.7.4 截面设计 663.9 楼梯设计 683.9.1 设计参数 683.9.2 楼梯板计算 683.9.3 平台板计算 693.9.4 平台梁计算 693.10 基础设计 703.10.1 基础选型 703.10.2 确定基顶荷载 713.10.3 确定基础底面积 713.10.4 地基承载力验算 713.10.5 基础受冲切承载力验算 713.10.6 基础底板配筋计算 72结论 73致谢 74参考资料 75附录 1 76附录 2 86 / 建筑图： 建施 01：设计总说明.t（pkpm 文件）建施 02：一层平面图.t（pkpm 文件）建施 03：二层平面图.t（pkpm 文件）建施 04：三层平面图.t（pkpm 文件）建施 05：四层平面图.t（pkpm 文件）建施 06：I-I 剖面图及侧立面.t （pkpm 文件）建施 07：正立面图.t（pkpm 文件）建施 08：总平面图.t（pkpm 文件） /结构图：结施 01：3 轴框架配筋图.t（ pkpm 文件）结施 02：标准层楼板配筋图.t （pkpm 文件）结施 03：标准层平面结构布置图.t （pkpm 文件）结施 04：基础平面布置图及配筋图.t （pkpm 文件）结施 05：楼梯结构布置图及配筋图.t （pkpm 文件）/ 人民币汇率变动对中美贸易的影响研究(字)摘 要：汇率是反映一国参与国际经济活动状况的重要综合性指标，在国际贸易中起着衔接国与国之间商品价格的桥梁作用。因为中美贸易的巨额顺差而导致了人民币对美元汇价的争议，成为了中美贸易之间的重要话题。人民币对美元的汇价被认为是美中贸易逆差的主要原因，美国不断向中国施压，要求人民币升值，以缓解中美之间的贸易差额。本文以人民币的升值与中美贸易进行研究，来分析影响中美贸易的一些主要影响。通过对人民币汇率变动对中美贸易总额和结构方面进行理论和数据分析提出了我国需要稳定人民币汇率、产业结构优化升级、加快自主创新、完善企业制度等建议。这对当前经济背景下的中美贸易关系具有较为重大的意义。关键词：汇率; 变动; 中美贸易; 顺差; 影响; 策略Impact of RMB Exchange Rate on China-US Trade Abstract: Exchange rate is an important comprehensive status indicators which reflected the situation of participating in international economic activities and played a bridging role in commodity prices between international trade. Because of the huge bilateral trade surplus, the dispute which caused by RMB exchange against the U.S. dollar has become an important topic between the Sino-US trade. RMB against the U.S. dollar is considered the main reason of the U.S. trade deficit.The United States continued to pressure China to revalue its currency for easing the trade balance between China and the U.S Based on the RMB appreciation on China-US trade relations of the empirical analysis, this paper analyzes some of the main reasons which affecting Sino-US trade, the RMB exchange rate changes on the impact of Sino-US trade. It is significant to Sino-US economic trade relations in the background of the current economy. Key words: Exchange rate; change; Sino-US trade; surplus; impact; Strategy摘要 IT 产业作为一个高技术型，高创新型、省资源、省能源的产业，其发展对世界经济的影响越来越大。在过去 20 多年的改革开放过程中，我国电子信息产业抓住了发展机遇，发展成为全球电子信息产业大国，形成珠三角、长三角、环渤海以及福厦沿海四大 IT产业集群和数十个信息产业基地。其中东莞和苏州是最具特色的两大 IT 城市。东莞 IT 产业与苏州 IT 产业的发展对我国 IT 产业乃至全球 IT 产业有着极其深远的影响。本文首先回顾东莞 IT 产业集群与苏州 IT 产业集群的形成和发展历程；然后对东莞 IT 产业与苏州 IT产业的特点进行比较分析，指出两地 IT 产业进一步发展面临的瓶颈,并提出相关对策。关键词 IT 产业 产业集群 比较 对策 Abstract IT industry is a industry with high-tech, high-innovation, it plays a very important role on the global economy development. In the past 20 years China has seized the opportunity of IT industrys global transfer, and developed into a great-power of the worlds IT industry. China has formed up four main IT industry clusters, the Yangtze River Delta IT industry cluster, the Bohai coastal IT industry cluster, the Pearl River Delta IT industry cluster, and the FuXia coastal IT industry cluster. Dongguan and Suzhou as Chinas main IT industry city, their IT industry development, characteristics, and outlook largely reflects Chinas IT industry. The paper firstly reviews the development of Dongguan IT industry cluster and Suzhou IT industry cluster; then analyzed the common characteristics and the differences between these two cities. This paper points out the difficulties these two cities are facing and how can they be settled. Key words IT Industry IT industry cluster compare countermeasure目 录 9000 字1.东莞 IT 产业集群的形成和发展 11.1 试探阶段（19891991 年） 11.2 发展阶段（199