中国电信VoLTE网管系统技术规范

1、中国电信VoLTE专业网管技术规范（V1.0）中国电信集团公司网运部目录1前言62范围63规范性引用文件64术语定义75总体技术要求75.1总体架构75.2与智能网管的关系76生产管理86.1视图管理86.2视图管理范围96.3视图管理基本功能要求96.4配置管理106.4.1功能概述106.4.2配置数据的合法性检查106.4.3配置数据的查询106.4.4配置数据的同步116.4.5配置数据一致性校验116.4.6配置数据下载和激活116.4.7配置数据上载116.4.8配置数据的恢复116.4.9配置数据导出116.4.10网元软件管理126.4.11网元软件下载126.4.12软件及补

2、丁的安装126.4.13查询网元软件版本126.4.14查询单板版本126.4.15查询版本同步状态126.4.16版本回退126.4.17数据配置方式136.4.18在拓扑视图中进行配置136.4.19通过命令行进行配置136.4.20通过配置文件进行配置136.4.21配置管理信息要求136.5网络监控和告警管理146.5.1功能概述146.5.2功能要求146.6故障处理196.6.1功能概述196.6.2功能要求196.6.3网元指令通道要求196.6.4任务调度服务191、工程网元不做预处理：对于设置有工程状态标示的网元不进行自动预处理，避免对正在工程中的网元正常工程调整产生影响。2

3、06.6.5任务执行服务206.6.6预处理任务管理206.6.7自动预处理规则管理216.6.8预处理结果监控216.6.9预处理查询216.6.10预处理结果推送226.7维护作业计划226.7.1功能概述226.7.2功能要求226.8信令检测与分析246.8.1功能概述246.8.2功能要求246.8.3电路质量监测与分析246.8.4端到端路径性能监测与分析246.8.5消息/信令跟踪功能256.9性能数据采集与分析266.10功能概述266.11功能要求266.11.1性能数据采集要求266.11.2统计分析327业务管理347.1业务配置347.2功能概述347.3功能要求347

4、.3.1综合激活341) 用户状态查询342) 用户开销户353) 业务变更354) 异常单的处理（卡单、不成功的单）355) 可查询工单的操作结果。357.3.2局数据管理357.3.3业务开通统计367.4业务分析评估（待集团分析室确认）377.5客户感知质量评估377.6业务经营决策（请集团NOC确认）388资源管理388.1功能概述388.2功能要求381、基础配置信息：398.2.1MMTEL AS配置管理（待确认，和区别）398.2.2MRFC配置管理408.2.3业务鉴权网关配置管理408.2.4MRFP配置管理418.2.5P-CSCF/BAC配置管理418.2.

5、6SCSCF配置管理428.2.7ICSCF配置管理438.2.8BGCF配置管理438.2.9MGCF配置管理438.2.10DNS&ENUM配置管理448.3管理功能要求459安全管理459.1功能概述459.2功能要求469.3角色管理469.4操作员管理469.5操作员组管理479.6权限管理479.7操作员行为控制489.7.1登陆控制489.7.2操作控制489.8系统日志管理489.8.1系统登陆日志管理499.8.2系统操作日志管理499.9在线操作员监控5010系统管理5010.1用户界面管理功能5010.1.1用户界面定义5010.1.2帮助功能5110.1.3界面锁定和激

6、活5110.2软件管理5110.2.1软件版本信息查询5210.2.2版本回退5210.2.3网管系统软件管理5210.3系统维护5210.3.1服务器进程监控5210.3.2服务器资源查看5210.3.3网管服务器的冗余配置与主备用倒换5310.3.4远端维护5310.3.5系统的备份功能5310.3.6数据库维护5410.3.7数据库监控5410.3.8数据库信息查看5410.3.9数据的备份管理和恢复功能5411报表管理5512网管设备时间同步5513系统接口5613.1接口范围5613.2与集团综合告警系统的接口5613.2.1接口功能概述5613.2.2接口数据5713.2.3技术指

7、标（补充）5713.3与电子运维系统的接口5813.3.1接口功能概述5813.3.2电子运维参数及返回结果定义（补充）5913.3.3技术指标（补充）5913.4与电子工单系统的接口5913.4.1接口功能概述5913.4.2电子工单参数及返回结果定义（补充）6013.4.3技术指标（补充）6013.5Volte业务服务开通分册6013.5.1业务开通架构6013.5.2业务开通统计6013.5.3业务开通参数及返还结果定义6113.5.4接口性能要求611 前言2 范围本标准规定了中国电信volte专业网管的总体架构以及功能。VOLTE专业网管和外围系统（集团综合告警系统、电子运维系统、电

8、子工单系统、volte OMC）的接口。VOLTE业务开通分册；volte omc北向接口规范，volte网络运维指标。适用于中国电信集团公司在VOLTE网络专业网管系统建设时参照，并适用于所有中国电信VOLTE网络专业网管系统的研制、开发、引进、验收和入网测试时参考。随着VoLTE网络和业务的部署应用，随着运维管理的逐步深入，本规范会进行持续更新，以指导VoLTE专业网管功能的逐步完善。本规范的解释权归中国电信集团公司。如无特别说明，本文中“系统”均特指“中国电信VOLTE综合网管系统”。3 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

9、件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 中国电信企业标准编写指南中国电信智能网管规划1.0，20134 术语定义5 总体技术要求5.1 总体架构5.2 与智能网管的关系Volte专业网管以智能网管技术架构构建，volte专业网管在智能网管中属于专业网管范畴，volte专业网管实现自身网络管理所需的各项生产功能以及业务管理功能。Volte网管采用智能网管总线和周边系统进行交互。其中消息总线用于发送告警、接收/响应各周边系统命令；能力总线用于共享volte专业网管各原子能力及能力组。关于VOLTE数据适配层，由OMC厂家网管统一按照集团标准适配后，由VT综合网管厂

10、家完成采集层的开发。不利用智能网管已有的采集适配层，独立建设。VT综合网管的数据库采用智能网管的ORACLE多租户数据库，存储数据。另外根据实际开发需求，对实时性数据、大数据等根据情况采用内存数据库及大数据库。 VT网管需完全满足智能网管体系各项要求。包括智能网管各技术规范。同时根据需求，逐步开发共享服务能力，以及满足智能网管标准数据库要求的运维数据入库功能。6 生产管理主要包括目前所提的视图管理、配置管理、网络监控和告警管理、故障处理、维护作业计划、信令跟踪与分析这6个模块。VoLTE网管需要和生产相关系统实现对接。集团综合告警系统，按照集团综合告警系统的要求，上送VOLTE告警；电子工单系

11、统：接应来自集团电子工单系统的派单，并返回处理结果至集团电子工单系统。投诉故障处理模块：VOLTE网管能够接应投诉故障处理终端（如PC、APP终端）的相关操作调用（查询、修改数据、网元操作等）。省系统：10000号系统、掌厅、网厅，能够通过VOLTE网管查询用户业务信息、对业务权限进行修改。6.1 视图管理视图管理应结合集约化维护工作内容和流程，以事件管理（如割接及升版、维护作业计划、故障工单）为抓手，提供全网视图、大区视图（包含网络拓扑展现）、设备视图等多种维度展现，提供一键快搜等便捷访问功能，提升网络维护人员维护工作效率。视图管理用于构造并展现所管理网络的拓扑结构，以反映设备的组网情况和运

12、行状态。要求系统能展现VoLTE网络不同层面和区域的拓扑视图，使用户能够通过统一入口访问所有网元，提高系统可用性。 在拓扑视图中，应支持用不同的图标表示不同类型的网元，应支持导航树和拓扑图的方式。以导航树的形式呈现各个拓扑对象以及它们的逻辑层次关系。以拓扑图的形式呈现当前子网上所有的拓扑对象以及对象之间的位置关系，并支持显示拓扑对象的基本信息、告警状态和KPI值。 用户可使用模糊搜索功能通过对象名称作为条件快速地查找并定位网元 l 拓扑图展现u 全网视图：主要展现VoLTE专业中各网络层级/域之间的连接，是VoLTE专业的全网视图；u 大区视图：该视图展示该大区内涉及地市的VoLTE组网图；u

13、 设备视图：该视图以打点方式展示二级视图地市下所有的设备或者以pool为单位进行设备查看6.2 视图管理范围应符合本规范“管理范围”规定。6.3 视图管理基本功能要求VoLTE拓扑图可依据资源关系数据，自动生成网络连接拓扑，具备拓扑自动布局等能力。通过拓扑可以监视告警、查看资源、性能数据。1) 网管自动采集或探测网络拓扑变化，即底层有新网元接入网管后，网管系统可自动发现，并更新网络拓扑；2) 系统具备拓扑节点自动适应画布大小的能力，使得拓扑能够准确的呈现在画布的中间。对于超出画布大小的拓扑，具备鹰眼功能。3) 拓扑图层缩略图：当拓扑具有多级视图时，为了能够了解拓扑层层钻取过程中所处的当前拓扑级

14、别，具备在拓扑图右侧呈现拓扑层级的缩略图功能，缩略图中能够对当前图层的边框加粗以便区别与其他图层。4) 告警统计列表呈现当前拓扑图中各类网元的网元总数以及告警网元数。拓扑图发生变化时，告警统计列表中的数据自动进行更新。告警统计列表具备隐藏、显示功能。5) 以告警流水列表方式呈现当前拓扑图相关告警。拓扑图发生变化时，告警流水列表中的数据自动进行更新。告警流水列表中的数据为拓扑图当前节点或连接对象相关的告警，或是与告警统计列表中的数据联动。告警流水列表具备隐藏、显示功能。6) 双击拓扑图上的节点、连线，可进入下级拓扑图，如无下级拓扑图，系统应给出提示信息。7) 系统可自动根据节点、连线类型加载不同

15、的右键操作，一般包括：u 查看资源信息：弹出窗口，呈现该节点或连线的资源属性信息。u 查看告警信息：拓扑下方的告警流水列表中呈现该节点相关告警信息。u 查看性能信息：弹出窗口，呈现该节点24小时内的性能指标列表和图表，可通过标签页方式切换列表和图表。列表提供数据导出功能。图表提供指标选择导航树。列表和图表的详细规范参见性能监控规范8) 连接一般情况下用节点之间的直线表示。如果两节点之间存在多条连接，用一条较粗连接进行显示。连接通过弹出式列表方式来显示其包含的所有连接。6.4 配置管理6.4.1 功能概述VoLTE综合网管从各VoLTE大区的厂家OMC获取网元关键配置信息，实现配置文件的备份、转

16、储、查询和呈现功能。当网络发生配置变化时，厂家网管向综合网管推送变化信息。6.4.2 配置数据的合法性检查配置管理中，对输入的不合法的数据进行提示并拒绝。6.4.3 配置数据的查询网管系统应提供查询网元当前配置数据的功能。网元配置图显示功能：以拓扑图为基础，配置管理应提供网元机架图和机框图的显示功能，分别以图形方式显示网元实际的机架和机框，图形中应包括单板、端口等对象，提供对象状态的图形化表示。用户可通过对图形界面的操作或图形化的命令行方式完成网元配置参数的查询和修改等功能。6.4.4 配置数据的同步配置数据同步是指将厂商设备网管系统将的当前配置数据采集上来并传送到综合网管系统存储。系统应提供

17、配置数据同步功能，实现系统配置数据与所管理网元的配置数据保持一致。考虑到VOLTE网络采用6节点3大区设置，同大区内两节点互为异地容灾，综合网管要实现异地容灾数据的自动配置和核对功能。6.4.5 配置数据一致性校验系统必须提供网管前台数据和网管系统后台数据一致性校验功能，并且能提供定期自动校验和手工校验功能，以及不一致时的同步功能。6.4.6 配置数据下载和激活综合网管系统下载配置数据到网元并进行激活。6.4.7 配置数据上载综合网管系统能够上载网元的配置文件。6.4.8 配置数据的恢复如对网元的配置不成功，综合网管系统可以将网元的配置数据恢复到原先状态。6.4.9 配置数据导出综合网管系统能

18、够正确的导出配置数据报表。根据设定的条件，配置管理应提供满足条件的HSS设备上的用户数据及核心网元的局数据的导出及保存功能，以便运维人员能够进行用户数据核查及局数据校对。能根据需要，通过对现网配置数据信息的查询，生成配置报表。配置报表可以通过格式转换输出为通用格式文件（如XLS、文本格式、CSV、XML 等）。配置报表可打印。6.4.10 网元软件管理6.4.11 网元软件下载从服务器下载软件到网元。1) 软件存放位置可以是另外的可以访问的服务器；2) 支持下载进度的实时上报；6.4.12 软件及补丁的安装能够正确进行软件或补丁升级。并且软件或补丁加载进度可见。6.4.13 查询网元软件版本查

19、询网元上保存的软件版本信息。版本信息要包含：软件版本号。6.4.14 查询单板版本返回单板当前激活的软件版本或正在运行的版本。可查询指定单板版本信息和所有单板版本信息。版本信息内容需要包含：位置、软件版本、硬件版本。6.4.15 查询版本同步状态系统应支持主备板软件版本的同步，并提供查询功能判断主备板之间软件版本是否保持一致。6.4.16 版本回退版本回退功能，用于升级过程中回退到原来的版本，选择升级流程的网元需要实现这一功能。可以选择只回退软件、或者同时回退到原来版本的软件和配置数据。如果目前不处于升级过程中，或者命令要求回退数据但是网元中没有备份的数据，则命令返回失败。6.4.17 数据配

20、置方式6.4.18 在拓扑视图中进行配置打开网管界面，执行相应操作，查看能否通过菜单操作和直接在拓扑图上完成配置操作；6.4.19 通过命令行进行配置设备应提供SSH或Telnet或WEB API接口。用户可下发单条或多条MML 命令，并显示返回的MML 结果。系统可提供命令导航树及命令帮助功能。MML命令可提供所有在操作终端可实现的配置功能。6.4.20 通过配置文件进行配置配置文件：用户可通过执行配置文件对网元进行配置。配置文件可提供MML 和XML 两种方式之一。 6.4.21 配置管理信息要求系统应能够对厂商所有设备、网络、硬/软件数据、局数据、接口数据、业务数据、用户数据、路由数据、

21、信令/协议数据（包括但不限于：SIP/SIP-I、H.248、Diameter、SNMP、ISUP、SCTP、TCP、UDP、M3UA、SIGTRAN、DNS/ENUM查询协议）等各类信息进行配置。6.5 网络监控和告警管理6.5.1 功能概述为承接VoLTE网络集约化维护要求，集团VoLTE综合网管应接收各VoLTE大区的厂家OMC上报的告警，提供告警实时监控功能，根据告警衍生规则实现告警的自动归并、关联和压缩，并通过综合告警系统接口实现故障的自动派单。支持告警查询和统计、告警关联分析功能。对性能指标设置灵活的阈值基线，实现网络及业务性能的准实时监控。6.5.2 功能要求1) 告警标准化告警

22、标准化是后续规范化处理告警信息的基础，通过对厂家告警的深入梳理，在厂家原始告警封装统一的附加信息，便于维护人员理解和处理，同时也为后续的告警信息处理提供更加丰富的内容，标准化告警定义的基本原则如下：a) 告警定义能够清晰表达故障的原因和影响 b) 告警定义能够与故障诊断和处理流程相关联 c) 告警规一化过程完成厂商原始告警向标准化告警转换 d) 标准化告警主要目的告警自动化处理流程，为便于维护人员的习惯，告警正文中仍保留厂商原始告警信息 除上述基本原则外还应根据实际业务需要按如下原则进行标准化梳理：a) 严重告警（业务级）：直接就影响当前用户使用的b) 主要告警（网络级）：涉及多网元形成网络层

23、面的故障，对用户业务有潜在影响的，比如说单路由c) 次要告警（设备级）：设备单点故障，未对业务形成影响，也未造成网络层面的故障，但是对网络有潜在的影响d) 警告告警（板卡级）：设备板卡、端口故障，未形成以上三级告警的情况2) 告警关联、压缩及故障处理VoLTE专业内的告警关联、压缩由VoLTE综合网管实现，VoLTE及其承载网间告警关联和压缩由综合告警系统实现a) 根据相关规则实现告警的关联和压缩b) VoLTE与其承载网间的告警关联和压缩由综合告警系统来实现，VoLTE综合网管与承载网网管间接口不需要传递实时告警信息。 c) 告警和故障的派单及工单流转由综合告警系统实现，VoLTE综合网管可

24、不与工单系统进行直接对接。 d) VoLTE综合网管与电子运维割接管理流程建立关联，实现割接期间告警的关联和压缩。 3) 告警处理告警确认：用户可对告警进行确认操作，并且可以批量进行。告警初始状态为未确认状态，用户确认可使状态修改为已确认状态，对于确认操作人员信息，系统将自动使用用户登录时的信息，系统还记录下确认操作的时间。告警手动清除：某些原因告警不能被恢复，可以用手动清除功能来进行告警清除。告警同步：告警同步是把网管系统显示的当前告警与网元实际的告警状态进行同步，应有人工和自动两种模式。告警参数设定：告警管理模块允许用户修改相关的告警参数。告警颜色设定：在客户端界面中不同级别的告警对应不同

25、的颜色和声音。用户可以根据环境重新设定告警级别和颜色及声音的对应关系。4) 告警查询a) 系统能够按照地区、时间、专业、厂家、设备类型、网元标识、工单状态、派单状态、告警流水号、工单号、网元在网状态、告警标题等告警字段进行查询，支持精确查询和模糊查询两种方式。b) 能够设置单条查询条件。c) 能够设置组合查询条件。d) 在设置设备类型查询条件时，系统既能支持从下拉框中选择，也可手工输入具体设备类型。e) 在用户设置如日期、时间等查询条件时，系统能够检查输入内容的合法性。f) 对于查询结果中，如果涉及已经做过关联分析的告警，可以对告警进行关联呈现，并可通过链接查询所使用的关联规则。g) 用户可自

26、定义查询呈现的告警字段。h) 提供查询结果的导出功能。5) 告警统计应支持工程引起的告警详情统计、分地区派单量统计、告警延时统计、告警派单及时率统计、未标准化情况统计、告警关联统计等 割接工程引起的告警详情通过该报表监控可促进工程告警管理，减少无效告警工单通过把电子工单归为工程原因的告警进行统计呈现 分地区派单量统计通过该报表可及时监控到各地区的派单量，通过统计手工派单告警量、自动派单告警量能有效提高告警漏派。 告警延时统计通过告警延时报表统计，把延时未处理的告警显示出来，能有效的提升故障处理效率 告警派单及时率统计通过该报表的统计能促进故障派单及时率提升，缩短故障直派一线时间。 未标准化情况

27、统计通过该报表可以促进告警标准化梳理，减少未标准化告警量其中未标准化告警量值可支持钻取功能，弹出具体未标准化告警详情 告警关联统计通过该报表可以直观的看到告警关联情况，告警关联率以及告警关联分析整体压缩比。归并：同专业告警的合并；关联：跨专业告警的合并。其中归并告警数=告警归并后的数量告警归并率（不含工单压缩）=归并告警数/告警总量其中关联告警数=主次关联中的次告警数+衍生关联中的原始告警数+衍生关联中的衍生告警数+主次关联中的主告警数告警关联率（不含工单压缩）=关联告警数/告警总量告警整体压缩比（总量）（含工单压缩）=（主次关联中的次告警数衍生关联中的原始告警数+工单追加涉及的告警数-衍生关

28、联中的衍生告警数）/（13级告警原始入库总数（含衍生告警）+工单追加涉及的告警数）6) 告警设置 过滤器设置对于告警呈现过滤器，系统提供简便、直观的图形化操作界面，对告警呈现进行过滤操作，以方便对告警的监控和查询。用户可根据自己的关注角度不同来设定不同的过滤条件，过滤出自己关心的告警信息。过滤条件至少包含告警标准化关键字段，且支持多个列字段如：专业、网络类型、网元名称、地市名称、设备类型、厂家名称、告警对象工程状态、网管告警级别、告警标题等的过滤及多选功能。网元名称支持手工输入的模糊匹配方式； 监控视图设置系统能提供简便、直观的图形化操作界面进行监控视图设置，监控视图设置包括页面布局设置，与告

29、警过滤器、显示字段、告警状态标识绑定。n 页面布局设置：系统支持使用人员灵活的选择监控视图的页面布局，如布局选择2行3列；n 与告警过滤器绑定：系统支持监控页面视图中的告警流水窗与告警过滤器绑定功能，每个流水窗支持绑定单个或多个过滤器；n 与显示字段绑定：系统支持监控页面视图中的告警流水窗与显示字段设置绑定功能；n 与告警状态标识绑定：系统支持监控页面视图中的告警流水窗与告警状态标识绑定功能。n 提供监控视图设置后的浏览功能。n 系统能根据用户设置的页面布局进行默认的打开，并能与用户的权限绑定。设置的监控视图支持私有和共享两种模式，私有监控视图仅对设置者可见，共享监控视图对所有监控人员可见。

30、关联规则设置通过对专业、设备厂家、网元类型、告警标题等条件，能够对关联规则的量值要求字段，如关联等待时间窗、阈值等提供设置、查询、修改功能； 可以对告警关联规则的状态进行设置，可以将状态置为“未启用”或者“已启用”，当设置“已启用”后，该规则在系统中生效。 派单规则设置系统能够支持以下内容定制派单规则：“设备类型”、“网元标识”、“厂家”、“专业”、“网管告警类型”、“网管告警级别”、“告警标题”、“网管告警ID”、“告警对象工程状态”、“告警发生时间”、“告警逻辑分类”、“告警逻辑子类”、“派单延时”、“业务级别”。可以通过“网管告警级别”、“网元标识”、“设备类型”、“厂家”、“专业”、“

31、告警标题”、“网管告警ID”等字段设置频次告警派单规则。可以通过“网管告警级别”、“网元标识”、“设备类型”、“厂家”、“专业”、“告警标题”、“网管告警ID”、“工单状态”等字段设置规定时间内同一告警只派发一张工单。可以对告警依据告警关联分析后的结果进行派单，如果主告警或衍生告警已派单，而相关的子告警在缓存时间内，还没有派单，则需要抑制其关联的子告警。派单规则中增加优先级，优先级由高到低为标题优先、级别优先、地市优先；同一条告警符合多条派单规则时，按优先级高的规则派单； 短信前转设置系统能提供告警前转界面设置功能，设置规则的参数包括：规则名称、设备类型、厂家、专业、告警类型、告警级别、告警标

32、题条件灵活设置 告警经验库理告警支持告警知识库功能，告警流水窗中选择告警点击右键“告警知识库”，查看该告警的处理建议、案例等，根据专业、厂家、设备类型、告警标题等匹配查找，如果没有记录，支持该页面上新增告警经验；添加告警备注在告警监控界面中，监控人员手工选择某条告警，能够对该告警添加备注信息，并保存到告警库中；提供告警备注的查看功能；支持批量添加告警备注。 告警标准化梳理表配置系统支持按厂家、专业、厂家告警级别、网管告警级别、告警类别、设备类型、告警逻辑分类、告警逻辑子类、该事件对设备的影响、该事件对业务的影响、网管告警ID、厂家告警ID、告警标题等条件设置网管告警级别、网管告警ID、告警逻辑

33、分类、告警逻辑子类、告警标准名、工程信息（包括工程预约号，工程开始时间，工程结束时间，工程名称）该事件对设备的影响、该事件对业务的影响等标准化字段信息。7) 告警标准化梳理表支持查询、增加、修改、删除和导入、导出功能。性能越限告警VoLTE综合网管对性能数据进行实时处理，制定灵活的性能门限或动态基线监控机制，性能越限后根据相关规则产生不同级别的告警。性能告警要按照告警标准化规则统一生成，后续处理规则等同于网元告警。8) 网管自身故障管理VoLTE综合网管应能监视系统自身运行情况，对系统内主机的负荷、CPU利用率、内存利用率、硬盘利用率、进程状态、系统接口、数据采集等情况进行实时监控，并在发生系

34、统本身故障时以短信通知系统维护人员。9) 自动故障处理功能支持通过直连厂家OMC进行故障处理或者提前设置预处理规则，通过手工预处理进行故障处理6.6 故障处理6.6.1 功能概述系统支持集约化故障处理手段，实现常用故障处理命令的下发，常见故障的脚本化处理等功能。6.6.2 功能要求6.6.3 网元指令通道要求网元指令通道主要要求：能通过网元指令嫁接起告警自动预处理和网元之间的连接通道，当告警预处理需要指令下发的时候，直接调用指令通道，指令通道打通网元通道，告警预处理直接对网元下发相关指令。6.6.4 任务调度服务任务调度服务根据告警预处理的请求，对预处理任务进行调度分配。实现预处理任务的任务启

35、动、任务分发、超时退出、任务排队、任务合并等操作。1) 任务启动：预处理任务可以是通过手工触发的手工调用预处理任务，也可以根据一定的告警条件自动触发的自动预处理任务。对于自动触发预处理，为了避免对正常网络造成干扰，有如下几点需要支持：1、 工程网元不做预处理：对于设置有工程状态标示的网元不进行自动预处理，避免对正在工程中的网元正常工程调整产生影响。2、 重复告警预处理次数限制：对于同一故障点产生的相同告警（相同网元、相同告警），告警自动预处理可以通过设置每日最大的执行次数，超过设置次数后不再重复自动预处理。3、 预处理执行时间可定义：对于某一类告警自动预处理可能引发网络质量劣化的自动预处理操作

36、，可以通过规则设置运行时间段（如0-5点，如果产生某一类告警，告警自动预处理可以自动处理，在0-5点时间范围外，告警自动预处理不做处理）。2) 任务超时：告警自动预处理开始执行某一预处理任务后，在设定的超时时间范围内未收到任务结束消息，则向请求系统反馈“预处理任务执行超时”消息。3) 任务排队：出于网元安全考虑，或对于个别设备厂商不允许同一网同时有多个连接，需要支持预处理任务排队的功能。4) 任务合并：对于同一个网元的同一个任务，同一时刻多次调用，只执行一次； 6.6.5 任务执行服务接收任务调度服务发送的调度任务请求，启动具体的预处理任务，并且能够跟踪任务执行过程。将预处理执行过程详细信息，

37、包括预处理任务中涉及到的操作和操作结果，反馈给预处理服务。6.6.6 预处理任务管理预处理任务是通过固化和或对常见预处理指令进行封装，以便后续能够通过告警过滤规则自动触发或手工触发该任务。预处理任务管理是能通过预处理任务管理界面，能够按照设备厂家、网元类型、超时时长、预处理调用的任务脚本等条件定制任务预处理任务具体能力包括：1、 可以通过界面定制预处理任务，包括新增、删除、编辑、查询等。2、 可以通过预处理管理界面对已创建的预处理任务查询后，能够以excel格式导出。6.6.7 自动预处理规则管理系统能够定制告警过滤规则，符合过滤规则的告警自动触发对应的预处理任务。自动预处理规则包括告警过滤规

38、则和任务信息两部分。告警过滤规则包括：网管告警ID、告警标题、厂家、专业、设备类型等。同时需要针对告警过滤规则定制相关任务信息，包括：需要执行的预处理任务、启用/停用规则、触发延时时间、任务超时时间等。用户可以对预处理的告警过滤规则以及和预处理任务的关联能够进行灵活的增、删、改、查等操作。6.6.8 预处理结果监控通过告警流水窗口能呈现预处理状态和预处理结果，预处理状态包括无需预处理/等待预处理/预处理中/预处理成功/预处理失败，预处理失败判断机制如下：1、 超时失败：若开始执行某一预处理任务后，始终未收到任务结束消息，超过设定时间，则向系统反馈“预处理任务执行超时”消息，并判断为预处理失败。

39、2、 连接网元失败：如果不能连接告警产生网元，判断为预处理失败。3、 返回错误信息：如果指令返回错误信息，不能与规则相匹配，判断为预处理失败。6.6.9 预处理查询提供预处理告警查询功能或在告警查询中能够按照预处理相关字段进行查询。可以根据条件查询告警智能预处理执行的详细信息，查询条件包括：告警标题、网元类型、网元名称、厂家、告警发生时间、预处理开始的时间、预处理完成的时间、预处理状态等，查询结果包括：告警标题、网元类型、网元名称、厂家、告警发生时间、预处理开始的时间、预处理完成的时间、预处理状态、预处理结果等，查询结果可导出excel文件。6.6.10 预处理结果推送告警自动预处理完成后，将

40、预处理结果推送给综合告警系统。6.7 维护作业计划6.7.1 功能概述维护作业计划系统由上层任务管理页面、底层调度服务和底层执行服务结合起来实现对通讯网络相关设备进行监控和管理的软件系统。其中上层任务管理页面主要实现对脚本、元任务、网元组、任务、任务所涉及到的相关网元、任务的执行时间等相关参数的配置，并实现对任务执行结果的查看、统计和处理等工作；底层调度通过读取任务配置信息向执行服务推送任务信息，执行服务调用任务脚本来执行网元相关信息检测。 通过维护作业计划系统，网络管理员或相关操作人员可以进行任务注册管理、任务执行设置、巡检任务分配、任务结果处理等操作。6.7.2 功能要求1）配置管理：配置

41、维护作业计划运行所需要的基本数据库和FTP配置、以及设备厂家和设备类型的配置。基本设置：基本设置包括数据库连接设置和FTP服务器设置。 字典数据配置：字段数据配置主要是对巡检所操作网元的厂家、设备类型进行配置。包括设备厂家设置、2G3G设备类型设置、4G设备类型设置2）任务管理：任务注册是维护作业计划系统的首要配置步骤，通过任务管理实现系统任务的创建、查询、修改、删除等操作。其中，系统任务分为元任务、元任务组、任务、任务组四个等级概念（一个元任务对应一个脚本，元任务为原子单位，元任务组由一个或多个元任务组成，任务由一个或多个元任务、元任务组组成，方案由一个或多个任务组成），系统任务管理包括脚本

42、管理、元任务管理、元任务组管理、任务管理、方案管理、网元组管理等子功能模块。 脚本管理：每个脚本都对应一个元任务，脚本管理主要对脚本进行编写、定义、审核。脚本管理中不涉及任何厂家信息。脚本的状态有：已发布，开发中，已提交，修改。元任务管理：元任务是维护作业计划系统的最小管理单元，具有厂家、设备类型、版本的特定指标的检查和分析功能，每个元任务对应一个脚本。元任务组管理：元任务组是由一个或多个具有相同的厂家、网元类别、版本等特性的元任务进行组合而成的单元。元任务组内的元任务，厂家、设备类型、版本必须相同，没有先后顺序，并且元任务组内至少包含一条元任务。任务管理：任务是包含若干个元任务或元任务组，同

43、时包含若干个网元或网元组的单位，并且，一个任务一般包含不同厂家网元、版本和不同元任务的组合方式。方案管理：方案可将多个任务进行统一管理和维护。网元组管理：网元组分为静态网元组和动态网元组，创建静态网元组可根据设备类型、厂家、地区进行网元初步筛选，然后在初步结果中进一步选择网元组所需要包含的网元。创建动态网元组主要是设置网元组过滤条件，可根据设备类型、厂家、地区、版本进行设置，不需要进一步选定具体的网元对象，由系统动态读取网元对象。关键字管理：关键字管理对网元进行关键字设置，可过滤不需要处理的信息。对于符合关键字条件的报告，标识成绿色显示，并不发送告警，对于真正异常的情况，依然用红色显示。例如：

44、对于网元中的某些链路处于工程状态的，巡检结果异常情况对维护人员没有意义。用户可灵活设置进行过滤，提高系统处理能力，减少用户工作量。3）任务执行：主要用于手工启动某任务的执行，并在启动前进行任务相关元素进行配置。4）分配任务：分配任务功能模块允许管理员对任务、方案的相关权限（查看、执行等）进行重新调配。5）结果管理：结果管理包括结果查询、统计报表、结果处理、网元健康度四个子功能模块。结果查询用于对元任务执行情况的查询、查看。统计报表用于对元任务执行情况进行统计，了解元任务执行总体概况。结果处理用于对元任务的执行情况进行处理，如对执行异常的元任务填写处理意见等。网元健康度用于对网元的健康度进行查询

45、,并对元任务的健康度基准分进行设置,以便于用户掌握整个网络的状况。结果查询：对于巡检结果，系统可以以元任务、任务以及网元为参照对象进行结果显示，结果查询分为元任务结果查询、四级联动、图标方式、异常统计、执行状态等五个子菜单。统计报表：根据元任务巡检结果分析并统计出多种报表格式供查看。结果处理：在结果管理模块中，通过结果查询和统计报表可以了解任务的执行情况，对于异常的情况，需要对异常情况进行处理，此处结果处理主要是完成异常处理功能。网元健康度：用于对网元的健康度进行查询，并对元任务的健康度基准分进行设置,以便于用户掌握整个网络的状况。6）常用的巡检功能包括：专业网管系统检查、网元各单元/模块状态

46、检查、中继/信令状态检查、计费信息自动备份检查、网元属性参数检查、告警级别定义核查、性能数据保障监控等等。6.8 信令检测与分析6.8.1 功能概述VoLTE综合网管实现VoLTE信令监测功能，完成VoLTE端到端信令跟踪及关联分析功能。6.8.2 功能要求6.8.3 电路质量监测与分析 1) 提供对网络中各网络设备之间的直连电路的质量实时监测和历史查询功能； 2) 对超出告警阀值的指标应及时用不同颜色进行标识，并根据用户需要，提供多种统计条件，定时生成统计报表。 6.8.4 端到端路径性能监测与分析 1) 提供对网络中端到端性能的实时监测和历史查询功能，能以矩阵形式展现两两之间的性能数据，性

47、能矩阵中包括的节点可灵活定制； 2) 用户能够在自己权限范围内选择设备，创建到任意IP地址的随机测试路径，进行监测，查看所关心的实时性能指标和历史数据，超出告警阀值的指标应及时用不同颜色进行标识； 3) 根据用户需要，提供多种统计条件，定时生成统计报表； 4) 用户能够方便地查询到和端点相关联的设备的信息，如配置信息、历史性能数据、历史告警情况等。 6.8.5 消息/信令跟踪功能系统可以通过人机命令和跟踪窗口，对指定用户（按用户号码、SIP URI、TEL URI及模糊号码）、指定呼叫进行统一的、本厂商本域内、端到端的、同步的接口信令/消息及设备内部消息的跟踪；跟踪功能应包含本系统管理范围内的

48、所有设备（包括业务平台与核心网之间，核心网内部，核心网与BAC之间，BAC与终端之间，异厂家网元）。用户可对跟踪进行定制和过滤。跟踪边缘为BAC设备。系统应能同时提供100个以上的端到端的信令跟踪。跟踪的消息/信令应包括标准信令及设备内部消息。标准信令协议应包括：H.248，SIP，七号信令，ENUM，DNS，Diameter，MAP+，INAP，SIP-I等，同时也包括业务平台相关协议，如预付费OCP协议等，并可以根据协议版本的发展进行升级。系统应支持信令和协议跟踪的解码。系统能够在跟踪窗口中显示消息/信令列表。系统能够显示跨协议的流程图。并要求严格遵守时间顺序。所跟踪得到的消息/信令应能通

49、过消息解释器正确解释。信令跟踪能同时提供内部消息详情。用户可以双击流程图中的设备图标进行查看该网元的所有标准消息和内部消息，标准消息和内部消息类型要便于区别，内部消息与各标准消息之间、以及各内部消息之间的排序应正确。内部消息至少包括局数据表的调用详细信息，消息名/消息类型应体现局数据表信息，以及包括出错信息。信令跟踪中，各网元间所有标准消息以及各网元内部消息都应按时间顺序统一编号，并且编号唯一。系统支持多条信令详细码流的保存，并且能够提供输出，应能提供输出成txt文件或者其他可识别通用格式的文件。6.9 性能数据采集与分析性能管理是网络管理的一项重要功能，要求综合网管系统能够定义网元性能测量任

50、务，并以适当的方式采集、存储、呈现性能数据。通过对各类性能数据的收集、实时观察、存储分析，对如何提高网络服务质量、网络资源的分配和规划提供基础数据和合理建议，达到对网元的性能进行监控和优化的目的，并为集团提供性能数据、业务质量分析报表。6.10 功能概述VoLTE综合网管采集各VoLTE大区的厂家OMC的性能数据，为集团运维提供性能数据分析报表。6.11 功能要求6.11.1 性能数据采集要求 S-CSCF1）注册和注销（1）对本域的所有注册用户进行统计。（2）对用户注册请求总数进行统计。（3）成功注册次数。（4）不成功注册次数。（5）各种不成功原因对应的注册次数。（6）第三方

51、注册请求次数。（7）第三方注册成功次数。（8）网络发起的注销次数。（9）用户发起的注销次数。2）会话无关业务量统计：包括状态订阅、状态更新、消息发送针对会话无关类业务可以对状态订阅和更新等请求进行统计。（1）状态订阅支持统计项目包括：l 状态订阅请求次数。l 状态订阅成功次数。l 状态订阅不成功次数。l 基于不成功原因的次数统计。（2）状态更新支持统计项目包括：l 状态更新请求次数。l 状态更新成功次数。l 状态更新不成功次数。l 基于不成功原因的次数。（3）消息发送支持统计项目包括：l 会话无关的消息发送请求次数。l 会话无关的消息发送成功次数。l 会话无关的消息发送不成功次数。l 基于不成

52、功原因的次数。3）会话相关业务量统计支持统计的会话类型包括：（1）本域/跨域的会话统计；（2）基于媒体类型的会话统计；（3）网络互通会话统计。IMS业务统计系统应可以按照上述会话类型，对各类接续的业务量进行统计，这些统计应至少包括会话发起数、接通次数、应答次数、接通业务量、应答业务量。（1）会话发起次数；（2）接通次数；（3）应答次数；（4）接通业务量；（5）应答业务量；4）目的码话务统计S-CSCF应能提供结合发话源和目的码的话务统计功能，且发话源和目的码的数量分别不小于20000个，并可区分MO、MT话务类型分别统计。其中发话源包括：主叫号码集（指定字冠集合、域名集合）、用户接入标识（通过

53、PANI标识）、来话节点（节点标识、IP地址）；其中目的码位长可至少支持32位，包括被叫号码集合、目的节点（目的节点标识、IP地址）、目的域名集合。统计项至少包括：（1）应答次数（2）试呼次数（3）接通次数（4）基于呼损原因的次数，包括但不限于以下情况，主叫用户早释次数、被叫忙、久叫不应、不在服务状态、空号、目的地不可达、被叫用户拒绝、后向通知音等。（5）占用业务量（6）应答业务量（7）统计的起止时间5）处理机占用率统计（1）处理机名称；（2）处理机占用率；6）业务触发支持统计项目包括：（1）至各AS/OSA SCS的业务触发请求次数；（2）至各AS/OSA SCS的业务触发成功次数；（3）至

54、各AS/OSA SCS的业务触发不成功次数；（4）基于不成功原因的次数统计。7）漫游统计（1）漫游用户注册成功率（2）漫游用户呼叫接通率 BGCF1）互通话务量统计支持至相关网络的互通话务量统计。2）目的码统计BGCF应能提供结合发话源和目的码的话务统计功能，且发话源和目的码的数量分别不小于20000个，并可区分MO、MT话务类型分别统计。其中发话源包括：主叫号码集（指定字冠集合、域名集合）、用户接入标识（通过PANI标识）、来话节点（节点标识、IP地址）；其中目的码位长可至少支持32位，包括被叫号码集合、目的节点（目的节点标识或IP地址）、目的域名集合，统计项至少包括：（1）

55、应答次数（2）试呼次数（3）接通次数（4）基于呼损原因的次数，包括但不限于以下情况，主叫用户早释次数、被叫忙、久叫不应、不在服务状态、空号、目的地不可达、被叫用户拒绝、后向通知音等。（5）占用业务量（6）应答业务量（7）统计的起止时间 MGCF1）域间话务测量2）中继群入局话务测量3）中继群出局话务测量4）局向目的地话务分布测量5）目的码话务测量MGCF应能提供结合发话源和目的码的话务统计功能，且发话源和目的码的数量分别不小于20000个，并可区分MO、MT话务类型分别统计。其中发话源包括：主叫号码集（指定字冠集合、域名集合）、来话节点（节点标识、IP地址）；其中目的码位长可至少支持32位，包括被叫号码集合、目的节点（目的节点标识、IP地址）、目的域名集合，统计项至少包括：（1）应答次数（2）试呼次数（3）接通次数（4）基于呼损原因的次数，包括但不限于以下情况，主叫用户早释次数、被叫忙、久叫不应、不在服务