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文档简介

1、主题精品酒店投资经营管理提升实训百优酒店管理培训目录一、课程介绍(Course)2二、讲师介绍(Trainer)3三、提交需求(Needs)4四、联系我们(Contact)6附、淘课介绍(Taoke)8附1 淘课商城8附2 培训宝工具9附3 培训人社区9附4 淘课企业学习研究院10 一、课程介绍(Course)2.1 概要信息课程时长:66小时 授课讲师:权威师资 课程价格:4500元 课程编号:2616712.2 培训受众【管理0起点学员】-无管理经历酒店从业人员,酒店管理院校学生,酒店投资人等;【在职管理层学员】-酒店管理从业人员,在职经理人,集团中基层等;2.3 课程收益国际注册精品酒店

2、高级经理人-金牌店长主题精品酒店投资经营管理提升实训:以国际化优秀主题精品经济型酒店为标准,迅捷提升酒店运营与管理技能技巧,培养精通管理、视野辽阔、创新经营的金牌店长;2.4 课程大纲运营管理 实训提纲酒店前厅 精品主题酒店前厅运营事务管理重点及难点突破对比与借鉴,优胜神器流程操作训练:前台接待、值班经理、店长等服务流程操作实训热点模拟:应急预案、投诉处理操作实训精品主题酒店前厅部岗位流程细分与优化管理提升实训精品主题酒店特色服务团队打造管理提升实训精品主题酒店会员体验营销管理提升实训2-4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升客房楼层 精品主题客房运营事务管理重点及难点突破对比与借鉴,优胜

3、神器流程操作训练:客房服务、库房、洗衣房等服务流程操作实训热点模拟:应急预案、投诉处理操作实训精品主题酒店客房部岗位细分与扁平化管理提升实训精品主题酒店客房服务质量提升与流程优化管理实训精品主题酒店客房成本控制与精细化管理提升实训2-4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升餐饮服务 精品主题酒店餐饮运营事务管理重点及难点突破对比与借鉴,优胜神器流程操作训练:简餐服务流程操作实训热点模拟:应急事件处理操作实训精品主题酒店餐饮服务流程细分与优化管理提升实训简餐与特色餐饮产品设计与创新管理提升实训食品安全与成本控制管理提升实训2-4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升管家服务 精品主题酒店管家

4、服务流程管理提升流程操作训练:管家服务流程实操训练精品主题酒店管家服务流程细分与优化管理提升实训精品主题酒店管家团队打造与质量管理提升实训精品主题酒店VIP客户建档与长计划客户管理提升实训管家文化与服务创新提升实训2-4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升职能管理 实训提纲行政/人事 主题精品连锁酒店管理定位与金牌店长金牌店长总办管理提升实训主题精品连锁酒店产品特性及优秀酒店管理理念品牌对比主题精品主题酒店组织架构对比与制度创新提升实训质检流程优化与企业文化建设管理提升实训招聘培训技能提升实训与现场模拟薪酬绩效体系建立与节约型人力资源体系建立提升实训金牌店长“万能工种”能力建构运营服务(前

5、厅、客房、餐饮)与职能管理(行政人事、财务、营销、总务)部门的工作权重分配日常运营中金牌店长常务工作流程解析与训练(日、周、月、季、年)2-4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升品牌营销 精品主题酒店营销管理提升实训精品主题酒店市场分析与营销预算管理提升实务精品主题酒店收益管理与全员营销管理提升实训精品主题酒店产品营销实操技能技巧提升实训(前台销售与协议客户,数字营销、谈判、陌拜)精品主题酒店移动社交自媒体销售与酒店智能服务管理提升实训云预定与新兴服务创新管理提升实训营销策划实战演练2-4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升财务管理 主题酒店财务管理提升实训精品主题酒店运营部门财务流程

6、优化与成本控制管理实训精品主题酒店财务分析与财务预算管理提升实务精品主题酒店采购与库房管理提升实训精品主题酒店税务筹划与连锁经营财务管理提升实务2-4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升工程安全 主题精品主题酒店信息总务管理提升实训消防与安全管理提升实训酒店工程节点与物业“万能工”管理提升实训节能环保与信息智能产品管理提升实务智能管理创新与信息科技体验拓展(软件应用集成)2-4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升管理提升 实训提纲职业修养 主题精品主题酒店金牌店长礼仪魅力与管理素养提升实训特色主题酒店服务基本礼仪训练精品主题酒店商务礼仪训练总经理职业素养提升训练八大职业经理人管理意识、

7、高端服务业管理辨识等精品主题酒店主题文化与礼仪设计实训2-4个杰出范例案例分析及解析实务提升中层管理 主题精品主题酒店智慧服务与优能管理实训精品主题酒店服务意识与督导管理提升实训沟通与执行管理提升实训主题精品主题酒店流程精细化与关键时刻管理提升实训学习型团队建设与智慧服务管理提升实训世界文化元素与主题酒店创新拓展实务2-4个杰出范例案例分析及解析实务提升设计筹备 主题精品主题酒店开业筹备与连锁经营管理提升实训精品主题酒店立项调研与主题策划产品设计实训(范例:汽车旅馆、情侣;文化)精品主题酒店酒店筹备工程与采购管理提升实训精品主题酒店酒店开业流程与推进管理提升实训精品主题酒店业主谈判与合作技巧提

8、升实务品牌酒店连锁经营管理实务酒店管理法律风险防范管理提升实训2-4个杰出范例案例分析及解析实务提升二、讲师介绍(Trainer)权威师资 常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介硕士研究生,珠江帝景酒店事业部酒店开业筹备部经理(自营各类高档会所、五星级酒店的开业筹备、前期管理)工作与培训经历经典客户更多信息三、提交需求(Needs)如果该讲师和其课程不符合您的要求,可填写以下需求信息,发送到,我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素* 培训主题需求类型培训形式培训时长(天)* 培训时间预算(不含后勤)* 培训地点期望报价方式期望方案时

9、间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求补充信息企业信息* 企业名称所在行业企业性质员工人数* 联系人性别职位* 手机* 固话邮箱四、联系我们(Contact)联系人:淘课客服电 话 真 邮: 网 址: 期待您就方案等任何方面与我们交流! 淘课将竭诚为您服务!感谢您的支持和信任!地 址:上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼 附、淘课介绍(Taoke)淘课致力于帮助企业高效学习成长,成为企业首选

10、的学习成长伙伴!淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台,提供商城、工具和社区三大服务,每个服务都是所在领域的全国领先者。附1 淘课商城全国最大的企业培训采购平台,有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的企业培训资源,更有专业的顾问根据企业需求精准导购,让企业多快好省地采购到好课程。依托如下三重保障,淘课能给企业提供质量最可靠的课程,让企业采购安全无忧:【流程保障】培训管理专家定向把脉-对口讲师细节把脉&定制方案&按方案授课,无信息失真,无销售浮夸!【评价保障】7年的行业沉淀及持续的行业诚信共建,淘课积累了全国最多的评价库,所推荐讲师100%质量靠谱! 【售后保障】行业首创的质量三包,包换、包退

11、、包赔!附2 培训宝工具全国最懂培训人的管理工具,帮助企业大幅提升工作效率,每次培训至少省100分钟!附3 培训人社区全国最大的实名培训人学习社区,帮助培训人不断提升工作能力。每日微学习:签到、问答、资料、论坛、微信、微博、微课堂等每天帮您进步一点点培训人课程:专为培训人研发的TTM品牌课程,帮您提升专业能力,并获得人保部证书!培训人学堂:O2O,集成微学习、视频、同城活动、TTM等,帮助您系统学习、不断晋级(专员-经理-总监-CLO)。附4 淘课企业学习研究院淘课企业学习研究院是专注企业学习理论研究及企业学习力产品研发的专业机构,至今已硕果累累,是淘课网强有力的理论方法指导和师资发展支持。1、 研究出版了成就卓越的培训经理和学人不如学己企业内训师团队建设实务,联合引进出版了将培训转化为商业结果学习发展项目的6D法则。2、 研发了中国培训管理最佳品牌课程培训培训管理者(Train Training Manager),是中国针对企业培训管理者专业能力提升方面最系统、最专业、最多开班、最多学员的课程,也是该领域人保部唯一授证课

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