福建师范大学2020年《市场营销学》期末试卷A

1、市场营销学期末考试A卷 成绩：一、单项选择题（ 每题1分，共30分）1消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取_分销，使广大消费者和用户能随时随地买到这些商品。（ A ）A、密集 B、选择 C、独家 D、方便2能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的_群体。（ B ）A、公众 B、参考 C、模仿 D、次要3市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须_。（ C ）A、能满足目标顾客的需要与欲望B、能进行有效的产品定位C、能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望D、能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品4一般把市场需求的最高界限称为_。（ B ）A、市场需

2、求 B、市场潜量 C、市场预测 D、市场预算5在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用_。（ B ）A、快速掠取决策 B、缓慢掠取决策C、快速渗透决策 D、缓慢渗透决策6在下列哪种定价方法中要使用损益平衡图这一概念_。（ B ）A、认知价值定价法 B、目标定价法C、随行就市定价法 D、密封投票定价法7威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_。（ B ）A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务8_是企业为了进入目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。（ D ）A促销组合 B市场定位 C市场选择 D市场营销组合9某工程

3、机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_策略。（ B ）A市场集中化 B市场专业化C全面市场覆盖 D产品专业化10对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用_策略。（ C ）A.广告 B公共关系 C.推式 D拉式11所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_及由此形成的_。（ C ）A、不利趋势竞争 威胁 B、竞争威胁 亏损预期C、不利趋势 挑战 D、不利趋势 亏损预期12以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是_企业。（ C ）A生产导向型 B推销导向型C市场营销导向型 D社会营销导向型

4、13五一黄金周将至，面对即将蜂拥而至的游客，甘肃敦煌旅游景点管理部门考虑的却是限制游客人数，以便更好的保护文物。从需求管理的角度来看，景点管理部门这样做是担心游客对敦煌景区的需求是 。（ C ）A.有害需求 B.负需求 C.过量需求 D.不规则需求14“品牌竞争”是一种_竞争；“欲望竞争”则是_竞争。（ B ）A、高级 低级 B、份额 需要满足方式C、份额 利润率 D、利润率 弱势15顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中的_品中的同质品。（ B ）A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊16南航胡曼公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师

5、可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是 D 。（ D ）A、分区定价 B、折让 C、招徕定价 D、需求差别定价17当某个产品富有需求价格弹性时，订_价比订_价有利。（ A ）A、低 高 B、高 低 C、中 高 D、高 中18能培养友谊是_比广告这种促销工具具有长处的地方。（ D ）A、公关 B、新闻报导 C、橱窗展示 D、人员销售19市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的_。（ C ）A、需要 B、需求 C、欲望 D、收入20在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_。（ A ）A协调市场营销

6、B关系市场营销C反市场营销 D开发市场营销21具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_。（ B ）A问号类 B明星类C奶牛类 D瘦狗类 22威胁水平高而机会水平低的业务是 。（ D ）A理想业务 B冒险业务C成熟业务 D困难业务 23组织市场需求的波动幅度_消费者市场需求的波动幅度。（ B ）A小于 B大于C等于 D都不是 24随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_。（ C ）A市场需求 B企业需求C市场潜量 D市场最低 25重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_ D

7、 _定位。（ D ）A避强 B对抗性C竞争性 D二次 26品牌资产是一种特殊的_。（ B ）A有形资产 B无形资产C附加资产 D潜在资产 27在评估渠道交替方案时，最重要的标准是_。（ B ）A控制性 B经济性C适应性 D可行性 28对于负需求市场，营销管理的任务是_。（ A ）A改变市场营销 B刺激市场营销C反市场营销 D维持市场营销 29将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是_。（ B ）A直线趋势法 B时间序列分析法C统计需求分析法 D专家意见法 30产品组合_是指一个产品线中所含产品项目的多少。（ D ）A宽

8、度 B长度C黏度 D深度 二、多项选择题（ 每题2分，共20分）1企业在市场定位过程中_。（ ABC ）A要了解竞争产品的市场定位B要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色和独特形象D要避开竞争者的市场定位E要充分强调本企业产品的质量优势2快速掠取策略，即企业以_推出新产品。（ AD ）A.高促销 B.低价格 C.低促销D.高价格 E.高价格、低促销3价格折扣主要有季节折扣、_和功能折扣等类型。（ ABE ）A现金折扣 B数量折扣 C顾客折扣D质量折扣 E.价格折让4马斯诺将人类的需要划分为哪几个层次_。（ ABCDE ）A、生理需要 B、安全需要 C、社会的需要D、

9、尊重的需要 E、自我实现的需要5在人员推销活动中的三个基本要素为_。（ CDE ）A需求 B购买力 C.推销人员D推销对象 E推销品6顾客总价值包括 。（ BCDE ）A.商品品牌 B.服务价值 C.人员价值 D.产品价值 E.形象价值7对环境威胁的分析，一般着眼于_。（ BE ）A威胁是否存在 B威胁的潜在严重性C威胁的征兆 D预测威胁到来的时间E威胁出现的可能性8个人因素指消费者的_等因素对购买行为的影响。（ ABCE ）A经济条件 B生理 C个性D社会地位 E生活方式9以下属于市场营销信息系统的子系统的有_。（ ABCD ）A、内部报告系统 B、营销情报系统 C、营销调研系统D、营销分析

10、系统 E、管理信息系统10市场定位的主要方式有_。（ CE ）A产品定位 B形象定位 C.避强定位D对抗性定位 E重新定位三、简答题（ 每题10分，共30分）1、企业进行定价时的主要目标有哪些？答：定价目标是指企业通过制定一定水平的价格，所要达到的预期目的。定价目标一般可分为利润目标、销售额目标、市场占有率目标和稳定价格目标。1.利润目标是企业定价目标的重要组成部分，获取利润是企业生存和发展的必要条件，是企业经营的直接动力和最终目的。因此，利润目标为大多数企业所采用；2.销售额目标。这种定价目标是在保证一定利润水平的前提下，谋求销售额的最大化；3.市场占有率目标。又称市场份额，是指企业的销售额

11、占整个行业销售额的百分比，或者是指某企业的某产品在某市场上的销量占同类产品在该市场销售总量的比重。市场占有率是企业经营 状况和企业产品竞争力的直接反映；4.稳定价格目标。稳定的价格通常是大多数企业获得一定目标收益的必要条件，市场价格越稳定，经营风险也就越小。2、 分析竞争对手要做好哪些工作？答：识别企业的竞争对手、了解竞争对手的策略、判断竞争对手的目标、评估主要竞争对手的强势和弱项、评估竞争对手的反应模式。3、简述促销的作用。 答：(1)传递信息。提供信息，疏通渠道。促销的主要任务是将商品和服务的信息传递给消费者，以达到扩大销售、增加效益的目的。(2)突出特点，强化优势。在激烈的市场竞争中，企

12、业的生存与发展越来越需要强化自身的经营特色。(3）诱导消费，扩大销售。在促销活动中，营销者循循善诱地介绍产品知识，一定程度地对消费者起到了教育指导作用，从而有利于激发消费者的需求欲望，变潜在需求为现实需求，实现扩大销售之功效。（4）提高声誉，稳定市场。通过促销，企业塑造自身的市场形象，使消费者对企业产生好感，达到稳定销售的目的。四、案例分析题（每题10分，共20分）1、耐克的成功70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并以此为目标市场，

13、专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33%，终于打进了“铁三角”。然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时的耐克似乎已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的信条是：思路新颖。在美国，市

14、场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选择市场，放手去干，永远保持领先。问题：1 耐克70年代选择的目标市场是什么？（本题2分）答：耐克选择的目标市场在70年代是喜欢慢跑的大众，后来又将目标市场定在对品牌比较敏感、充满活力的青少年消费者身上。2 耐克是怎样挤进“铁三角”的？（本题4分）答：70年代初，慢跑在美国逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并以此为目标市场，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资研发，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。吸引了成千上万的跑步者，再加上强劲的推销，其市场占有率达到33%，从而打进了“铁三角”。3 耐克如何推出新产品，怎样获得成功的？（本题4分）答：耐克在推出新产品前，首先要对市场进行分析，找出需求旺盛的目标市场，然后利用自己的技术优势尽量做到产品的多样化以满足不同顾客的需求。其强劲的推销和品牌形象也是耐克的新产品不断获得成功的重要原因。2、高露洁牙膏以旧换新半价大优惠高露洁牙膏曾做过这样一次促销活动：在指定商场凭任何其他品牌空牙膏1支，即可以零售价之半价换购高露洁新上市全效牙膏1