ERP原理与功效.ppt

1、ERP原理与实施功效,咨询顾问 袁榕榕,制造业面临的挑战与应对策略,1,ERP原理 与 实施功效,ERP的基本概念和管理思想 ERP的实施与配合 ERP应用效益分析,2 3 4,制造业面临的挑战与应对策略,1,ERP原理 与 实施功效,ERP的基本概念和管理思想 ERP的实施与配合 ERP应用效益分析,2 3 4 5,企业面对的市场环境,竞争,客户需求 成本,新技术,交货期 产品市场 定位 产品质量 客户需求越来越个性化,产品市场越来越细分 订单交货期越来越短 产品质量要求越来越高 原材料持续涨价，成本越来越高 没完没了的价格战，同行竞争日趋激烈(同质化 现象日趋严重),企业面对的经营挑战,？

2、 头痛！,产供销严重脱节 销售接下订单，却生产不出来 生产计划排好，原材料却供应不上 财务与业务脱节 财务报告滞后 费用去处不清 一家一个数 决策/处理不及时 成本核算、分析和成本控制难 需求供应难沟通 代理、客户情况不能及时掌握 供货情况不能及时掌握,销售管理的瓶颈,?,?,报价时成本到底是多少? 应该用什么交易价格及条件? -有没有产品库存可提供出货? 该客户的信用状况如何? 交货期应该安排在什么时候? 能不能如期交货? 重点客户如何管理? 帐款无力催收?,库存管理的瓶颈,库存帐正确性 库存帐实时性,有帐却找不到放置位置? 查帐困难重重 盘点工作繁重,呆滞料无法管理,库存月报表无法及时正确

3、提出 原料逾期无法管理,存货周转绩效无法掌握,采购管理的瓶颈,应该买什么材料?,在什么时候买适当? 应该买多少数量? 向谁买比较适合? 议价空间如何?,该催什么料给生产单位? 帐款整理核对?,供货商评核管理? 例外管理?,生产管理的瓶颈,?,生产排程是否适当? 能不能紧急插单? 生产进度掌握?,能不能如期交货? 欠料怎么办?,在制品到底有多少? 生产效率如何?,财务管理的瓶颈,凭证交易量大无法实时处理 应收帐款无法实时结帐 财务报表迟延,营业税申报工作繁琐 生产成本计算费时,无法有效分析成本结构 资金预估困难,固定资产无法正确掌握,企业如何消除管理瓶颈 ，提升企业管理？,？,关键在于： 通过建

4、立一套完整的 企业信息化管理平台 实现信息的集成和共享,传统手工管理难以解决的问题, ,任务吃不了， 生产不均衡， 加班又突击， 短缺不配套， 生产周期长， 库存数量大， 成本失控制， 信息不共享， 管理不规范， 市场摸不准， 环境变化快，,能力吃不饱 物流不通畅 质量不稳定 交货不按期 生产效率低 资金缺又紧 盈亏道不明 数据不统一 责任难分清 决策少依据 应付急又疲,信息集成信息化管理必要特点, 来源唯一, 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确, 实时共享, 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享信息, 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛

5、盾, 多路径查询（以采购定单为例）, 物料号、定单号、采购员号、交货日期、供应商,人与信息集成系统的关系, 缩短时空限制无须远行、无须久等 信息的价值重在应用,信息的真实、及时 + 企业家雄才大略, 管理模式的变革，管理水平“质”的飞跃,制造业面临的挑战与应对策略,1,ERP原理 与 实施功效,ERP的基本概念和管理思想 ERP的实施与配合 ERP应用效益分析,2 3 4 5,What is ERP？,Enterprise Resources Planning,企业 资源 规划,ERP是由美国加特纳公司（Gartner Group Inc.)在20世纪90年代 首先提出的 标准功能包括： 超越

6、了MRP-II的概念和集成功能 支持混合方式的制造环境 支持动态的监控能力，提高业务绩效 支持开放的Client/Server环境,MRPII,闭环MRP,ERP的发展史,ERP,i-ERP,MRP,七十年代,二十一世纪 互联网时代合作竞争 九十年代 供给链思想 八十年代 财务帐与实物帐同步生成,完整的计划与控制系统 订货点法 六十年代,五十年代,不出现短缺又不积压库存,库存量不得低于安全库存的库存补充方法 MRP: Material Requirements Planning,物料需求计划 MRPII: Manufacturing Resource Planning,制造资源计划,ERP的管

7、理思想, MRP是ERP的核心功能, 通俗地说，MRP是一种保证既不出现 短缺，又不积压库存的计划方法，解,决了制造业所关心的缺件与超储的矛,盾。所有ERP软件都把MRP作为其生 产计划与控制模块，MRP是ERP系不 可缺少的核心功能。, MRP是以物料清单为基础计算相关需,求的方法。,ERP的管理思想, 闭环MRP是MRP的发展, MRP系统的正常运行，需要有一,个现实可行的主生产计划。它除了 要反映市场需求和合同订单以外， 还必须满足企业的生产能力约束条 件。因此，除了要编制资源需求计 划外，我们还要制定能力需求计划 (CRP)，同各个工作中心的能力进 行平衡。只有在采取了措施做到能 力与

8、资源均满足负荷需求时，才能 开始执行计划。,ERP的管理思想, MRP-II是ERP的重要组成, 运用管理会计的概念,用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来,的效益,实现物料信息同资金信息集成。, ABC成本, 获利性分析, 自动登帐，保证物流和资金流的一一对应, MRP-II通常包括以下部分, 分销与后勤 制造和服务 财务, MRP-II是以面向企业内部信息集成为主的,ERP的管理思想, ERP追求的是动态的优化平衡,l 精确的交货日期 l 对市场的迅速反应,l 富有竞争力的价格 l 各种新的产品 高产量 适当的平衡,低库存,低营运成本,l,仿真订单发放,l,优化排序,l l l,短交货时

9、间 小批量的各种尺寸 外购,l 动态缓冲区域 l 高资源利用率 l 人力-机器设备,ERP的管理思想,ERP是面向流程设计的管理系统,增值流（核心） 物流,资金流 信息流 工作流,ERP,销售预测,客户订单,MPS 主生产排程 MRP,采购需求 需求转请购 请购单,生产需求 需求转生产 生产指令,生产工艺,厂内领料,委外领料,基 于流程,维护请购 请购转采购 采购单,投料单 转移单 工艺检验,进货单 进货检验,生产入库 入库检验,生产入库 入库检验,委外进货 委外检验,出货通知 销货单,高度集成,进货确认 收到发票,入库确认 结转成本,入库确认,委外确认,开具发票,生成会计凭证 会计总帐,ER

10、P的管理思想 ERP层次图核心模块,生产计划,采购计划,预测,销售/分销计划,计划层,原料采购,用户,分销 运输,生产加工,执行层,原料 仓库,成品 仓库,成品 仓库,应收往来帐,应付往来帐,固定资产,生产成本核算,总帐,核算层,资金管理 预算,一个饭局的例子,一天中午，丈夫在外给家里打电话： “亲爱的老婆，晚上我想带几个同事 回家吃饭可以吗？” 妻子：“当然可以，来几个人，几点 来，想吃什么菜？” 丈夫：“6个人，我们7点左右回来，,订货意向 商务沟通,准备些酒 烤鸭 番茄炒蛋 凉菜 蛋花 汤，你看可以吗？” 妻子：“没问题，我会准备好的，” 订单确认,MPS计划 BOM物料清单 BOM展开

11、 共用物料 缺料,下2,妻子记录下需要做的菜单， 具体要准备的菜：鸭 酒 番 茄 鸡蛋 调料， 发现需要：1只鸭，5瓶酒，4 个番茄， 炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需 要4个鸡蛋。 打开冰箱（库房）一看， 只剩下 个鸡蛋。,采购询价 经济批量采购 验收；退料； 换料,来到自由市场，妻子：“请问鸡 蛋怎么卖？” 小贩：“1个1元，半打5元，1打 9.5元。” 妻子：“我只需要8个，但这次 买1打。” 妻子：“这有一个坏的，换一 个。”,工艺路线 工作中心 瓶颈工序，关 键工艺路线 产能不足 产品委外加工,回到家中，准备洗菜 切菜 炒 菜， 厨房中有燃气灶 微波炉 电饭 堡。 妻子发现拔鸭毛最费时间，

12、 用微波炉自己做烤鸭可能就来 不及， 于是决定在楼下的餐厅里买现 成的。,下午4点，电话铃又响：“妈妈,，晚上几个同学想来家里吃饭， 你帮准备一下。” “好的，儿子，你们想吃什么， 爸爸晚上也有客人，你愿意和他 们一起吃吗？” “菜你看着办吧，但一定要有番 茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃 ，6：30左右回来。” “好的，肯定让你们满意。”,紧急订单 呵呵，不能并 单处理 订单确认,紧急采购 采购 委外单跟 催购 验收、入库、 转应付帐款,鸡蛋又不够了，打电话叫小 贩送来。 6：30，一切准备就绪，可烤 鸭还没送来，急忙打电话询 问：“我是李太，怎么订的 烤鸭还没送来。” “不好意思，送货的人已经

13、 走了，可能是堵车吧，马上 就会到的。” 门铃响了，“ 李太，这是您要的烤鸭。请 在单上签一个字。”,呵呵，又是紧,6：45，女儿的电话：“妈妈 ，我想现在带几个朋友回家吃 饭可以吗？” “不行呀，女儿，今天妈妈已 经需要准备两桌饭了，时间实 在是来不及，真的非常抱歉， 下次早点说，一定给你们准备 好。”,急订购意向， 要求现货 哈哈，这就是 ERP的使用局限 ，要有稳定的 外部环境，要 有一个起码的 提前期,送走了所有客人，疲惫的妻,子坐在沙发上对丈夫说：“,设备采购,亲爱的，现在咱们家请客的 频率非常高，应该要买些厨 房用品了， 连人力资源系,最好能再雇个小保姆。”,统也有接口了,丈夫：“

14、家里你做主，需要什么 你就去办吧。” 妻子：“还有，最近家里花销太 大，用你的私房钱来补贴一下， 好吗？”,通过审核 哈哈，最后就 是应收货款的 催要， 还有成本核算 、总帐、决策 分析等等,还可再写下去,送走了所有客人，妻子拿着计算器，准确地 算出了今天的各项费用（成本核算）和节余原材料（ 车间退料），并计入了日记帐（总帐），把结果念给 丈夫听（给领导报表），丈夫说道“值得，花了 145.49元，请了好几个朋友，感情储蓄帐户增加了若 干”（经济效益分析）。,请记住，每一个合格的 家庭主妇都是生产厂长 的有力竞争者!,现在还有人,不理解ERP吗？,E R P,业 务 流 程,36,拓,制造业面

15、临的挑战与应对策略,1,ERP原理 与 实施功效,ERP的基本概念和管理思想 ERP的实施与配合 ERP应用效益分析,2 3 4,ERP项目实施特点, ERP项目 时间跨度长 、涉及企业的几乎所有部门 、存在诸多变化因素 。 要在项目启动的第一天来放眼随后的半年、一年甚至更长时间里面 会开展什么工作、投入那些人力、会遭遇什么障碍、直到最后会得 到什么结果。, ERP涉及供应商 项目实施 和售后服务。, 从国内有些企业1978年左右开始实践 MRP II的应用、90年代实践,ERP以来， 到今天已经有近万家企业走过这条道路 。, 其中的经验也好、教训也好，点点滴滴积淀下来，对于今天的企业 就好比

16、是可以沿着 路标在这条ERP应用道路上行进而这些路标， 用咨询服务业的术语，就叫做,ERP实施方法论,标准化的ERP实施流程, 项 目 启 动, 现 状 调 研, 确 定 计 划, 安 装 集 成, 教 育 培 训, 系 统 模 拟, 正 式 运 行, 效 益 评 估, 总 结 优 化, 编 码 讨 论 及, 信 息 化 业 务, 上 线 前 系 统, 基 本 数 据 查, 收 集 录 入 期, 第 一 次 月 结, 规 划 下 阶 段,基 本 数,流 程 设,计,客 户 化,核 修 正,初 数 据,计 划 与,目 标,据 收 集,制度 规划 阶段,项目 计划 阶段,上线 准备 阶段,正式 上

17、线 阶段,讨论 优化 阶段,标准化的ERP实施流程 重视一把手工程,用户成立 ERP 项目组 神州数码项目组 ERP 项目启动会议 实施顾问深入了解 用户营业型态,产品, 生产流程,组织 ,以使用单位为主 信息部门为辅 数据小组与稽核小组 忠实反应现状 及对信息化的 需求与期望,项目启动 现状调研,信息化的需求 考虑单位的工作量及,与用户讨论确定 ERP 实施计划,使用者程度 ,制定合 理可行的实施计划,确定计划,标准化的ERP实施流程,将 ERP 软件安装 到用户的服务器上,并 确定软件可正常运行 让用户学习ERP 的管理功能与 用户操作接口 讨论并确定用户的, 料件编码,BOM 断阶, 客

18、户,厂商,设备资产 等编码原则,确定服务器,计算机, 网络 , 打印机等 整体环境集成正常 不迟到早退,认真学习 课后测验 ,了解学习 情况 , 遇学习情况 不佳应立即处理 一号一物, 一物一号 适度反应规格与分类 勿过份追求有意义编号 书面记录,预留扩充性,安装集成 教育培训 编码原则 讨论确定,标准化的ERP实施流程,用户依据讨论确定的 各种编码及断阶 原则,搜集各项基本 数据并进行录入 讨论并确定信息化 作业流程, 如接单, 出货, 发料,设计变更, 结帐流程等 针对标准软件不适用 处进行系统分析设计 , 程序设计等客户化 工作,订计划 不遗漏 , 要周密 不迟延 备份数据 以管理改善的

19、态度 及先进的软件工具 重新设计业务流程 勿坚持现行作业流程 审慎确定必要性 区分上线前后客户化 限制客户化总量 先适度僵化再优化,收集录入 基本数据 信息化业务 流程设计 上线前系 统客户化,标准化的ERP实施流程,检视用户录入基本 数据的完整性及 正确性,若有瑕疵, 通知用户补齐修正 与用户各部门逐一依据 信息化作业流程图进行 仿真演练,确定流程 可行性及操作熟练度 用户着手收集并录入 各项余额数据及未结案 单据(存货,应收帐款, 应付帐款订单,采购单),不遗漏要周密 无错误 绝对不可轻忽 全员参加 ,严格执行 发现问题应记录并 拟定改进计划 不熟练者反复演练 至熟练为止 订计划 不遗漏

20、不迟延 无错误,检查修正 基本数据 系统模拟 收集录入 期初数据,标准化的ERP实施流程,系统正式上线(交易 数据开始录入);实施 顾问驻厂协助用户 应付各种状况, 解决 相关问题 进行第一次 月结工作 协助用户针对其上线后 各种数据录入的正确 性,及时性进行检查; 信息化阶段性总结会议,一鼓作气 破釜沉舟 逢山开路 遇水架桥 月结完成,帐帐核对 改正错误后 立即停止手工记帐 手工帐本集中管理 数据的实时性与 正确性相等重要 唯有数据被管理者 使用,才能正确实时,正式运行 第一次月结 总结优化,标准化的ERP实施流程 有形效益,针对信息化产生 的效益进行评估 进行下阶段 ERP 及 企业信息化

21、进行 计划与目标的研拟,无形效益 有形效益来自管理 者采取的管理措施 向更远大的 目标迈进,效益评估 规划下阶段 计划与目标,标准实施文档,客户实施文档,制造业面临的挑战与应对策略,1,ERP原理 与 实施功效,ERP的基本概念和管理思想 ERP的实施与配合 ERP应用效益分析,2 3 4 5,实施ERP的经济效益销售,报价单作业管理,库存状况信息查询 线上信用稽核,客户信息查询作业 订单生产进度查询 客户 ABC 分析表 业务员帐款明细表,实施ERP的经济效益库存,正确实时的存货帐,定期盘点循环盘点交互运用 储位管理,呆滞分析表,进耗存库存月报表 批号及期限的管理 存货周转率分析表,实施ER

22、P的经济效益采购,材料需求计划表,料件厂商价格资料 料件采购历史资料 预计进料状况,应付帐款明细表,厂商交货及品质评等 采购价格异常表 厂商收料异常表,实施ERP的经济效益生管,OK!,制令生产状况表 订单生产进度表 制令欠料状况表 在制材料明细表 用料效率分析表 制令生产效率分析表 线别效率分析表,实施ERP的经济效益财务 凭证分录自动产生 出货与结帐同时处理 损益表(部门/预算/比较) 进销项媒体申报?,$,产品成本分析表 批成本分析表 资金预估分析表 固定资产管理,实施ERP的经济效益 ERP经济效益,有形效益,无形效益,开源,节流,#,降低库存,#,增强企业的竞争优势,#,增加销售及市

23、场占有率,# 加强对外部市场环境变化的灵 活适应性,# # # #,降低物料及人工成本 提高生产力及设备利用率 缩短生产周期 提升利润率,# # # #,缩短新产品投放市场时间 减少应收帐款 增加应付帐款 加快流动资金运转,# # # #,提高客户满意度 建立良好及专业的企业形象 提升公司内外部沟通的效率 提升公司员工士气,ERP的效益涉及到企业的作业层、管理层和策略层！,实施ERP的经济效益 使用 ERP 后带来的管理效益 库存水准降低了 15 40 % 资金周转次数提升了 50 200 % 短缺件次数降低 60 80 % 劳动生产力提高 15 20 % 按期交货率达到 90 98 %,生产

24、成本降低,7 12 %,利润增加 5 10 % 数据来源 : APICS 美国生产与库存管理协会,联想集团实施ERP所带来的效益,协和实施ERP所带来的效益,信息化管理显著效益：,耐普上线评估要点,耐普上线评估要点,湖南耐普泵业有限公司,库存准确率达到了 95%以上,泵类产品 /泵类配件 /其他产品,库存出入单据时差控制在了 0.5天以内 订单交货追踪准确率有提高 采购进货追踪准确率有提高,BOM完整性和准确度较之上线之前有显著提高 工单成本控制意识增强，并做用量分析 应收应付准确率达到100%,财务报表8号前产生（上线前15号之后）,无形的效益 无法用数字表达的,更快更正确的取得手工方式,可产生报告或信息,可获得以手工方式,无法产生的报告及信息