赢在中层经典实用课件：中层管理者职业化素养沙龙版(经典实用权威).ppt

1、2020/10/10,1,中层管理者职业化素养修炼,主办方：太仓人才中心 人事经理协会 承办方：上海恩瑞培训苏州公司,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,2,一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使管理者在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。,职业化的含义,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,3,行为规范,技能,素养,职业化120度模型,职业化思想、语言、动作,经验积累规章要求培训学习,胜任能力,职业资质 （学历、资格、社会认证） 职业通用管理能

2、力,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,4,职业意识,职业道德,职业心态,职业化素养120度模型,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,5,课程目的,了解职业化素养的构成 深刻领悟中层管理者的3层职业意识：就业、择业和管理 透过管理内涵，强化中层管理者的职业道德 借助管理角色，掌握中层管理者必备的职业心态及修炼途径,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,6,职能,领域,管理 目标,管理 角色 上看,左右看,下看,卓越表现,职业化素养职业心态,职业道德,职业意识,2020/10/10,中层管理者职业化素养

3、修炼 恩瑞培训版权所有 ,7,保障 财富 快乐 尊重 友情,理想 能力/见识 地位 生活充实 其他,你希望在工作中获得什么？,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,8,参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。 个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。 现代汉语词典,职业的含义,Beruf Calling - 呼召（召唤）- 使命,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,9,个人对工作缺乏冲劲和动力，甚至出现害怕工作的情况 对工作不是很热心和投入，总是很被

4、动地完成自己分内的工作 对自己工作的意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献。,工作倦怠表现,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,10,诚实,正直,守信,忠诚,公平,关心他人,尊重他人,追求卓越,承担责任,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,11,承担责任,追求卓越,忠诚守信,团队,尊重关心他人公平诚实正直,激发、协调、尊重他人努力,职业道德金字塔,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,12,如何看待承担责任？,责任=职责+任务（锁定/上移?下推?） 责任，责任，兑现职责，完成任务。 有关胜任的“彼得原则” 看结果，

5、承担责任 对事、对人100责任意识 24小时责任 （团队）责任表率,伟大的代价就是责任。丘吉尔,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,13,如何经营员工的责任心,严格流程（管理：复杂问题简单化，简单问题流程化，流程问题表格化，最为关键标准化） 强化制度监管 教化人心遵行流程标准（培训教育+领导示范） 点亮员工的自我责任心（职业生涯规划）,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,14,如何培养员工的（主动）责任感?,让员工觉得自己很重要（表扬和认可） 做一个倾听者（不分心，忙烦则重安排，做笔记，定时归纳，不预测对方讲话内容，注意体语，莫冒

6、然给意见） 让团队保持积极氛围（处理以卑鄙的手段陷害或抱怨其他同事的员工） 积极回应下属的需求迎合下属，让下属利用 正确授权（将某一具体工作从你手上传递到员工手上） 获取员工的承诺（强调把新任务派给他的理由，给信心）,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,15,换个角度看管理者的职业道德,领导力中的人格魅力,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,16,结合自己的职位，列举6项主要的份内事+做不好之后应承担的过失。,修炼之道,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,17,说一个（团队）责任感的工作案例 完成自

7、己的工作卓越标准并每天进步表（目标）,修炼之道,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,18,职能,领域,管理 目标,管理 角色 上看,左右看,下看,卓越表现,职业化素养职业心态,职业道德,职业意识,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,19,三只眼看中层管理者,上,下,左右,指令执行者,信息通报者,建议者,分担压力者,启动者,督促者,配合者,支持帮助者,啦啦队,指令官,监控官,军需官,教练+引路人,朋友,倾听者,榜样,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,20,上看中层管理者角色及心态,指令执行者,信息通

8、报者,建议者,分担压力者,老板心态,积极心态,感恩心态,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,21,老板心态的民间解释,老板摆中间，小心放两旁。 莫要抢风头，难堪更不可。 都是我的错，保密牢记心。,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,22,把老板（企业）的钱当成自己的钱，把老板（企业）的事当成自己的事.,老板心态的实在解释,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,23,不节约也没有效率,不节约但有效率,节约但没有效率,节约又有效率,在同一时间、同样的条件，做同样的事的成本更低，这就是职业化。 任正非,20

9、20/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,24,你最关心的五个方面是什么？ 你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？ 你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？,假如你是老板,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,25,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,26,老板心态 = 心态,= 为 工作,老板心态的时髦解释,创业,自己,老板（上级） 自己 客户 家庭 其他,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,27,能吃苦中苦（吃苦就是积累，积累就是资本）,老板心态的内容,2020/10/10,

10、中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,28,执行力,目标,结果,过程,如果工作是快乐，这当然很好。但是，更重要的是工作结果和工作成效，这可以给予我们快乐和自豪感。一般的管理者满足于前者，而优秀的管理者则追求后者。,快乐工作=工作应该是快乐的?,不是倡导快乐工作吗？,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,29,能吃苦中苦（吃苦就是积累，积累就是资本） 凡事要自己拿主意，丢掉依赖心（靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永不倒） 抗挫折和困难（C次行动+B次失败=A次成功）,老板心态的内容,有骨气的人会发现困难中存在一种特殊的魅力，因为只有通过应对困难他才能实现自己的

11、潜力。 戴高乐,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,30,困难挫折三问,这件事有什么好的、积极的方面？ 我要如何来利用？ 我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被动为主动？,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,31,排除千难万险， 想尽千方百计， 说出千言万语， 历尽千辛万苦！,卓越业绩的温州精神,结果业绩,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,32,逆境商数AQ（Adversity Quotient）,感到沮丧迷失 处处抱怨 逃避挑战 缺乏创意,过分关注环境的困难和别人的过错,以弹性

12、面对逆境 积极乐观 接受困难的挑战 发挥创意找出解决方案,不但不会被压力压扁，反而能转压力为动力，愈挫愈勇,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,33,提升AQ有门道,凡事不抱怨，只解决问题 幽默功力，对付压力 先看优点，再看缺点,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,34,能吃苦中苦 凡事要自己拿主意，丢掉依赖心 抗挫折和困难 压力管理,老板心态的内容,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,35,有太多事要做却苦于没有时间 旧的任务未完成，新的任务又来了 工作影响了个人生活 不得不利用业余时间工作 工作

13、太多以至都不能很好地完成,没什么可做的 目前的工作对我来说太轻松 工作不具挑战性 大部分工作都很平淡 在工作中缺乏与人接触,有无压力一目了然,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,36,缓解工作压力指南,缓解压力有妙招，细究压源找钥匙。 积极自信是基础，职业信仰定方向。 莫要压力一人扛，工作生活巧平衡。 时间管理挺管用，提升能力是关键, 适度降欲有好处，多和自己来PK。 该要调休就调休，日常减压找办法。,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,37,日常减压菜单,常规菜 常倾述 独自走 做歌星 照镜子 观美景 写文章 看大片 特色菜 看

14、恐怖片 去陵园 运动消气 吃零食 穿上称心的旧衣服,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,38,问题日志：记录问题“上移”及“独立解决”的变化状况 压力日志：记录自己的压力状况及对策，并跟踪下属压力及管理举措,修炼之道,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,39,无理取闹？ 合理的高要求？ 其他？,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,40,无能为力是一种精神状态。如果你觉得自己无能为力，你就是无能为力。 汤姆 彼得斯,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,41,用积极的思考

15、、乐观的精神和辉煌的经验去支配和控制自己的工作和人生。,积极心态的含义,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,42,执著,挑战,热情,奉献,激情,愉快,渴望,信赖,畏惧,麻木,冷漠,嫉妒,借口,办法,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,43,工作受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，空虚、悲观失望、颓废，最终走向失败。,打倒消极,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,44,如何简单快速地“辨”积极与消极？,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,45,试试看其他可能性 我可以控

16、制自己的情绪 我可以选择不同的作风 我能选择恰当的回应 我选择 我打算 我能,我已无能为力 我就是这样的人 他把我快给气死了 老板肯定不会同意 我被迫 我不能 如果（假如，要是） 都是因为,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,46,如果豆子卖得动，直接赚钱好了。如果豆子滞销,分三种办法处理：一、让豆子沤成豆瓣，卖豆瓣；如果豆瓣卖不动，腌了，卖豆豉：如果豆豉还卖不动，加水发酵，改卖酱油。,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,47,二、将豆子做成豆腐，卖豆腐；如果豆腐不小心做硬了，改卖豆腐干；如果豆腐不小心做稀了，改卖豆腐花；如果实在

17、太稀了，改卖豆浆；如果豆腐卖不动，放几天，改卖臭豆腐；如果还卖不动，让它长毛彻底腐烂后，改卖腐乳。,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,48,三、让豆子发芽，改卖豆芽；如果豆芽还滞销，再让它长大点，改卖豆苗，如果豆苗还卖不动，再让它长大点，干脆当盆栽卖，命名为“豆蔻年华”，到城市里的各间大中小学门口摆摊和到白领公寓区开产品发布会，记住这次卖的是文化而非食品。,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,49,如果还卖不动，建议拿到适当的闹市区进行一次行为艺术创作，题目是“豆蔻年华的枯萎”，记住以旁观者身份给各个报社写个报道，如成功可用豆子

18、的代价迅速成为行为艺术家，并完成另一种意义上的资本回收，同时还可以拿点报道稿费。,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,50,如果行为艺术没人看，报道稿费也拿不到，赶紧找块地，把豆苗种下去，灌溉施肥，除草种牧，三个月后，收成豆子，再拿去卖。如上所述，循环一次。经过若干次循环，即使我没赚到钱，豆子的囤积相信不成问题，那时候，我想卖豆子就卖豆子，想做豆腐就做豆腐！,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,51,积极心态的内容,困扰你的不是问题本身，而是你怎么看问题 说事、干事3件事 积极=主动工作,2020/10/10,中层管理者职业化素养

19、修炼 恩瑞培训版权所有 ,52,说事、干事3件事,自己的事 别人的事 老天爷的事,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,53,自己的事,别人的事,老天爷的事,打理好,管不好,爱管,不去管,操心,不操心,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,54,影响圈,影响圈,关注圈,关注圈,影响圈为先,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,55,主动工作：别人没告诉你，你正做着恰当的事情。 必备要素：积极思考+关注细节 主动：有主意，快行动。,积极=主动工作,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权

20、所有 ,56,等着做 问着做 提出建议，等着结果再做 主动做，边做边汇报 主动做，然后按程序汇报,给自己做事“对对号”,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,57,“积极”最终源自?3个“信”,信心（信心多1分，成功多10分） 自信 信念,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,58,怎么给下属自信？,用建议而非命令口吻下达工作指令 给下属面子 经常夸奖下属 有事多找下属商量 提供机会，励成恕败 将下属名字常挂嘴边 给下属压重担 及时更新工作主题,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,59,修炼之道,“不”

21、字录：请数数你今天说了几个“不”字，尽量归零；看看你的下属对你说了几个“不”字，你又是如何扭转之。,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,60,所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。当你收到此信息，一切随之拥有。,感恩心态,2020/10/10,中层管理者职业化素养修炼 恩瑞培训版权所有 ,61,感恩不但是美德，而且是一个人之为人的基本心态。（当前所得来之不易） 人们常为来自一个陌生人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板、同事的种种恩惠和帮助。（积极主动地配合他们、帮助他们） 失去感激之情，人就会失去平和、宁静的心态。（指责成为一种习惯，最终“受伤”的是自己）,有关感恩心态的3句话,2020/10/10,中