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文档简介
1、第二课,业务人员,所具备的特有素质,顶新国际集团教育中心,前言：,成功的路没有捷径,唯有不断努力攀登,生活中心,金钱,名利,信仰,安全,事业,家庭,朋友,健康,享乐,学习,自由,自我,庸才别人能，我不能,适才别人能，我也能,英才别人不能，我能,学而不思则罔,思而不学则殆,温故而知新,成功者前三位首要素,态度 80%,技巧 13%,其他 7%,决定成功的十种积极心态,决心,企图心,主动,热情,爱心,学习,自信,自律,顽强,坚持,成功公式=100%意愿*100%方法*100%行动,企业的精兵策略：,用对的人,做对的事,把事做对,如何成为一流的业务员,有勤、廉、能、的素质,自我管理的能力强,专业又敬
2、业,旺盛的战斗意志与不服输的企图心,差劲的业务员,拼命找借口，,事先反应是原因，,事后理由是借口,传声筒，,不能正确认识问题点。,被客户牵者鼻子走，,缺乏与客户及领导沟通的技巧,隐瞒问题，怕爱骂受受罚,成功业务员要决十二条,早晨上班充满信心,意气昂扬返回公司,准备妥当周密计划,精神饱满提早出发,坚守目标摒弃偷懒,勤于访问讲究方法,主动协调公司同仁,安心就寝消除疲劳,妥善安排必定成功,提前准备明天工作,学习进修升迁要素,轻松愉快美好晚餐,业务人员的标准,特性：情绪稳定，有较强的,心理承受力，性格外,向、社交性、主动性、,行动力要高，要具备,一定的攻击性特质。,一、社交性：,正向性：,反向性：,二、主动性：,反向性：,正向性：,三、行动性：,正向性：,四、攻击性：,正向性：,希望就是,脚踏实地,肯为你的将来,投入时间与精力,从现在起建立自己的品牌,哈佛教授秘诀助你达到事业高峰,保持良好的身体,比别人更坚持,写下你的梦想,拒绝不良的嗜好,把客户介绍给你的同事,绝不让你的上司反错,养成阅读习惯,对你所犯得错误应
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