世界旅游客源市场.ppt

1、中国旅游客源国概况,王健,放开眼界看世界， 发展旅游走进世界！,开设目的： 该课程主要介绍世界旅游业发展现状及趋势、中国海外客源市场的情况及亚太地区、欧洲地区、北美地区主要国家的地理、人文、简史、经济、政治、文化、民俗风情、旅游业、对外政策等内容。,课程介绍,作为即将从事旅游业的人员来说，必须了解、熟悉主要客源国家和地区的相关情况，特别要熟悉、掌握主要客源国家的文化、民俗风情、旅游业等方面的内容，这样才能理解客人、尊重客人，在工作中更好的为游客服务，提高服务质量，促进我国旅游业的进一步发展。,学什么？,世界旅游客源市场概况及 各旅游区的概况（非洲、美洲、东亚及太平洋地

2、区、欧洲地区、中东） 中国旅游业和入境客源市场 亚太地区（日本、韩国和朝鲜、蒙古、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、越南、印度、巴基斯坦、哈萨克斯坦、澳大利亚、新西兰） 欧洲地区（英国、德国、法国、俄罗斯、意大利、西班牙、比利时、荷兰、奥地利、瑞士、瑞典、丹麦、挪威、芬兰） 美洲地区（美国、加拿大、巴西） 中东和非洲地区（埃及、南非、以色列）,教学目的和要求,本课程主要学习中国主要客源国的几项基本情况，包括第一章：中国旅游海外客源市场介绍，以及后面介绍了各大旅游区的主要国家，例如日本、韩国、澳大利亚、美国、英国、法国、德国等国的基本国情，包括自然地理、社会经济、文化习俗 针对不同国家

3、，本课程在介绍时会偏重不同的方面，其中最主要的是希望学生对每个国家的基本情况有了解，对各个国家的主要人文习俗与著名景观着重掌握，以激起学生的兴趣为主，在兴趣的基础上，了解各国的风土人情和独特之处。对于国家历史以及政治经济情况作为一般性了解知识，只要求大家有大概了解。希望借助这门课程的开展，满足学生对世界另一端的好奇心，并在乐趣中掌握一些各个国家的情况。,1.知识标准,树立正确的旅游服务理念 清楚世界各地旅游发展，掌握主要客源国文化及文化现象。,2.能力标准,掌握导游接待工作技能 满足旅行社管理及涉外导游接待工作岗位的能力需求。,3.素质标准,培养学生创新思维的能力和社会能力，遵守职业道德的能力

4、。 团结协作，并主动参与合作意识，达到高技能人才应具有的良好职业道德和综合素质。,授课方式,课堂老师讲解 小组讨论 课后作业,考核,1.考勤：准时到课堂，不影响其他人，准时离开课堂。考勤按学院的统一规定考核和记录。迟到和早退15分钟内为迟到，15分钟以上为旷课，迟到3次等同于旷课1次。登分标准是全勤10分，每缺勤一次扣10分，正式请假并批准的在考勤中不扣分。总分20分（20%） 2.作业：一学期三次。如就自己“最想去或者已经去过的国家”为题目做3500字的小论文，目的是激发大家对不同国家文化习俗以及主要特色的兴趣.总分10分，（10%） 3.课堂讨论以及知识竞赛表现：课堂讨论以及知识竞赛表现优

5、异者加分。总分20分，（20%） 4.期末考试：总分占比50%,实践教学内容：,本课程采用的教材、参考书,教材： 中国旅游客源国概况，朱永文主编，上海交通大学出版社，2015年11月第1版 参考书： 1、世界遗产概论，彭顺生编著，中国旅游出版社; 第1版 2、美国国家地理学会旅行家丛书 3、全球旅游攻略，克雷格多伊尔 著 中国旅游出版社；第一版,旅游是什么,旅行的含义 旅行：是人们出于迁徙以外的任何目的，离开自己的常住地到异地作短暂停留并按原计划返回的行为。 旅行产生的前提 旅行产生的根本前提：社会大分工。它产生于原始社会末期，它是伴随商业活动的兴起而产生的。 旅游的定义 -是人们为寻求精神上

6、的愉快感受而进行的非定居性旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。,旅行和旅游的区别,(1)目的不同。单纯的旅游是指人们出于消遣性目的而暂时离家外出的活动；而旅行则是泛指人们出于任何目的，商务、求学、打工等，往来于不同地点间的空间转移活动。 （2）离开时间不同。旅游人们在完成目的地访问活动后，必须返回其原来的居住地；旅行则不一定。 （3）内容不同。旅行仅仅是为完成某个动机的一般空间流动过程，旅游则包含旅行和游览。有旅游必定有旅行，有旅行不一定有旅游；旅游者同时是旅行者，旅行者不一定是旅游者。,旅游行为怎样产生,有钱-经济状况，人民工资水平 有闲-政治状况，人民生活状况 有动机-地区差异

7、，文化，媒体宣传，城市居民向往接近自然的旅游方式、求知欲强的人向往文化内涵深的旅游方式、科技发展促进新奇的旅游方式。,主要内容： 1、了解世界旅游业发展的经历和当前面临的新形势。 2、掌握世界旅游区的划分及概况。 3、世界旅游客源格局及发展前景。,第一章 世界旅游客源市场,1.近代旅游发端于19世纪中叶的西欧和北美； 2.20世纪前半叶，世界经济危机、战争和革命风暴的冲击下起伏不定，旅游业时兴时废、时断时续，发展缓慢； 3.20世纪后半叶，世界的主题从战争与革命转向和平与发展，旅游业进入了一个全新的阶段： 旅游业发展速度快、增幅大 旅游活动具有广泛的群众性 旅游活动遍及全球 旅游的内容和方式日

8、趋多样化 旅游业已成为当今世界经济的第一大产业 旅游业的国内管理和国际协调走向制度化、规范化,第一节 世界旅游业概况,4.在大众旅游市场更为兴旺的同时，要求旅游的内容和方式更加多样化，更具有参与性和更为个性化。 低碳生活与低碳旅游 以保护自然，维护生态平衡为己任，立足于低能耗、低污染的绿色旅行消费 5.旅游需求的变化必然导致旅游供给和经营管理方式的革新。 传统的团队旅游 自助旅游 6.21世纪，世界旅游市场上形成以欧洲、美洲和亚太地区三分天下的格局，亚太地区超过美洲地区跃居世界第二,按照世界旅游组织的统计标准，全球分为六个旅游区:非洲、美洲、东亚及太平洋、欧洲、中东和南亚 一、亚洲及太平洋地区

9、 亚洲是亚细亚洲的简称，面积4400万平方公里，占世界陆地面积的29.4%，为世界第一大洲。人口约32.39亿，约占世界总人口的60.2%，为世界人口最稠密的洲。现有49个国家和地区，在地理上习惯分为东亚、东南亚、南亚、西亚、中亚和北亚。 大洋洲即大洋中的陆地，陆地总面积约为897万平方公里，约占世界陆地总面积的6%，是世界上面积最小的一个洲，共有26个国家和地区，其中14个独立国家。,二、 世界旅游区概况,世界旅游分区,按世界旅游组织的惯用分类方法则分为： 1、东亚及太平洋地区 本地区包括中国、朝鲜、韩国、蒙古、日本、泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾、文莱、东帝汶、越南、老挝、柬埔

10、寨、和缅甸等国，还有澳大利亚、新西兰及其他南太平洋岛和地区。,（1）东亚太地区按经济发展水平，主要有三类国家：一类是经济发达国家，如日本、澳大利亚和新西兰，二是新兴工业国家，如新加坡、韩国等，其余是发展中国家。 （2）近30年来，东亚太地区旅游业的发展速度远远超出世界平均值，居世界之首。 （3）东亚太地区在上世纪60年代主要是接待欧美游客，以发展入境旅游赚取外汇收入为主要目的，现已成为继欧洲、北美之后 又一重要的，也是富有潜力的客源产出地。 （4）进入全球前15位旅游目的地的亚洲国家和地区有：中国、中国香港 进入全球前15位国际旅游收入的亚太国家和地区：中国、澳大利亚、中国香港 进入全球国际旅

11、游花费前15位的亚洲国家和地区：日本、中国、韩国、中国台湾,（1）南亚地区包括斯里兰卡、马尔代夫、巴基斯坦、印度、孟加拉国、尼泊尔、不丹等国，全是发展中国家。 （2）由于受经济发展水平的制约和一些国家政局动荡、民族和宗教纷争迭起的影响，南亚地区旅游业起步晚、发展慢、起伏大。 （3）南亚地区旅游业发展较好的国家是印度、斯里兰卡、马尔代夫和尼泊尔。,2、南亚地区,（1）该地区包括西亚的伊朗、巴勒斯坦、以色列、叙利亚、约旦、黎巴嫩、也门、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、阿曼、科威特、卡塔尔、巴林、土耳其、塞浦路斯和北非的埃及等国家。 （2）沙特阿拉伯、科威特、阿联酋、卡塔尔、巴林和阿曼等国家是石油输出

12、高收入国家，以色列和土耳其属中等发达国家，其余大都是发展中国家。 （3）中东地区的旅游业长期受战争和恐怖活动的制约，起伏不定，发展缓慢，该地区接待国际游客人次占世界总份额的比例相当少。旅游业较为发达国家有埃及、以色列和土耳其。 中东大部分为西亚，但与西亚的区别是：1.中东不包括阿富汗。2.中东包括非洲国家埃及。3.中东包括了土耳其的欧洲部分。,3、中东地区,（1）欧洲全称欧罗巴洲，全洲面积1016万平方公里，占世界陆地面积的6.8%，人口7.27亿，约占世界总人口的11.7%，居民当中绝大部属欧罗巴人。现有43个独立的国家和2个地区。在地理上习惯分为南欧、西欧、中欧、北欧和东欧。1990年以前

13、，东欧通常指前苏联及其盟国，而欧洲其他国家泛称西欧。 （2）在2004年5月1日，已形成一个包括25个国家4.5亿人口的“大欧洲”。 （3）欧洲是近代旅游业的发源地，也是当代世界旅游业的最发达地区，历来居世界各大洲之首。欧洲出国旅游者中，90%在本地区作近距离旅游，10%去其他洲作远距离旅游,4、欧洲地区,全称亚美利加洲，陆地面积4219.8万平方公里，约占世界陆地面积的28.2%，人口8.58亿约占世界人口的13.4%。 全美洲包括35个独立的国家和15个地区，通常把美洲分为 北美地区、拉丁美洲和加勒比海地区两部分。北美地区主要指美国和加拿大以及格陵岛等，拉丁美洲和加勒比地区包括北美国家墨西

14、哥、中美洲地峡各国，加勒比地区和南美大陆及其毗邻岛屿。 美洲的经济发展非常不平衡，北美是世界经济最发达的地区之一，拉丁美洲为发展中地区。 美洲地区也是世界重要的旅游区之一，美洲的国际旅游者中，70%以上是本地区的居民。,5、美洲地区,北美洲,南美洲,非洲全称阿非利加洲，总面积3020万平方公里，约占世界陆地面积的20%，人口8.32亿，约占世界人口的13.4%，居民主要为黑种人和白种人，有56个国家和地区，都属于发展中国家。 非洲的旅游业起步晚，基础差，发展缓慢。主要接待国际旅游者，其最大的客源市场是欧洲市场，约占国际游客总数的45%，本地区游客约占30%，美洲的游客约占5%,近年来旅游业发展

15、比较快的国家有埃及、摩洛哥、突尼斯、南非、肯尼亚、赞比亚、毛里求斯和阿尔及利亚 非洲具有丰富的历史文化遗迹、迷人的自然风光和奇异的野生动植物，发展旅游业具有巨大的潜力。,6、非洲地区,三、 世界旅游客源市场格局及发展前景,到2020年，欧洲旅游在世界市场所占份额为45.9%，仍为世界最大旅游目的地的地位,东亚太地区的旅游市场份额为25.4%，成为世界第二大目的地市场,美洲地区的旅游市场份额为18.1%，为世界第三大目的地市场,2010、2020年世界六大旅游区接待国际旅游者人数与份额,2020年世界十大旅游目的地预测,2020年世界十大旅游客源国预测,世界旅游业发展趋势 世界旅游市场的发展不仅

16、受着世界经济发展状况的制约，在其发展过程中也具有自身的发展特征： （1）旅游市场细分化，竞争更加激烈； （2）旅游从观光型旅游为主向度假休闲型旅游为主转变； （3）游客喜欢参与性和娱乐性的活动，追求灵活多变的旅游方式； （4）旅游者的大众化； （5）网络化、品牌化的旅游电子商务正在改变旅游经济的运行模式。,现代旅游客源国概论高职高专 ppt 课件,本节掌握重点： 世界旅游业的发展现状与趋势； 世界旅游区分区； 各个旅游区旅游业发展现状。,1、世界旅游区的划分及各区旅游业的发展状况。,课后思考题：,第二节 中国国际旅游市场,一 、国际旅游市场 1、国际旅游市场的概念 国际旅游市场是指在国际旅游经

17、济活动中，旅游者与旅游经营者之间围绕旅游产品交换所产生的各种联系和经济关系的总和。,现代旅游客源国概论高职高专 ppt 课件,从旅游需求角度看，国际旅游市场是指一定时间和条件下对旅游产品具有支付能力的旅游群体，从旅游供给看，国际旅游市场是指一定时间和地域范围内提供旅游产品的旅游经营者群体。,现代旅游客源国概论高职高专 ppt 课件,国际旅游市场系统,现代旅游客源国概论高职高专 ppt 课件,一、中国的入境旅游现状,（一）历史回顾,（二）现状特征,1、客源构成分析 从客源看，中国海外客源市场分为两大部分： 港澳台同胞及华侨主体 外国人（包括已加入外国国籍的海外华人）,（2）从区域看,亚太地区 欧

18、洲市场 北美市场,（3）从国籍看,（4）从旅游目的看,（5）从性别看,（6）从年龄上看 中青年是我国海外客源市场的主力军,（7）从入境方式看,（8）从旅游者在华消费水平看,外国人 香港同胞 台湾同胞 澳门同胞,（9）从职业看商人居多 （10）从入境旅游停留时间来看较短 （11）从入境旅游月份来看，游客多集中在811月,（12）入境旅游者的流向,2010年对入境游客抽样调查资料显示：在入境外国游客中，到我国的“一国游游客”和以我国为最终旅游目的地的游客居于主要地位，83.9%的游客出境后返回各自的国家。其中，我国周边国家(日本、韩国、蒙古、哈萨克斯坦和俄罗斯等)多数是只到我国旅游的“一国游游客”，比重都在九成左右；欧美、大洋洲、非洲等远程市场的入境游客，出境后的流向呈现出多样性，超过20%的游客离境后前往其他国家或地区。,2、客源市场分析,（1）持续增长且基数大的亚洲客源地 （2）发展基本