315修理厂安全总结

1、3 15 修理厂安全总结3.15修理厂安全总结又到了一年一度的“ 3.15 国际消费者权益日”，为了响应XXX运管局开展机动车维修诚信服务月活动_ 的精神，提高消费者的维权意识和维修行业在消费维权中的责任意识，努力营造放心的消费环境，维护广大车主的合法权益， 推进我市汽车维修行业的诚信建设。修理厂围绕“诚信服务、规范经营”的主题，切实履行消费者权益保护 - 法的法规，积极筹备、认真组织，卓有成效开展了纪念 “ 3.15 ”国际消费者权益日和xx 年机动车维修诚信服务月的宣传活动。一、加强领导，制定活动计划为保证“ 3.15 国际消费者权益日与机动车维修诚信服务月”系列宣传咨询活动的顺利进行，修

2、理厂成立了以厂长 XXX为组长，书记XXX、副厂长 XXX为副组长及有关技术人员参加的活动领导小组，并确立专门人员具体负责抓落实。 修理厂根据上级文件精神，结合本单位工作实际， 制定出切实可行的活动的计划及活动预案， 做到计划落实、 _ 到位，为 “机动车维修诚信服务月”活动的顺利开展奠定了基层。二、确立工作重点，有针对性的开展宣传教育工作针对本厂维修工作的特点，梳理宣传活动重点人群，根据不同受众开展有的放矢的宣传教育方式，形成我厂自身的宣传特色。一是走出去。修理厂将 _ 重点集中在几家大型企业客户，采取上门宣讲诚信经营的内容，提供上门诊断，上门维修，解决和排除各种故障与难题。二是进车间。如遇

3、维修业务繁忙时将宣传重点定在厂内，在厂内大力开展宣传与活动，在维修现场解答客户的咨询与疑问，把消费者权益保护 - 法知识送到广大客户的身边，并且组织职工认真学习消费者权益保护 - 法、机动车维修服务规范、机动车管理规定等相关规定，加大了职工的法律知识，增强了他们对维修诚信服务的认识，使职工坚持诚实守信的职业操守。三是请进来。在维修业务不多时，将有关客户请进来，将宣传重点定在厂外活动现场，既有真假商品识别，又有消费咨询解答、现场诊断，又有宣传材料资料供学习， 让广大消费者与民众实实在在的与消费维权与维修人员面对面接触， 让大众意识到， 自己是广大消费者中一份子，也有运用法律武器保护自身合法权益的

4、权利。三、宣传主题鲜明，服务目标明确。今年我市“机动车维修诚信服务月”活动是围绕“诚信服务，规范经营”为主题，结合了“ 3.15 国际消费者权益日”的宣传活动，贯彻了 XXX市“ 3.15 机动车维修诚信服务月”活动的指导思想和目标，我厂首先通过厂内宣传、张贴标语、悬挂横幅等形式大力宣传，大造声势，在 3.15 当天派出企业技术负责人、修理技术骨干等一批人员，走上街头， 在一处城区繁华地段与体育馆门前，邀请民众和广大车主一起参与“机动车维修诚信服务月”活动，结合本厂自身维修的特点，利用发放传单、讲解汽车养护知识，悬挂横幅、宣传图板等形式对活动的主题目标进行宣传。通过这次“机动车维修诚信服务月”

5、活动，弘扬了正气,让广大汽车用户了解更多 - 维修与服务的信息， 更好地维护消费者合法权益，营造了我市汽车维修行业规范经营、诚实守信、优质服务的氛围，使维修行业更好地服务于地方公共交通安全保障， 提高了我市机动车维修行业的社会美誉度。我厂决心与消费者共同努力改善消费环境。进一步树立服务于保障和改善消费安全的工作理念，不断加强自身自律， 在提高产品质量与服务水准的同时，自觉维护消费者合法权益。四、注重现场实际，逐步显示成果利用“ 3.15 国际消费权益日”为契机，汽车修理厂向车主与民众发出开展“机动车维修诚信服务月”活动倡议书，通过形式多样的活动，在全市汽车维修行业内掀起了开展“机动车维修诚信服

6、务月”的热潮。汽车修理厂在企业门口、主要交通道路口悬挂“倡导诚实守信共铸消费和谐”、“诚信为本、服务至上”等宣传标语，汽车维护和维修救援等常识的宣传图板，较好地营造了“机动车维修诚信服务月”活动的氛围。汽车修理厂在 3 月 15 日在 2 个地点共组织了 2 场次的现场义务咨询活动，参与义务咨询的车主与民众人员 108 人，汽车车主 13 人，发放宣传资料 200 余份，宣传板 2 板，电话咨询 100 余人次。通过活动让汽车用户了解了自己应享有的权益， 做好了明明白白消费， 学到了汽车日常维护使用的常识， 我厂也有效利用了这次活动为载体宣传了自己企业的 服务理念，并能认真与汽车用户沟通，听取了广大市民 _ 和建议。我厂结合自身优势开展了洗车诊断等服务，从3 月 15 至 31 日，共为社会广大汽车用户提供了洗车 47 辆次，诊断 59 辆次的服务， 还为汽车车主进行节油环保、 安