精编企业员工薪酬满意度调查流程及调查问卷（一）

1、企业员工薪酬满意度调查流程及调查问卷 员工薪酬满意度调查流程 薪酬满意度是指员工对获得企业的经济性报酬和非经济性报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态。通过薪酬满意度调查可以有效了解员工的心理动态，为薪酬设计奠定基础。 一、员工薪酬满意度调查流程图 员工薪酬满意度调查流程图按薪酬满意度调查过程中的主要工作的发生顺序，明确记载了流程运行过程中需要跨越的部门名称、牵涉到的职位以及使用、生成的文件、表单等，具体如下图 1 所示。 图 1 员工薪酬满意度调查流程图 二、员工薪酬满意度调查流程节点描述 图1简要记录了员工薪酬满意度调查流程节点的活动内容。为了使读者进一步地理解员工薪酬满意度调查流程的主

2、要实施对象、实施过程、实施结果、注意事项、主要物质需求等内容，本节引入了员工薪酬满意度调查流程节点描述表，对各个节点的活动内容加以说明，具体见表1。 表1 员工薪酬满意度调查流程节点描述表 节点 流程名称 流程描述 B1 开始 流程开始条件：通常在调整薪酬之前需要开展薪酬满意度调查工作，启动本流程。 C2 下达员工薪酬满意度调查任务 人力资源部经理依据薪酬设计或调整目的与工作计划，下达员工薪酬满意度调查任务。 B2 制定员工薪酬满意度调查方案 人力资源部薪酬主管依据市场薪酬调查任务要求，制定员工薪酬满意度调查方案。 C3 审核 人力资源部经理审核提交的员工薪酬满意度调查方案。 D3 审批 人力

3、资源总监审批提交的员工薪酬满意度调查方案。 B4 组建满意度调查小组并实施调查 人力资源部薪酬主管依据员工薪酬满意度调查任务要求与员工薪酬满意度调查方案，组建员工薪酬满意度调查小组，实施员工薪酬满意度调查。 A4 收集并汇总资料 人力资源部薪酬专员收集并汇总相关资料。 A5 撰写员工薪酬满意度调查报告 人力资源部薪酬专员依据员工薪酬满意度调查统计分析结果，撰写员工薪酬满意度调查报告。 B5 审核 人力资源部薪酬主管审核提交的员工薪酬满意度调查报告。 C5 审核 人力资源部经理审核提交的员工薪酬满意度调查报告。 D5 审批 人力资源总监审批提交的员工薪酬满意度调查报告。 D6 薪酬设计 人力资源

4、总监依据员工薪酬满意度调查报告、市场薪酬调查报告等，判断是否需要进行薪酬设计。 C6 薪酬设计流程 如果需要进行薪酬设计，则进入薪酬设计流程。 D7 薪酬调整 人力资源总监依据员工薪酬满意度调查报告、市场薪酬调查报告等，判断是否需要进行薪酬调整。 C7 薪酬调整流程 如需要进行薪酬调整，则进入薪酬调整流程。 B8 下达存档任务 人力资源部薪酬主管下达存档任务。 A9 存档 人力资源部薪酬专员按照要求做好存档工作。 B10 结束 人力资源部薪酬主管关闭本流程。 三、员工 薪酬满意度 分析流程任务及关键节点 1 1 . 满意度分析流程任务 1）流程任务 员工薪酬满意度分析流程任务是由人力资源部主管

5、主持，主要通过调查问卷，辅以统计学方法分析员工对公司发放薪酬是否满意，方便人力资源部对新员工薪酬的设计，对老员工薪酬核算，和发放作出相应的调整，使公司发放薪酬计划更加合理。 2）流程阶段性任务 （1）任务准备阶段。该阶段主要为设计员工薪酬满意分析的调查问卷，对调查问卷审查、审批合格之后，再让公司员工积极配合填写调查问卷，整理调查问卷的结果以确认员工对现有薪酬是否满意，为之后满意度分析和调整薪酬作为依据。该阶段应当注意员工的调查应当实事求是，不弄虚作假，对员工的调查问卷也应当做好信息保护，不泄露员工的调查问卷信息。 （2）任务执行阶段。对员工的薪酬满意分析调查问卷做汇总，对汇总结果撰写员工薪酬满

6、意度的报告，将调查结果和调查报告交由人力资源部主管和经理审核，最后交由人力资源部总监审批。人力资源部总监再决定是否重新设计薪酬发放或者调整薪酬发放。 （3）任务验收阶段。该阶段是由人力资源部总监决定是否对薪酬重新设计，让人力资源部经理制作薪酬设计流程规划，或者是人力资源部总监决定做薪酬的调整，让人力资源部经理制作调整流程规划。人力资源部经理制作完成流程规划之后交由人力资源部主管，由主管对员工薪酬满意度调查专员下命令将调查结果，调查报告，以及薪酬设计流程规划设计方案或者薪酬调整流程规划设计方案进行存档。最后根据方案实施，解决员工对薪酬的问题。 3）关键节点 （1）制定员工薪酬满意度调查方案（B2

7、）是该阶段的关键节点。人力资源部主管需要制作对员工薪酬满意的调查方案，需要各种角度了解员工是否对自己的薪酬感到满意，调查的真实性和准确性影响了整个满意度调查分析的可靠性，所以要确保人力资源主管对调查方案设计的合理性。 （2）撰写员工薪酬满意度调查报告（A5）是调查分析阶段的关键节点。收集到员工的满意度调查问卷，员工的每一个选项都必须真实可靠，人力资源部薪酬专员必须如实记录每一位员工的调查问卷结果，如实撰写满意度调查报告。作为人力资源总监判断对薪酬的改动的重要依据，每一步都需要如实填写，确保数据的真实可靠，才能让薪酬改动最合理最科学。 4）风险节点 （1）人力资源部经理对人力资源部薪酬主管调查方

8、案草案的审核（C3）是该阶段的风险节点。若是通过了该方案，则往后的每一步都要严格按照方案步骤进行，若人力资源部薪酬主管制定的满意度调查方案草案不通过的话，则打回重新制定。人力资源部经理若是审批通过错误的满意度调查方案，之后员工填写满意度调查表到人力资源部薪酬专员撰写员工薪酬满意度调查报告都会出现相应的错误，导致调查出来的结果不真实不可靠，也直接影响了人力资源总监下达决策前的判断。若是在调查途中发现该方案存在一些漏洞，则可以根据实际的情况对调查方案做适当调整病整理存档。 （2）人力资源部总监审批人力资源部薪酬专员撰写的员工薪酬满意度调查报告作出相应决策（D5）是该阶段的风险节点。由人力资源部总监

9、审批调查报告之后，作出决策是否对薪酬重新设计，若是总监决定需要将薪酬重新设计，交由人力资源部经理制作新的薪酬设计流程并验证实施。若人力资源部总监决定不对薪酬进行重新设计，直接对员工薪酬进行调整，则交由人力资源部经理制作薪酬调整的流程规划，并验证流程最后实施流程调整员工薪酬。该阶段若是人力资源部总监作出的决策错误，直接导致员工对薪酬的不满意度再次提高。 若是因为满意度的调查报告撰写出错，直接影响了人力资源总监对员工的满意度判断失误，对下达决策的失误，会导致员工对薪酬发放改变发生相应的变化，也增加了人力资源部经理的工作任务。若是在制作设计流程或者调整流程的时候觉得该设计不够合理，另一种设计更加合理

10、，结合实际情况和人力资源部薪酬专员撰写的员工薪酬满意度调查报告向人力资源总监报告，交由总监决定是否更改方案设计。 四、员工薪酬满意度分析流程允许的支撑理论和方法 1问卷调查法 1）调查问卷法的基本概念 调查问卷法是以标准化的问卷形式列出一组问题，让受调查者进行打分或是非选择填写，通过员工对薪酬发放的满意度，薪酬发放合理性，员工之间薪酬发放的公平性，薪酬涨幅大小，福利机制的满意度等方面的评价，确定并设计组织所需要调查的薪酬满意度调查问卷。员工薪酬满意度调查分析所使用的调查问卷的问题可以有选择性的、开放式的、投射式的、等级排列式等多种方式，调查可以采用现场答卷或信函、传真、电子邮件、电话等方式进行

11、。 2）调查问卷的实施步骤 （1）根据员工薪酬满意度调查表设计问卷调查问题，确定问卷类型。问卷一般包括自填式和代填式两种方式。进行员工薪酬满意度分析时，应采用自填式问卷调查。 （2）将问题进行分类和排版，设计问卷调查表。一份问卷包含卷首语、问题和其他资料组成。进行员工薪酬满意度分析问卷设计时，卷首语应说明进行该分析的组织或个人的基本信息和分析目的，承若对填写信息进行保密，并表达对受调查者的感谢，特殊情况下卷首语可以略去。问卷的问题应当紧紧围绕员工薪酬满意度分析内容（包括对薪酬发放的满意度，薪酬发放合理性，员工之间薪酬发放的公平性，薪酬涨幅大小，福利机制的满意度等方面）进行设计，问题回答适宜采用

12、选择和简单填写的方式。其他资料包含被调查人员的基本信息、被调查人员所在企业的部门与任职岗位等。 （3）向调查者发放问卷调查表。把握发放时机，及时回收问卷。进行纸质问卷调查时，需要提前确定好调查的对象，选择合适的时机发放调查问卷，并当日回收调查问卷。此种方式的优点是回收率高，回答质量较高；缺点是成本较高，保密性也较差。进行电子邮件调查时，需要提前获取调查对象的电子邮箱，发放完成电子问卷后尽可能通过其他方式告知对方，以提高回收问卷的效率。此种方式的优点是成本低，发放简单；缺点是回收周期长，回收率低。 （4）调查表收集并汇总信息。将收回的调查问卷进行分类，汇总分析。调查问卷的结果与数据分析是整个问卷

13、调查中最为关键的一步，在进行数据分析前，应先对所有回收的问卷进行核对筛选，去除无效问卷，保留有效问卷。筛选工作完成后，通过数据分析方法对问卷数据进行分析，这些数据分析方法包括：离散分析、回归分析、频率分析等。 3访谈法 1）访谈法的基本概念 访谈法是通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取员工薪酬满意度的信息。访谈的对象可以是企业管理层、部门基层人员，也可以是企业客户。通过与调查对象谈话的方式了解谈 话对象在薪酬发放方面的诸多问题，薪酬发放的合理性，薪酬涨幅的情况以及公司福利机制的满意情况，以确定对员工薪酬的调整或者重新设计。为保证调查效果，最好提前准备访谈提纲，并在谈话时进行必要的记录。访谈的方

14、式可以面对面进行，也可以通过电话沟通进行。 2）访谈法的实施步骤 （1）根据员工薪酬满意度调查方案制定访谈计划。访谈计划主要包括访谈对象、访谈内容、访谈方式等。 （2）选择访谈对象。访谈对象可以是企业高层、中层员工，也可以是基层人员，在进行访谈前要提前征得访谈对象的同意并确定访谈时间和地点。 （3）根据访谈对象编制访谈提纲。对于高层管理人员的访谈可以选择公司福利机制、公司薪酬结构等方面的问题，对于中层则可以选择部门的福利现状、和同类型公司同类型部门薪酬对比等进行访谈。 （4）按计划进行访谈。确定时间地点对象后，按照编制的访谈大纲进行逐个访谈，在进行访谈时，要注意访谈方式和措辞，并认真进行访谈记

15、录。 （5）对访谈记录进行分析。对已完成的访谈记录进行数据分析。 五、员工薪酬满意度 分析流程节点运行管理方法 以员工薪酬满意度调查流程图、节点描述表为基础，本节分别给出了各流程节点活动的管理方法，供读者参考。 1 B1 开始 人力资源部薪酬主管根据上一年度企业的运行情况，结合企业的战略规划和本年度的经营计划，对现有薪酬方案诊断，判断是否需要开展薪酬满意度调查工作。 2 2 C2 2 下达员工薪酬满意度调查任务 人力资源部经理依据薪酬设计或调整目的与工作计划，下达员工薪酬满意度调查任务，着手开展本次员工薪酬满意度调查工作。在任务下达时需要明确：任务内容、时间期限等。下达任务方式：电话、面授、e

16、-mail、文件等。 3 3 B2 制定员工 薪酬满意度调查方案 薪酬主管依据市场薪酬调查任务要求，制定员工薪酬满意度调查方案。方案内容主要包括： （1）调查的目的； （2）调查范围和对象； （3）调查内容； （4）调查方式方法（问卷调查、访谈、走访、会议讨论等）； （5）调查时间； （6）调查工作的资源需求； （7）经费预算和实施中应注意的问题； （8）调查报告撰写要求等。 4 4 3 C3 审核 人力资源部经理依据如下条件审核员工薪酬满意度调查方案。 1）审核通过的条件 若员工薪酬满意度调查方案符合企业的战略规划和本年度的经营计划，则审核通过，并交由人力资源总监审批。 2）审核不通过的条件

17、 若员工薪酬满意度调查方案存在不符合企业战略规划和本年度的经营计划条件，则审核不通过，由薪酬主管修改完善，直至审核通过为止。 5 D3 审批 人力资源总监依据如下条件审批员工薪酬满意度调查方案。 1）审批通过的条件 若员工薪酬满意度调查方案符合企业的战略规划和本年度的经营计划，则审批通过。 2）审批不通过的条件 若员工薪酬满意度调查方案存在不符合企业战略规划和本年度的经营计划条件，则审批不通过，由人力资源部经理修改完善，直至审批通过为止。 6 6 B4 组建满意度调查小组并实施调查 薪酬主管依据员工薪酬满意度调查任务要求与员工薪酬满意度调查方案，组建员工薪酬满意度调查小组。员工薪酬满意度调查小

18、组成员应当包括：人力资源部人员、数据统计分析人员、岗位的上级领导或隔级领导、员工代表等。 7 7 A A5 5 撰写 员工薪酬满意度调查报告 薪酬专员依据员工薪酬满意度调查统计分析结果，撰写员工薪酬满意度调查报告。员工薪酬满意度调查报告内容应当包括： （1）调查目的与意义； （2）调查分析方法（调查方法、问卷设计说明、数据分类说明、数据处理说明、分析结构、分析方法）； （3）数据统计分析（薪酬水平的满意度分析、薪酬结构和比例的满意度分析、薪酬差距的满意度分析、薪酬决定因素的满意度分析、薪酬调整的满意度分析等）； （4）薪酬满意度调查整体分析； （5）解决方案。 8 8 B5 审核 人力资源部薪

19、酬主管依据如下条件审核提交的员工薪酬满意度调查报告。 1）审核通过的条件 若提交的员工薪酬满意度调查报告满足薪酬调查任务要求，报告内容、格式、分析方法及分析结果无误，则审核通过。 2）审核不通过的条件 若提交的员工薪酬满意度调查报告不满足薪酬调查任务要求，或报告内容、格式、分析方法及分析结果有误，则审核不通过，由人力资源部薪酬专员修改直至符合要求为止。 9 C5 审核 人力资源部经理依据如下条件审核提交的员工薪酬满意度调查报告。 1）审核通过的条件 若提交的员工薪酬满意度调查报告满足薪酬调查任务要求，报告内容、格式、分析方法及分析结果无误，则审核通过。 2）审核不通过的条件 若提交的员工薪酬满

20、意度调查报告不满足薪酬调查任务要求，或报告内容、格式、分析方法及分析结果有误，则审核不通过，由人力资源部薪酬主管修改直至符合要求为止。 10 D5 审批 人力资源总监依据如下条件审批提交的员工薪酬满意度调查报告。 1）审批通过的条件 若提交的员工薪酬满意度调查报告满足薪酬调查任务要求，报告内容、格式、分析方法及分析结果无误，则审批通过。 2）审批不通过的条件 若提交的员工薪酬满意度调查报告不满足薪酬调查任务要求，或报告内容、格式、分析方法及分析结果有误，则审批不通过，由人力资源部经理修改直至符合要求为止。 11 D6 薪酬设计 人力资源总监依据员工薪酬满意度调查报告、市场薪酬调查报告等，判断是

21、否需要进行薪酬设计。如需要薪酬设计，则启动薪酬设计流程。 12 7 D7 薪酬 调整 人力资源总监依据员工薪酬满意度调查报告、市场薪酬调查报告等，判断是否进行薪酬调整，如需进行薪酬调整，则启动薪酬调整流程。 13 8 B8 下达存档任务 人力资源部薪酬主管下达存档任务，并规定工作时间。 14 9 A9 存档 人力资源部薪酬专员将流程实施过程中的文档，及时归档处理。 15 0 B10 结束 薪酬满意度调查结束，由人力资源部薪酬主管关闭本流程，在关闭本流程之前应考量流程整体运行效率，以及薪酬满意度调查报告的真实性。 六、员工薪酬满意度分析流程调查问卷 以及调查分析表 薪酬满意度调查问卷 调查说明：

22、 1. 本调查问卷共有 5 个信息问题和 43 个基本问题，问题采用单项选择的方式，简明扼要并易于回答 2. 你可以选择匿名填写此份调查表 3. 本调查问卷的保密级为 A 级，任何信息豆浆严格收到保密，所以你可以放心作答 4. 请你按实际情况作答，否则将影响调查结果 您的姓名： 年龄： 学历程度： 婚姻状况： 您所处公司职位：（1）高层管理者 （2）中层管理者 （3）主管 （4）一般员工 1. 你对自己努力付出与工资回报二者公平性的感受是（ ） （1）完全公平 （2）基本公平 （3）不确定 （4）不公平 （5）非常不公平 2. 以自己的资历，你对自己的工资收入（ ） （1）非常满意 （2）较满

23、意 （3）不确定 （4）不满意 （5）非常不满意 3. 领到工资时，你的感受是（ ） （1）非常愉快 （2）比较开心 （3）不确定 （4）有些失落 （5）心情非常糟糕 4. 你的努力工作在工资中有明显的回报吗？ （1）一定有 （2）可能有 （3）不确定 （4）没有 （5）完全没有 5. 和同行业类似岗位相比，自己的工资（ ） （1）非常高 （2）较高 （3）不确定 （4）较低 （5）非常低 6. 你觉得目前的工资就是你个人价值的体现吗？（ ） （1）肯定是 （2）应该是 （3）不确定 （4）不是 （5）绝对不是 7. 你对目前公司薪酬制度科学性的评价是（ ） （1）非常科学合理 （2）较科学合

24、理 （3）不确定 （4）不够科学合理 （5）非常不科学合理 8. 你对目前公司薪酬制度对人才吸引性的评价是（ ） （1）非常吸引 （2）较吸引 （3）不确定 （4）不够吸引 （5）几乎没有任何吸引力 9. 你对目前公司的薪酬制度对员工的激励性的评价是（ ） （1）非常强的激励 （2）较强的激励 （3）不确定 （4）激励性不够 （5）非常差 10. 你对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是（ ） （1）非常公正和公平 （2）较公正和公平 （3）不确定 （4）不够公正公平 （5）完全不公正和不公平 11. 你对目前公司薪酬制度合法性的评价是（ ） （1）非常合法 （2）较合法 （3）不确定 （4

25、）不够合法 （5）完全不合法 12. 领到业绩奖金时，你的感受是（ ） （1）非常愉快 （2）较为开心 （3）没有感觉 （4）不满意 （5）非常不满意 13. 你觉得目前公司薪酬的支付方式（ ） （1）非常先进 （2）较先进 （3）不确定 （4）落后 （5）非常落后 14. 你认为目前公司的薪酬制度直接代表着谁的利益（ ） （1）绝对是广大员工的利益 （2）部分员工的利益 （3）不清楚 （4）少数人的利益 （5）个别人的利益 15 你认为你的薪酬与你的职位和工作（ ） （1）非常符合 （2）基本符合 （3）不确定 （4）不符合 （5）非常不符合 16. 你觉得目前公司的薪酬保密性（ ） （1）

26、有非常强的保密性 （2）比较强的保密性 （3）不确定 （4）不够保密 （5）非常公开化 17. 与过去一年相比你的薪酬涨幅（ ） （1）非常合理且令人满意 （2）较合理比较满意 （3）不确定 （4）不合理也不满意 （5）非常不合理且非常令人不满意 18. 你觉得目前企业的发展与员工薪酬制度之间的关系是（ ） （1）公司效益好时候员工的收入会大幅度增长 （2）公司效益好时候员工的收入会小幅度增长 （3）公司效益好时候员工的收入会不变 （4）公司效益不好时候员工的收入会小幅度降低 （5）公司效益不好时候员工的收入会大幅度降低 19. 你认为公司制度所倡导的分配机制是（ ） （1）绝对向勤奋及优秀员

27、工倾斜 （2）按劳分配 （3）绝对公平的平均主义 （4）多劳多得 （5）有完整的奖罚体制 20. 你对过去一年公司在经济性的福利的建设方面的看法是（ ） （1）卓有成效 （2）基本可以 （3）不清楚 （4）较差 （5）非常差 21. 公司在传统节日和纪念日对加班员工的薪酬发放是否满意（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不确定 （4）不满意 （5）非常不满意 22. 在过去一年中，绩效薪酬的发放（ ） （1）非常合理公正 （2）较合理公正 （3）不确定 （4）不合理公正 （5）非常不合理公正 23. 当你的工作绩效明显改善时，你的薪酬会增加吗（ ） （1）一般都会增加 （2）有时候会增加

28、 （3）不清楚 （4）很少会增加 （5）不会增加 24. 你认为浮动收入在薪酬中的占比多少比较合适（ ） （1）15%以上 （2）10%-15% （3）5%-10% （4）5%以内 （5）0 25. 你觉得员工离职的主要原因是（ ） （1）与薪酬完全没有关系 （2）与薪酬关系不大 （3）不清楚 （4）与薪酬关系不大 （5）与薪酬关系很大 26. 你对目前公司的加薪政策感到（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 27. 你对最近一次加薪的幅度感到（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 28. 你对当前的薪

29、酬福利感到（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 29. 考虑到薪水、制度、加薪、福利等综合情况，你对目前的薪酬总体的满意度（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 30. 你对平时加班工资的计算和支付感到（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 31. 你对公司薪酬支付的及时性与准确性感到（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 32. 你认为公司现行的薪酬制度有无修正的必要（ ） （1）非常有必要 （2）有必要 （

30、3）不知道 （4）没有必要 （5）完全没有必要 33. 你对公司薪酬管理感到（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 34. 你对公司关于薪酬制度的相关规定与说明感到（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 35.你对你所享有的福利种类感到（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 36. 你对你所享有的福利总价值感到（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 37. 你对公司的薪酬结构感到（ ） （1）非常满意 （2）较满

31、意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 38. 你对公司的嘉兴程序感到（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 39. 你目前的薪水与当地的消费水平相比，你感到（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 40. 你目前的薪酬与过去相比，你感到（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 41. 在过去的一年中，你觉得公司在薪酬付出与利润积累方面（ ） （1）控制的非常好，找到了二者的平衡点 （2）控制得较好 （3）不确定 （4）较差，二者有些失衡 （5）非常

32、差，两者严重失衡 42. 你觉得公司一般管理人员对他们的薪酬感到（ ） （1）非常满意 （2）较满意 （3）不知道 （4）较不满意 （5）非常不满意 43. 你认为公司员工的工资层级差别（ ） （1）有一定的层级差别，但非常合理 （2）有一定的层级差别，比较合理 （3）不确定 （4）层级差别过大，不大合理 （5）层级差别过大，非常不合理 调查分析表 最满意 较满意 不知道 较不满意 最不满意 薪酬满意度 薪酬合理性 薪酬公平性 薪酬涨幅 福利机制 七、员工薪酬满意度分析流程 调查问卷的发放和数据收集 公司薪酬满意度分析调查报告 编号： 填表日期：2020 年 6 月 25 日 截止日期：202

33、0 年 7 月 8 日 主负责人：张 博 一、报告说明 应公司要求调查员工对薪酬的满意度，人力资源部经理下达对员工薪酬满意度调查的任务。人力资源部薪酬主管调查方案主要采取问卷调查的方式，对公司所有员工发放了调查问卷，由人力资源部薪酬专员对问卷进行发放和资料收集汇总。 本调查问卷重点调查员工对薪酬发放的满意度，薪酬发放合理性，员工之间薪酬发放的公平性，薪酬涨幅大小，福利机制的满意度等方面问题调查，根据调查更容易了解员工对目前薪酬的满意程度和人力资源部总监更方便对薪酬调整计划的修改决策，全面提高员工对薪酬的满意度，提高员工的工作热情，提升员工工作效率。 二、问卷调查实施 调查时间：2020 年 6

34、 月 25 日到 2020 年 7 月 8 日 地点： 调查对象：公司的所有员工 问卷发放份数：50 份 问卷回收份数：45 份 问卷回收率：90% 三、问卷数据分析 1. 员工薪酬发放满意度分析 调查结果显示调查满意度，按最满意、较满意、不知道、较不满意、最不满意的顺序，依次为 64%、22%、10%、2%、2%。 64%的员工对于目前自己的薪酬都非常满意，这部分员工觉得自己的价值体现在薪酬上，自己在工作上的努力也得到了相应的薪酬回报，而且相对于同类岗位，也是有一份相对较高的薪酬。22%的员工对于自己的薪酬较为满意，更多的人认为自己的辛苦付出，得到的回报薪酬不足以支付自己在工作岗位上的付出，

35、还有部分人认为同行业其他人都薪酬比自己高一些，对此感到不是非常满意。10%的人觉得自己的薪酬多少并没有太大关系，并没有太满意也没有不满意的地方。而 2%的人觉得自己的薪酬无法支付自己的辛苦付出，为公司和岗位的付出，对自己的薪酬不是很满意。剩下 2%的人觉得自己的薪酬完全不能支付自己的辛勤劳动，对薪酬极为不满意。 大部分员工对于自己工作强度和发放的薪酬是对等的，自己工作的努力程度，公司能付相应的薪酬，对此感到很满意，少部分的员工对于公司发放薪酬的多少有很大的不满意，对于自己的付出，公司并没有付出相应的报酬，希望公司能更多的看到他们对公司的付出，支付更高的薪酬。 2. 员工对薪酬发放合理性的满意度

36、分析 有 88%的员工认为公司薪酬发放非常合理，对此感到非常满意，公司对薪酬发放科学，合理，面面俱到，对员工考核到位，每一位员工工作能力，工作份量所能得到的薪酬是一一对应的，不会亏待每一位努力工作的员工。8%的员工认为公司的薪酬发放具有科学性、合理性，但是并不能面面俱到，总有一些员工努力的工作并没有得到相应的薪酬回报，公司需要更多的关注并给予相应的薪酬回报。0%的人不清楚公司的薪酬发放是否合理是否科学。 0%的人觉得公司的薪酬发放不合理不科学。4%的人觉得公司发放薪酬的制度完全不科学不合理，公司的薪酬发放并不能照顾努力工作的员工，员工的努力工作公司不能给予员工对应的报酬，公司对员工的努力并不能

37、面面俱到，特别是薪酬发放只能照顾到大多数的人。 3. 员工对薪酬发放公平性的满意度分析 76%的员工觉得公司发放薪酬的公平性感到非常满意，多劳者多得，努力的人更多的回报，更多的薪酬，公司内自己的薪酬和自己做同样多工作的员工做的工作有相同的薪酬，对外相比，也比类似工作者的薪酬高一些。10%的人觉得公司的薪酬发放公平性感到满意，他们觉得公司的薪酬和自己的努力是挂钩的，并没有特别公平公正，有些工作比他们做得少的也拿到了相同的薪酬，但相比起其他公司的薪酬发放，公司的薪酬发放就显得公平公正很多。4%的人觉得自己公司薪酬发放并没有公平公正也没有有失公允的做法，始终中规中矩。10%的人觉得公司的薪酬发放不够

38、公平公正，本应该多劳多得却让一些懒惰的人拥有了和他们相同的薪酬，而自己本应该拥有更高的薪酬却始终没有被提高薪酬。10%的人觉得公司的薪酬发放完全不够合理公正公平，公司懒惰的人太多，自己的辛勤劳动却始终得不到提拔升职加薪，让自己的努力一直白费，干着最多的活，拿了最少的薪酬，心理始终得不到平衡，觉得公司应该需要改进薪酬相关的制度，让薪酬的发放更加合理、更加公正。 4. 员工对薪酬的涨幅满意度分析 66%的员工认为自己入职以来薪酬的涨幅很快，从以前的勉强满足自己的基本生活，到现在有更多的资金干其他事情，薪酬的涨幅还在不断的上升，自己的努力工作得到了更多的薪酬收获，感到非常满意公司的薪酬涨幅制度，自己

39、将一直保持这份工作的热情，让自己的薪酬涨得更高。18%的员工觉得公司的薪酬涨幅达到一定程度之后，涨幅会逐渐下降，最后趋于稳定，虽然公司目前给的稳定薪酬很不错但是并没有能达到自己目标期望，这部分员工觉得还能够接受，对此感到比较满意。14%的员工对公司的薪酬涨幅并没有太多在意，自己的薪酬涨动也毫不在意。0%的员工觉得薪酬的涨幅并不满意。2%的员工觉得薪酬的涨幅太低，根本没法和同类型岗位上的员工的薪酬涨幅相比，自己的薪酬涨幅并没有太大，上涨之后的稳定薪酬也完全不能和预期的薪酬相比，对此感到非常不满意，若是公司能够修改薪酬涨幅的制度，能将薪酬提高，会对公司的薪酬涨幅制度提高满意度。 5. 员工对福利机制的满意度分析 44%的员工对公司的福利机制感