内部培训师管理制度

1、谢谢阅读010 内部培训师管理制度1昊诚电气 编辑日期2007-08-27文件名 内部培训师管理制度人力资源部保密等级 D3文件级别 3 文件编号Q HC G010页数1文件姓名 编写人 审查人 批准人 执行日期 : 2007-10-01 蔡慧君 王唯姣 李文东 修改 : 无 页数 : 8 页 附件 /表格： 4 页 收件人 客服部 供应部 生产部 质量部 技术部 财务部 人力资源部 设备部 一体划部部门 人力资源部公司 公司签字传阅 总裁 生产总监技术总监营销总监人力资源总监收件人修改记录编辑日期2007-8-27修改内容新建 修改页数全部 编写人 /部门 蔡慧君 /人力资源部昊诚电气 编辑

2、日期2007-08-27谢谢阅读谢谢阅读文件名 内部培训师管理制度人力资源部保密等级 D3文件级别 3 文件编号Q HC G010页数2文件1.目的 1.1 有效利用公司内部的智力资源，充分实现知识共享,支持公司人力资源战略和培训计划的实现；1.2 积极培养和建设内部培训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内部培训师在公司整体培训教育体系中的核心作用。 2. 适用范围 适用于昊诚电气所有员工3. 定义 3.1内部培训师：是指具备较高业务技能和管理水平的员工，在公司统一培训体系内担任兼职培训师，帮助公司培训员工，提升公司整体管理水平。4. 职责 4.1人力资源总监 4.1.1监督和指导人力资

3、源部的内部培训师管理工作；4.1.2 组织拟定内部培训师制度； 4.1.3 审核聘任内部培训师； 4.2 人力资源部 4.2.1负责内部培训师的评聘与管理工作； 4.2.2定期组织召开内部培训师交流会；4.2.3负责组织对内部培训师的评价工作。4.3内部培训师 4.3.1内部培训是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。4.3.2根据公司人力资源部的安排，展开相关内训课程；4.3.3 负责参与公司年度培训效果工作总结；4.3.4 参与课程的前期培训需求调研，协助分析公司员工的培训需求，向公司人力资源部提供员工 培训需求资料。 4.3.5开发设计有关课程，如培训教材、辅助材

4、料、案例及游戏、授课PPT 演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料； 4.3.6 负责培训学员的考勤和考核；4.3.7 负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果；4.3.8对其他讲师的授课技谢谢阅读谢谢阅读巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；4.3.9 积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。4.3.10 学习、消化外部培训课程，引入企业4.3.11 根据培训部门设计的培训方案和计划进行培训，如有改动应事先在2 周内征得人力资源部的同意4.3.12 在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训5.内部培训师资格评审及程序5.1 选拔原则公开、公平、公正的

5、原则5.2 内部培训师评选条件5.2.1 认同昊诚企业文化和管理理念，自觉执行各项规章制度和操作流程。5.2.2 年度绩效考核成绩在部门内排名前40% ，且年度内没有有效的负激励记录。5.2.3 具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响本岗位工作的前提下，积极配合公司培训工作的开展；5.2.4在本岗位专业技能上有较高的理论知识和最少2 年本专业的工作经验，工作业绩突出； 5.2.5 形象良好，有较好的语言表达能力、感染力；5.2.6 具备编写讲义、教材、测试题的能力。6. 内部培训师评聘流程： 6.1各部门推荐或个人自荐，经部门主管和部长/总监审核，人力资源部审核，由人力资源总监审批

6、。 审批通过后，可获得储备培训师的资格。（见附表一内部培训师自荐/推荐表）6.2 内部讲师管理办法6.2.1 内部讲师的级别凡担任公司统一组织的培训课程，（包括：新员工培训、各级干部培训，岗位技能培训等） 的讲师为正式培训师。公司级正式培训师由公司人力资源部统一管理。公司每年组织一次评 定。昊诚电气 编辑日期2007-08-27文件名 内部培训师管理制度人力资源部保密等级 D3文件级别 3 文件编号Q HC G010页数谢谢阅读谢谢阅读3文件6.2.2 正式培训师分钻石级、白金级、黄金级、白银级讲师四个级别，正式培训师统一从储备培训师开始逐级升级，升级需通过内部讲师资格评审。6.3 内部培训师

7、晋级标准：培训师级别 年限（专业领域）讲课课时评价分数备注 白银级讲师2 年 10个课时90 分以上60% 以上培训场次 黄金级讲师 3年 20个课时 90分以上70% 以上培训场次白金级讲师 4 年 30 个课时 90分以上 80% 以上培训场次 钻石级讲师 5 年 40 个课时90 分以上 90% 以上培训场次 6.3.1 储备培训师：担任各部门组织的基层员工培训课程，包括：新员工的上岗培训和老员工的业务培训的讲师。储备培训师由公司人力资源部统一管理。 6.3.2 白银级讲师晋级需每季度自行开发至少1 个课件， 黄金级讲师晋级需每季度自行开发至少2 个课件， 白金级讲师晋级需每季度自行开发

8、至少 3个课件。 钻石级讲师晋级需每季度自行开发至少4 个课件。否则不予晋级。7.公司鼓励广大员工积极参与培训师评聘与升级，培训师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。8.培训师考核与管理 8.1培训项目考核人力资源部组织，各部门培训负责人协助接受培训的学员于每次培训课后对培训项目的效果、教材 设计、授课风格、学员收益等进行评估。（见附表二培训效果评估反馈表）。 8.2年终考核 8.2.1 人力资源部于每年12 月组织进行对培训师的考核综合评定。8.2.2考核结果由人力资源部审核 . 8.2.3 对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的培训师，将取消其培训师资格。8.2.4 公司根据考核

9、结果，每年度从内部培训师队伍中评选出一定比例的优秀培训师，并给予一定 物质奖励和精神奖励。8.4 培训讲师管理8.4.1 内部培训师授课前 ,人力资源部发送讲师邀请涵通知培训师课程事项，以便于培训师提前做好授课准备。 （见附表三讲师邀请涵）8.4.2 公司将对现有各部门指定授课讲师都确认为储备培训师，储备培训师如果要晋升为白银级以上的讲谢谢阅读谢谢阅读师，必须经人力资源部审核,并颁发聘书。8.4.3 人力资源部会适当安排储备培训师授课。8.4.4每一职级的培训师都必须通过试讲和考核确认其资格。8.4.5 培训结束后，受训人员需填写培训效果评估反馈表，培训负责人填写培训结果评价报 告，依此对培训

10、师进行考评。（见附表四 培训结果评估报告） 8.4.6 内部培训师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。8.4.7 培训师不能按原计划授课却未及时通知的，由人力资源部和培训组织部门视具体情节轻重，按相应级别的付酬标准的 50% 给予负激励。连续两次者，取消培训师资格。 8.4.8 无故不参加每季度培训师交流会的，首次给予口头警告，聘期内累计五次的培训师，取消其培训师资格。8.4.9 人力资源部每年对内部培训师认证一次，不合格的解聘，认为一般的要协助、督促其提高。 钻石级讲师若一年不上课或学员平均评估分数低于 90 分，降为白金级讲师； 白金级讲师若一年

11、不上课或学员平均评估分数低于 80 分，降为黄金级讲师； 黄金级讲师若一年不上课或学员平均评估分数低于 70 分，降为白银级讲师； 白银级讲师若半年不上课，自动降为储备培训师； 储备培训师一年内连续 2 次评估分数低于 60 分的，暂停安排授课，若因个人或组织需求， 可按本规定重新申请。 8.4.10 人力资源部负责组织培训师的集体学习，提升活动。根据公司人力资源部确定的课程框架， 对不同的主题成立开发小组，各专题组不定期召开讨论会，对课件进行研讨 8.4.11 各级领导皆负有培训人才的职责，其组织与参与的情况作为任职资格的达标认证之一 9.培训师的培训 9.1 内部教材 内部教材。内部培训教

12、材通过以下渠道建设昊诚电气 编辑日期2007-08-27文件名 内部培训师管理制度人力资源部保密等级 D3谢谢阅读谢谢阅读文件级别 3 文件编号Q HC G010页数4文件9.1.1 工作提升计划的经验分享与教训总结9.1.2 企业本年度重大事件（成功或失败）的案例9.1.3培训师组织开发9.1.4 公司人力资源部组织开发9.2 每季度由人力资源部组织内部培训师召开培训经验交流会议，并及时反馈培训管理工作过程中存在的问题。 10.培训师的报酬 10.1 内部讲师的奖励标准 培训师等级 付酬标准 钻石级培训师100元/课时 白金级培训师 80 元/课时 黄金级培训师 50元 /课时 白银级培训师

13、 30元/课时 储备培训师 纪念品注明：培训课时时长不低于1 小时； 内部讲师可旁听公司所有培训课程，优先参加公司内与本职工作相关的各项培训。如有必要，可申请参加与自身授课内容相同的外出培训。10.2课酬发放10.2.1 内部正式讲师按内部讲师的奖励标准发放课酬。 10.2.2发放课酬的课程必须为人力资源部统一安排并经人力资源部考核合格的课程，以现金形式发放，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后 1 个月内。由公司人力资源部负责统一申报，经人力资源总监复核，审批后，统一支付。10.3 以下情况不属于发放课酬的范畴10.3.1 公司各部门会议、活动 10.3.2公司重新制定的管理规定培训10.3.

14、3管理层、部门总监、部长等对下辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流、培训10.3.4试讲、其它非正式授课10.3.5 工作职责要求的授课及推广宣传性的培训，对于无法界定是否发放讲师课酬的课程统一由人力资源部最后界定11. 其他 因授课需要而发生的以下需求，需提前经人力资源部统一申报11.1培训所需的材料、讲义、大纲的编写应按培训管理制度的要求进行编写与存档，课程需要的 书籍和课件讲义、教案的培训资料，所有权归公司11.2交通住宿费谢谢阅读谢谢阅读用，按出差规定执行 12 附件 QHCG10-F1 附表一内部培训师自荐 /推荐表 QHCG10-F2 附表二培训效果评估反馈表 QHCG10-F

15、3 附表三讲师邀请函 QHCG10-F4 附表四培训结果评价报告2007 年设备工程监理师质量控制摸拟试卷选择题及答案一、单项选择题 (共 24 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意 )1.设备质量监理的目标是提高设备项目的投资效益、社会效益和 ( ) ，使设备质量达到预期的质量水准。A. 经济效益B. 环境效益C. 生产效益D. 生态效益答案 B2.监理工程师进行质量监理的依据，根据监理的范围及性质可以分为以下两类共同性的依据和 ( ) 依据。A. 有关法律法规B. 有关质量管理方面的法规C. 有关设计文件谢谢阅读谢谢阅读D. 有关质量检验与监理的专门技术法规性答案 D3

16、.监理工程师对设备设计的质量监理，主要是根据雇主所要求的功能和使用价值去检验设计成果，并且 ( ) 和审核。A. 监督设计画图B. 进行设计过程的跟踪C. 监督设计计算D. 进行过程分析答案 B4.设备监理工程师应参加与承包方组织的各设备设计制造单位、系统工艺设计承包商对设备的 ( ) 的全面复查与核实工作。A. 关键部件B. 重要部件C. 主要部件D. 交接点答案 D5.设备采购过程是直接影响设备质量的() 。A. 重要环节B. 关键环节C. 主要环节D. 决定性环节答案 B6.采购工作程序包括一般采购程序和() 程序。A. 向市场采购B. 向供货厂采购谢谢阅读谢谢阅读C. 向设备制造厂采购

17、D. 招标采购答案 D7.供应商评审的目的是在合同签订前 ( ) 一个潜在的供应方满足供货要求的能力。A. 评价B. 评审C. 审核D. 审查答案 A8.设备制造过程中的监理就是要监督和 ( ) 设备承包商的工作，使制造出来的设备在技术性能和质量上全面符合订货要求，并为此后的设备包装储运与安装调试打下良好的基础。A. 监理B. 管理C. 协调D. 协助答案 C9.设计交底应在制造前由 ( ) 组织设计单位与承包商有关人员进行。A. 监理工程师B. 雇主C. 总监理工程师D. 设备工程师答案 B10 制造工艺方案应经过承包商总工程师或技术负责人审核批准后送交监理工谢谢阅读谢谢阅读程师审批， (

18、) 签字认可后必须严格执行，如有改变应取得监理工程师的核准。A. 项目工程师B. 项目负责人C. 监理工程师D. 总监理工程师答案 D11 按照项目合同及采购进度计划要求，拟订运输计划，应重点提出 ( ) 的运输安排。A. 重要设备B. 大型关键设备C. 主要设备D. 价值高的设备答案 B12 设备 () 过程是设备质量形成最重要的过程之一。A. 采购B. 制造C. 运输D. 安装和调试答案 D13 对于重要的关键性大型设备，应由 ( ) 组织鉴定小组进行检验。A. 总监理工程师B. 雇主C. 监理工程师D. 设备工程师谢谢阅读谢谢阅读答案 B14 () 用于系统地收集数据，以获取对事实的明确

19、认识。A. 水平对比法B. 调查表C. 头脑风暴法D. 排列图答案 B15 ( ) 用来发现和确认两组相关数据之间的关系并确认两组相关数据之间预期的关系。A. 分层图B. 因果图C. 树图D. 散布图答案 D16 在 GB T19000-2000 标准的“质量管理体系基础”中将由组织的顾客或由其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为 ( ) 审核。A第一方B第二方C顾客D第三方答案 B17 设备制造过程包括加工、装配、检验、试验，关键过程() 。A. 生产准备谢谢阅读谢谢阅读B. 技术准备C. 特殊准备D. 资源准备答案 A18. 凡是在 ( ) 范围内的质量差异都是偶然性因素作用的结