亲子活动操作流程.ppt

1、亲子活动操作流程,广东雅士利集团有限公司,企划部全国推广组：罗梦 2008年3月,YOUR SITE HERE,目录,一. 背景、目的,二. 活动基本准则,三. 活动操作流程,四. 活动总结及后续追踪,YOUR SITE HERE,一、背景、目的,市场环境：,市场经济日渐完善 资源配置市场化,以产品为导向转变为 市场为导向,全心全意为 消费者服务,内部环境:,婴幼儿主导产品,资源重点投入,建立婴幼儿产品专业 品牌形象,背景,YOUR SITE HERE,一、背景、目的,收集目标消费群体,拦截竞品,改善我品,提升品牌知名度、美誉度,品牌建设非一日之功，在于长期坚持和累计各 活动（内容操作模式等）

2、专业性,收集目标消费群客户资料， 通过专业服务使之对我司 产品建立忠诚度,对竞品促销力度拦截 抢占竞品的消费群体，使之转化为我 司产品消费群体,改善我品店内营销基本状况 改善我品在消费者心中形象 改善或加强与卖场的客情关系,目的,YOUR SITE HERE,二、活动基本准则,2.区域选择：,大型活动：以省会、地级城市为主要，县城为辅 小型活动：紧跟大型活动之后，扩大大型活动影响力 品牌宣传车活动：在县城、乡镇高频次举办活动,3.活动场地选择,1.活动中心主导,配合产品人年度季度推广计划为主导,店类类型的选择： 以KA、A类店为主 门店地理位置：以在卖场正门口主人流通道旁为主 以目标消费群体出

3、现频率：当店婴幼儿奶粉系列销售整体状况较好，购买高端价位婴幼儿奶粉的消费者多（可从竞品经营状况来衡量） 店内我品经营状况：品项齐全（尤其婴幼儿系列）、正常陈列位置前三、陈列饱满、 店方配合程度：店方对活动支持较大，能免费提供在奶粉销售区域进行堆头陈列、收银口、卖场正门 门口进行海报等形式宣传、店内广播宣传,YOUR SITE HERE,二、活动基本准则,4.时间选择：,国务院规定法定节假日（包括双休息日、传统佳节休息日等） 门店周年庆、厂商周等 活动时间一般持续2天（特例除外，但须在申请件中进行说明）,5.人员职责,婴幼儿系列主要以a金装、金装系列为主推品项以及新推出的安贝慧 产品展示区域的陈

4、列和特卖区域的陈列不得出现非婴幼儿系列的产品,企划专员：活动主导活动教导活动申请、执行、效果反馈等初审 办事处人员：活动计划提报活动筹备活动主导执行后期效果反馈 经销商：活动前期准备物资运输费用分摊 企划部：活动申请审批回执审批发追踪物资发货,6.活动载体,YOUR SITE HERE,二、活动基本准则,7.活动方式：,资料收集,VIP客户服务关怀,现场特卖,赠送套装,价格优惠,赠品,抽奖,幼儿表演,亲子游戏,使宝宝有才艺展示舞台,能欣赏到专业幼儿表演,积分兑换,便捷、快速兑换赠品,方式,消费者所得到,YOUR SITE HERE,二、活动基本准则,与早教机构、公益机构合作,资源共享，达到双赢

5、效果 降低成本 体现活动专业性 淡化商业目的,右图： 与东方爱婴合作图片,YOUR SITE HERE,二、活动基本准则,与早教机构、公益机构合作,早教机构合作事项 选择原则： 在区域早教机构知名度高、学员多，且在 当地拥有丰富的煤体资源关系 与早教机构谈判事项：我司提供早教机构资源、早教 机构提供我司资源 我司提供早教机构资源 共享本次活动所收集的客户资料 与知名品牌雅士利共同合作宣传，提升品牌形象 早教机构名称出现在雅士利标榜广告或滚动字幕中 早教机构宣传页/单可随我司赠品一同发往客户 为早教机构提供一个与消费者沟通的舞台 活动结束后可为小朋友和老师提供精美赠品,YOUR SITE HER

6、E,二、活动基本准则,与早教机构、公益机构合作,早教机构为我司提供资源 共享该机构0-3岁宝宝资料 早教机构老师两名、至少7个亲子游戏和游戏道具及现场表演助兴小朋友若干名（不少于10名/两天） 与我司共同在电视台、报社进行联合公关宣传 为我司会员特制的优惠酬宾活动（长期合作者） 尽量多的游戏道具布置现场供小朋友玩耍 活动前一周向本中心的小朋友和家长宣传本次活动 注意事项 我司是活动的主办者，一切以雅士利品牌宣传为中心 切勿让早教机构喧宾夺主,YOUR SITE HERE,二、活动基本准则,8.活动举办事先评估,07年活动效益及费比,效果评估标准,销量 资料收集量 一次性费用占比,YOUR SI

7、TE HERE,二、活动基本准则,费用率事先评估：,企划人员须有良好的规划能力，凡事先预则立,YOUR SITE HERE,.活动规划提报,办事处提报、营业部/企划专员初审,企划部推广组审核 制定汇总表,企划部经理审核/ 核准,营销总经理核准,物流发货,回传,办事处执行活动/ 报销费用,亲子活动申请表/回执,亲子活动申请表/回执表 亲子活动申请/回执汇总表,亲子活动申请/ 回执汇总表,亲子活动申请/ 回执汇总表,亲子活动申请表/回执表 亲子活动申请/回执汇总表,亲子活动申请表/回执表 亲子活动申请/回执汇总表,每月：1-5日 15-20日,每月：6-7日 16-17日,每月：8-9日 18-1

8、9日,每月：10-11日 20-21日,每月：12-13日 21-22日,流程,使用表格,时间,三、操作流程,YOUR SITE HERE,2.总部协助事项,目前对大型亲子活动可提供电视滚动字幕和客服短信通知协助项目 电视滚动字幕：在当地电视台晚上黄金时间滚动播放。播放内容：活动时间、地点、内容等，字书在45个字符以内 客服短信通知：客服通过系统对举办区域内在我司建立资料的客户进行短信通知活动时间、地点、内容等，字数在68个字符以内 需协助以上事宜的，请以协助函形式申请协助，电视滚动字幕申请需于活动前10天进行申请，客服短信通知于活动前5天进行申请，协助函发至推广助理处,三、操作流程,YOUR

9、 SITE HERE,3.活动前期宣传-1,主要性：前期活动宣传对活动举办成功与否至关重要，前期宣传 整合各种资源，宣传雅士利品牌专业、健康企业形象 主要方式如下： 活动卖场内、外宣传 店内：亲子免费堆头、形象布置、导购话术、DM 、 店内提前一周广播告知、店外专场报名 店外：条幅、汽模、活动喷绘 电视台、报纸 省、地电视台滚动字幕宣传 省、地电视台、当地报纸对活动举办后报道宣传,三、操作流程,YOUR SITE HERE,3.活动前期宣传-2,短信、电话通知 通过客服短信系统向举办活动区域消费者告知 在当地通过电话向目标消费者电话通知活动时间、地点 内容等，资料从合作早教机构处获得 早教机构

10、宣传 门前条幅、活动邀请函派发、自身网站、会员等渠道 邀请函派发 活动前三天在活动卖场周边重点地段派发三天 经销商配送车辆上横幅、海报宣传 卖场外各区域海报张贴 其他宣传渠道，如：网站等,三、操作流程,YOUR SITE HERE,4.活动人员准备-1,* 临时促销人员、主持人招聘和工作人员分工培训 临时促销人员招聘 招聘主要以各大专院校学生或有经验卖场促销员 人员要求：自信、大方、活泼、开朗、有亲和力、有责任心、对工作认真负责 主持人招聘 主持人招聘主要以大专院校学生会干部为主要招聘渠道 人员要求： 主持能力好，有亲和力，能歌善舞,三、操作流程,YOUR SITE HERE,4.活动人员准备

11、-2, 人员分工培训 由企划专员或办事处主任负责人员分工培训 临时促销员按照活动各区域功能进行分工 培训内容：产品知识（营养诉求）、各区域功能别、产品价格、赠品赠送规则、活动需注意细节等 需从周边其他卖场调配长期促销员，应安排好其所以在卖场促销员的排班时间 主持人主持舞台区域的亲子幼儿表演、亲子活动游戏 确定活动各区域负责人 确定活动主导者（总指挥），所有参加活动的工作人员 （包括经销商业务人员）必须服从其管理和调配,三、操作流程,YOUR SITE HERE,5.人员安排表,备注：此表提供人员安排参考，具体实际安排可根据实际情况灵活安排,三、操作流程,YOUR SITE HERE,6.活动现场布场,活动物资准备 在活动前晚把所有物资盘点完毕装车准备待发 布场时间 在活动前晚10:00-12:00或活动当天早上6:00布场 具体时间视实际需要状况而定,活动现场草图,三、操作流程,YOUR SITE HERE,7.现场流程-1,三、操作流程,YOUR SITE HERE,7.现场流程-2,三、操作流程,YOUR SITE HERE,四、活动总结及后续追踪,回执表不交或遗失,场地费或其他费用