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文档简介

1、,主讲人：郭山泉 日期：2018.02.06,中国重汽(香港)有限公司济南铸锻中心,延时符,1.请将手机关机或调到静音模式； 2.请勿交头接耳、大声喧哗； 3.请勿吸烟。,8D的原名叫做8Disciplines，又称团队导向问题解决方法。是由福特公司始创，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后成为QS9000/ISO TS16949、福特公司的特殊要求。目前很多企业喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。,？,铸锻中心纠正/预防控制程序,此过程尽量获取内部和外部的问题信息、数据、进行初步的问题分析和方案策划。必要时采取紧急处置。,临时应对之法。在永久

2、性对策尚未确定之前，先对问题进行实施围堵行动，以使内部/外部顾客免受问题的继续困扰。,纠正措施,纠正措施,预防措施,用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，再分别针对每一可能原因予以测试，最终确定产生问题的根本原因。,测,料,机,人,环,法,1、品质特性（问题）明确。 2、多人讨论（头脑风暴）。 3、因果关系分清楚； 4、讨论：由大到小；追溯：由小到大。 5、配合其他工具使用。,制定并实施长期的纠正措施以彻底解决问题。长期意味着永远即问题永远不会再次发生。 如有必要的话，根据可能出现的负面影响的严重程度，制定意外事故应对措施。,应对以下方面进行验证：临时措施，长期措施，问题的现状。验证已实施的措施是否将问题彻底消除（短期措施，长期措施，即其它类似的流程），并且不会产生其它的问题。,计划和执行选取的预防再发对策。去除临时行动。防止同样的问题或类似问题再次发

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