《有效销售面谈的技巧》.ppt

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2、份证复印件） 5、销售合同 注意：必须确定成功案例在点媒应用广告平台上的效果,面谈前所需要的准备,交通信息 1、确认客户公司具体地址 2、乘车路线 3、客户公司电话及联系人手机 4、确认陪同人员,面谈前所需要的准备,心理调整 地位 身份 关系,面谈前所需要的准备,好心情、自信！,面谈中不可不知的礼仪,自我介绍 热情自信 举止大方 交换名片 电话静音,面谈中不可不知的礼仪,自我介绍完美的第一映像,一句热情而又有感染力的问候和感谢 你代表公司的名称 你现在的职务 你的名字 要求：充满热情、简洁明了、自信、礼貌欢欣的微笑,例：王总，您好啊！很高兴见到您！我是点媒公司的商务代表xxx，这是我的名片！,

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4、第一步询问,询问可以从客户那儿获得重要信息 询问可以与客户建立良好的关系 询问可以引导客户思维，促成销售,面谈中如何开发客户需求,面谈中如何开发客户需求,询问的方式,帮助客户发现问题时：开放式问题 开放式提问要想让谈话继续下去，并且有一定的深度和趣味，开放式问题就像问答题一样，不是一两个词就可以回答的。这种问题需要解释和说明，同时向对方表示你对他们说的话很感兴趣，还想了解更多的内容。 例如: 点媒平台对企业有什么好处？,面谈中如何开发客户需求,帮助客户分析问题时：假设式提问 引导客户成交时：封闭式问题 封闭式问题有点像对错判断或多项选择题，回答只需要一两个词。 例如：我们今天晚上是6：00出去

5、吃饭还是6：30？ 你喝水吗？,询问的方式,面谈中如何开发客户需求,了解客户需求的第二步聆听,面谈中如何开发客户需求,确认潜在需求,面谈中如何开发客户需求,如何陈述产品客户买的是什么？,面谈中如何做产品介绍,FAB法则,例:点媒应用广告平台,面谈中如何做产品介绍,提供佐证增强客户的信任度,移动网络网发展趋势数据展示 点媒客户案例展示 第三方、权威的资料展示,面谈中如何做产品介绍,面谈结束时如何为下次见面做铺垫,确认客户是否已理解产品所产生的价值 确认客户还存在的异议（目前无法解决的） 确认客户是否想加深了解，且需要我方准备更多资料再面谈的 确认客户的难处（与合作伙伴商量、预算计划） 确认客户下

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