心理学在人力资源管理中的运用ppt.ppt

1、什么是心理学,从心理讲起-,幸福来自内心！,现场演示小活动：找手,心理-在一定刺激下,会想什么？ 为什么会这么想？ 为什么每个人想得都不一样？ 不同的想法会产生什么行为？,心理- 行为背后的原因！,什么是心理学,研究心理现象、心理过程和心理规律的学问。 现象：刺激与反应，大脑、神经系统、心脏、体液等的作用。 过程：感觉、知觉、意识与注意、记忆、思维、语言、情绪与情感、态度、动机与意志行为等。 规律：个性人格、能力、学习与发展等,何为心理学,一个神秘但不神经的学科。 研究心理的发生、发展及其规律的科学 通俗的说：是描述、解释、预测、干预、控制人类的行为，提高人类生活质量的科学。,更通俗地讲心理学

2、在研究：,在一定刺激下 会想什么 为什么会这么想 不同的人为什么想法不一样 不同想法产生何种差异行为 不同行为如何相互反应 怎样达到最佳的良性行为结果,现实中的心理学,解释工作、学习、生活所有行为为什么会发生？ 基于对人心的了解，预计会发生什么？ 如何有效地影响和改变自己和他人的行为？,心理一定是有规律的！,概括心理学的功能,了解自我与他人 辅助治疗精神疾患 帮助健康的人变得更幸福和多产 发挥人的潜能,心理学研究了什么？,性格 气质 能力 兴趣 动机 需求 价值观 行为模式 .的规律,现实中的心理学,解释工作、学习、生活所有行为为什么会发生？ 基于对人心的了解，预计会发生什么？ 如何有效地影响

3、和改变自己和他人的行为？,追到底， 心理学关注各种行为的原因、预期、改变！,心理如何起作用,意识与潜意识！,意识与潜意识如何分工、协调工作，管理人类的每一个行为？,心理学研究了什么？,性格 气质 能力 兴趣 动机 需求 价值观 行为模式 .的规律,体验心理能量- 水晶球,心理能量取决于,潜意识的正负 环境通过意识对潜意识的影响 意识与潜意识的协调与统一,心理学对性格、气质、能力等的研究分类,研究方法,八大技术,1、标准化测量技术 2、团体活动技术 3、结构化访谈 4、无领导小组讨论 5、文件筐技术 6、角色扮演 7、360评价 8、投射测试：箱庭 画树 自由联想,性格测试,梁漱溟先生的话,人的

4、一生总要处理好三种关系： 1、首先是人与物的关系 2、其次是人与人的关系 3、最终是与自己内心的关系,儒家思想的追求,天人合一 三纲六纪 修身养性,总结： 心理 心理学 规律 方法 目的 顺序,字解“企业”与“管理”,如何理解- 管理的核心是人,行为-心理,了解心理规律，改变行为,回顾与思考：如何从心理学的角度看待、解释、理解、解析人？ -心理大解剖,中国人力资源管理的 现状与问题,有多少人力资源在做 “人事”？,1、HR在公司中的地位 2、 HR创造了多少业绩 3、 HR有多大的工作量 4、 HR价值到底在哪 5、 HR谁都可以干 6、 HR是好人还是坏人 。,从现有的人力资源六大模块看 心

5、理学在人力资源管理中的具体应用,1、人力资源规划,我们历览历史发现凡是企业以利润为中心，而不是以文化和人为核心的企业生命周期都不会太长。,心理学基本观点： 1、每个人都有自己的独特潜质，有区别于他人的优势与劣势。优、劣势是相对的。 2、职业最佳人选是潜质的适合。适应潜质远比改造潜质成本低。 3、潜意识决定了人的动机、需求、心智和价值观。是支配人类行为的无形之手。 4、潜意识的改变不能靠教育的方法。 5、企业的HR规划首先从当前的人力资源诊断开始。这种诊断不是对学历、经历的登记，而是对个体与群体当前心理与状态的评价。 6、规划只是要明白企业现在与未来需要补充什么样的心理与状态。,骏马能历险，犁田

6、不如牛； 坚车能载重，渡河不如舟。,心理学与企业 人力资源管理,我们的人力资源诊断系统 个人 组织与团队,品：品德、需求、动机、态度、三 观等 性：气质、性格、兴趣、情感、思维习惯等 能：能力、智力、技能、专长等 阅：家庭背景、成长经历、阅历、经验等 组：知识结构、心理素质等 发：心智模式、发展潜力等,一级指标：品 性 能 阅 组 发。 二级指标：与一级指标对应的那些指标。 三级指标：对二级指标的细化与分解。 举例：诚信度，成就动机，职业素质，工作满意度，领导风格，决策风格，思维风格，归因，情商，人际类型，压力状况，抗挫折能力，自制力，适应力，意志力,组织与团队诊断：团队成员匹配度分析、工作场

7、所行为观察、员工访谈、工作满意度调查、员工幸福感测量、心理资本汇总、中层领导力执行力评价及团队现状评估等。,2、招聘与配置： 心理学最有优势的领域。大家并不陌生。 基本原则是：人岗匹配、人组匹配。 胜任力模型与评价中心,3、培训与开发: 真正是心理学的任务与强项 培训-知识与技能 开发-潜能（潜意识）,如果你掌握了心理学的知识，培训的思路与方法会如何？,4、薪酬与福利 心理报酬 员工激励的最有效手段,钱永远是低等的激励因素！ 共产党打天下,5、绩效管理： 这是老板最喜欢，员工最痛恨的模块，这里牵扯到了利益的得失，这是一个无法调和的矛盾体？ 非也！,心理咨询技术,个体心理咨询技术由一系列谈话技术组合而成，其中相当多的技术在人力资源管理谈话中可以借鉴和应用。 应用心理咨询个体咨询技术，能有效提高人力资源管理工作者的谈话技术，妥善了解员工的内心想法，积极有效地纠正员工的错误认知，消除员工的不公平感，积极引导员工的独立思考，从而提高员工的工作效率和工作积极性。,1、倾听技术 2、具体化技术 3、面质技术 4、现场控制技术 5、通情达理技术 ,心理领导力,6、员工关系： 创造企业和谐与个人幸福 是最多用到个案咨询技术的地方