湖北移动“十大优秀”行业信息化解决方案.ppt

1、中国移动通信集团湖北有限公司 2009年9月,湖北移动“十大优秀”行业信息化解决方案,1.客户账户信息及时到达客户手机； 2.用户数据安全加密； 3.缩短用户办理流程，提高效率。,一、项目背景,银行业信息化解决方案- 中国人民银行十堰市支行外汇管理系统项目,二、项目整体介绍,四、项目成果,五、专家点评,伴随着电子商务的发展，现代银行业务综合化、全能化趋势的形成，银行卡交易量日趋增多，跨行交易、异地交易逐步增多，银行卡的安全性越来越受到关注，客户需求也开始朝多元化、个性化的方向发展。银行竞争的焦点也集中到能否为客户提供全方位的个性化服务，能否不断提升客户的忠诚度和满意度，能否科学准确地细分市场并

2、快速推出易于接受的服务产品上来。,通过将移动业务和银行业务的结合，使持卡客户可以及时了解卡证资金变化情况，代交费资金扣除情况，刷卡消费、ATM柜员机消费资金变化情况，贷款资金扣除情况等。,三、项目应用,外汇管理局审核通过系统将通过MAS将短信告知客户，并同步到中间数据库进行存档，整个流程电子化，有效缩短了办理时间，也利于外汇管理机关监管，并给客户良好的感知。,利用短信和银行外汇管理业务相结合，有效提供银行办公效率和管理效能，是信息化业务和银行业行业应用相结合的有益探索。,1.通过网络平台宣传建始县综治委的形象 ； 2.通过短信平台加强政府与各级治保人员之间的沟通 ； 3.开展电子政务实现网上办

3、公,节省办公开支 ； 4.提高在行政、服务和管理方面的效率。,一、项目背景,政府信息化解决方案- 恩施建始县综合管理信息平台项目,二、项目整体介绍,四、项目成果,五、专家点评,恩施州建始县政法委、综治办率先在全省提出了利用先进的移动办公理念、科学的数据统计分析工具来对日常事务进行管理，以期达到信息的及时无线发布、无线管理等功能，从而为其市场营销决策提供一个科学的、合理的、实时的依据，做到有的放矢，有效的提高用户办公的效率，更好的为群众服务。,通过充分利用互联网建立建始县综治委电子政务信息服务平台，通过信息化服务方式，让外界充分了解建始县综治委的相关情况;在县、乡、镇、村、组各级治保管理人员与综

4、治委以及各相关机构之间的架起一座沟通交流的桥梁;促进管理科学化、服务快捷化，办公透明化，从而达到树立良好的政府形像、提高建始县综治委的整体服务水平的目的。,三、项目应用,建始县综治委信息服务平台系统主要包括网站系统和短信管理系统两大部分。网站部分，公民可浏览相关信息或获取其他服务，简化了公民与政府之间的价值互动的流程。短信平台式政府办公移动化，节省办公时间，提高工作效率，降低成本，并帮助政府提高民望。,该项目是政府建设和谐社会的形象建设的一个门户系统，该项目的实施对政府的形象建设具有很大的好处，同时可以带来巨大的社会效益。,1.协同办公，提供效率 ； 2.短信应用，降低办公成本； 3.打造移动

5、客户短信平台 ，做到信息及时发布； 4.民用查询系统应用、覆盖面广，方便群众。,一、项目背景,自来水行业信息化解决方案- 黄冈自来水公司综合服务项目,二、项目整体介绍,四、项目成果,五、专家点评,黄冈自来水公司为全黄州区二十多万城镇居民供水，公司员工数量多，外勤人员也较多，尤其是广大水网的建设、维护人员工作、施工的区域都是网络设备不太齐全的地区，如何提高提高各部门间协同办公水平也是自来水公司所面临问题之一。另外自来水公司需要为广大用水居民服务，让客户服务部门将水费通知、水费查询、催缴水费、水费转帐、投诉处理结果通知等信息及时传递到居民手中。,根据自来水公司的实际情况，系统建设目标主要是：对内部

6、员工实现一个集成内部信息、众多业务管理系统信息的协同办公服务平台，让工作人员能够利用移动网络实现人员调度和协同工作；对外可以通过服务平台发送水费通知、催缴水费、水费转帐通知、投诉处理结果通知，为广大企业及民众服务，提高公司服民理念。,三、项目应用,黄冈自来水公司通过建立移动综合服务系统，在很大程度上提升了黄冈市自来水公司办公管理、营销管理移动化创新、提高办工效率、实现全方位信息共享，同时全方位的信息服务也提高了自来水服务的民生口碑 。,该项目帮助黄冈自来水公司节约运营成本，规范公司工作管理流程，加强协同办公的合作，同时大大提高便民服务水平，实现了社会效益和经济效益双丰收 。,1.医保账户信息实

7、时查询 ； 2.数据安全加密； 3.政策信息及时发布。,一、项目背景,医保行业信息化解决方案- 恩施州巴东县医保信息综合查询系统,二、项目整体介绍,四、项目成果,五、专家点评,医保局在日常工作中正在不断遇到许多新情况、新问题。无时不在受到日益增长的社会需求带来的新挑战！医保局现有的数据网络，往往不够完善，不能充分满足其信息化的需求，他们的工作性质和特点决定了他们需要在非办公环境对信息数据进行采集、查询和处理，但目前满足工作人员信息查询的手段具有很大的局限性。目前的医保局信息系统和普通老百姓之间的信息交换虽在理想状态下可以进行，但存在及时性、稳定性差致命弱点 。,通过为医疗保障局建设一套信息查询

8、系统，为所有保户提供基于短信和语音的信息查询。包括各种政策消息、流程解释、帐户信息（比如帐户余额）查询、保户投诉、实时政策通知等便民功能。,三、项目应用,系统上线后覆盖全县4万余户医保用户，实现了包括短信查询、语音热线等一套完成的便民服务系统，在恩施乃至湖北全省范围内形成了示范效应。,“急民之所急、想民之所想”，恩施 州巴东县医疗保障系统在便民服务领域走到了全省的前列。,1.政策、信息发布 ； 2.企业年检查询、通知； 3.企业情况查询、名称核准、短信投诉； 4.企业缴费查询、欠费业务通知。,一、项目背景,工商行政部门信息化解决方案- 咸宁市通城工商局短信服务系统,二、项目整体介绍,四、项目成

9、果,五、专家点评,整套工商短信应用系统总体功能为企业年检通知、个体年检通知、回访企业、个体、12315短信工单派发等。根据咸宁工商的实际情况，该系统还具备如下特点：系统每日处理数据量庞大，在软件/硬件架构设计中充分考虑了系统的计算和存储性能；系统包含诸多用户数据、统计信息以及决策信息，具有较高的安全性和可靠性；该系统同时还具备较强的可复制性，适合在全市工商系统范围内迅速复制推广。,三、项目应用,系统上线后，在咸宁工商行业形成了良好的示范效应，迅速带动系统在全市范围内进行推广，给企业和市民提供便利。,工商行政行业手中掌握的信息往往关系到企业的商业行为，能否及时的查询和发布，甚至有可能影响到当地的

10、经济建设。这是政府和企业都应该关注的大事。,湖北是中国经济最活跃的地区之一，各类企业间投资合作频繁，一些外来企业和人士需要对当地企业投资，事先就需要了解该企业的信誉度和年检情况，缺乏有效的渠道；而工商行政部门手中掌握了大量有价值的信息，也缺乏一个及时、高效的途径进行发布，正式在这样的背景下，促成了项目的诞生。,1.移动法务短信提醒； 2.移动办公； 3.系统内协同办公。,一、项目背景,行业典型信息化解决方案- 江汉油田移动法务管理系统,二、项目整体介绍,四、项目成果,五、专家点评,移动法务管理信息系统的建设，实现了企业合同从签约授权、合同的录入登记、审批、签订、履约、查询、统计、监控执行全流程

11、的自动化作业模式，逐步由传统的手工书写法务管理模式转变为移动网络化、专业化、现代化的管理模式，最大限度地降低成本，提高工作效率和工作质量，最大限度的降低法律风险，最大限度的降低运作成本，为企业带来较大的经济效益 。,三、项目应用,系统上线后，为江汉油田各部门、各处室架起了“随时、随意、随地”的桥梁，通过移动随时的信息沟通、对信息的永久性接入和随时处理数据的能力，改善油田各部门办公和客户服务方式，提升了油田企业本身的社会形象 。,多部门、跨地区协同办公是现代企业发展的必然的趋势，如何解决协同办公效率，降低企业办公成本是每一个企业管理者都关系的问题，江汉油田法务系统的实现给解决这一问题提供了非常有

12、益的探索和实践。,江汉油田经过40多年的开发建设，已发展成为中国南方重要的油气勘探开发基地、工程技术服务基地和石油机械装备制造基地，另盐卤化工、科研设计、辅助生产和社区服务也具有一定的规模和实力。现江汉油田法务管理信息系统为江汉油田100多家分公司、处室进行合同管理，每天最少要处理30多份合同，最多时要处理100多份，所牵连相关人员达1200多人。如何提高合同评审速度，增加工作效率成为了企业关注的重点。,1.实现高校各院系的无纸化办公； 2.易用性高、维护方便； 3.易于扩展，改造成本低廉。,一、项目背景,教育行业信息化解决方案- 孝感学院移动办公系统,二、项目整体介绍,四、项目成果,五、专家

13、点评,整个系统紧密结合高校的管理特点，为孝感学院定制开发了具备较强实用性的功能模块，如电子公告系统、学术动态、工作简报、电子邮件系统、文档管理系统、手机短信系统等常用、易用的功能模块。以及与高校管理密切相关的业务管理系统，如教工管理系统、学籍管理系统、公寓管理系统、档案管理系统等。,三、项目应用,系统上线后，有效解决了分校间信息难以共享、文件传递困难的功能使整体院校的事务办公更加协调、快捷 。同时还解决了学校领导人身在外地而不能及时了解学校情况、不能及时决策、审批，造成学校事务延误等问题 。,新的信息化管理手段的丰富可以满足学校业务、管理的发展变化所提出新的需求和要求；同时在原有系统基础上进行

14、平滑升级的建设方式，也使得学校的信息化投资得到极大的保障 。,孝感学院是经教育部批准成立的湖北省属普通本科院校，迄今已有66年的办学历史。学校快速发展，办学实力不断增强。现拥有37个实验室和77个校外教学实习、实践基地。省级实验教学示范中心3个，省部级重点实验室2个，省级人文社会科学类重点研究基地2个。但各学院内部还在用原始的纸张办公方式，不仅耗费高昂的办公费用，也耗费大量的人力资源，学院内各大院校极其渴望办公信息化 。,1.用户用电信息发送； 2.日常办公移动化； 3.用户用电信息查询。,一、项目背景,电力行业信息化解决方案- 孝感电力短信系统,二、项目整体介绍,四、项目成果,五、专家点评,

15、孝感电力短信系统利用移动通信网、Internet和电力公司网络等网络支撑，针对电力移动信息化的需求，可以无阻碍地访问Internet，同时可以很方便地使用单位的OA系统以及其它业务系统，再利用移动现有的短信平台，嵌入短信提醒，完成各个阶段实时短信提醒。,三、项目应用,系统上线后，有效解决了分校间信息难以共享、文件传递困难的功能使整体院校的事务办公更加协调、快捷 。同时还解决了学校领导人身在外地而不能及时了解学校情况、不能及时决策、审批，造成学校事务延误等问题 。,孝感电力短信系统是基于孝感电力现有的工作流程设计移动信息化应用系统并拓展移动信息化应用。与传统的短信应用不同的是，该系统蕴涵了一定的

16、理论和技术深度 ，有很高的推广和借鉴价值。,电力行业（包括电力生产企业和供电企业）信息化程度比较高，十多年来的信息化建设有效提高了其工作效率和质量。在此基础上，如何进一步满足电力行业移动信息化和个性化的业务需求，如何集成电力生产企业和供电企业已有的纷繁复杂的各种业务子系统和内部办公系统，对信息进行有效的管理和传递、提高企业员工的协作程度、深化现有系统的应用，已经提到了议事日程上来。,1.纳税人档案管理； 2.政策、法规宣传； 3.纳税提醒、催缴通知。,一、项目背景,税务行业信息化解决方案- 恩施州国税局税务催报催缴信息系统,二、项目整体介绍,四、项目成果,五、专家点评,恩施州国税局税务催报催缴

17、短信系统是基于恩施州国税局现有的工作流程设计的，通过拓展移动信息化应用，利用先进移动通信技术结合恩施州国税局本身的特点，开发的一套税务催报催缴短信应用系统 。,三、项目应用,系统上线后，在税务部门既有的工作流程中结合手机服务，大大提高了其传统工作流程的效率，为其信息化建设添上炫丽的一 笔，同时作为国家财政收入的征收部门，通过提高对广大纳税户的服务质量，树立了良好的社会形象，扩大了自身影响。,通过更加便捷、有效的手段为广大的纳税用户服务，符合政府部门为民服务的服务宗旨 。,恩施州国税局一般将纳税人的纳税情况放在终端让纳税人查询，或者通过专人电话通知，但是仍不够完善，不能充分满足其信息化的需求，而

18、移动公司MAS短信平台可以在信息及时性、准确性等方面为违章信息的同步系统提供很好的补充，但MAS短信系统是一个面向所有企事业单位的泛型系统，对恩施州国税局纳税催报催缴的针对性不强，所以开发一套与MAS相结合又能有针对性的税务催报催缴系统已迫在眉睫 。,1.信息查询，利用交警的数据库系统，及时获得自己各项车主违章信息 ； 2.定时短信，可以向指定对象发送定时短信 ； 3.短信留言，及时向车主发送重要信息，或搜集车主留言 。,一、项目背景,交警行业信息化解决方案- 巴东县车主综合信息查询系统,二、项目整体介绍,四、项目成果,五、专家点评,系统主要根据查询发起者提供的机动车编号等信息在数据库中进行验

19、证，通过验证后，以互联网或手机短信方式返回车辆违章地点、违章时间、违章类型 。,三、项目应用,系统使用后通过广大用户的参与使用，向公众展示了公安交警系统在移动信息化应用方面的能力，改善了交警部门的社会形象，方便了人们群众，也给交警系统内的信息化推广提供了参考 。,巴东交警作为公安部门应与民众紧密联系，而有效的信息沟通手段正是这种联系能保持通畅的基础，因此，本项目所带来的社会效益是显而易见的。,巴东交警一般将机动车违章信息通过报纸进行对外公布，但仍有很多肇事司机无法及时被告知自己的违章信息，给广大车主带来了较大的不便，如何保证违章信息能及时、准确的传达到司机手中成为了交警部门十分关心的焦点问题，

20、开发一套有针对性的机动车违章查询系统已迫在眉睫 。,1.手机验证登陆，安全性高 ； 2.具备新闻、论坛、信息中心等功能 ； 3.定制化的公文流转和办公流程 。,一、项目背景,制造行业信息化解决方案- 荆门洋丰集团移动办公定制开发系统,二、项目整体介绍,四、项目成果,五、专家点评,湖北洋丰集团和中国移动合作使用MAS2.0搭载移动OA的应用来解决其移动信息化的需求 ，从而实现OA系统系统的全面移动化，为湖北洋丰集团打造新一代信息化应用整合平台。,三、项目应用,系统使用后解决了接入IT系统必须通过Internet或是通过VPN专线才能连接企业内部办公系统的限制，使采购原材料等关键办公流程能及时得到

21、审批，企业领导能随时了解到生产情况和销售情况等 。,制造行业伴随企业规模的扩大，也存在着强烈的移动OA定制开发需求，而移动的移动OA业务的推出，正式迎合了这种需求，为企业的进一步扩展提供动力。,荆门洋丰集团是一家以生产高浓度复合肥为主导产品的大型民营企业集团，在全国范围有近30家分公司，员工超过5000人，该集团的各分公司在工作日常中与集团本部及其相互之间联系紧密，工作办公急需流程化、电子化、移动化 。,1.酒店预订，在线支付 ； 2.酒店前台接待系统 ； 3.酒店餐饮娱乐介绍 。,一、项目背景,旅游行业信息化解决方案- 武当山玄武宾馆门户信息系统,二、项目整体介绍,四、项目成果,五、专家点评

22、,武当山宾馆利用移动提供的短信、彩信通道，实现了酒店的远程预定、在线支付、旅游指南、餐饮介绍等功能。,三、项目应用,项目上线后给武当山宾馆带来了可观的经济效益，同时还增加游客满意度及忠诚度，提升了武当山宾馆的企业形象，增强了企业竞争实力.,移动业务和宾馆、旅游行业有着广泛的合作空间，宾馆，旅游行业所面对的服务对象具备强烈的流动性和不确定性，有及时有效的信息传达方式，将成为旅游行业争夺客户的有力手段。,随着互联网的广泛应用，2008年底中国网民已经达到2.98亿人，位居全球首位，巨大的消费潜力让所有商家争相发展互联网业务。中国酒店为扩大自己的互联网直销份额，也纷纷建设起自有的网站，目前超过3千家

23、的酒店拥有具备独立域名的直销网站。但经过一段时间的运营后，大多数的酒店却失去了对自有网站的信心，因为不管是浏览量还是订单数都寥寥无几，每月能从直销网站获得100个以上订单的酒店更是凤毛麟角 。,1.内部办公自动化、移动化 ； 2.为群众提供短信服务 ； 3.政府内部移动集团通信录 。,一、项目背景,政府信息化解决方案- 通海口镇综合信息化系统,二、项目整体介绍,四、项目成果,五、专家点评,本项目对镇政府办公人员实现一个集成内部信息、外部信息、众多业务管理系统信息的协同办公服务平台，让工作人员能够利用网络实现协同工作；对外可以通过平台发布政策、通知、通告，为广大企业及民众服务 。,三、项目应用,

24、项目上线后实现了节约政府办公成本，规范政府工作管理流程，加强协同办公的合作精神目的，提高便民服务民众水平 。,移动的办公自动化产品将即时、高效且无所不在的移动（无线）特性融入了政府的自动化办公系统 ，可以更好的体现政府服务群众的职能。,通海口镇政府规模大，职员数量多，外勤人员也较多，如何实现网上公文处理和远程公文交换，并且实现了双向无纸化，一直是政府部门想做又没有资经来解决。对于在外人员要实现办公文件、内部通信的传递就很不方便，尤其是对下面计算机网络不是很普及的乡镇和文化程度不是很高、年龄比较偏大的工作人员更加困难。,1.内部办公自动化、移动化 ； 2.为群众提供短信服务 ； 3.政府内部移动集团通信录 。,一、项目背景,公交行业信息化解决方案- 十堰公交电子屏短信平台系统,二、项目整体介绍,四、项目成果,五、专家点评,本项目总体功能实现了对十堰公交电子屏的短信管理，分为三个大快:内部办公模块、公交显示屏系统指令码、公交显示屏广告指令码和公交车定位模块 ，内部办公模块包括内部会议通知、节假日关怀和企业号薄等 。,三、项目应用,