团队建设与人员培养精品课件

1、团队建设与人员培养,。,竞争激烈 成本上升 人员难招 员工跳槽 队伍不稳 ,团队管理困境,每天要不断地发布命令和指挥大家做事，忙得团团转，可仍然还有很多应该做的事情没有人干，甚至连明确要求的事情好像也总是不能按时且保质保量地完成。,团队管理困境,团队管理困境,如何解困？,流程化的组织，职业化的队伍,团队的建设和人员的培养,第一部分 团队,105个男人和3个女人的故事,水浒传,三国演义,西游记,什么是团队？,团队是一群人，为了长久的共同目标和理想而聚在一起，具有互补技能、愿意为了共同业绩目标而相互承担责任的人组成的群体，而且在共同的目标面前组织利益将高于团队利益和个人利益。,团队,个 体,群 体

2、,第三阶段,第二阶段,第一阶段,团队和团伙的区别,团队类型,团队类型,指令式,支持式,参与式,成就式,团队的价值,团队的差异,团队的差异,团队的差异,团队的差异,团队的差异,团队的差异,管理者分工,总裁、总监、总助、总经理,部门经理、部长,主管、班组长,经营 决策者,计划组织者,监督执行者,技术能力,人事能力,判断能力,备 注,高层领导,中层干部,代表含义：很重要较重要次重要 不重要,基层管理者,一线操作者,管理者能力,消极的人：像夹心饼干，不仅要让上级满意，还要照顾下属的情绪，沟通不好两头受气。,中层管理者的定位,中层管理者在企业中是起到一个纽带、桥梁的作用，将经营目标实施落地。,积极的人：

3、像树干，连接根、树叶、树枝，为企业这棵大树输送养料。,24,管理者的三要务,管理者第一要务：必须建立一支优秀的团队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。 如果两个齐心协力的人，他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。,25,管理者第二要务：工作富有成效，使下属有成就感。 企业只有一个真正的资源：人。只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。,管理者的三要务,管理者第三要务：培养他人（包括自己）。 管理者是否按正确的方向来培养其下属，是否帮助他们成长并成为更有价值的人，将直接决定着他本人是否得到发展。 下属希望不断提升自己，要做到这一点，他们需要培训、指导和鼓励。应

4、该为他们提供发展的机会。只有当下属承担有挑战性的工作，他们才能得到发展。,管理者的三要务,领导者决定了团队的一切,领导思维决定团队思维,领头速度决定团队速度,火车跑的快，全靠车头带,领导改变则团队改变,领导风格决定团队风格,领导进步则团队进步,一头狮子领导的一群绵羊可以打败一头绵羊领导的一群狮子，对吗？,第一个石匠说“我在砌墙”； 第二个石匠说“我在修一栋楼房”； 第三个石匠说“我在建一座伟大的建筑”。,例：在一个工地上有三个工人，都在砌一堵墙，有人问三个人你在干什么？,思想高度，境界，大局观！,石匠,包工头,房地产老板,1、要管理好自己 2、要做好团队培训工作 3、培养团队良好严谨的工作作风

5、 4、需要人性化的管理 5、要让每个成员明白团队工作的目标 6、做好团队的指挥、协调工作 7、定期的沟通 8、对人员的认同,如何管理团队,1、当你是下属的时侯，你只需要自己优秀，当你成为领导的时侯，你要懂得如何让他人变得更加优秀。,我如何如何 我们如何如何,管理自己,2、不要滥用权力,权力人人都想要，但不是每个人面对权力都能拿得住的，拿得住你能在领导的路上越走越远，拿不住你终究会被权力所击溃，只是时间长短的问题。,管理自己,管理自己,3、要有担当,权力 责利,管理自己,4、要不断提升能力,威信树立 团队战斗力,管理自己,5、培养下属,管理者不是去发现人才，而是要建立一个可以出人才的机制，并维持

6、机制的良性运行。,管理自己,6、改变态度,只有先改变自己的态度，才能提升团队的高度。,暗示 引导 改变,没有无能的员工，只有无能的领导！,如何建设团队,第一步：合理人员 第二步：能力互补 第三步：责任明确 第四步：目标清晰 第五步：淡化领导,1、良好的沟通 2、相互尊重 3、制定好游戏规则 4、独立思考和学习,建设团队原则,制定目标 查核过程 奖罚实施,每天自己打拼,和团队一起打拼,团队人员主动打拼,建设团队三步曲,团队精神,大局意识 协作精神 服务精神,协作精神和服务精神主要是部门内部之间的协作和服务，以及对它部门的服务。 核心是协同合作、最高境界是全体成员的向心力、凝聚力、反映的是个体利益

7、和全体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转,一、团队凝聚力,每个团队成员都能强烈感觉到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出种种忧虑。,团队精神三要素,二、团队合作意识,团队成员间彼此宽容、尊重个性的差异；彼此间是一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺、相互帮助、互相关怀，大家彼此共同提高。 利益和成就共享、责任共担、良好的合作氛围是高绩效团队的基础、没有合作就谈不上最终很好的业绩，而合作的基础是紧密的团结和互相的诚实守信。,团队精神三要素,从团队成员对团队事务的态度体现出来，表现

8、为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。,三、团队人员士气,团队精神三要素,第二部分 人员,团队的核心是人员,我们可以买到一个人的时间，可以雇一个人到固定的工作岗位，可以买到按时或按日计算的技术操作，但是买不到热情，买不到创造性，买不到全身心的投入，这是必需解决的问题。,团队的核心是人员,团队中的人：,1、蠢才,2、庸才,3、良才,4、英才,5、废才,问题：,同样的工作交给不同的人去做，会得到截然不同的结果。 为何会有如此大的差异？ 除个人能力高低外，主要因素是什么？,案例一,小张和小李同时进入一家外贸公司，都是做采购员，底薪2000元，两年后小张升为高级采购员，底薪涨到4000元。小李

9、很不服气，找到老板说“我和小张同时进公司，做的都是同样的活儿，为什么他得到加薪，而我没有”,案例二,这样吧，小李，你先去通讯市场打听一下某款手机的市场价格，回来后我再给你一个合理的解释,某手机的市场价现在是7000元,小李听后马上跑到通讯市场里一家较大的手机店，问完价格后迅速向老板汇报：,小张，你先去通讯市场打听一下某手机的市场价格,老板又把小张叫了进来布置了工作，很快小张也把信息反馈来了,我跑了十家店，这款手机有水货和行货，行货价格7000元，水货价格4000元，行货与水货的配置都一样，唯一不同是进货途径，一个是海关进货，一个是私下进货,共同点：,1、能够清楚的明白领导交办的任务,2、能够高

10、效的完成领导交办的任务,3、能够根据领导交办任务重点汇报工作完成情况,不同点：,1、对完成工作的质量是不同的,2、对岗位工作的认知度、热情度是不同的,3、对自己职业发展的规划是不同的,态度：主动工作与被动工作,人员的差异,人员的差异,人员的差异,人员的差异,人员的差异,人员的差异,人员的差异,人员的差异,优秀,良好,合格,不合格,我们需要什么样的下属？,人员培养,猪能上树吗？,问题：我们能不能让猪上树？,给猪美好的愿景，让它相信自己可以,一：画饼,把树砍倒，让猪趴在树上合影留念,告诉它如果上不去，晚上摆全猪宴,三：降低标准,二：压力,从管理角度：可以,1、帮猪减肥 找方法,2、给猪的四蹄穿上钉

11、鞋 利用工具,3、先找棵斜着长的树让它爬 循序渐进由易到难,4、了解猪喜欢吃什么 了解个人目标,5、在树干沿途放少量食物 分解目标和过程激励,6、猪如还爬不上去要分析并改进 评估完善,管理方法：,半 年。,三个月。,一 年。,如果还是上不了树呢？,从成本角度：亏大了！,猪真的能上树吗？,要找一个动物爬上树，为什么找猪呢？为什么不找猴子？,其实，无论我们采取什么办法，猪都是不可能上树的！ 我们想的一些办法，都是徒劳！,思考一：,猪和猴的技能优势不同，猪本来就不会上树，千方百计也没有办法，但是我们老想让猪上树，有考虑过猪的感受吗？,思考二：,结论：如果选错了人，再怎么培养结果也不理想。,人员培养的

12、前提条件,您了解下属的性格吗？ 您了解下属的工作技能吗？ 您清楚下属的工作内容吗？ 您能正确把握下属的工作职责吗？ 您的下属清楚地了解您对他的期望吗？ 你的下属有成为英才的动力吗？ 你的下属中有多少是良才？ 你准备调整自己哪些管理行为？,明确目标与方向-制订培育计划 以身作则引导文化认同以调整心态 言传身教现场指导必备技能 创造独当一面的机会 及时纠正不良行为和倾向,如何进行培养与指导？,1 明确目标与方向 -制订培育计划 技能、 任务、进度和应达的标准,2 以身作则引导文化认同以调整心态 a 做好表率：榜样的力量 b 鼓励：信心、归属与荣誉感 c 主动了解并帮助解决实际困难,3 言传身教现场指导必备技能 身教重于言教 技能指导的流程和模式,4 创造独当一面的机会 纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行,5 通过批评使部属发愤 心平气和 注意时机 单独批评 不翻旧帐 明确理由 干脆批评