市场营销学(七).ppt

1、5）.品牌变更决策,包括两种： （1)更换品牌策略 指企业完全废弃原有的牌名、商标，更换为新的牌名、商标。目的是为了使品牌适应新的、新的时代、新的需求和新环境，同时也可给人以创新的感受。,（2)推展品牌策略,是企业采用原有的品牌，但逐渐对原有的商标进行革新，使新旧商标之间造型接近、一脉相承、见新知旧。,二、包装管理,1.包装的分类 运输包装用于储运、装卸过程中直接保护商品，或通过保护销售包装而达到保护商品的目的。 运输包装必须有标识：识别标识；指示标识；警告标识。 销售包装保护商品便于储运，更重要的是便于经营者展示商品和消费者识别、选购、携带、使用商品。 销售包装的标识可用于装潢商品、刺激购买

2、，其类型除指示、警告标识外，还有：解释标识、激励标识、管理标识等。,2.包装的作用,保护商品 识别商品 便于使用 促进销售 增加利益,3.包装设计,总的来说，包装设计必须遵循保护商品、便于识别、便于使用、便于促销、增加利润、节省成本和维护社会公共利益等原则，选用现代化的包装材料、容器和科学的包装技术。在包装设计上体现社会性市场营销观念。不但要考虑企业利益，还要考虑社会的公共利益。 1)要执行有关的法规 2)要遵守包装道德 3)要保护生态平衡,4.包装策略,1)类似包装策略 指某一企业生产的各种产品的包装物上采用相同外形、色彩、共同的特征 这策略可使顾客商品的，壮大企业声势，扩大影响，带动新产品

3、的上市促进销售，节省包装设计费用。,2)分类包装策略,企业依据产品的不同档次、用途、营销对象等采用不同的包装。如：高档商品的包装要显得名贵精致，中档商品的包装可稍为简略朴素；儿童商品的包装可用动物或卡通人物形象，老人使用的商品的包装则可简易实用。,3)组合包装策略,是指按人们消费习惯或特殊需要，将多科相关的商品组合装在同一包装物中。如把茶壶、茶杯、茶盘、茶碟放在一起进行包装。它便于顾客配套购买商品，以一物带多物增加销售；可带动新产品上市，可满足特殊的心理需要。,4)再使用包装,是指在包装设计时，使包装物不但能包装商品，而且在商品用完后还能移作他用，以此给予消费者额外的利益。,5)附赠品包装策略

4、,指利用包装物附赠物品或给顾客各种奖励，借以吸引顾客购买和重复购买。其形式多种多样。,6)改变包装策略,指为克服现有包装的缺点，为吸引新顾客废弃旧式包装，采用新式包装：或为适应市场而修改现有包装。改变包装可等同于产品创新，促进销售；采用新的包装材料、形式、技术，显示现有产品特点，体现消费潮流，节省包装成本。,复习思考题： 1、怎样完整地理解产品？ 2、什么是产品线、产品项目、产品组合的宽度、深度、关联度？ 3、什么是产品生命周期？它分为哪几个阶段？ 4、成长期产品有哪些特点？成长期产品的营销要点有哪些？ 5、新产品包括哪些产品？ 6、需求导向的新产品开发思路主要有哪几种？ 7、品牌有哪些作用？

5、 8、什么是类似包装策略？,第十一章 价格策略,学习目的 定价的基本原理 定价目标与方法 价格策略 价格变动与企业对策,第一节 影响价格决策的因素,一、影响价格决策的内部因素,1.公司的营销目标 公司的营销目标是影响公司定价的一个重要因素。不同公司的营销目标，或同一公司不同时间的营销目标是多种多样的，但归结起来，最通常的目标有下列几种： 求生存 价格能补偿变动成本和部分固定成本 求目标投资收益率 包括：长期利润、最大当期利润、固定利润 求市场占有率占统治地位 最低价扩大销售 求产品质量的领先地位 高价格高质量 企图阻止新的竞争者加入 低价,2.成本 一般来说，在产品价格构成中，成本所占的比重大

6、，是定价的基础。 3.其他营销组合因素 产品 产品有独特性价格可高 销售渠道 不仅考虑消费者愿意支付的价格，还要考虑中间商的利益 促销 促销费用是价格构成的重要因素,二、影响价格决策的外部因素,1.市场和需求 成本是制定价格的下限，而市场和需求却是制定价格的上限。 2.竞争 竞争者 企业定价必须考虑竞争者的成本、价格以及对公司本身价格变动可能作出的反应。 竞争环境 主要是指公司所处的价格竞争环境不同，其可能对价格的控制程度也不同：市场控制价格；公司控制价格；政府控制价格。,3.政府： 政府对价格决策的影响主要体现在各种有关价格禁止的法规上： 禁止价格垄断： 价格法第十四条第一款规定，经营者不得

7、“相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或消费者的佥权益”。 禁止价格欺诈价格法第十四条第四款规定：“经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或其他经营者与其进行交易”。,第二节 定价方法,一、以需求为导向的定价方法 需求导向定价法是以消费者的需求为中心的定价方法。即根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。主要有两种方法：,1、需求价格倒推法 通过市场调研先确定零售价格； 批发价零售价/（1零售利率） 出厂价批发价/（1批发利率） 目标成本出厂价/（1利税率）,2.理解价值定价法 企业按照购买者或消费者对商品及其价值的认识程度和感觉定价。 理解价值(又称感受

8、价值、认知价值)指买方在观念上所认同的价值。顾客对产品价值的理解，主要不是由产品的成本决定的。如一小瓶名牌法国香水，成本不过十几法郎，而售价高达数百法郎。其原因就是名牌效应。 3.区分需求定价法 又称差别定价法。是在特定条件下，根据需求中的某些差异而使价格有差别的定价方法。具体差别如下：,1)同一产品，对不同的消费者制定不同的价格和采用不同的价格方式。 2)同种产品由于不同的外观、款式、花色采用不同的价格。 3)同种产品或服务在不同的地点和位置采用不同的价格。 4)同种产品或服务在不同的时间提供，采用不同的价格。 采用这种定价方法应具务一定条件，第一，市场应是可以细分的，而且不同的细分市场能反

9、映出需求方面的差异；第二企业不致因为细分市场而增加开支；第三，采用差别定价不会招致消费者的误解或反感。,二、竞争导向定价法,竞争导向定价法是以竞争为中心的、以竞争对手的定价为依据的定价方法。具体有： 1.随行就市定价法 即企业根据行业的平均价格为标准制定本企业的商品价格。在竞争激烈的情况下，是一种与同行和平共处、比较稳妥的定价方法，可避免风险。 2、针对性定价法：恒高点定价法、恒低点定价法。,3.追随定价法,即企业以同行业主导企业的价格为标准制定本企业的商品价格。如同行业中实力最强、影响最大的企业的单位产品定价为15元，本企业可根据产品、需求的具体情况将本商品的价格定在略低于它的水平。此方法可

10、避免本企业之间的正面价格竞争。,三、成本导向定价法,成本导向定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按产品成本加一定的利润定价，也称“成本加成定价法”。如生产企业以生产成本为基础，商业零售企业则以进货成本为基础。例如：某零售店经营某种手表，其进货价为120元/只，加成率为50%，则每只手表的零售价格为120 (1+50%)=180元，毛利为60元。,这种方法的优点在于所定价格如能被接受，则可保证企业全部成本得到补偿；计算方便；在成本没有多大的波动的情况下，有利于价格的稳定。缺点在于不能反映市场需求状况和竞争状况。,1.完全成本加成法,即以企业的完全成本

11、为计算基础，加上一定的利润和税金来制定价格。完全成本在生产企业是单位生产成本与销售费用之和，在商业企业则是进价与流通费用之和，所以利润部分则分别按产品产量(或销量、成本或销售价格)的一定比例计算。常用的是外加法，也称顺加法。 商品售价=单位产品完全成本(1+加成率) 西方国家的加成率一般在15-60%之间，经营稳定、风险小的加成率低，需求变化快、经营风险大或损耗大的加成率则高。,2.边际贡献加成法,此方法是短期决策的常用方法，用以下公式计算边际成本： 产品价格单位变动成本边际贡献 此方法也叫变动成本定价法,3.盈亏平衡定价法,又称收支平衡定价法，是运用损益平衡原理实行的一种保本定价方法。首先计

12、算损益平衡点 损益平衡点产量=固定成本/(单位产品价格-单位可变成本) 当企业的产量达到损益平衡点产品时，企业不盈也不亐，收支平衡，保本经营。保本价计算公式如下： 保本价格=固定成本/损益平衡销售量+单位产品变动成本 如果企业把价格定在保本定价点上，则只能收回成本，不能盈利；若高于保本定价便可获利，获利水平取决于高于保本点的距离；如低于保本定价点，企业无疑是亏损的。按此方法正常定价： 产品价格（固定成本总利润）/预期销售量单位产品变动成本,第三节 价格策略,一、新产品定价策略 1.撇脂定价策略 2.渗透定价策略 3.中间定价策略,二、商品阶段定价策略,1.试销期定价策略 2.畅销期定价策略 3

13、.饱和期定价策略 4.滞销期定价策略,三、折扣定价策略,1.数量折扣 2.季节折扣 3.现金折扣 4.业务折扣,四、心理定价策略,1.尾数定价策略 2.整数定价策略 3.习惯定价策略 4.声望定价策略 5.招徕定价策略 6.分档定价策略,五、地理定价策略,1、产地发货价； 2、目的地发货价； 3、统一运送价； 4、分区运送价； 5、运费补贴价；,六、组合定价策略,产品线定价法； 选购品定价法； 附属产品定价法； 副产品定价法 ； 产品群定价法 ；,第四节 价格变动与企业对策,发动价格变更和对它的反应 发动降价(Initiating Price Cuts) 发动提价(Initiating Pri

14、ce Increases) 价格变化的反应(Reaction to Price Change) 对竞争者价格变化的反应(Responding to Competitors Price Changes),一、发动降价(initiating Price Cuts),有几种情况可能导致企业考虑降价，即使这样可能会引发一场价格战争。 过多的生产能力。 面临强有力的价格竞争而本企业的市场份额正在下降。 以低成本为基础进行降价争取在市场上居于支配地位。 发动降价以期望扩大市场份额，从而依靠较大的销量，以降低成本。 在经济衰退时期不得不降价。,降价风险： 低质量误区（low-Quality Trap)：消费

15、者会认为产品质量低于售价高的竞争者产品的质量。 脆弱的市场占有率误区(Fragile-Market-Trap)：低价能买到市场占有率，但是买不到市场的忠诚，顾客会转向另一个价格更低的公司。 浅钱袋误区(Shallow-Pockets Trap)：因为售价高的竞争者具有深厚的资金储备，他们也能降价并能持续更长时间。,二、发动提价Initiating Price Increases 以下是常用的几种调价方法： 采用延缓报价(Adoption of Delayed Quotation Pricing) 使用价格自动调整条款(Use of Escalator Clauses) 分别处理产品与服务的价目

16、(Unbundling of Goods and Services) 减少折扣(Reduction of Discounts),可以不必提价便可弥补高额成本或满足大量需求的可行方法有以下几种： 压缩产品产量，价格不变。 使用便宜的材料或配方做代用品。 减少或者改变产品特点，降低成本。（西尔斯公司简化了许多家用电器的设计，以便与折扣商店销售的商品进行价格竞争。） 改变或者减少服务项目。（取消安装、免费送货或长期保修。） 使用价格较为低廉的包装材料，促销更大包装产品，以降低包装的相对成本。 缩小产品的尺寸、规格和型号。 创造新的经济的品牌或使用无品牌产品（如西友的无印商品）。,三、主动调价时应注意

17、的问题 1、注意与消费者的沟通； 2、注意调价的幅度与频率； 3、注意调价的时机； 4、注意竞争者的反应。,四、价格变化的反应Reaction to Price Changes,任何价格变化无疑将会影响购买者、竞争者、分销商和供应厂商的利益，也会引起政府的注意。 因此企业在调整价格时必须考虑这些因素的反应。 顾客的反应(Customers Reaction to Price Changes) 竞争者的反应(Competitors Reaction to Price Changes),五、对竞争者价格变化的反应 Responding to Competitors Price Changes,同质

18、的产品市场(Homogeneous-Product Market)（降价或提价） 异质的产品市场(Nonhomogeneous-Product Market)（对价格变化的敏感度较小，反应的自由度较大）,在作出反应前，企业必须考虑下面这些问题： 为什么竞争者要变动这个价格？它是想悄悄地夺取市场，利用过剩的生产能力，适应成本的变动状况，还是要领导一个行业范围内的价格变动？ 竞争者计划作这个价格变动是临时的还是长期的措施？ 如果本公司对此不作出反应，本公司的市场份额和利润将会发生什么样的情况？其他公司是否将此作出反应？ 对于每一种可能发生的反应，竞争者与其他企业的回答很可能是什么？,市场领先者面对由那些较小的企业为努力取得市场份额而进行的有进取心的降价有几种选择： 维持原价格(Maintain Price)：市场领先者可以维持他的原来价格和利润幅度，当他认为（a）如果降价，会失去很多的利润；（b）不会失去很多的市场份额；（c）当必要时，会重新获得市场份额。领先者