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文档简介

1、 客服人员先进事迹报告 客服人员先进事迹报告文章指南：“只有通过不断检查、发现问题和解决问题，没有其他方法。充分发挥服务质量。的监督检查功能董下定决心，“路是人走出来的”她依靠不屈不挠的精神和挑战的勇气，大胆探索和实践了服务创新。的道路董同志能以老党员的标准严格要求自己，坚持认真学习马列主义思想理论三个代表重要思想，深入学习实践科学发展观，坚持理论联系实际，不断提高党性和业务能力当这位同志刚刚就任服务管理职位时，他立即投入了他的工作知己知彼，百战不殆在她上一份工作的第一周，她做了充分的安排，亲自拜访了省公司客户服务部的领导和服务检查员，听取了他们对我公司服务工作的意见和建议，并从他们那里了解了

2、我公司的服务状况。然后我开始不停地深入工作，检查了整个公司的所有营业场所为了实施服务质量监督检查工作，她亲自制定了日常服务质量监督检查方法。去年，营业厅在全省的服务质量评价中表现不佳。为了改变这种不良现状，她亲自对区内、县的单位进行了多次检查，总结了检查中发现的服务问题，并做了详细记录。经过一周的调查，她已经知道了在公司分析会上，她直截了当地把公司存在的问题一个一个地提出来，涉及到哪个部门是无情的。通过这次例会，整个公司都被震惊了，这使每个人都在思考中注意到了它在今后的每次分析会上，她将及时分析和汇报我公司服务中的问题，反馈的问题能够得到有效的解决，使公司领导能够及时了解服务工作的现状，及时采

3、取措施，制定有效的方法，从而提高整个公司的工作效率。她过去常说：如果你在服务上做得好，你就不会害怕得罪人“除了检查和发现问题并解决它们，别无选择。充分发挥服务质量。的监督检查功能董同志下了决心，“路是给人走出来的”。她以不屈不挠的精神和挑战的勇气，大胆探索和实践了服务创新。的方式她带领同事向做得好的兄弟部门学习，并在返回。后立即总结和分析下一步工作她激动地说，这只是长征的第一步因为她有很多计划，在这个竞争激烈的市场上，她就像一个公共汽车司机，引导每个人不要偏离方向，像一个铺路工，建立一条没有道路的铁路。1她不想自己停下来她没有华丽的词藻，她相信生活的真谛就是“勤奋工作，脚踏实地的生活”。她说公司让我做这件事，这是对我的信任，如果你想做，就做得最好，永远不要让别人说不她用

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