360度考核的优缺点.ppt

1、360度考核的优缺点,目录,概念,1,360度考核的优点,2,360度考核的缺点,3,注意事项,4,概念,360度绩效考核又称全方位绩效考核或多源绩效考核，是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。,A,直接上级,B,非直接上级,C,同事,D,下属,E,员工本人,F,顾客、供应商、 外界专家顾问,A 直接主管考评,优点 1、处于最优的位置来观察员工的工作业绩 2、排除同事之间相互考评的弊端，具有一定的公平性 缺点 1、很可能对某个员工存有偏见 2、有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。,B 员工

2、自我考评,优点 1、可以提高员工的自我意识 2、有助于主管跟员工之间的沟通 3、适用于员工开发 缺点 1、考核结果容易受到情感因素的影响 2、员工普遍对考核工具缺乏了解，许多考核人并不主动学习和掌握考核方法，而是被动的接受人事部门的考核安排,C 同事之间的考评,优点 1、做出的评价更为准确 2、同事的压力和竞争是一个极为有力的影响 3、会表现出更高的积极性和工作效率 4、客观性比较强 缺点 1、因为人际关系的原因，考评自己的同事会比较不自在，从而在一定程度上影响了考评。 2、难以正确认识自我与他人对团队作出的贡献,D 下属对主管的考评,优点 1、下属考核时可以参考主管平时的工作行为，较为真实客

3、观 2、使得考核信息更为全面 缺点 1、考核容易流于形式 2、也可能存在非正式组织，成为某些员工发泄私愤的途径，影响评价的公正性,E 非直接主管,优点 比较全面的进行评估，易于做出比较公正的评价，同时通过反馈可以促进工作能力 缺点 可能会存在了解不全面导致考核结果的片面性,F 外部考评资源,优点 1、有助于完善信息系统，对企业的发展起到促进作用、 2、提供更为详细的外部资源信息，使得内部考核和外部考核很好的结合 缺点 考核成本高，使用范围受限制,优点 1、同传统的绩效考核方法相比，具有更多的信息渠道，与只有上级介入的方法比较更有可能发现问题或员工的优点 2、在传统的绩效考核中，只有上级对下级进

4、行考核，而360度绩效考核法中，考核涉及的主体多，考核结果更为合理 3.采用360度考核，可以表明团队对员工的考核非常重视 4.360度考核还可以在组织中建立一种互相帮助、共同发展的组织气氛，从而促进组织中的团队建设,缺点 1、360度绩效考核侧重于对被考核者各方面的综合考核，定性考核比重较大，定量的业绩考核较少 2、不同考核渠道，反馈信息不同时，很难分辨 3、360度绩效考核收集和处理数据的成本较高 4、在实施360度绩效考核时，如果培训和运用不当，可能会在组织中造成紧张气氛，影响组织士气,注意事项,1、考核者范围界定要合理，应该让熟悉情况的人，而不是所有的人都来参与考评 2、注意考核过程一致，由于360度考核涉及人员面非常广，在信息收集阶段常常需要不同的组织者组织多个场次的现场考核才能完成，应该尽量统一指导语，避免组织者的临场发挥。 3、如果过分依赖，就会削弱绩效目标的意义即个人对组织的贡献。360度考核其实只是工具箱中的一件工具，只有和其他改进绩效考核方法一起使用时，这件工具才能最大限度的发挥作用。,4、慎重使用360度考核的结果，360度考核本意是对员工的绩效表现进行反馈，帮助员工正确认识自己的不足，并进行有针对性的改善。但当作为一种会影响员工薪酬晋升的考核手段时，则应清醒地认识到