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文档简介
手绣情十字绣,地址:长沙理工大学金盆岭校区周边商业街 主要经营:十字绣 经营理念:在日渐高科技的时代,延续这一传 统文化,前 言,目 录,校园内部人口集中 校外人员流动量大,人口数量,宏观环境,注重与他人之间的关系,特别是与家人、恋人、朋友之间的情谊,社会文化,处于市区附近,交通方便,较为繁华,地理环境,大学生消费无计划 具有相对自由的经济支配权,经济环境,空闲时间充足,没有很好的渠道打发时间,而绣十字绣既可以打发时间,又可以传达情谊。但是现有市场却不能满足这一需求,目标顾客,微观环境,现有竞争者少,竞争局面较为缓和,具有较大的发展空间,竞争者,多次采购,每次采购量少,质量过关、价格合理,事先裁剪,2,3,1,采购,陈列,定价,扩大市场占有率,竞争导向定价,1、选址 2、目标市场,定价 的影响因素,定价的目标,定价的方法,促销,吸引顾客,增加产品销售,促销的目的,赞助校园活动,派发宣传单,促销的方式,张贴海报,设定会员折扣,树立“顾客至上”的服务理念,建立顾客关系,服务补救 建立顾客满意评价系统 建立测量顾客满意的方法,订货服务、包装服务
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