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文档简介

1、客户第一、团队合作、拥抱变化 激情、诚信、敬业,阿里巴巴的六脉神剑,很多年轻人是晚上想想千条路，早上起来走原路。中国人的创业，关键不在你有出色的想法、理想、梦想，而是你是不是愿意为此付出一切代价，全力以赴地去做它，证明它是对的。 -马云,客户是衣食父母 无论何种状况，微笑面对客户，始终体现尊重何诚意 在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户 站在客户的立场思考问题，达到甚至超越客户期望 平衡好客户利益，寻求双赢 关注客户需求，提供建议和资讯，帮助客户成长,客户第一,团队合作,共享共担，平凡人做非凡事 乐于分享经验和知识，教学相长 以开放的心态听取他人意见 表达观点时，直言有讳 在工作中，群

2、策群力，拾遗补缺； 不是自己份内工作，也不推委 决策前充分发表意见，决策后坚决执行 有主人翁意识，积极参与，促进团队建设,拥抱变化,迎接变化，勇于创新 对于行业和公司变化，认真思考并充分理解，积极接受 对于变化对个人产生的影响，理性对待，充分沟通诚意配合 面对变化，积极影响和带动同事 在工作中具备前瞻意识，不断尝试新方法、新思路 即使变化后产生了挫折和失败，也能重新调整，以更积极的心态拥抱下一次变化,激情,乐观向上，永不言弃 对公司、工作、同事充满了热爱 以积极的心态面对困难和挫折，不轻易放弃 不断的自我激励，自我完善，寻求突破 不计得失，全身心投入 始终以乐观主义的精神影响同事和团队,诚信,诚信正直，言出必践 胸怀坦荡，对事不对人 言行一致，不受利益和压力的影响 勇于承认错误，敢于承担责任 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人 坚持原则，不随意承诺或妥协,敬业,专业执著，精益求精 今天的事情不推到明天；自己的事情不推给别人 专注工作，做正确的事情 在工作上以较小的投入获得高效的产出 以专业的态

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