杭州DC理货仓储部2013年行动方案.ppt

1、杭州DC | 1,杭州DC 仓储理货部 2013行动方案 2012年12月,杭州DC | 2,目录,1、理货仓储部12年MBO回顾 12年MBO指标回顾 （根据12年前11个月的指标推指标算出12月份的MBO值） 12年理货仓储部运作优、缺点分析 2、理货仓储部2013年行动方案 3、行动方案项目进度表,杭州DC | 3,4,12年理货仓储部MBO回顾(第一季度）,5,12年理货仓储部MBO回顾(第二季度）,6,12年理货仓储部MBO回顾(第三季度）,7,12年理货仓储部MBO回顾(第四季度）,12年理货仓储部缺点分析,杭州DC | 8,差异：员工不能坚持遵守作业流程进行作业，现场监管力度不够

2、。 效率：员工工作积极性不够，部门内部没有形成良好的工作氛围。 5S管理：虽然每天都在进行现场废弃品清理，因为作业结束时间不固定，对整理商品时间有不小影响，未能坚持每天进行动态理货。 员工流失率高：业务量不稳定，对员工收入有很大影响，早上业务比较空，导致员工在精力最旺盛的时候没有事情干。相反，晚上现场滞留的商品较多，对上了一天班的员工来说，已经没有积极性去继续作业。对于工作态度较差的员工不能耐心劝说与教导，反而以怒火相加，导致员工离职几率增加。,目录,1、理货仓储部12年MBO回顾 2、理货仓储部2013年行动方案 13年行动方案 13年MBO指标 3、行动方案项目进度表,杭州DC | 9,基

3、础管理,杭州DC | 10,1. ,5. 素养,5S管理,4. 清洁,3. 清扫,2. 整顿,1. 整理,本着作业场地最大化使用的目的，将必需品、闲杂物品、 分类定点存放，废弃物品及时丢弃，保证作业现场只留有 作业必须品，塑造清爽的工作场所。,每日作业完成后，进行商品整理，栈板按标线摆放整齐。 根据定点存放物品，制作标示牌，明确指引存放地点、品 品名及数量，使现场更加整齐，物品存放地点一目了然。,将仓内区域划分到个人，每日下班前需清理所属区域标签 、废弃缠绕膜、打包带至指定区域摆放。,落实前3S并制定相关考核制度，强调5S管理的重要性， 创造良好的工作环境。,提高员工文明礼貌水准，增强团队意识

4、，进入仓库统一 着工服，佩戴工牌，从提升自我精神面貌做起。,华润 万家 仓储,差异控制,杭州DC | 11,1,2,3,作业规范,流程监控,案例分享,每月对老员工进行作业流程培训、考试，从而达到巩固并加强的目的。,对新进员工进行作业流程培训，使新员工及时熟悉、掌握作业流程并在工作中能熟练运用。,不定时巡仓，监督员工作业时是否按照作业流程规范操作。,制作作业流程考卷，对新老员工进行抽考，特别针对巡仓时发现的不按照作业流程操作的员工。,坚持每天拣货位、保管位动态盘点，对作业差异进行原因分析。,在部门例会时，举例分享并讨论日后如何避免发生同样情况。,效率提升,杭州DC | 12,时间管理,储位优化,

5、合理排班,激励,提前十分钟上班做好作业前准备工作（如领枪、铺板等）,加大仓储支持占比。 根据出货频次合理调整储位。,根据次日预约量，进行合理排班。 根据现场货量合理安排员工下班时间，拒绝疲劳作业。,合理使用激励卡，提升员工工作热情度。 利用评选优秀，以激发员工工作激情。,成本控制,杭州DC | 13,及时将仓内破板、坏板更换，移至破旧卡板存放区，方便及时退租。,R车：司机每日需打扫使用的R车，将车内废弃物品及时清理。作业前需检查电瓶内蒸馏 水是否充足，需及时添加蒸馏水。 液压车：制定专人专车制度，发现轮胎滚轴处被打包带、打包绳缠绕时，要及时清理。 不得将废弃标签乱贴与车体。 主管：每周检查部门员工所使用的R车、液压车是否干净、整洁。,根据业务量预测并制定部门每周物料领用规定，建立完善的物料管理规定，杜绝浪费。,物料耗材,设备维护,栈板管理,服务提升,杭州DC | 14,门店满意度,员工满意度,部门协调,优先满足门店团购等紧急 单所需商品。 及时处理门店反馈差异。,虚心接受各部门所提出建议 并针对合理建议及时改进改正。 加强部门之间沟通，取长补短。,与员工之间加强沟通，虚心接员工提出的合理建议。 深入了解员工内心世界，加强对员工生活、工作的关心。,13年MBO指标,杭州DC | 15,目录,杭州DC