H3C 无线产品常见故障处理指导ppt课件.ppt

1、WLAN产品常见问题排障 技术指导胶片,日期：2015年7月27日,杭州华三通信技术有限公司 版权所有，未经授权不得使用与传播,基础服务部 无线产品线,无线网络如有线网络一样，在实际运行中需要倾注人力和精力进行管理与维护，以保证网络运行的稳定。因此我们需要了解WLAN网络管理与维护的工作内容。同时对于无线网络问题的处理，也需要掌握问题处理的一般方法及常见WLAN相关问题的处理方式，以提高WLAN网络排障与管理的效率。,引入,掌握故障排除的一般方法 熟悉WLAN常见网络问题 掌握WLAN网络故障排除,课程目标,学习完本课程，您应该能够：,故障排除的一般方法 常用的问题诊断命令 WLAN常见网络问

2、题 WLAN网络故障排除 H3C空口命令及常见故障定位,目录,网络故障的一般解决步骤,故障现象观察,故障相关信息收集,经验判断和理论分析,各种可能原因列表,对每一种原因实施排错方案,故障排除,故障排除过程文档化,恢复实施方案前的网络状态,N,Y,循环1,循环2,故障排除常用方法,分层故障排除法 根据设备的功能模块有效缩减故障范围 分块故障排除法 根据设备的功能模块有效缩减故障范围 替换法 排除硬件问题的有效方法,网络,协议,应用层,传输层,Internet,网络访问,TCP/IP模型,精通数通及无线射频相关知识与技能 遵守WLAN工程实施和维护的规范性要求 熟悉WLAN网络运行状态及信息监控

3、能够引导客户详细描述故障现象与相关信息 及时进行故障排除文档记录与经验总结,故障排除对网络维护人员的技能要求,故障排除的一般方法 常用的问题诊断命令 WLAN常见网络问题 WLAN网络故障排除 H3C空口命令及常见故障定位,目录,常用的问题诊断命令,ping命令 tracert命令 display命令 debugging命令,ping命令,命令ping用于检查IP网络连接及主机是否可达。 检测网络链路质量（延时和丢包率） COMWARE平台的ping命令 ping ip -c count -t timeout -s packetsize ip-address Windows平台的ping命令

4、Ping -n count -t -l size ip-address,tracert命令,tracert 命令用于测试数据报文从发送主机到目的地所经过的网关，主要用于检查网络连接是否可达，以及分析网络什么地方发生了故障。 在网络路由环路能迅速发现故障位置 COMWARE平台的tracert命令 tracert -a ip-address -f first_TTL -m max_TTL -p port -q nqueries -w timeout host Windows平台的tracert 命令 tracert -d -h maximum_hops -j host-list -w timeo

5、ut host,display命令,display version 命令 display current-configuration命令 display diag（可在AP或AC)命令 display interface命令 display wlan client (verbose)命令 display wlan ap name (all) (verbose)命令 display log/display trap命令 more logfile命令,debugging命令,H3C系列设备提供大量的debugging命令，可以帮助用户在网络发生故障时获得设备中相关的细节信息 debugging命令

6、使用注意事项 debugging命令仅用于查找故障 尽量在网络负荷小的时候使用debugging命令 完全掌握debugging的工作过程以及所提供的信息后才可使用 权衡方便性和资源耗费后合理选择debugging命令信息输出方向 根据故障原因判定尽量缩小debugging命令的使用范围 使用完成后，立即终止debugging命令的执行 display命令和debugging命令的配合使用,故障排除的一般方法 常用的问题诊断命令 WLAN常见网络问题 WLAN网络故障排除 H3C空口命令及常见故障定位,目录,WLAN产品维护内容,无线设备运行日常维护 遵守并监管维护工作规范性，负责网络实施规范

7、检查。 常见问题受理，总结归纳，输出文档指导客户。 关注网络运行状况，定期巡检，及时发现网络隐患。 面对突发问题，积极响应，收集有效信息，及时彻底定位。,WLAN产品维护注意事项,WLAN产品以其特殊性，在维护过程中需要维护人员关注许多方面: 保证设备按照要求可靠接地。 维护人员做好防静电措施。 尽量避免无线网络运行环境中的其他干扰源。 保证有线网络的稳定，以免影响无线网络使用效果。 注意室外特殊环境下的工程规范性与安全性要求。,WLAN常见问题,工程安装规范问题 无线信号问题 AP注册AC问题 AP掉线问题 AC热备问题 终端无线关联问题 终端漫游问题 802.1x认证问题 Portal认证

8、问题 无线网络丢包、延迟大问题 无线桥接问题,您不妨先使用工程师最得力的助手,故障排除的一般方法 常用的问题诊断命令 WLAN常见网络问题 WLAN网络故障排除 H3C空口命令及常见故障定位,目录,安装不规范问题属于构建网络硬件体系不合要求的问题，可依据规范要求检查工程实施的各个环节，保证无线网络部署的规范性。,例如：进行AP外接天线架设时，两个AP所接天线之间的距离需按照规范相隔一定间距，否则会造成信号接收饱和，干扰严重，影响使用。左图中的两个天线应该拉开一定距离进行安装。,安装不规范问题,信号干扰问题,信号干扰问题通常会造成无线网络使用不稳定，可通过调整AP部署位置、天线方向以及工作信道予

9、以避免。 例如：无线环境中存在同频段的其他无线设备，如下图中的微波炉（Microwave oven）造成信号干扰，影响无线客户端（Station）使用网络的效果。 可通过AC远程登陆对应fit ap 查看AP空口利用率，可依此 选择最佳信道或定位。 当干扰较复杂或高密覆盖， 可考虑采用定向天线和提升 信号强度以减少背景噪声 影响和同信道重叠区覆盖。,信号弱问题,信号弱问题属于信号覆盖不全面性质的问题，可调整网络部署予以解决。 例如：使用inssider软件测试发现某AP的信号强度（Signal）为-84dBm，明显太弱，连接状态显示为断开状态的黄色，这时需想方设法提高信号强度。 同时可检查工程

10、安装规范、天馈线等是否有问题，此时常用替换测试比较快捷；个别 终端网卡问题也不可忽视。,无线客户端无法搜索到信号,无线客户端无法搜索到信号的原因可能有很多，但首先可以从以下几个方面来进行排查： 设备配置是否正确 设备的硬件连接是否正确、可靠 客户端硬件开关是否打开，是否处于启用状态 客户端Wireless Zero Configuration服务是否开启 设备工作模式与终端工作模式是否兼容 可通过相关命令确定设备工作状态正常 H3C-hidecmddisplay ar5drv 1|2 statistics 关注beacon统计是否增长？繁忙个数是否增加,FIT AP注册不上问题（一）,在无线控

11、制器FIT AP的应用中，FIT AP不能成功注册是常见问题之一，可参见以下方式进行问题定位 依照FIT AP的注册流程逐步排查 在确定组网与配置无误的情况下，使用相关debugging命令收集信息协助定位 debugging wlan lwapp event debugging wlan lwapp error debugging wlan lwapp packet control receive debugging wlan lwapp packet control send 重点关注上述error调试。,FIT AP注册不上问题（二）,FIT AP注册不上问题，常见排查关键点如下： AP

12、 IP地址、Option 43获取是否正常 AP与AC间网络可达性 、链路质量 AC配置AP型号、序列号是否正确 AC与AP版本配套问题，是否强制?双AC版本不一致 AC在回应AP注册报文时，固定以路由方向出接口IP做源地址回应，需注意如下情况： Option43对应地址选择 在热备组网中 wlan backup-ac ip地址指定 AP软件固定以vlan 1发送lwapp注册报文，关注是否对AP 地址vlan做了改动 注册过程中版本下载，还需关注update版本、链路是否能承载大包问题 案例,FIT AP掉线问题（一）,FIT AP+AC应用中，常出现AP掉线问题，可按如下进行排查： 在AC

13、侧收集dis wlan ap all ver查看其掉线原因，含关键字“Tunnel Down Reason”如下： Neighbor Dead Timer Expire：表示AC在三倍的握手时间内没有收到AP的Echo request报文，此时AC认为AP已经断开； Response Timer Expire：表示AC向AP发送了一个需要回应的控制报文后，回应报文在等待时间内没有到达，而造成AC认为AP设备Down； Reset AP：表示AC上通过命令方式将AP设备重新启动而造成隧道down； AP Config Change：表示由于AC设备上由于修改相应的配置而最终导致隧道down； N

14、o Reason：其他原因,FIT AP掉线问题（二）,在AC侧收集dis wlan ap all ver，还有关键字“LastReboot Reason”查看是否因为AP重启导致掉线，如下： Normal：表示AP断电重启 Crash：AP发生异常Crash Tunnel Initiated：AC上执行了reset wlan ap，此时Tunnel Down Reason原因为reset AP Tunnel Link Failure：Fit AP在尝试和AC建立链接过程中出现错误造成设备重新启动 可收集fit ap 日志，有对应关键记录以辅助分析 根据上述掉线类型，有针对性排查问题，常见类型

15、为邻居超时、响应超时（此时网络链路质量居多）、AP供电（POE交换机供电情况、网线质量差功耗多） 有必要时结合debug和抓包分析，也可关注AC设备性能负载情况,案例共享,AC热备问题（一）,AC热备常见有普通热备、快速热备、N+1热备类型，其主备状态是对应AP而言 常见问题类型及处理建议： AC间热备不成功 主备AC软件版本是否一致，设备型号是否同系列 主备AC热备配置是否一致，心跳vlan是否创建和放通 若AC有两内联口，是否关掉第一个口（传AC心跳报文） AC间互联线或网络是否有问题 AP只注册主AC或备AC（N+1除外） 热备AC软件版本不一致 某个AC对应Option43定义有问题

16、某AC漏掉某些AP配置 AP到某AC间链路有问题 关于注册问题还可参考前面章节处理建议,AC热备问题（二）,AC热备切换 若为普通热备，AP到AC间链路是否有问题，同时还可参考前面AP掉线问题处理方式 若为快速热备，AC间链路是否有问题？易拥塞？ 热备AC配置心跳间隔是否过短，建议默认值，心跳vlan可单独指定，不与业务共用 某AC性能负载大，可查看其CPU利用率和历史波动情况 若CPU高，可在隐含模式查看其对应进程dis cpu task，以争对性排查 AC热备中，某些AP掉线（N+1备份AC显示idle除外） AP掉线问题处理，建议参考前面章节介绍 案例,终端无线关联问题,常见为终端关联不

17、上或易掉线，可按如下排查： 检查终端设置是否有问题 可尝试用明文接入，以排除是否加密因素导致 AC是否配置了MAC认证或黑白名单 更换其他终端测试，以判断是否为个别或某类型终端问题 可对网卡设置最大功率和漫游灵敏度调最低 考虑对问题终端升级最新网卡驱动试试 AC配置中，线路认证配置share-key所致，此时终端需要手动添加ssid 检查空口环境状态，调整信道或做常规网优、5G优先 收集debug wlan mac error/event/all，有必要时空口抓包,终端漫游问题,随着现在各类无线终端增多，其漫游问题也不少，建议优化如下： AP间信号是否存在盲区，提升信号覆盖 调整网卡设置，调整

18、至最大功率和最高漫游灵敏度 采用明文方式测试漫游，以排除是是否有些终端在加密时，漫游处理有问题 可尝试采用WPA2/CCMP方式，有些终端在wep或tkip方式漫游易丢包、三层漫游时注意mac-vlan使能 升级网卡驱动至最新 可利用我司AC新特性重连接功能以辅助漫游到最佳AP（建议针对AP进行，参数调整先按照建议值，以减少对整个网络影响风险）,802.1x认证问题（一）,WLAN有关用户认证，常见802.1x和Portal两种方式。排查其问题的关键要对认证流程比较清楚 802.1x认证常见问题及排查如下 检查AC配置是否有误 关注802.1x全局认证方式指定eap/chap/pap，与服务器

19、、终端设置要匹配 用户认证所对应域及相关radius策略 用户格式指定、密钥匹配 设备NAS IP、端口号是否与服务器添加一致 加密方式选择，推荐WPA2/CCMP，其次WPA 服务器是否做了相应设置，是否支持EAP方式 若有问题，可查看服务器侧相应日志,802.1x认证问题（二）,证书导入问题 若PEAP方式，只需在服务器侧导入相关根证书和服务器证书 若EAP-TLS方式，还需在用户端导入用户证书，若用户需要验证服务器（即双向证书认证），用户侧还必须导入根证书 注意证书有效期，过期证书导入会报错 用户端设置问题 用户端设置随着操作系统不一样，设置略有区别，具体操作可见KMS有相关案例 可对设

20、备侧进行debug调试 debug dot1x all、debug radius packet调试，同时可结合服务器日志分析,Portal 认证问题（一）,Portal认证方式，无线应用比较普遍，常见问题可按如下检查： 设备配置问题 设备指定Portal Server url路径有误，若本地Portal认证方式需要指定格式为http:/x.x.x.x/portal/logon.htm Portal free-rule设置过大或没放通DNS地址等认证前需要放通服务器 若Portal网关不在AC，注意放通free-rule内联口进来报文（此法设置简易） 目前新版本有指定Portal认证方式为IMC

21、或CMCC，注意设备与服务器对应 设备指定Portal nas-ip、Radius nas-ip与服务器是否一致、用户域、用户名格式等是否有问题,Portal 认证问题（二）,终端问题 注意终端IE浏览器有问题或开启代理，终端访问IE前是否需要连接其他http服务器（有些手机终有连接），此时需要关闭代理、放通相关连接地址 终端获取IP地址、网关等，或IP地址发生变化 移动CMCC无线用户保存认证页面问题 服务器侧问题 检查服务器相关配置与设备一致，若IMC，关注IP地址组、端口组设置 相关认证端口不被其他程序占用,Portal认证问题（三）,在实际应用中，对用户常见问题体现如下：（其排查方式大

22、体可参考前面几个检查） Portal页面弹不出 检查设备配置Server、url地址是否有误 用户终端浏览器问题 用户ip地址、网关、DNS等获取问题 设备源地址为用户段到服务器的网络可达性问题 设备到服务器或无线网络链路质量问题（Portal页面有大包） 用户测试方式是否有问题（如 用域名触发但设备没放通DNS） 服务器自身问题，可查看服务器日志 页面弹出前可关注url是否已重定向，若已重定向，此时问题与设备关系不大 通过用户端和设备出口抓包以分析,Portal认证问题（四）,Portal认证失败 优先检查设备和服务器侧配置是否有问题 用户输入账号是否无误 设备侧打开debug portal

23、 packet int xxx、debug portal error、debug radius packet 同时结合服务器日志，若IMC可开启相关调试以分析 用户到服务器间网络是否有丢包 认证用户易掉线 检查网络是否有丢包 打开设备调试信息（如上） 结合服务器日志分析 Portal热备问题 检查Portal设备热备配置，双AC是否一致 Portal free-rule是否没放通vrrp报文 Dhbk vlan在AC间放通（注意交换板漏掉此vlan）,Portal报文字段说明,移动集团ErrCode含义说明,无线网络丢包、延迟大问题（一）,关于无线网络丢包、延迟大问题较为常见，其排查建议： 先

24、查看设备负载是否过大，问题是全局还是个别热点 其次排查有线侧是否有问题 通过AC pingAP或AP ping AP 有条件可对接AP的接入交换机划定某个业务vlan测试 检查AC内联口包统计 检查AP以太网口统计 检查汇聚网络互联口统计 若中间有路由，检查是否有路由震荡 Ping 大包进行测试,无线网络丢包、延迟大问题（二）,后排查无线侧 关注几个信息： 关注AP空口利用率是否很高 AP以太网口流量是否比较大 AP下挂用户是否过多 AP部署环境 无线网优常用手段 软件方式： 无线业务vlan与有线vlan分开 信道规划、5G优先 低速率禁止 用户隔离 管理报文间隔调整 开启rts/cts、设

25、置重传（根据网络情况定） 硬件方式： 工程安装、AP、天线部署位置、天线方向、选型（高密空间小可选择定向天线、房间内信号衰减大可选择入室美化天线等）,无线桥接无法建立或不稳定问题,无线桥接无法建立或不稳定问题，可从以下几个方面进行排查 必要的工程规范性检查，确保工程实施正确规范 桥接相关配置检查，保证配置信息准确无误 关注AC是否开启mkd服务 近端MPP需开启Portal-service服务 业务Vlan配置是否放通 关注双AP间信号强度，可尝试以最低hold-rssi测试定位 桥接建立过程相关信息调试收集，协助问题定位 H3C-hidecmddisplay wlan mesh neighb

26、ors all debugging wlan mesh all,故障排除的一般方法 常用的问题诊断命令 WLAN常见网络问题 WLAN网络故障排除 H3C空口命令及常见故障定位,目录,AP注册问题,AP注册问题排查思路 AP自动获取IP地址（vlan1），Option43是否正确； AP与AC路由相通，大包可以互通 AC上配置的AP模板型号与序列号一致 AC上查看AP的状态,display dhcp client verbose Boot server: 0,ping s 1500 c 100 ap_ip AC-hidecmd ap-link-tets ap_ip,wla

27、n ap ap2 model WA2220E-AG id 290 serial-id 210235A42XC125000030,display wlan ap all AP Name State Model Serial-ID - lc-sz-202-ap01 IL WA2620E 219801A0ECC131003718,AP注册问题,AP掉线问题排查思路 AC上查看AP在线状态以及上次下线原因, display wlan ap name ap1_0005 verbose State : Run Up Time(hh:mm:ss) : 0 Days, 00:20:14 . Last Rebo

28、ot Reason : Tunnel Initiated Latest IP Address : 45 Tunnel Down Reason : Neighbor Dead Timer Expire ( APConfigChange | Tunnel Initiated | Reset AP ) Connection Count : 15,AP注册问题,如果AP已经恢复上线，AP需要开启远程telnet功能才能telnet登陆 dis wlan ap name ap1_0005 address AC_hidecmd AC-6108E-hidecmdwlan ap ap1

29、_0005 exec-control enable AC-6108E-hidecmdwlan ap ap1_0005 telnet enable 如果AP没有注册上线，可以通过DHCP Server状态获取其ip地址信息后，直接telnet登陆,_display version H3C Comware Platform Software Comware Software, Version 5.20, Release 1303P02 Comware Platform Software Version COMWAREV500R002B96D323 H3C WA2620i-AGN Software

30、Version V100R003B03D023 Copyright (c) 2004-2012 Hangzhou H3C Tech. Co., Ltd. All rights reserved. Compiled Aug 29 2012 17:50:43, RELEASE SOFTWARE H3C WA2620i-AGN uptime is 2 week, 1 day, 3 hour, 22 minutes,_display version,AP注册问题,dis log Logging buffer configuration and contents:enabled Allowed max

31、buffer size : 1024 Actual buffer size : 512 Channel number : 4 , Channel name : logbuffer Dropped messages : 0 Overwritten messages : 0 Current messages : 104 %Apr 26 12:00:00:567 2000 WA2620i-AGN IC/6/SYS_RESTART: System restarted - H3C Comware Software. %Apr 26 12:00:03:281 2000 WA2620i-AGN WMSH/6

32、/WMESH_ENTER_ZERO_CFG_STATE: The device has entered zero configuration state. %Apr 26 12:00:15:052 2000 WA2620i-AGN IFNET/5/LINEPROTO_UPDOWN: Line protocol on the interface Vlan-interface1 is UP. %Apr 26 12:00:20:548 2000 WA2620i-AGN LWPC/6/LWPC_AP_UP: Connection with AC 10 goes operation

33、al. %Oct 18 17:09:18:911 2012 WA2620i-AGN LWPC/6/LWPC_AP_DOWN: Connection with AC 10 goes down by reason of Response Timer Expire. %Oct 18 17:09:18:930 2012 WA2620i-AGN WMSH/6/WMESH_ENTER_ZERO_CFG_STATE: The device has entered zero configuration state. %Oct 18 17:09:21:216 2012 WA2620i-AG

34、N LWPC/6/LWPC_AP_UP: Connection with AC 10 goes operational. %Oct 18 17:09:20:868 2012 WA2620i-AGN WMSH/6/WMESH_EXIT_ZERO_CFG_STATE: The device has exited zero configuration state. %Oct 18 17:15:16:037 2012 WA2620i-AGN LWPC/6/LWPC_AP_DOWN: Connection with AC 10 goes down by rea

35、son of Neighbor Dead Timer Expire.,AP日志记录下线原因,AP注册问题,debugging wlan lwapp event debugging wlan lwapp error debugging wlan lwapp packet control receive debugging wlan lwapp packet control send,AC和AP上同时收集调试信息,*Apr 15 16:40:51:610 2014 WX3010E-AC LWPS/7/Event: Get AP by MAC Address 5866-ba5e-c6e0 *Apr

36、15 16:40:51:620 2014 WX3010E-AC LWPS/7/Error: AP not found for Serial-ID 219801A0D1C123023703 /AC配置的AP模板与序列号不一致 - *Jan 14 13:38:53:618 2014 75_AC LWPS/7/Error: ApId : 9 Unable to provide service. Reason : Resource depletion /AC上license不足 - *Apr 15 16:40:51:620 2014 WX3010E-AC LWPS/7/Error: APID: 1 I

37、nvalid radio configuration /AP射频丢失,AC CPU利用率高问题,查看CPU进程,AC-hidecmddisplay cpu task CPU Usage : 4% TaskName CPU Runtime(CPU Tick High/CPU Tick Low) co0 0% 0/ 1e99b VIDL 96% 0/40c21c03 IPCT 0% 0/ 22efba DrTC 0% 0/ 13f52 INFO 0% 0/ 57a1 ARP 0% 0/ 58e7bb DHCP 0% 0/ 48f02 DT1X 0% 0/ 785d1 RDS 0% 0/ 24ecb

38、 SC 0% 0/ d17c WMAC 0% 0/ c73b1 WRRM 0% 0/ 69e55 LWPS 0% 0/ 1a3e76 IACT 0% 0/ 60a8 vt0 0% 0/ 8fe521,AC CPU利用率高问题,查看CPU进程,ACdisplay cpu-usage history ACdisplay diagnostic-information AC _hidecmd AC-hidecmddisplay cpu-usage task AC-hidecmdreset task-runtime-max AC-hidecmddisplay task AC-hidecmddisplay

39、 diagnostic-information,AC 内存利用率高问题,查看内存信息,AC display memory System Total Memory(bytes): 315472960 Total Used Memory(bytes): 73216532 Used Rate: 23%,ACdisplay memory ACdisplay patch information ACdisplay diagnostic-information AC_hidecmd AC-hidecmd_display memory AC-hidecmd_display memory 32 group c

40、ore 0 AC-hidecmd_display memory 64 group core 0 AC-hidecmd_display memory 128 group core 0 AC-hidecmd_display memory 256 group core 0 AC-hidecmd_display memory 512 group core 0 AC-hidecmd_display memory 1024 group core 0 AC-hidecmd_display memory 2048 group core 0 AC-hidecmd_display memory 4096 grou

41、p core 0 AC-hidecmd_display memory raw all core 0,AC 异常重启收集信息,AC异常重启收集信息,AC_hidecmd AC-hidecmddisplay cpu-usage history /隔10秒钟收集一次，共5次。 AC-hidecmddisplay cpu-usage task /隔10秒钟收集一次，共5次。 AC-hidecmddisplay task /隔10秒钟收集一次，共5次。 AC-hidecmddisplay reboot-information verbose from-device 5 AC-hidecmddiagnos

42、e AC-diagnosediag boot-info display AC-diagnosedisplay device manuinfo AC-diagnosedisplay diagnostic-information /隔1分钟收集1次，共收集2次。,终端关联使用问题,终端连接信息,display wlan client,display wlan client Total Number of Clients : 2 Client Information SSID: wlan-telnet - MAC Address User Name APID/RID IP Address VLAN

43、- 2477-038f-8e68 -NA- 2 /1 999 2477-0391-2060 -NA- 2 /1 999 - PS:需要在AC上开启arp-snooping enable后才能显示关联终端IP地址,终端关联使用问题,终端连接详细信息,display wlan client mac-address 2477-038f-8e68 verbose,dis wlan client mac-address 2477-038f-8e68 v Total Number of Clients : 1 Client Information - MAC

44、 Address : 2477-038f-8e68 User Name : -NA- AID : 2 AP Name : 999_0002 Radio Id : 1 SSID : wlan-telnet BSSID : 0023-892f-42a0 Port : WLAN-DBSS999:11 VLAN : 999 State : Running Power Save Mode : Active Wireless Mode : 11g QoS Mode : WMM Listen Interval (Beacon Interval) : 100 RSSI : 27 Rx/Tx Rate : 54

45、/54 Client Type : PRE-RSNA Authentication Method : Open System AKM Method : None 4-Way Handshake State : -NA- Group Key State : -NA- Encryption Cipher : Clear Roam Status : Normal Roam Count : 0 Up Time (hh:mm:ss) : 00:05:23 -,终端关联使用问题,终端漫游记录,display wlan client roam-track mac-address 0012-fe77-7d43

46、,dis wlan client roam-track mac-address 0012-fe77-7d43 Roam Track Table - BSSID Online-time(d:h:m:s) AC-IP-address - 000f-e2fb-6ac0 0000:00:17:13 -HOME AC- 000f-e2fb-9130 0000:00:01:59 -HOME AC- 000f-e2fb-6ac0 0000:00:05:33 -HOME AC- 000f-e2fb-9130 0000:00:00:29 -HOME AC- 000f-e2fb-6ac0 0000:00:50:3

47、3 -HOME AC- 000f-e2fb-9130 0000:00:09:26 -HOME AC- 000f-e2fb-6ac0 0000:00:00:01 -HOME AC- 000f-e2fb-9130 0000:00:09:14 -HOME AC- 000f-e2fb-6ac0 0000:00:00:43 -HOME AC- 000f-e2fb-64d0 0000:00:00:42 -HOME AC- -,wlan option roam-navigation level 10 20 1 wlan option client-reconnect-trigger 15,终端关联使用问题,

48、debugging wlan mac event debugging wlan mac error,AC和AP上同时收集调试信息,*May 23 15:28:52:008 2014 qzDongHai-H3C AC7 WMAC/7/ERROR : Basic Rate not supported :130 *May 23 15:28:52:008 2014 qzDongHai-H3C AC7 WMAC/7/ERROR : STA does not support radios mandatory rates /速率不一致，更改AC低速率配置 - *Jun 24 00:45:26:033 201

49、1 WA2620-AGN WMAC/7/ERROR : Invalid Extended Capabilities IE length (4/8). /AC不支持终端IE属性，升级AC版本至R2308P10及以后版本解决 - #Jun 11 10:47:48:235 2014 H3C-5504 WMAC/4/Station Association Fail: Station Assoc Fail:.4.1.20.4 StaMac1:A4:4E:31:2F:A6:C8 StaMac2:A4:4E:31:2F:A6:C8 StaMac3:A4:4E:3

50、1:2F:A6:C8 Radioid:1 SSIDName:TEST1 Cause:2 Desc:Too Many Associations APID:5866-BA6C-D390 AP MAC:58:66:BA:6C:D3:90 %Jun 11 10:47:49:975 2014 H3C-5504 WMAC/5/WMAC_TOO_MANY_ASSO_IN_AP_BSS: Client a44e-312f-a6c8 failed to associate because of maximum clients in BSS. /AP或者AC接入用户达到上限，需要扩容 - *Sep 7 10:32

51、:00:593 2011 GDSZH-MA-WLAN-AC44-BTJL-H3C WMAC/7/ERROR : SSID does not match /终端携带SSID信息不正确，删除网卡连接记录，并重新连接 - *Nov 28 10:12:43:844 2012 TZ-S75E-AC7 WMAC/7/ERROR : Received RSN/WPA/WAPI IE from client 38e7-d8d5-d850, but ESS is clear type *Nov 28 10:12:43:844 2012 TZ-S75E-AC7 WMAC/7/ERROR : Invalid security information /终端携带的加密信息与配置不一致，删除网卡连接记录，并重新连接,无线信道质量分析,查看临频信息,AC-6108Ewlan rrm AC-6108E-wlan-rrmdot11bg calibrate-channel AC-6108E-wlan-rrmdot11a calibrate-channel,display wlan ap name ap1_0010 rrm-status AP RRM Profile : ap1_0010 - Radio : 2 Basic BSSID : 5866-b