半年工作总结.ppt

1、直销部门的半年工作总结和下半年工作计划，上半年，商品，人，人，货，下半年，订货和销售的思路，团队建设，数据制表，组织结构设置，“流程”管理引入商场，员工技能提高，新团队的组织结构重新进行，借鉴往年直销管理模式，物流和终端工作已经成为习惯性的问题反馈和交接， 所以今年的区域划分采用了物流和码头的半合并，这样不仅可以做好自己范围内的工作，还可以减轻自己工作之外的职责分工。组织结构的设置，如：一区，二区，三区，特价区，每个区负责几个商店，商店的业务指标作为每月评估，而早期物流继续跟踪货物，并在终端培训和指导销售技能。由于新的直销团队在初期面临人员短缺，所以压力很大。为了更早建立团队，留住新员工，让老

2、员工有眼光，挖掘专卖店人员的特长，今年的人事管理采用了公司和商场相结合的方式，分别成立了“活动组”、“展示组”和“商品分析组”。上述小组由直销团队成员和商店经理组成，每个小组都有相关的工作内容。例如，在每个季节货物装船之前，货物分析小组应该参与直销小组，做这个季节货物的销售点分析和各种服装的销售点分析，并制作课件并发送到商店。前提是商店经理在告诉员工之前应该彻底了解它。让商店经理参与的好处是，作为一线员工，他可以首先了解顾客的需求，并通过了解顾客的需求来开始每个小组的相关工作，这样他不仅可以提前做出预测，还可以解决问题。同时，还可以提高员工的工作积极性，满足员工对个人能力的肯定，为下一步的人才

3、储备做好充分准备。根据以往门店出现的突发问题，为了提高门店的管理质量，上半年的工作基本上是通过“流程管理”引入门店的。具体操作方案如下：“过程管理”引入商场。建立标准，给出方法，在跟踪和更新计划的符合性时间结果后跟踪工作流程，总结经验和发现问题，建立和更新标准，给出方法，反馈方法，实施跟踪和更新计划的符合性时间结果，总结经验，结合黄山学习，再次给予前一个过程准确性，变得标准化，工作不仅有过程实施，重要的是如何建立标准，这不仅可以减少工作量，还可以提高工作效率，例如：直销团队和商店报告问题的步骤标准化；商店里的问题；管辖范围内的常见问题；解决方案；达到标准的时间；下一个工作计划；工作测量(不同于

4、其他领域的东西)；直销团队需要解决的常见和个别问题。7月中旬，针对员工入职时间和岗位进行了三次培训，即商场终端员工培训金质购物指南、金质店经理实战论坛、黄山学习新理念，完全让公司和商场之间的信息畅通，学习效益最大化。同时，为了稳定员工未来的发展，我们将不时为商场的优秀员工提供交流学习的机会，让我们能够真正共享资源！员工的技能得到提高，数据被制成表格。由于终端商店的管理侧重于理解，因此可以给出新的想法。结合上半年团队建设略有改善，未来6个月工作重点将放在商品上，实现“人”与“货”的结合，打造一支高素质的“店”团队。谈到商品，必须有数据分析和表格问题反馈。商店的所有运营指标都将使用数据说话。由于数

5、据表只是在早期阶段进行分析，而数据背后的问题并没有得到解决和跟踪，这将成为下一步工作的重点。它将与黄山学习理念相结合引入商店，数据将采用表格形式。表1:两区每周共享的数据可以反映该类别各门店的整体直销情况，同时可以看到该门店各类别的贡献率，为物流成为每周售罄节点的指标做准备。其次，我们可以知道每个商店的强势类别和每个商店的不同消费群体。今后，我们可以在订货时合理划分品类比例，加强物流后期店内商品的配置。表2，这个表是由店员每天分析的。目标是根据今年的月度任务和去年的销售数据制定的，以培养服务员的综合能力。同时，通过查看每天的数据分析，直营区域可以知道每天的服务员是谁，同时也可以作为每周排班计划

6、的考核跟踪，可以看到店铺的每日指标数据发生了什么变化。及时进行电话沟通，交班好的人员可以作为下一次人员培训。经理每周一的周报表和每周一的表格主要是分析一个商店本周的综合数据分析，包括营业额分析、人员销售分析和商品滞销分析。通过数据的平均值，它可以反映出本周商店的哪些指标在上升，哪些指标在下降。直销区可以制定下周的工作计划，并在第一时间巡查店铺。对低于平均值的人员和环节进行每周销售跟踪，并结合问题给出新的思路和方法。每周三区共享的数据应分析门店人员和直销的综合数据评价，找出门店人员的每一个优势和劣势。该终端将在每周的后半周采用车间巡视指导，并解释每个细节指标的问题，以确保员工了解自己的缺点。哪些

7、方面需要加强才能得到提升，这样员工才能有更有针对性的工作，并且每周在一个地区共享数据。上表中的数据分析是为了了解商店每个小环节中的问题。此表是一个全面的数据分析，包括本月的纵向比例、贵宾消费比例、年度达成率等。此表可以让直营店每月了解直营店的综合情况，商品，订单分析，商品分配，售罄节点控制并为畅销款找双体。一是订单分析：结合当前市场和夏末的商品处理，下一季的商品必须采用“快速反映”和“快速调整”的思路，使店内商品充分流通。首先，团队必须分析和了解各自区域内每个商店的订单，预测今年每个商店的商品结构，建立产品的销售信心。最初采用的是包装销售方式，即A量对A量。例如，商店xc的按键与裤子的按键相匹

8、配。如果合并销售良好，就可以证明本季度该店合并订单成功。如果匹配效果不好，就意味着排序有问题。重点分析订单偏离的原因。下一个订单必须全面分析商店的产品结构，以便及时调整订单。事实上，当商店员工的销售技能不符合标准时，完全可以通过订购来提高他们的销售技能。商店员工的销售额只需要与订单上的衣服数量相匹配。商品分配：由于今年的多店订单在风格上有所区别，鉴于A码的夹克通常不能与A码的裤子搭配，所以有必要在A店和B店进行部分商品分配，以使店内产品风格发生变化，同时产生二次销售机会。当产品配置后仍不能很好销售时，有必要制定内部激励销售，通过激励机制诱导员工对产品销售的信心。第三，寻找身体双最畅销的钱。结合

9、前几年的销售经验，通常最畅销的产品即使不卖也会被卖掉。为了增加个人营业额，员工通常不会根据公司的营销理念先卖掉滞销的钱。因此，为了减少员工对今年滞销款的厌倦，需要提前宣传今年的商品，通过每周的“品类分析报告”提前预测畅销款的周转天数，挖掘出畅销款的双倍体。只要在规定时间内卖出滞销货币的员工能够得到相应的奖励，从而增加滞销货币的亮点。第四，售罄节点分析结合去年的商品销售分析，得出今年的商品销售节点。在制作节点的过程中，要注意：首先，上衣和裤子的搭配是否成比例；第二，当售罄节点未能实现理想销售时，必须通过数据分析问题的潜在原因，从而制定合理的解决方案。努力挖掘门店员工的销售潜力，通过直营多店pk奖励热钱。第三，当商品仍然不能以任何方式销售时，在第一时间选择专卖店进行特价处理。为了让下一步的工作更有思想性，直销团队将在结合上半年团队建设“人才储备”的基