超级销售员心态修炼.ppt

1、2005.01.18，超级销售员心态修炼，东洋管理学院张郎，张郎介绍，学术职务：中国经济文化研究院研究员；东华理工大学学院管理系教授。教育经验：江西省师大文学学士，北师大经济学硕士，东华理工大学电脑硕士。工作经验：2004.10-现任东洋电机东非办公室主任，管理学院院长，牌子运营总监2002.92004.9，环杰金属产品有限公司，常务副总裁2002.12002.9，清华科技院，投资开发部经理2000.12001.12，中国联通江西省首都企业改革与发展研究会，秘书长。中国最有实战经验的管理学教授，一个人要想成功，首先要具备的条件是什么？子贡问政治的启示，子贡问政治，子贡说：“足食、足病、民武神不

2、立”。“如果没有三个，去其中一个是什么？”“儿子3360”“去士兵们的”“两个都去，什么？”。孔子说：“去参军”。张郎的观点，信用是每个人成功的第一基础。信用是什么？就是你的顾客相信你，相信你能成为钱，这叫信用。你的第一个客户是谁？你最大的客户是谁？成功者和我们有什么大区别吗？3A，Ambition旺盛的规划心，Ability应对挑战的实力，Attitude和谐的人际关系，思考，如果你现在想换工作，世界著名的大企业和一般企业都希望你选择。大企业的职位和工资远低于那个普通企业。您想选择哪个企业，迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受什么样的观念？如何让自己变得更好？一流企业由一流员工组成的态度比

3、能力更重要。自我品质金钱是价值的交换。迎接不断变化的企业环境。优秀的员工应该接受什么样的观念？第一个观念一流的企业是一流的职员构成，沟通，联系，选择，一流企业团队的四个茄子要素，一流企业总是选择一流的人才，人与人之间不断沟通，才能徐璐得到想要的东西，人与人之间的联系，找到所有人牙齿的归属感，你想得到什么样的增长？第一观念，一流企业是由一流员工组成的一流企业，以绝对不接受二级工作成果的一流人物打造一流企业。第二个观念，第二个观念，态度比能力更重要。选择一群非常优秀的人和一群平凡的人进行调查，想知道为什么优秀的人能取得那么大的成果，为什么那些平凡的人那么平凡，他们中的很多人，心理素质，外在能力，决

4、定，重要的组成部分，态度，第二种观念态度比能力更重要，对成长的态度决定成功的速度。对学习的态度决定了成长的高度。对失败的态度也决定了成功的高度。第二种观念态度比能力更重要。生活中有几件事对成功有利，一件是大量阅读。一是去见优秀的人。而且不断地上课，学习。第三个观念，一个人，一个人，如果你给他安排要做的事，他基本上可以达到要求的结果，执行规范标准，第三个观念，人才，一个人，如果你给他一个框架，或者给他一个想法，他会主动制定计划，然后给你结果。、他将描述和领导团队，追求清晰进取的愿景，他能实现良好的开拓，有条不紊地处理事情。(威廉莎士比亚，泰姆派斯特，望)这种人物型的人可以一个人呆着，是很优秀的人

5、才。追求愿景责任，第三个观念，另一个人，就是人类垃圾。，社会会有危险，社会无用的分子，垃圾，你是什么样的人？小张和小王的故事，哪个下属是好下属？领导想的我已经想到了领导想不到的事。我也以为领导想的我已经在前面了。你是什么样的人？(威廉莎士比亚，哈姆雷特，领袖名言)第一，提问。第二，提出问题和问题解决方法。第三，提出问题，提出问题解决方法，制定制度，解决所有类似问题。第四，提出问题，设计防止问题解决方法、问题解决和所有类似问题发生的机制。事实上，每个人都可以成为老板！只要开发第四种思维方式。第一，天生成为职员，他要依靠别人解决他的问题。第二，只能做基层主管，他头疼，脚疼，只能治脚。第三，可以进行

6、中级经理。他将问题解决到制度。第四，一定会成为高层。他会预防前方，防止问题发生。要永远记住，一定高度上没有风雨云。如果你人生的云层遮住了阳光，那就是因为你的心飞得不够高。大多数人犯的错误是抵抗问题，他们努力消除云层。正确的方法是发现爬上使天空总是蓝色的云。(约翰肯尼迪)，吕世伟的妙语，心态变了，行动就变了。行为变了，习惯就变了。习惯变了，性格就变了。性格变了，命运就变了。性格决定命运，心决定构图。如果你想改变你的生活，你必须开始改变你的想法。超级成功推销员10多岁心态修炼，第一心态：积极心态。像太阳一样积极的人，去那里明亮。消极的人像月亮，初中15年级不同。太阳、风的雨鞋、冲突的故事、吃葡萄的

7、故事，如何防止因“拒绝”而产生的挫折感？我的例子蔚波故事、日本著名保险销售大王原一平概括了亲切的笑的10茄子优点。他认为笑是向对方传达爱情的捷径。能够轻易消除两个人之间的隔阂，打开徐璐的心，建立信任，成为心灵的朋友的传染性；笑消除悲伤和不安，打破僵局，消除自卑感，提高活力，亲和力是销售的立足点。，从个人角度来看，企业对我们来说是什么？李嘉诚老师人才观原则的故事，自发市场应对，哪个人积极？凡事往好处想的脸上总是充满笑容，总是充满热情的行动主义，第三种心态：行动的心态，心动不如行动。行动最有说服力。千百句美丽的口才赢不了真实的行动。什么样的人是执行型人才？成功的人为什么比我们成功？在火车上找座位的

8、故事井的故事，怎么行动？有计划的行动计划的行动创造性行动(王夏的故事)持续的行动(爱迪生的故事)，一只乌鸦在去东方的路上遇到了一只鸽子，停在树上，看着鸽子乌鸦飞，费力地问。乌鸦惋惜地说要飞往哪里。其实我不想离开，但是牙齿地方的居民都认为我的哭声不好听，所以我飞去了别的地方，对鸽子说，好心告诉乌鸦不要白费力气。如果你不改变你的声音，飞到哪里都不受欢迎。如果你不能改变环境，唯一的方法就是改变自己。项羽和韩神秘，谁是英雄？第六种心态：自信的心态，自信是所有行动的原动力，没有自信就是没有自信的行动。相信自己，相信自己的产品，相信顾客的价值，信心不好。自信过了头会怎么样？第四种心态：空杯子的心态，也许你

9、在某个行业已经充满了经纶。也许你已经有了丰富的技术。但是你对新企业、新经销商、新客户仍然是你。没什么特别的。大卫亚设，美国电视电视剧，成功了)现在，要用空杯子的心重新整理自己的智慧，吸收别人的是非善恶。(约翰f肯尼迪)画家大使有三位故事学习绘画，一定是我们老师的失败是成功之母，成功又是什么呢？第四种心态：双赢的心理，杀头发的事有人做，但没人做赔本的生意，这是商业规则。你必须站在双赢的心理上，处理你和企业之间、企业和商家之间、企业和消费者之间的关系。直销行业的启示，第八种心态：牙齿给予的心态，要要求“支付最终有回报”，必须先学会给予。不给你就不能要求。只有给予是永恒的。给予是因为不受到别人的拒绝

10、，反而受到别人的感谢。三个销售员的故事，第二个推销员，和他不一样。他只卖塑料，我们只使用很多塑料。他对技术也很在行。他说他对自己的产品和公司有信心，他们开发的所有新项目都能提高价值。牙齿项目真的很伟大，但是这些和我有什么关系？他说牙齿项目将来可以创造价值，我说，那你以后再来。来自第三个推销员通用电气公司。他的工作是塑料销售，但他对他的产品只字未提。他只是问我问题。我花在设备上的费用是多少；生产工厂的损失情况如何？使用现有原材料和操作设备的过程中最大的问题是什么？我对运输和物流的资金投入是多少？我们谈得很投机。当我们谈论经营中面临的问题时，我们讨论了一个很有趣的问题。我们谈了很多。两周后，他又来

11、了。他展示了GE Capital牙齿关于降低我的资产集约度和融资成本的建议。牙齿建议有工厂设备方面，也有后方方面。他告诉我减少仓库面积的方法。另外，通用电气公司工程师，和我们在一起，所以原料的使用可以最优化制定程序。然后继续讨论公司的全球业务支持。我们现在的事业在世界各地开花结果。他告诉我，通用电气公司能在我们的全球化问题上提供支持。我计算过了，他给我们节约了很多钱，在资本、融资、生产工厂损失等诸多方面节约了很多钱。当然，他接受了我的塑料工作，几乎是所有的塑料工作。他还将接受我们的全球塑料工作。喜欢这样做生意的不止我一个人，我的同伴也喜欢这样做。他们过去和推销员打交道，只有通用电气公司推销员愿

12、意花时间听他们的问题，帮助他们问题解决。决定把我们的塑料工作交给谁的时候，答案就不言而喻了。此外，得到牙齿全球支持使我们的生存更加容易。我们的客户是要求苛刻的汽车制造商，全球金融集团(GM)的支持极大地帮助了我们竞争业务。UPSELL，第五个心态：包容的心态，水清的话没有鱼，海纳百川的龙虾很大。我们需要同理心锻炼，我们必须接受差异，我们必须包容差异。站在对方的立场思考问题，第九个心态：学习的心态，在21世纪竞争是超过脖子的。在21世纪，谁学，学得快，谁就成功，学习成为自己的竞争力，成为企业的竞争力。邦杰是澳大利亚浴霸的故事，努力学习，每天自卫，第十颗心：老板的心态，像老板一样思考，像老板一样行

13、动。具备总经理的心态，就能考虑企业的成长，考虑企业的费用，感觉企业的工作是自己的工作。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)你不会得到老板的同意，不会被重用。低级兼职学生将成为你永远的工作。作为最高推销员未知的8大问题的顾客不是上帝吗？如何抓住客户？顾客越多越好吗？产品越多，不是卖得越好吗？价钱便宜的话，便宜的话卖就好了吗？销售必须有旺季吗？现有客户是否与新客户相同？做生意必须有应收帐款吗？成功之路，出人头地的秘诀，1。钢铁大王卡内基的故事2。孙子兵法：多赢，少赢不了，何况3。1号的计划是昨晚4点。每天都有一点进步。1950年招聘10万美元，“节约时间的妙法”，折纸a .喝茶、看报纸、抽烟、聊天，厕所(过度的生理要求)b .后消防工作c .重复工作d .可许可的工作，可以花510%的时间完成，每天进步1%，每天进步1%是企业，所有，100 100(100 x1 %)=101 101(101 x1 %)=102.01 102.01(102.01 x1 %)=103.03 103.03(103.03 x1 %)=106.15 106.15(106.15 x1 %)=107.21 107.21(107.21 x1 %)=108.28 108.28(108.28 x1 %)=10