网上开店实用指导手册

1、如何网上开店网上开店实用指导手册前言 Iq MXd K| J# o # 随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一，根据CNNIC第14次互联网统计报告公布的数据，中国目前7.3%的网民有网上购物的习惯，中国目前有网民8700万，这就是说，有六百多万的中国网民会从网站上购买自己钟意的商品，在这种情况，各种类型的购物网站在经历了2000年以来的泡沫之后，重新恢复了活力，取得飞速的发展。 d?S7E q9 :, dWL u 在各种类型的购物网站中，提供网上开店服务的C2C、B2C网站以其服务的适用性与可行性，得到了诸多网民的认可，网上开店以其低成本、低启动资金、快捷的交易

2、方式得到许多创业者的青睐，许多人在网上开店，通过网上销售商品赚取利润，越来起来的网友的准备加入到网上开店的队伍中来。 4vQ7I.f gqulLyOeZ 但是网上开店不只是在某个大型网上商场注册一个会员，上传几个商品进行销售那么简单，网上开店虽然投资不大，项目也不是太复杂，但是想在网上开店还是需要对网上开店的方方面面有一个了解。 W6:ei.d+NS !Nua 为此，请教了几个熟悉网上开店的人士，并查阅了大量相关的资料，加之自己曾经有过一些实践经验，整理编写出本文，希望对正在考虑网上开店的网友们有所帮助，文中难免有不足及疏漏之处，希望大家指正并补充。 /Sy:/BQ tj73- 说明：网上开店

3、的主体有很多，限于篇幅与深度，本文主要介绍个人网上开店的方方面面。第一部分：网上开店的概况 gPo3jwo$ o=&tT,z ,#NHTc1 11网上开店的定义 #oKQx L.%N 4 _Y 网上开店是一个新兴的词汇，具体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店（以下简称网店），将待售商品的信息发布到网页上，对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款，经营者通过邮寄等方式，将商品发送到购买者。 ;*lP.j 网上开店是一种在互联网时代的背景下诞生的新销售方式，区别于网下的传统商业模式，与大规模的网上商城及零星的个人品网上拍卖相比，网上开店投入不大、经营方式灵活，可以为经营

4、者提供不错的利润空间，成为许多人的创业途径。 % T2C0P hj8S.A_ |x Nd 12网上开店的方式 T#_?=22I -t5DcEAb$ VkD 8h+) 目前，网上开店主要有三种方式： Hf w 1）在专业的大型网站上注册会员，开设个人的网店 fFBD5q(n 像易趣、淘宝、易购、一拍等许多大型专业网站都向个人提供网上开店服务，你只有支付少量的相应费用（网店租金、商品登录费、网上广告费、商品交易费等），就可以拥有个人的网店，进行网上销售。 这种方式的网上开店相当于网下去一些大的商场里租用一个店铺或柜台，借助大商场的影响与人气做生意，我们目前所看到的网上开店基本都是采用这种方式。 o

5、 C5cYD 2）自立门户型的网上开店 VN4;R 经营者自己亲自动手或者委托他人进行网店的设计，网店的经营与大型的购物类网站没有关系，完全依靠经营者个人的宣传吸引浏览者。 HifU658 自立门户型的网店的建设方式有两种：一是完全根据商品销售的需要进行个性化设计，需要进行注册域名、租用空间、网页设计、程序开发等一系列工作，个性化较好，费用较高；一是向一些网络公司购买自助式网站模块，操作简单，费用较低，但是缺乏个性化。 5_d=whO&2 自立门户型的网店建设费用较高，同时还需要投入足够的时间与金钱进行网站宣传，优点是网店内容不需要像第一种类型的那样受到固定格式的限制，也不必交纳诸如商品交易费

6、之类的费用。这一类网店相当路边的小店，如何吸引浏览者进入自己的网店，完全依靠经营者自己的推广。 0Q p#; 3）前两种方式的结合 Rj/9F3H 既在大型网站上开设网店，又有独立的商品销售网站。这种方式将前两者的优点集合，不足之处是投入会相对较高。 dXe. 5XC 许多网下的商店经营者认识到网络的作用，开始通过网上销售商品，而一些网上开店取得不错收益的经营者也会考虑在网下开一个实体店，两者相结合，销售效果相当不错。 wMp$bL $J.PUXQ (DD)D 13网上开店的经营方式 cI )X Xb4 如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营

7、方式主要有以下三种： :OCQ.s 1）网上开店与网下开店相结合的经营方式 u_alnoIv 此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。 Z=O2tR 2）全职经营网店 mT.p-C 经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。 PNl)&K2. 3）兼职经营网店 ;7 显而易见，网上开店之所以大行其道，是因为网上开店具有一些优势，主要表现在以下几方面： GP!3t 1）开店成本极低 v?rjQOP 网上开店与网下开店相比综合成本较低：许多大型购物网站提供租金极低的网店，有的

8、甚至免费提供，只是收取少量商品上架费与交易费；网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金；网店经营主要是通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的支出；网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资。 Pze$QBNoRd 2）经营方式灵活 *52*IRH 网店的经营是借助互联网进行经营，经营者可以全职经营，也可以兼职经营，网店不需要专人时时看守，营业时间也比较灵活，只要可以及时能浏览者的咨询给予及时回复就可以不影响经营。网上开店不需要网下开店那样必须要经过严格的注册登记手续，网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货，因此可以随时转换经营其它商品，可以进退自如，没

9、有包袱。 .psrl8 3）网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素的限制 6 !n0 网上开店，只要服务器不出问题，可以一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，都可照常营业，消费者可以在任何时间登陆网站进行购物。网上开店基本不受经营地点的限制，网店的流量来自网上，因些即使网店的经营者在一个小胡同里也不会影响到网店的经营。网店的商品数量也不会像网下商店那样，生意大小常常被店面面积限制，只要经营者愿意，网店可以摆上成千上万种商品。 bCg z b# 4）网店的消费者范围是极广泛的 *PE 1)bF 网店开在互联网上，只要是上网的人群都有

10、可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至全球的网民。只要网店的商品有特色，宣传得当、价格合理，经营得法，网店每天将会有不错的访问流量，大大增加销售机会，取得良好的销售收入。 YOwgw LYNd $n& alcU 15附：网上开店与传统商店的比较 Kvv&# eO 比较项目 JLm01Lzd )yxJ;O$ 网上商店 pL8+gL +6_rbeuO 传统商店 iJIPHUMX 3WIN_h 开办手续 JDfkm+uY ;0O3b 网上注册（个性设计）+商品信息上传 .2?951 I=6z: 租店面+工商注册+装修+进货+专人驻店 crIOTN I1yZ7QY 成本支出 a_

11、XM2dc% |ybW 商品采购成本+网店租金+网店交易费用+网上广告宣传费用 7yo/ sb9h E1g+S7-X _n1%Ns 营业地点的选择与客流量、投入资金有紧密关系 -5,QrMM q !Ht2$b 营业面积 K=Z$)Og) kbzzage6L 店面的大小与实际的销售额没有对应关系 MGpPG:v QA?e2kd 面积增大需要大幅增加资金投入 la8MaZ j 6=V&3| 16网上开店的风险 d*7nz=0&$ 网上开店虽然有许多的优势，但是做为一种需要投入资金与精力的经济行为，网上开店也存在着一定的风险，主要表现在：目前，中国的网上购物与网上销售市场还处于起步阶段，如果经营的产

12、品不对路，价位不合理，没有良好的销售信用，解决不好支付与送货的环节的问题，网上开店很开能出现销售打不开局面，无法从网上开店中获利，反而要赔上时间、精力与投入。 xyGk= S font= 大家一哄而上开网店，但是并不是每一个开店的人都可以赚到钱的，许多开店者往往是亏损的，在开店前一定要对经营的风险有够的认识。第二部分：网上开店的流程 -XR(.x d|NNIf ! aEp88u 21网站开店的条件 K/,lw XN0Y#l a wKXFk 不是所有的人都适合网上开店，不是所有商品都适合个人网上开店销售，如果网上开店是以赚钱为目的，在网上开店之前，就应该分析自己是不是具备网上开店的条件。 X m

13、3t xp# ES2qXI j5O*H_D 211选择适宜网上开店销售的商品 Svp!-m 要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。根据业内人士的建议，合适网上开店销售的商品一般具备下面的条件： WL Lv ahX 6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。 -Q PWi2:k n qLAby_ /cC6qhkp% 根据以上的条件，目前适宜在网上开店销售的商品主要包括首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、保健品、成人用品、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等等。 prEu9$:t 72 ViPWW 20l

14、_ay 所以，网上开店要放弃一些不适合个人网上销售的商品，同时网上开店要也要注意遵守国家法律法规，不要销售： 5Z6-RuXk 1）法律法规禁止或限制销售的商品，如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。 KjSr* 2）假冒伪劣商品。 BLwfm+ m 3）其他不适合网上销售的商品，如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。 Qb?y- 4）用户不具有所有权或支配权的商品。 K=tx5V ?-8y4 Ex n5egKAgA 212网上开店需要的个人能力 (|g).L 要开一个赚钱的网店，需要经营者有良好的个人能力： =$b-xsmeG 1）良好的市场判

15、断能力，可以选择出适销对路的商品。 6sYV7w, 2）良好有价格分析能力，既要进到价格更低的商品，又要将商品标出一个适宜的出售价格。 PMbM3Ei 3）良好的网络推广能力，可以通过各种方式让更多的浏览者进入自己的网店，而不坐等顾客上门。 B;eW/# 4）敏锐的市场观察力，可以随时把握市场的变化，据此调整自己的经营商品与经营方式。 G $cxDGo 5）热情的服务意识，可以通过良好的售后服务建立起自己的忠实客户群体。 HSP?:=U %v7BV%6 GSQfg 213适宜网上开店的人群 SLSF 4）收藏爱好者 N2T&,&, t 收藏者的收藏品往往都是一些市场上不容易看到的，开一个网店进

16、行销售，通常效果不错。 G(& 3 5）拥有特别进货渠道的经营者 *y? 2$ 一些有特别进货渠道的人在网上开店效果都不错，因为进货渠道特别，比如海关罚没品、国外带回来的商品，这些商品通常价格比较低，或者在国内不常见，可以取得不错的收入。 .&V#D0 Ok,HD7 3Soy3Xp 214 网上开店的投入准备 5aG5BAN 网上开店需要一定的投入准备，主要包括： ) $J7sa 1）硬件：可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话，不一定非要全部配置，但是尽量配齐，方便经营。 xh r A 2）软件：安全稳定的电子邮箱、有效的网下通信地址，网上的即时通讯工具（MSN、QQ等） x) 5LTp

17、 0qR$J m1V-%kUI 22 网上开店的手续 B0t&dai| 网上开店根据不同的类型有不同的开店手续。在大型网站里开店与建设独立的网上商店的手续是不一样的。 gwq_/d xW0Z= zx|eGd%w 1）专业的C2C拍卖类网站。 c&b/Joi7 2）可以注册个人卖家会员的综合型购物网站。 hg4J2 m 3）可以注册个人卖家会员的单项购物网站。 ur)f AuF2 Cc* |Zw Bi+,u 目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家，真正有一定影响力的则数量不多，在此介绍几个主要的相关网站： 0$!.c 易趣网()：1999年8月18日由邵亦波

18、及谭海音所创立于上海，全球最大的中文网上交易平台，提供C2C（个人个人）与B2C（商家个人）的网络平台的搭建与服务，2002年3月，易趣获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资，并同其结成战略合作伙伴关系，2003年6月，eBay向易趣追加1.5亿美元的投资。易趣网迄今为止已经吸引了近2.2亿美元的境外投资，成为全国留学生创业企业吸引外资最多的企业。易趣网是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一，注册网上商店免费，但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。 YT J;O!R 淘宝网（）：是国内领先的个人交易（C2C）网上平

19、台，2003年5月10日由全球最佳企业间（B2B）电子商务公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。淘宝网上前提供免费注册、免费认证、免费开店服务。 ayHn_ 一拍网()：一拍网是自 2004年初新浪和雅虎两大互联网品牌成立的合资公司北京新雅在线信息技术有限公司所建立的功能全面的全新优质网上买卖社区，将为中国中小企业及个人用户提供顺畅的交易平台及多种交易模式。一拍网目前提供免费的网上开店服务。 Gl=Dc% 8848网(): 8848成立于1999年5月18日，曾是中国电子商务企业的旗舰，2003年9月重新开始筹

20、备新的业务发展规划，将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎8848购物引擎，服务于中小商户的8848网上商店，以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。8848.com于2004年1月1日正式对外发布。8848目前提供免费的网上开店服务。 4cg$j 拍拍网():腾讯2005年新推出的C2C平台，借QQ的宣传，人气渐旺。拍拍网目前提供免费的网上开店服务。 xtG)x! K#%O3RRs )hi&xn 更多提供网上开店服务的网站可以登陆这个网址查询： ZP2 /;h A?%XO % )oWSo5ll 2212会员型网上商

21、店的开办 M9ter& 目前在提供网上开店服务的大型网站上申请开店，主要需要如下三个基本步骤： -Ihng2.z 网店类型 DK%eFCo 1 R9/AP 建设时间 RVxmJo$ 网店建设费 oFp&jk8j P s ;:g0 网店风格 W8NaQB( JsdgO&z 推广方式 up J 9sC IpxjP 其它投入 8h97$7) 会员型网店 ?H&p zYH !MC W t 1小时内 g i)/iz 零或少量 WxFjpJt 固定 : 个性化网店 Xk2 75Y Z8 TXw6% 5-30天 M(|gfsD 1000元以上 ql#K72s 依据经营者要求设计 .C #g 自行选择推广方式

22、 eE&F1|8 不需要交易费、登录费等 #zXDh3%a 自助式网店 fjf 6 ?FA:K0H?zl 1小时内 ZFRKh:| 200-1000元 A.y$.( 几百种固定模板选择 cJqPcCq(wn 自行选择推广方式 7Fq|ZcP 不需要交易费、登录费等 uQ|o:=x 第三部分：网上商店的经营 E fqa*,k u+;8o 31网上开店的装修 GGyiK Ju:=-5r 正像在网下开店一样，网上开店同样需要对自己的网店进行装修，让你的小店在成千上万个网店里脱颖而出，首先就要一个美好的第一印象，只有这样才可以吸引到足够多的浏览者来拜访你的小店，才会有做成生意的可能。 Th7p:SE?

23、 !rrjA$Pv 说明，本部分介绍的内容主要是针对在大型相关网站里的会员型网店。 p-ryXA Gew0Y#/ 311网上开店的起名技巧 23Eg|Xk |Z!CG 网店的装修首先就要起一个吸引人的店名，起名要注意几个原则： mQ1QJ_; Bdvqq 1）简洁通俗、琅琅上口 rL:JTZ$ g!sGa & 店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。 V8&%fxn+ 2R.YHj 2）别具一格，独具特色 NcqE)yObo Bg;bBA!L 网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独

24、立的品位和风格，吸引浏览者的注意。 RK8b 0vDP- qJV- 3）与自己的经营商品相关 hg=L5R hF!yp7l; 店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。 E70 :cIE8% 4）用字吉祥，给人美感 wfuG|90 :IbrVgN 用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。 I:(V uqXdn4u 312网上开店的其它装修内容 # |w,tV B=|yjAFg 对于网店的装

25、修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作： #G$JD 2Xe2 % 1）包括设计一个精美的店铺匾额。 Zff-H l E2!;W8 M 2）做出自己的店主肖像。 _pjpPSV6J jpOi Eo 3）创作一句过眼难忘的广告语，譬如流光魅影，花样年华尽在锦绣“锦绣喜居”丝绸家居；众里寻他 千百度新月小筑；生活可以如此美丽嗜屋等等。 TdWrtO HO & #Lv 4）写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。 b .j=c l,5OZw 总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人过来浏览你的小店，购买你的商品。 Ed_A#V Mkw 32网上开店的进

26、货渠道 0u -6 vY /CBmg 在确定了自己的经营商品范围之后，就要去寻找物美价廉的货源，当然网上开店因为手续简单，也可以随时根据自己发现的货源情况，确定自己的经营方向，网上开店，大致可以从以下几渠道找到货源： BEifUgCh V. dom 1）批发市场进货 WPpl9)Qc |4ONGU*E 这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。 q %8,xg )D W(* 2）厂家进货 i|) X m54yo

27、 4）买入库存积压或清仓处理产品 |JC/A;ZH w i&N1i 因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，如果你有足够的侃价能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。 9lbew j qfxQ 5）寻找特别的进货渠道 rY XzT9 YC+H3 3 比如，如果你在香港或国外有亲戚或朋友，可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品，或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方，甚至可以办一张通行证，自己出去香港、澳门进货。 5$9g4 wq+%O, 在以上进货渠道中，对于小本

28、经营的卖家而言，后三者更适合一些，但是要找到这样的进货渠道难度大一些，需要卖家们多用时间，细心留意。 ,v(K |P .rNB+ 网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基矗33网上开店的经营策略网上开店，与网下开店有类似之外，最重要的就是经营，你有再好的商品，如果不善于经营，同样无法销售出去，取得利润，本部分主要介绍一些网上开店的经营策略。 ?5!ri= i1bfl 331网上开店的广告策略 N_wiwI F; ,SVl! 比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相

29、应的推广。 j92XyB _G62E $= 3）利用种留言薄或论坛宣传自己的网店 gXb * zt2 eE03?q( 注意一般不要采用直接发广告的形式，一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的，可以采用签名档，将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里，无形中会引起许多阅读者的注意，进入你的网店，进而成为你的客户。 nPXC8 $EU-=m 4）广开门路，广交朋友 cagrS:P =c34MY(#X 通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争取让你的客户为你介绍新的客户。 9H%dKC 1xmp+# 5）如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的，那么不妨设立一个不需要这些费用的网

30、店，对于每一个成交的客户，介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品，降低商品的销售成本。 +d1 ,EO2T 6）在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。 tRy6zG |h%0)_ 332网上开店的定价策略 #fQxLV (3 !ZV 为你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的。网上开店的商品定价可以遵循以下的原则： xW+ XN77 UkOztk 1）销售价格要保证自己的基本利润点，不要轻易降价，也不要定价太高，定好的价格不要轻易去改。 n=Y ?(E?oJ)( 2）包括运费后的价格应该低于市面的价格。 K?gO T6 XJ MicJ 3

31、）网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。 ncKy )m =:(lKf,F 4）店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。 I!c1S $#LSTA 5）如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站（推荐），在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。 l4Qv$ BTa#LBZ+ 6）如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价，直接用一口价就可以了；如果实在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方

32、式。 R:t 73 0;:AT|U/d 7）定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，负责有可能引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。333网上开店的支付方式选择 ILxwh1(E Oky9G C.a 目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下不要接受货到付款的方式，原因很简单，增加了已方的经营风险。 0_Q 6）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采用货到付款的

33、方式。 yg u*r& QzIK580%t 335网上开店的经营秘笈 pN&Dpz |nXsT OO 网上开店也要深谙经营之道，要掌握一些经营方面的秘笈。 au5 74tj m$A|Sx&sG$ 1）网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照片不过清晰，描述也很简单，是很难得到买家青睐的。 tDVml eqs.zL 2）网店里的商品种类尽可以齐全，更新迅速。把新货挂到网贾明显位置，但是不要为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货，如果网店里的商品总是几张老面孔，带给不了

34、别人新鲜感，买家会看烦的。 sBq W4 I8R 3）售后服务要周到。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给您的买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引“回头率”很重要。 EG59LnM tV!jaj 4）重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。 vEvVTgV w=s:e M 5）诚信第一。在网络上经营，最主要的就是

35、诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。 M8ZpNa s6lo11 6）开店之初先要增加人气，可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易，只要你有比较多的成交纪录，有不错的好评，就会有更多的买家信任你的店，来你的网店买东西。一元起拍能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。开展一元拍的同时，最好能配合做一些广告，让大家都知道你这里的“优惠”政策。一元拍的目的，是通过这件东西，吸引买家顺便看你的其他商品。 /w(IJ4

36、5(&0c P 7）采用一些有效的促销策略，定期有折扣，或者赠送。给予回头客一定的折扣，或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。配合活动，你要换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“促销消息”，充分利用好每一个资源，来宣传网店。 6.ASLH3# T hVOz 8）额外赠送小礼品。为了增加自己的良好的评价，可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。定会有好的回报。 6oMU) DIa :hr% 6K7 9）安心对待拍下不买的买家，在网上开店总

37、会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。 sGv vm o*eC L= 10）平心对待差评。有时因为自己或其它原因，可能会在自己的信用记录里出关差评的现象，你要安心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。 y.PWhhS&B DQ%bcXs 12）网上开店要循序渐进，一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，老客户服务好是会不断给你介绍

38、新客户。之后，网店的经营就会实现向良性发展。 +g %h, p G|-6WY 13）网上竞价比一口价更能吸引浏览者，但是竞价有时可能会出现被低价拍下的可能，在此种情况下，有些店主会请自己的朋友参加竞价，一方面可将价竞到到自己可以接受的金额，万一买家出价都十分低，就由朋友竞价下来，这样只损失一点交易费。这种作法是一种非信用行为，建议不要采用。 03N|Tu T WJf-pI 14）网上开店，要“眼观六路，耳听八方”，准确掌握市场行情，有时间的话多去市场上看看，不要将眼光只局限于网上。第四部分：网上开店注意事项 DhVOg)2# Z Jgy!)1n 网上开店是一种经营行为，同样也会有一些注意事项： :DG7Z J:qG9| 1）网上开店并不是万能的。网店有千千万万，真正实现赢利，取得成功的只是少数，对于网上开店，要摒弃一些不切实际的想法，安心经营，自有回报。 )BeB xo7lv yedEI_4 2）做一个守法公民，网上开店不要经营国家法律法规明文禁止经