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文档简介

2010年客户细分和目标分解,abc公司销售部,总体战略,建立客户导向的业务模式，提升公司在客户市场的竞争力； 寻找面向客户型渠道，和客户型渠道共同发展； 对客户进行分类管理，优化覆盖,建立客户型业务模式,寻找客户,经营客户,服务客户,把客户全部纳入我们的视野,对客户进行分类管理,关注客户需求，并主动创造需求， 用产品和服务满足客户需求,建立客户型团队,总部和分公司都将建立直接的客户部门，对客户进行最好的覆盖； 公司将直接覆盖A类客户 公司和合作伙伴协同来覆盖B类客户 公司通过合作伙伴覆盖C类客户,分公司,客户型渠道,客户型渠道是拥有客户资源和经营客户意识 和能力的渠道； 我们最重要的最有效率的渠道是客户型渠道； 我们将下大力气招募和培养客户型渠道。,客户细分,公司占有率,A,B,C,公司直接管理,直接管理+Reseller问题管理,Reseller间接管理,客户购买潜力,客户细分规则,分公司:,由于中国地区的差异性，我们按照国际惯例，把城市分为三级,城市划分,一级城市A类客户定义,二级城市A类客户定义,目标细分流程,目标细分的过程是一个所有销售人员均需要 参加的过程，在此过程中所有的销售人员明确职 责和考核,每个销售人员必须承担的任务 简单的表述为：,10个客户 2个行业 1个地区,按客户目标

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