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文档简介
1、七月市场部工作计划工作计划永登市场部根据此次全省烟草会议的精神,结合年初工作会议的部署,坚持“稳定、高效、活力、优质服务”的总体要求,结合县(市)年工作思想和管辖范围的实际情况,重点部署了下半年工作任务。接下来,对营销部门下半年的工作作如下安排。目前,由于市场经理、客户经理素质不均衡,部分人员对行业政策、工作流程、烟草销售趋势分析、客户地图等的掌握能力和水平相对较低,很难适应当前烟草产业发展的要求。为了适应新的形式,客观上要求业务过于强大的营销团队。1.加强行业及涉外知识的学习,努力提高营销人员的综合能力。对于当前市场营销人员素质参差不齐的现状,市场营销部门将进一步加强人员的教育学习。教育方式
2、多样化:集体训练、知识大会、演讲比赛、自学等。内容广泛化:除了行业政策、营销知识、法律规定外,还要求商家学习其他方面的营销知识、社交礼仪、语言沟通等。时间上提供比较充分的空间,充分发挥早晚例会、休闲时间,确保所有员工都有比较宽的学习时间。确保各营销人员的机智在市场,工作中发挥得更好。2.密切注意提高工作素质,确保各项工作的顺利开展。随着网络建设功能的进一步推进,营销人员的工作质量水平、服务水平的优劣、经营指导的效率直接影响着工作的顺利开展。市场营销部每月组织一到两次市场营销人员培训和考试,重点是日常工作、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策和供应政策。第一,自实施六月总量变动管理以来,客户经
3、理和客户总量达成协议后,客户对自主报告需求的认识明显下降,客户对市场实际需求和总量变动管理的认识受到误解,在市场调查过程中,发现客户对总量变动和自主报告需求的认识出现偏差。还有客户意识问题、客户经理宣传和指导问题。市场的实际需求在订单预测中没有充分发挥。其次,客户经理对总变动管理和自我报告需求工作不太了解,导致日常宣传和指导出现问题。对现有问题,将从以下方面着手整顿:1.营销人员、顾客要对总量变动管理和自主报告需求有正确、明确的认识,加以区分。今年下半年,把牙齿工作作为客户经理评价的重要指标。主要以调查客户识别率和检查客户订单的“自主申报数据”为主要检查依据。2、稳步推进“客户订单组织供应”工
4、作。重点探讨了客户经理预测准确度评估、市场实际需求、前20个全国烟草重点骨干牌子评估结果、新牌子投入、销售、分析、预测等,提高了客户经理把握市场的能力。原总量预测准确度评价逐渐上升到单个品牌的预测准确度之上,特别是前20个全国烟草重点主干品牌引人注目。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视电视剧),在保证去年同期销量的前提下,单一价格努力实现去年的元/组、增长源/组、百分点增长。3、从“全面浮动管理”操作的总体运行情况来看,客户经理和客户在总体商定操作中对客户的历史销售数据和当前供应策略不太了解。同意少数客户总量太大或太小。在实际烟草订购过程中,月初、月末销售大幅下降,甚
5、至出现个别顾客不能及时通过实际销售订购的烟草情况。对于目前的牙齿情况,客户经理调整不合理客户的供应量,同时保持总量不变。月末部分客户无法订购,杜绝月初供应量大幅增加的情况。履行“市场需求基本满足,零售客户选择”的订单供应基本要求,不断提高市场适应能力。根据兰州公司的供应、紧张的烟草供应管理方法,对零售家具订单进行总量变动管理,合理控制销售量上限,但规定销售量下限或按规格确认销售量渡边杏。细分零售商对各种牌子(类别)的需求数量,形成各类型零售家具科学的合理定量,根据市场变化及时调整维护。通过合理定量促进科学投入水平的提高,反映市场导向的投入原则。4、“按客户订单组织进行来源补充”和“总量浮动管理
6、”工作有效地联系在一起,可以顺利展开。现市场营销部要求客户经理重点了解管辖客户的商誉类型、客户类别、销售情况等基本情况,并掌握直接资料,以便更好地了解客户的实际需求。作为日常客户经理评估的日常工作。牙齿两个茄子工作开展得不好,有效地对立了。实行“总量浮动管理”,是实施“按客户订单组织采购”的有效途径。为了进一步建立良好的客户关系,如何改善顾客服务质量、信息传递、收入水平、亲和服务、及时有效的来源等?如何加强顾客的守法意识、合作程度、忠诚度等,我们的营销人员要认真保护和创造。1.加强服务,进一步创造良好的市场环境。心灵和心灵的交流必须通过行动实现,让顾客感受到烟草公司关怀,我们的营销人员要求充分理解差别化管理和服务理念。顾客的服
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