诺基亚N9销售执行手册.ppt

1、,1.如何让N9变成第一眼情人 （演示机设置&演示技巧） 2.应用介绍（软件库） 3.销售TIPs及Q&A建议 4.与竞品对比话术参考,N9销售执行手册,West Region,独特双击解锁界面 华丽悬浮式的界面切换 独特的主屏架构（三个主屏功能视窗）,1.如何让N9变成第一眼情人,待机屏幕通知视窗 应用视窗多任务视窗,主屏设置 a.信息主屏设置RSS推送 显示良好资讯接口功能 b.应用主屏将各类应用安装并分类排列 （以应对消费者不对喜好：比如游戏排在一起，社交网络排一起） c.多任务主屏：放置音乐界面；时钟界面；AB界面；信息界面； 2. 炫 演示 a.独特解锁界面 b.真正多任务 c.输入

2、法切换及时钟调整 d.应用图标换位，多任务布局变化 e.Screen shot用手盖住屏幕即实现拷屏 f.NFC图片传递或街旁签到,1.如何设置及演示要点,演示内容：N9解锁模式 1.N9的解锁模式之一，是可以双击屏幕，即可解锁。这也是区别于其他手机的解锁模式。 在待机屏幕，可显示和操作音乐播放器及来电信息 从任意一个角度解锁,待机,待机屏幕演示及设置,手机的信息界面一定要设置订阅源信息。 让订阅源信息在信息界面上能显示。也可 以让顾客第一时间内了解到信息界面的功 能。,信息视窗设置,在UI界面中，一定要设置几个网页放入UI中。 可以向顾客介绍说：“你可以把你喜欢的网页 直接收藏在你的UI之中

3、，下次看网页的时候， 就不需要再次输入网址了！” 图中是我收藏的“南方周末”和“数字尾巴”两 个网页。,应用视窗设置,第一行放置常用功能 第二行和第三行放置手机经典游戏 第四行放置社交网站 第五行放置视频功能和截图照相软件 第六行放置商务功能 这样放置能很好的让各种不同类型的顾客在第一 时间内就可以找到自己需要的软件应用。当然第 一行也可以设置手机内置功能比如OVI商店地图等。,演示机应用视窗设置参考,演示内容：视频进入后台 N9播放视频，视频进入后台， 从边缘滑动即可进入。而滑动 时候，视频会随着手指的滑动 而变小。但是画面不会停止播 放。,真实多任务演示,N9是一个全新的平台，目前大量开发

4、者在开发N9的应用，建议顾客常上商店下载： 1.提供数百款应用 供参考（已分类）： 下载地址: Part1: Part2: Part3: 2.联机游戏：如足球，高尔夫对战等,2.N9应用推荐,应用分类 十大必装应用 实用工具 大型游戏 益智娱乐,N9的应用举例,软件名称：Camerapro 定位人群：摄影爱好者 软件介绍： Camerapro能提供白平衡，曝光度，对焦 模式，闪光灯等调节。相比自带相机，不 操作简洁，而且更加专业。 下载地址：OVI商店,N9的独特应用,软件名称：SCREENSHOT(截屏软件） 定位人群：不跟随的潮人 软件介绍：区别于其他的软件截屏。这款软件截屏， 只需要轻轻

5、覆盖屏幕，即可截屏。不但 简单，而且够炫。 下载地址：OVI商店,N9的独特应用,软件名称：FLPMC 定位人群：个性潮人 软件介绍：可以在手机待机屏幕上显示任何你需要 显示的文字或者图片。让手机变得更加 与众不同。使用软件之前，只需要在电 脑上制作一整120*120的PNG格式的图 片，放入手机。设置好后，手机待机界 面就可以显示你制作的内容。,N9的独特应用,软件名称：WLAN热点 软件定位：移动办公人士 软件介绍： 把你的手机变成热点，随时随地都可以 让你的电脑连接互联网。无论你在何方， 都可以上网处理你的工作。 软件下载：手机内置,软件名称：实况足球2011 定位人群：游戏爱好者 足球

6、爱好者 软件介绍：一款经典的足球游戏。玩家可以选择欧洲知名球队，进行比赛。画面 真实。可玩性高。 可联机对战,实况2011： 中国足球没出线，幸好还有实况足球,3.N9销售Q&A及Tips,1、常见问题答疑 2、Tips 1.如何安装应用程序 2.如何将“订阅源”推送到信息主屏（RSS） 3.如何设置WEB QQ 4.通讯录转移办法 5.如何分享文件,1、QQ问题：诺基亚正在与腾讯共同努力开发，争取在短时间内为您提供这款出色的应用程序。请耐心等待，一切就绪之后，我们会通过诺基亚官方博客和微博通知给您。 如目前有特别需求的顾客，请帮助其设置WEB版的QQ 2、帐户问题：手机第一次开机之后，需要先

7、注册和激活OVI账户（请促销员协助消费者完成本步骤），然后选择需要激活的服务（诺基亚商店、诺基亚地图和乐随享无限版），这样你就能以后使用这些服务而不需要再次的登录OVI账户。 3、地图问题：当没有GPS+数据网络（GPRS/3G/Wi-Fi）连接或覆盖的情况下，尽量不要在店内演示地图服务。因为在这种情况下该演示会花费较长的时间，会给顾客一种地图服务不能正常使用的感觉。注： N9已经预装中国大陆的地图数据。 4、网络问题：诺基亚N9不支持WAP网络，因此也就不支持 CMWAP接入点。使用老款的中国移动预付费卡的用户如果事先未激活SIM卡的CMNET接入点，那么他将无法通过GPRS访问互联网，但此

8、时仍可以通过Wi-Fi网络访问互联网。请引导用户联系其运营商开通CMNET接入点服务。 5、SIM卡问题：诺基亚N9只支持Micro SIM卡。 SIM卡服务由运营商支持。 6、前置摄像头问题：如果有消费者问及有关N9前置摄像头的问题时，请按如下回答：N9本身具备前置摄像头硬件，诺基亚正在不断改善诺基亚N9的用户体验，并在之后的软件升级中将会支持视频通话功能。目前网上有一些应用程序能够使用前置摄像头（如镜子）。 7、文件管理：如果用户觉得自己需要一个文件管理器来查看所有的文件，可以推荐他从诺基亚商店中下载文件管理器。装了File Manager就可以通过蓝牙发送文件了，歌曲 也可以传输。 8、

9、存储容量：大容量存储连电脑时显示只有8.8G：目前上市的N9自带16G的内部存储器。我们可以这样回答：为了防止消费者不小心将N9预装的系统文件，大型游戏及客户端删除，我们设置了保护机制将这部分内容保护起来，在手机的“数据存储”设备里可以显示16G的容量。 9、 应用程序：N9是一个全新的平台，目前大量开发者正在开发中。流行的应用如UC浏览器，豆瓣音乐，新浪微博等均有了。网上也有人分享了数百款N9应用。 10、名片问题：1、目前N9在使用蓝牙传输名片的过程中常会发生名片丢失现象，目前具体原因不详，故建议各位在帮助顾客传输名片后不要去刻意帮助顾客核对名片数量。2、由于N9的系统设置，目前不支持拼音

10、首字母搜索名片的功能，故建议使用中文搜索功能。 11、来电铃声：有店面反应N9来电声音过小（几乎听不到），出现这个问题一般为设置问题，可以通过以下方法更改：1.在3个主屏幕中任意一个屏幕中点击屏幕最上方，弹出下拉通知栏；2.将情景模式-响铃的蓝色条向右拖至最靠右处；3.将音量的红色调向右拖至最靠右出。,N9销售Q&A,1.如何为N9安装程序 A.直接通过商店下载：目前Nokia Store上已经有众多流行应用，如UC浏览器，豆瓣音乐，奇艺视频等。 B.通过电脑下载安装程序，将程序Copy到N9后进行安装。两种方法： 首先，进入“设置”应用程序安装-允许来自非商店来源的安装 必须打开！ 方法一：

11、进入“搜索”应用，输入”Deb”，即如下图，找到所有后缀是DEB的文件（N9安装文件均是DEB,有时新拷入的程序找不到时，建议重启手机再找）.点中要安装文件，即可进行安装！,方法二：1.进入“商店”，下载安装一个名为“file manager”的应用（文件管理器）！ 2.打开“Filemanager”,进入路径：/Home/user/Mydocs,找到从电脑拷入的文件，点击安装即可。,特别提醒：请将程序放到Download等一级文件夹，在子文件夹里的应用无法安装！,同理，用此方法，可以将天气信息推送到信息主屏（RSS） 1. 到如下网址，搜索本地: 在页面最下面，点选RSS，并点“订阅到RSS

12、阅读器”，得到一个URL地址3.在手机多任务视窗“订阅源”里把刚才的URL地址加进去，记得打开“在主屏幕上显示订阅源”，然后订阅之4.OK，成功！在应用视窗上就可以显示未来一周的本地天气了,2.在主屏上显示 RSS订阅源。设置方法： 1.进入“订阅源”应用 2.可从网上获取流行的RSS： 南都周刊生活报道 南方人物周刊 三联生活周刊 大都市杂志 男士版 环球杂志 IT经理世界 3.选择在主屏上显示订阅源，即可推送。,3.如何设置Web QQ: 到网址 输入客户QQ号密码 将此网页保存到应用主屏，方便顾客下次使用,4.通讯录 传输设置方法： 方法1.进入联系人，点选项从另一台手机导入/从SIM卡

13、导入 方法2.在“商店”下载一个”友录通讯录”或”QQ通讯录助手”，即可导入其它系统联系人。 快速查找联系人，可点击通讯录右边，直接到该字母处！,5.如何 分享文件 1.进入文件管理器“filemangement” 2.进入路径：/Home/user/Mydocs 3.找到要传送的文件，上按，出现菜单，选择”Share”！即可用蓝牙邮件等传送,竞品PK,缺点： 1：大街上全部都是IP4，太没有个性咯！街机！ 2：下载的图片，软件都必须使用itunes软件。太、 麻烦了！ 3：500W像素，现在其他品牌高端手机基本都800W咯。 像素太低！ 4：下载软件还需要付费，不划算！ 5：3.5屏幕太小了！,IPHONE4,竞品PK,优点： 1：N9提供了三种颜色供您选择， 而且还有上十种颜色外套可以 选择，让您的手机富有个性。 2：N9手机全世界唯一没有按键的手机，所有操作全靠滑动进行。独一无二！ 3：800W像素，双LED闪光灯，2.2大光圈，专业的拍照效果！ 4：不但可以通过OVI商店下载免费软件，还可以下载非商店软件。免费！ 5：可以像移动硬盘一样连接电脑，而且与电脑及手机之间的数据传输很方便！,竞品PK,三星I9100,缺点： 1：塑料外壳，不上档次！太薄，太轻，没有手感！ 2：安卓