特许经营的理念与实践分析(ppt 89页).ppt

1、特许经营的概念和实践，什么是特许经营？3，特许经营的定义，简而言之：特许经营是一种商业经营模式“特许经营”最初是法语，意思是免于奴役。英语的意思是特殊权利，即封建时代皇帝或政府授予个人的特权。到目前为止，在商业上，特许人(领导者)已经给了被特许人(被特许人)一个特权。4，特许经营定义，国际特许连锁协会(IFA)定义：总部和特许经营者之间的连续关系。总部赋予对方许可和特权，使其能够经营业务，并在组织、培训、采购和管理方面给予协助。相对而言，特许经营者需要支付相当大的价格作为回报。日本特许连锁协会(JFA)的定义是：总部和特许经营者签订合同，将他们的店铺编号、商标和其他商业符号以及商业知识授予对方

2、，这样他们就可以在相同的企业形象下销售他们的产品。加盟店在获得上述权利的同时，相对需要向总部支付一定的价格，在总部的指导和协助下，他们经营着一种生存关系。5.特许经营的定义，中国国内贸易部的定义：特许经营是指特许人以特许经营合同的形式向被特许人授予自己的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利、专有技术和商业模式，被特许人根据合同在特许人统一的商业模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用。摘自1997年11月14日国内贸易部发布的商业特许经营管理办法(试行)，6。特许经营的基本概念要点特许经营是特许人和被特许人之间的一种契约关系。这种合同是一种有固定格式的合同，而不是双方通过谈判达成的合同。

3、也就是说，特许人事先起草并打印合同内容，然后以同样的格式将合同提交给许多加入的申请人，征得他们的同意。在这种合同关系中，特许人的义务是允许受许人使用其商号、商标、商誉、CIS系统和其他无形资产、相关产品、专利和专有技术，并向受许人提供各种相关培训。8。特许经营基本概念要点3。在这种合同关系中，受许人的义务是：在特许人统一的经营模式下，从事经营活动，接受特许人的培训和指导，向特许人支付特许人和特许人的权益等。9.特许经营基本专用词解释，领导者：特许人被特许人：被特许人，也称被特许人，加入某一特许经营体系的独立法人。特许经营：联盟所有人拥有的无形资产，如商标、商号、CIS系统、专利、商业知识和商业

4、模式，以及有形产品和无形服务等。10.特许经营的基本特殊语言解释，特许经营费(特许经营费):特许人在授予被特许人特许经营权时收取的一次性费用。它反映了特许人拥有的品牌、专利、商业知识、商业模式和商誉等无形资产的价值。(如麦当劳30万美元的特许经营费)使用费(股权费和管理费):特许经营者在使用特许经营的过程中，按照一定的标准或比例定期向特许人支付的费用。它体现了特许人在被特许人的企业中所拥有的权益。11.特许经营分类、产品和商品名称特许经营(简称PT型):这种类型的特许经营主要涉及被特许人利用被特许人的品牌和有效的销售手段批发和销售被特许人的产品。作为特许经营者，他们仍然保留原企业的商号，销售被

5、特许人生产的产品，并单独或在销售其他商品时获得商标所有权。这类加盟商通常属于零售商一级，主要流行于汽车销售、汽车加油站、自行车、电器产品、化妆品和珠宝行业。，12，特许经营分类，生产特许经营：在这种类型的特许经营中，特许经营者应该自己投资和建造工厂，使用其盟友的专利、技术和设计标准来加工或制造已获得特许经营的产品，然后将其出售给批发商或零售商，而不与最终用户(消费者)直接接触。例如：可口可乐装瓶厂、百事时尚鞋等。13、特许经营分类、经营形式特许经营：这类特许经营的主要特点是：特许经营者有权使用联盟领导者的商标、商号、企业标志和广告，并完全按照联盟领导者的模式经营；加盟商以龙头企业的形象出现在公

6、众面前；联盟所有者对特许经营者的内部管理和营销有很强的控制力。这种类型的特许经营正在成为当今的主导模式，体现了特许经营的优势。目前，它正在许多行业迅速普及。如快餐(麦当劳、肯德基、马兰拉面、霍利兰)、旅馆业、洗衣(荣昌)汽车租赁和各种服务业。下面我们主要讨论这种模式，14，特许经营进入零售业的最佳方式，企业，消费者或用户，O-order渠道直销，零售商，一阶渠道，批发商，二阶渠道，一般批发商，三阶渠道，传统营销渠道模式，15，特许经营进入零售业的最佳方式，以及联盟所有者特许经营和连锁加盟的异同特许经营是连锁经营的最高形式之一。与其他连锁形式的最大区别在于，加盟店是独立的法人，独立经营，自负盈亏

7、；然而，在经营管理的许多方面，他们必须服从他们的领导。(受许人对联盟领导说“我是你，不是你”)，连锁形式，直营连锁，加盟连锁和特许连锁。17.特许经营本质上是知识产权的转让、品牌、商业模式、专利和竞争情报系统等无形资产的运营和管理，以及有形产品或无形服务的销售和/或代理。从根本上讲，特许经营与其他商业模式的最大区别在于它是知识产权的转让。特许经营，其他商业模式，特许经营的历史和现状，19。特许经营历史上，在19世纪40年代，德国的一些主要酿酒商授予一些小商店特许经营权，也就是说，授予这些小酒店拥有啤酒的专有权。这是我们现在所知的特许经营概念的开始。1851年，辛格缝纫机公司开始出售缝纫机经销特

8、许权，以促进其缝纫机业务。他曾经写了一份特许经营合同，并在美国各地设立了拥有销售权的专门经销商，这被认为是特许经营在行业中的起源。20世纪80年代，美国城市开始将由政府垄断的公共交通、水、电、煤气等公用事业的特许经营权授予私营公司。20.特许经营历史，第一代特许经营店：1900年以后。当时，汽车工业、石油工业等大型行业以连锁方式建立了分销网络的第二代特许加盟店：20世纪50年代，以快餐行业为代表，20世纪60年代盛行。第三代特许经营店：自20世纪80年代以来，特许经营已经扩展到快餐行业以外的领域(以超市和便利店为代表)。走向世界。21，特许经营-一些发展数据，美国特许经营，22，特许经营-一些

9、发展数据，美国特许经营根据美国商务部进行的一项调查，目前在美国有超过60万家特许经营店，创造了超过7000亿美元的总营销。值得一提的是，91%的专卖店都是在1980年以后建立的。就就业人口而言，包括非全日制工人，1986年创造了650万就业人口；在20世纪90年代，这个数字超过了1000万。1979年，美国联邦政府正式颁布立法，并颁布了联邦贸易局的联邦贸易委员会规则。它规定，所有特许经营者必须发布一份国家招股说明书，并将其交给有意投资的特许经营者，即使国家没有明确的法律法规来管理连锁行业。大学开设特许经营课程，23、特许经营一些发展数据，美国特许经营最早起源于美国，是美国个人创业的主要形式。根

10、据美国商务部进行的一项调查，目前美国有超过60万家特许经营店，创造了超过7000亿美元的总营销。值得一提的是，91%的专卖店都是在1980年以后建立的。就就业人口而言，包括非全日制工人，1986年创造了650万就业人口；在1990年代，这个数字超过了1000万。1979年，美国联邦政府正式颁布立法，并颁布了联邦贸易局的联邦贸易委员会规则。它规定，所有特许经营者必须发布一份国家招股说明书，并将其交给有意投资的特许经营者，即使国家没有明确的法律法规来管理连锁行业。大学提供特许经营课程，24。特许经营美国特许经营的一些发展数据根据最新统计，世界上特许经营发展最好的国家是美国。2000年，美国有300

11、0多个特许经营系统，其中400个特许经营者实现了跨国经营，美国一半的零售业务是在特许商店实现的。25，特许经营-一些发展数据，日本特许经营：26，特许经营-一些发展数据，中国的发展数据截至2000年底，mainland China已有600家特许经营商，涉及40多个行业，如餐饮、服装、洗衣、出版、汽车服务、家居装修、软件销售、医疗保健和家具。截至2000年底，mainland China共有11000家特许经营网点(不含加油站和汽车特许经营系统)(中国石油有18000多家特许经营加油站)。2000年，企业特许经营营业额约为190亿元人民币(不包括加油站和汽车特许经营系统)。外国品牌开始在中国大

12、规模推广他们的特许经营体系。(麦当劳计划在2003年在Xi和扬州发展自己的加盟商。)27。特许经营部分发展数据，中国发展数据马兰拉面快餐连锁有限公司由中国蓝星化学清洗公司于1995年投资成立。马兰拉面借鉴了现代快餐简单明快的风格，以单店为产品。目前，2000年已开设了多家直营店和专卖店，总营业额超过3亿元人民币。28、特许经营-部分发展数据，中国发展数据美国21世纪房地产公司是世界上最大的房地产机构，其目前的业务范围覆盖全球30个国家和地区。该公司于1999年进入中国大陆市场。经过近一年的本地化运营和业务拓展，中国大陆的操作系统日趋成熟。该公司声称，未来几年将在mainland China授权

13、30家地区分支机构，发展2000家特许加盟店，培训14000名经纪人。麦当劳在全球120个国家和地区拥有超过28，000家餐厅。其中70%是通过特许经营建立的。自1990年麦当劳进入中国大陆以来，其所有门店都是通过合资方式开业的。截至2001年2月22日，麦当劳已经在中国66个城市开设了338家连锁店。麦当劳一直希望在中国开展特许经营。现在它自己的供应网络和操作标准已经成熟。麦当劳计划在2003年开设五家加盟店，费用约为250万元，加盟期为20年和30年。特许经营一些发展数据，中国的发展数据什么样的人符合麦当劳的特许经营条件首先，它必须是诚实的，其次，它必须是个人，而不是公司。此外，它必须全职

14、工作，也就是说，投资者必须是经营者，而特许经营者必须住在餐馆附近。麦当劳并不保证每个加盟商都会赚钱，但如果加盟商必须首先努力工作，麦当劳会在各个方面和不同程度上帮助加盟商。从世界各地专卖店的经营情况来看，成功率超过90%。，31，特许经营-一些发展数据，中国的发展数据如果你在新浪上输入“特许经营”，你可以找到35，347家专业咨询公司：FDS，东方贾云，各种亚洲资源展览会：每年在中国举办两次，每年至少在各地举办一次，32，特许经营-一些发展数据，中国的发展数据国家内贸总局最近提出：要在更多的行业和领域推广特许经营，培育成熟的大规模特许连锁体系，引进国际知名特许经营品牌，加强特许经营法律法规建设

15、，加强行业自律33、特许经营全球流行趋势，大趋势一书的作者内斯比特预测“特许经营是21世纪的主导商业模式。”全球经济一体化：世界经济的一体化有利于特许经营的推广。中国加入世贸组织后，大量外国品牌将涌入中国，这将促进特许经营的发展，增加国民收入，改善经济发展环境。私人热钱的大量增加为特许经营的发展提供了良好的发展空间。大量国内制造商正在寻求从单纯的生产导向型企业向市场导向型企业和品牌运营转变，他们最终将选择特许经营来扩大其营销网络。特许经营的特点和成功因素，35，特许经营的特点，特许经营的3S原则，标准化(运营标准化，企业形象标准化)，简单化(运营流程简化，运营岗位活动简化)，专业化(总部、特许

16、店和配送中心分工专业化)，36。特许经营特色，6个统一品牌，VIS统一管理，统一配送，统一价格，统一商品标准和服务标准，37个。特许经营要素成功的特许经营，经营单一商店作为一种产品是特许经营制度的载体。单一商店是特许经营品牌的载体。它是商业模式的具体体现。从某种意义上说，它是受许人卖给受许人的“商店”，受许人从受许人手中接管的也是“商店”。建立特许经营体系的六个前提条件(领导自检):明确市场定位品牌；一种或多种充满活力的品牌文化和趋势；顺应当今世界文化发展的趋势；良好的性能障碍；核心竞争力足以对竞争对手形成不可逾越的障碍；创新；不断创新的能力；39.成功特许经营的特许经营要素。特许经营系统的七

17、个要素(特许经营者考察联盟领导者)成功的模型商店：成功的模型商店被事实证明是有知识的；可以克隆标准文本业务规范手册；普遍适用于不同地区的同一目标消费市场；广阔的市场前景系统；完成物流配送、培训监管、产品开发、促销、信息反馈、客户管理和商场VIS系统创新；具有持续创新的潜力。双赢：特许经营联盟领导者实现低成本市场扩张的三大好处：吸引私人热钱加入联盟领导者的特许经营网络。使领导者独家投资的原有业务成为多元化业务。大大降低了市场扩张的成本和风险。实现品牌的快速推广：特许经营的垄断性质使品牌得到快速积极的推广。优化企业管理：特许经营的本质是克隆成功，这要求企业规范内部管理，将成功经验转化为可转移和可转移的知识。这个过程是一个优化和整合资源的过程。42.特许经营给被特许人带来五大好处，容易进入业务：对于那些根本没有业务经验的人，他们可以