《个体行为基础新》PPT课件.ppt

1、,第二章 个体行为的基础,导入语,“所有的希腊人都生活在同一个天空下，所有的希腊人都接受同样的教育，却为何有形形色色的特征降临到我们身上？” 泰奥弗拉托斯（古希腊哲学家）,第二章 个体行为的基础,一、个体行为的生物学基础 二、个体行为的社会学基础 三、社会文化环境与个体行为,学习目标,学完本章后，你应该能够： 1、了解行为和遗传的关系 2、了解行为的脑机制 3、掌握操作性条件反射的基本观点 4、能用社会学习理论对行为的形成进行解释 5、掌握组织行为的塑造过程 6、理解社会文化环境对行为的影响,一、个体行为的生物学基础,（一）遗传与行为 （二）大脑结构与行为 （三）神经元活动与行为,（一）遗传与

2、行为,1、遗传与体貌特征 2、遗传与性格、智商 3、遗传与员工满意度、个人幸福感,（二）大脑结构与行为,脑重量占身体的2，消耗的热量是人体的20 额叶通常执行规划和思维功能。 颞叶位于耳朵的上方，处理声音和语言，同时部分长时记忆也在这里加工。 枕叶在后部，几乎专门执行视觉加工功能。 顶叶靠近顶部，主要负责定位、计算和某些类型的识别等功能。 运动皮层与小脑协同，共同完成动作技巧的学习,（二）大脑结构与行为,脑干是生命中枢，监控呼吸、体温、血压和消化等功能，负责脑的觉醒。 边缘系统位于大脑和脑干之间，所以情绪和理性可以相互作用。边缘系统的三个部分在学习和记忆中具有重要作用。,（三）神经元活动与行为

3、,神经元的结构 神经元的传导机制 神经递质的功能,二、个体行为的社会学基础,（一）什么是学习 （二）经典条件反射理论 （三）操作性条件反射理论 （四）社会学习理论 （五）个体行为塑造,（一）什么是学习,1、定义：由于经验而发生的相对持久的行为改变。 2、特征： 第一，学习包含着变化。 第二，变化是相对持久的。 第三，只有行为出现了变化，学习才会发生。,（二）经典条件反射理论 无条件反射 条件反射,（三）操作性条件反射理论 基本观念：行为是由行为结果决定的。,（三）操作性条件反射理论,强化物：能增强行为(即提高行为出现的频率)的行为结果。 分类 正强化物和负强化物 内部强化物和外部强化物 惩罚物

4、 ：能减弱行为的结果叫惩罚物。 分类 呈现性惩罚 消退性惩罚 反馈行为结果的及时性,负强化与惩罚的区别,惩罚 1）继某一行为之后； 2）降低该行为再次出现的可能性。 负强化（1）该事件被某行为终止或预防（2）该行为因此而增加负性的理解：（1）把某事件打发而不是给予（2）行为者试图终止或预防该事件,（三）操作性条件反射理论,强化程序 固定比率程序 可变比率程序 固定时距程序 可变时距程序,（四）社会学习理论,1、模仿与观察学习 班杜拉把观察学习分为4个阶段：注意阶段、保持阶段、再现阶段和动机阶段。 2、替代性学习 通过观察他人的行为受到强化或惩罚，人们也可以进行学习，这就是替代性学习。,（五）个

5、体行为塑造,1、通过强化学习者逐步趋近预期目标(最终行为)的每一步，来教授新技能或新行为。 2、原则：强化的行为，不超出当前的能力范围，但同时又能扩展为新的技能。,三、社会文化环境与个体行为,（一）社会人口学因素与个体行为 （二）社会文化环境对个体行为的影响 （三）全球化与多元化背景下的行为管理,20,（一）社会人口学因素与个体行为）,年龄 性别 婚姻状况 抚养人数 任职时间,个体行为,21,性别,男性与女性之间在工作生产率与工作满意度之间没有显著差异。 在男性与女性的工作流动率上，已有研究结果还没有得出一致的结论。 在工作缺勤率方面，已有研究一致表明：女性的缺勤率高于男性。,22,婚姻状况,

6、已有研究尚不足以说明婚姻状况对员工生产率的影响。 在工作满意度方面，已婚员工高于未婚员工 与未婚员工相比，已婚员工的缺勤率和流动率更低。,23,年龄因素,年龄与流动率之间的关系： 年龄越大，越不愿离开现有工作岗位。 年龄与缺勤率之间的关系： 可以避免的缺勤率低；不可避免的缺勤率 年龄与生产率之间的关系； 一般的观点：生产率随年龄的增长而不断下降。 研究结论：年龄与工作绩效并不相关，随着年龄的增长，工作中所需身体机能方面的衰退可以由工作经验得到弥补。 年龄与工作满意度之间的关系： 年龄与工作满意度之间成正相关； 年龄与工作满意度之间成U型曲线关系。专业技术人员的工作满意度随年龄增长而增加，非专业

7、技术人员在年龄中等时工作满意度出现下降情况，然后又开始回升。,24,任职时间,任职时间与生产率间的相关不明显。 任职时间与缺勤率之间成负相关。 任职时间与流动率之间成负相关。 任职时间与工作满意度之间成正相关，其预测效度高于年龄因素。,（二）社会文化环境对个体行为的影响,“文化是由各种外显和内隐的行为模式构成的，这些行为模式是通过符号习得和传播的，它们构成了人类群体的独特成就，其中包括体现在人工制品方面的成就。文化的本质内核是由传统的（即历史衍生的和选择的）观点，尤其是其所附带的价值观构成的。文化体系从一方面来讲，可被视为进一步行动的制约因素。” -克罗伯、克拉克洪,文化的定义 文化研究的缘起 霍夫斯泰德的文化