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文档简介
1、呼吸内科品管圈成果报告书,呼啦圈 改善主题:提高患者入院宣教知晓率 活动单位: 活动时间:2017.22017.7,1,一、圈的介绍(一)圈的组成,(二)圈的意义,我们营造轻松愉悦的氛围,为患者带来安全舒适的环境,2,(三)圈徽的意义,这颗心,代表我们炙热的心,热情洋溢,充满爱心,一侧肺叶+一颗红心+一个舞动起来的人=“呼”,意义:我们怀揣一颗炙热的心,为患者的健康而努力,团结有序,充满活力,3,(四)圈活动特点,全员积极参与,分工合作,主题鲜明,目的明确,民主性强,平均每月开会一到两次,形式多样, 出勤率100%,充分发挥了圈员的潜能。,4,二、主题选定,注:以评价法进行主题评价,共12人参
2、与选题过程,选票分数:5分最高, 3分普通,1分最低。,5,(二)本期活动主题,提高患者入院宣教知晓率,(三)名词定义 健康宣教工作已成为护理工作的重要服务项 目,护士应对病人实行从入院到出院一整套全方 位的健康指导,其中入院宣教则是健康教育最基 础的内容之一,为达到使住院病人积极调整心理 状态,尽快适应医院病室的环境配合治疗,以达到促进康复的目的。,6,(四)选题理由,1、对患者而言:为患者提供全面、全程 、优质的护理服务。,2、对同仁而言:解决护理工作中遇到的问 题使大家感受到共同协作的快乐。,3、对医院而言:提高患者满意度,树立医 院形象。,7,三、活动计划拟定,三、活动计划拟定,注:(
3、为计划线,为实施线),8,活动计划内容,9,四、现状把握,对象:呼吸科护士 现状:2017年3月随机对我科护士就执行入院宣教情况进行为期20天的追踪观察,在收住的100名患者中,仅有10名患者严格按照医院制定的入院宣教流程进行宣教。 护士入院宣教的执行率为 10/100*100%=10%,10,真因?,护理人员相关知识知晓不够 。 护理人员重视度不够。 北。 病人年龄,病情,文化程度等。 科室相关知识宣传资料不够。,11,五、目标设定,项目一,12,项目二,13,项目三,14,15,七、主要对策拟定 (5W1H),注:全体圈员就每一评价项目,依迫切性、可行性、圈能力、经济性等项目进行对策选定,
4、每项总分5分,取全体圈员分值平均值,按分值从高到低,共选出4个主要对策。,16,LOREM IPSUM DOLOR,八、对策实施检讨,17,九、效果确认,(一)有效成果 改善前、后数据 目标达成率 目标达成率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)X 100% 项目一目标达成率=(5-17)/(4-17)X 100%=92.3% 项目二目标达成率=(3-11)/(3-11)X 100%=100% 项目二目标达成率=(2-10)/(2-10)X 100%=114.2%,18,(二)无形效果 注:由圈员12人评分,每项最高5分,最底1分,总分80分。,无形效果雷达图,19,十、标准化,一.目的 降低患者入院的焦虑感,使患者感到家的温暖,更好地提高优质服务,提高医院形象 二.适用范围 所有临床护理单元 三.说明 作业程序(流程图),20,流程图,21,十一、检讨与改进,22,23,注
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