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文档简介

1、员 工 激 励,人力资源管理体系,人力资源管理与开发,人力资源规划,工作分析,招聘,培训与开发,职业生涯管理,员工激励,绩效考核,薪酬福利,教学目的和教学要求,掌握激励的含义、原理; 明确激励的意义、作用; 了解激励理论的基本内容及其在管理中的应用; 掌握激励的方式和技巧。,目 录,一、激励概述 二、激励理论 三、激励实务,一、激励概述,1、激励的概念 心理学中的激励,是指人在外部条件的刺激下出现的心理紧张状态。人力资源管理中的激励,是指管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。通俗地说,就是刺激、调动人的工作积极性,使其潜能充分发挥出来的过程。

2、,2、激励工作的原理,原始驱力:需要,动 机,行 为,目 的,引 发,产 生,达 到,满 足,原始驱力:需要,动 机,行 为,目 的,引 发,产 生,达 到,满 足,外部诱因:外界刺激,二、 激励理论 激励理论主要研究人的动机的激发因素、机制与途径等问题。心理学家和管理学家进行了大量研究,形成了一些著名的理论。 这些理论各有自己的研究角度,概括起来,可以分成三类:,1、内容型激励理论 这些理论重点研究引发动机的诱因。 主要包括:马斯洛的“需要层次理论”、赫茨伯格的“双因素理论”。,生理需要,安全需要,社交需要,尊重需要,自我实现需要,图一:需要层次理论,保健因素,激励因素,工资 工作条件和内容

3、 监督 个人生活,奖金 成就感和晋升 责任 成长和发展,图二:双因素理论,2、过程型激励理论,这类理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程。 主要包括:弗鲁姆的“期望理论”、亚当斯的“公平理论”等等。,期望理论:,公平理论:,激励力 效价 期望值,3、行为改造理论,这类理论重点研究激励的目的,即行为改造和行为修正的问题。 主要包括:斯金纳的“强化理论”。,员工行为,负强化,正强化,零强化,三、激励实务,1、激励的原则 (1)系统性原则 (2)物质激励与精神激励相结合的原则 (3)差异化原则 (4)公平原则,2、激励的方式 (1)奖罚激励,(2)领导行为激励 领导的良好行为、模范作用、以身作

4、则就是一种无声的命令,能够有力地激发下属的积极性。 “军井未汲,将不言渴”,“上有所好,不必甚焉”。如果领导者兢兢业业,废寝忘食,那他的下属也必能效法而冲锋在前,勇于承担艰巨的任务。,(3)尊重关怀信任激励 企业领导对于下级的关怀,哪怕是微不足道,但却是出自真诚的关心,对于下级都是无穷的激励。因此,被人们称之为“爱的经济学”,即无需投入资本,只要注意关心、爱护等情感因素,就能获得产出。,(4)竞争与评比激励 a.竞赛与评比对动机有激发作用,使动机处于活跃状态。 b.竞赛与评比能增强组织成员心理内聚力,明确组织与个人的目标,激发人的积极性,提高工作效率。 c.竞赛能调动人的非智力因素,并能促进集体成员劳动积极性的提高,增强集体荣誉感。,课程小结,在本章的学习当中,我们从激励概念、激励原理、激励理论、激励原则、激励方式五个方面入手,对员工激励工作的基本内容进行了系统地了解。 我们要在理解的基础上掌握激励的主要理论和激励的过程模式,并且学会运用这些理论有效指导管理实践。,复习与思考,1、试对

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