【培训课件】员工激励.ppt

1、员 工 激 励,人力资源管理体系,人力资源管理与开发,人力资源规划,工作分析,招聘,培训与开发,职业生涯管理,员工激励,绩效考核,薪酬福利,教学目的和教学要求,掌握激励的含义、原理； 明确激励的意义、作用； 了解激励理论的基本内容及其在管理中的应用； 掌握激励的方式和技巧。,目 录,一、激励概述 二、激励理论 三、激励实务,一、激励概述,1、激励的概念 心理学中的激励，是指人在外部条件的刺激下出现的心理紧张状态。人力资源管理中的激励，是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。通俗地说，就是刺激、调动人的工作积极性，使其潜能充分发挥出来的过程。

2、,2、激励工作的原理,原始驱力:需要,动 机,行 为,目 的,引 发,产 生,达 到,满 足,原始驱力：需要,动 机,行 为,目 的,引 发,产 生,达 到,满 足,外部诱因：外界刺激,二、 激励理论 激励理论主要研究人的动机的激发因素、机制与途径等问题。心理学家和管理学家进行了大量研究，形成了一些著名的理论。 这些理论各有自己的研究角度，概括起来，可以分成三类：,1、内容型激励理论 这些理论重点研究引发动机的诱因。 主要包括：马斯洛的“需要层次理论”、赫茨伯格的“双因素理论”。,生理需要,安全需要,社交需要,尊重需要,自我实现需要,图一：需要层次理论,保健因素,激励因素,工资 工作条件和内容

3、 监督 个人生活,奖金 成就感和晋升 责任 成长和发展,图二：双因素理论,2、过程型激励理论,这类理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程。 主要包括：弗鲁姆的“期望理论”、亚当斯的“公平理论”等等。,期望理论：,公平理论：,激励力 效价 期望值,3、行为改造理论,这类理论重点研究激励的目的，即行为改造和行为修正的问题。 主要包括：斯金纳的“强化理论”。,员工行为,负强化,正强化,零强化,三、激励实务,1、激励的原则 （1）系统性原则 （2）物质激励与精神激励相结合的原则 （3）差异化原则 （4）公平原则,2、激励的方式 （1）奖罚激励,（2）领导行为激励 领导的良好行为、模范作用、以身作

4、则就是一种无声的命令，能够有力地激发下属的积极性。 “军井未汲，将不言渴”，“上有所好，不必甚焉”。如果领导者兢兢业业，废寝忘食，那他的下属也必能效法而冲锋在前，勇于承担艰巨的任务。,（3）尊重关怀信任激励 企业领导对于下级的关怀，哪怕是微不足道，但却是出自真诚的关心，对于下级都是无穷的激励。因此，被人们称之为“爱的经济学”，即无需投入资本，只要注意关心、爱护等情感因素，就能获得产出。,（4）竞争与评比激励 a.竞赛与评比对动机有激发作用，使动机处于活跃状态。 b.竞赛与评比能增强组织成员心理内聚力，明确组织与个人的目标，激发人的积极性，提高工作效率。 c.竞赛能调动人的非智力因素，并能促进集体成员劳动积极性的提高，增强集体荣誉感。,课程小结,在本章的学习当中，我们从激励概念、激励原理、激励理论、激励原则、激励方式五个方面入手，对员工激励工作的基本内容进行了系统地了解。 我们要在理解的基础上掌握激励的主要理论和激励的过程模式，并且学会运用这些理论有效指导管理实践。,复习与思考,1、试对