租车体验哪家强----P2P租车四大天王APP用户体验评价.pptx

1、,租车体验哪家强？,Design by Hippo,P2P租车四大天王APP用户体验评价,P P租车,凸凹租车,宝驾租车,友友租车,Design by Hippo,Design by Hippo,打车应用的狂潮刚过，P2P租车又开始了烧钱大战，一大波APP突然来袭。,我们今天不探讨p2p租车的机遇与前景，也不探讨这种商业模式是否会成功， 就来比评一下宝驾租车，pp租车，友友租车，凹凸租车四款手机APP应用的客户体验。,APP下载安装难易,如果您要去出差或者旅游，正好又不知道你从哪里听说了有p2p租车这回事， 那么就想尝试一把，过一下互联网生活，拿出手机，下载安装APP开始体验吧。,当你在应用商

2、店搜索“租车”二字的时候，宝驾租车总是最先跳入你的眼帘， 而且APP体积控制的也不错，毕竟流量是要钱的，相反，凹凸租车排名靠后特别 是在苹果AppStore里，找到她还是要一些耐心的，而且App体积相对较大（难 道比较华丽吗？）。,Design by Hippo,UI设计 安装后第一印象,第一印象十分重要，这个体验的好坏，直接关系到用户要不要注册，还是要不要删除。,Design by Hippo,UI设计 安装后第一印象,第一印象十分重要，这个体验的好坏，直接关系到用户要不要注册，还是要不要删除。,Design by Hippo,宝驾、 PP、友友欢迎界面简洁明快，UI设计风格相似。第一屏包含

3、信息 相近，包括车辆信息（照片、品牌、型号、车龄、自动/手动、价格、 距离等） 以及地图、搜索、消息、订单等等按钮。 其中PP租车的筛选排序功能栏更加醒目方便。 凹凸租车采用了另外的一种设计风格，弥漫着法兰西的浪漫气息，图标设计， 欢迎界面艺术感强，第一屏采用备选汽车的大幅照片竖排方式，更有冲击力， 筛选排序也在第一屏上很醒目。笔者更喜欢凹凸的风格。 此项总分5分，宝驾租车3分，PP 租车4分，友友租车3分，凹凸租车5分。,Design by Hippo,开通城市 如果您想去某地，最好那里开通服务，如果您已到某地，最好身边有车可租。 如果用户要去的城市尚未开通，那就不用浪费时间和app较劲了。

4、此项满分50 分，开通一个城市算一分。,Design by Hippo,注册认证难易,Design by Hippo,宝驾租车，需要这么麻烦吗，就是租个车，又不是开店！ 知道有人一定会在这里放弃的,友友租车，人家别人可都不要身份证背影照，驾驶证的正副本不能一起拍吗？省点心行吗？,Design by Hippo,认证等待时间,很多用户都是到了某地，临时起意，心血来潮，当然是等待时间越短越好。 （作者在2014年11月25日上午同时注册）,凹凸 宝驾 友友 PP,Design by Hippo,注册验证之后，就开始找车了，宝驾租车pp凸凹用户体验相似点，都是选定车辆，支付租车费用 ，保险费，押金，

5、等待车主响应是否同意租车，同意后，支付违章押金，租客按时按地点取车，车主不同意支付的金额将返还。这种方式下租客是比较被动的，但是你可以根据app提供的车主信息（包括出租次数、响应时间、租客评价）来选择。,租客订车体验,宝驾租车比较奇葩， 尽然不能按城市分 类选车，让人头疼 不已，太反人类的 设计了，难道弄个 城市列表难么，百 思不得其姐。,宝驾租车 没有提供 租客评价,Design by Hippo,友友租车的订车方式有两种： 一种是单独约车 选定车辆后，向车主约车，车主同意后下单，并支付费用。 一种是一键约车 你输入取还车时间，取车地点，确定价格区间，和车型，立即约车，车主会收到提醒开始抢单

6、，你可以从容选择你满意的车辆，下单支付费用，是不是有点皇帝选妃的体验。,Design by Hippo,订车体验是本次评比的核心内容，总分15分。 两种订车模式，宝驾，pp，凹凸租车采用的是一种以车主为中心的模式，车主可以免受一些无聊的打扰，接收到的信息都是已经付款的租客，比较有利于车主的加入。 友友租车的模式是以租客为中心，租客占了绝对的主动权，车主如果屡次抢单不中，是可以去考虑定价或是完善信息。 本次评比是以租客视角体验4款APP，所以本项得分如下： 宝驾租车 无分城市筛选，无租客评价，选车不方便 5分 P P 租车 筛选排序功能最好用 10分 友友租车 以租客为中心的模式 12分 凹凸租

7、车 表现中规中矩，该有都有，无甚突出 9分 这个体验没有最好，希望更好！,Design by Hippo,费用比拼,Design by Hippo,支 付 方 式,支付方式得分相同，本可不说。 宝驾、PP、 凹凸都是采用银联手机支付，只要你有信用卡就行， 可没有信用卡就干瞪眼了。所以4分。 友友解决了这个问题，你有支付宝，或者u付（中国移动弄的，笔者也是第一次听说），打通支付宝是一件好事，很方便，但是如果没有这两个账号，难道非让我去注册一个么，所以这个环节的客户体验半斤八两，都不能得到满分5分。 Ps 怎么没人用财付通，说明不是什么都可以抄的。,Design by Hippo,看来还是烧钱大战

8、啊，要知道便宜不如占便宜，再好的体验也不如真金白银实惠，只希望这些土豪再任性一些。 现在你不用我说也知道怎么三天免费用车了吧。,优 惠 活 动,宝驾租车 注册送200抵扣券 15天有效 4分,P P租车 首单首日面200租金 一个月 5分,凸凹租车 秋季促销200租车券一个月 5分,友友租车 无优惠活动 0分,Design by Hippo,总 结,Design by Hippo,宝驾租车凭借开通35个城市的优势，取得本次体验评比的第一名，但成绩也是刚刚及格，其APP用户体验却不敢恭维。其他虽然都没及格，但随着开通城市的增加，会迎头赶上。PP租车综合素质不错，友友租车约车方式独特，凹凸租车UI体验最好。 在这个市场烧钱不