市场调研2.ppt

1、市场调查，莱伊范，段宜恩研究，第二章确定营销调查方案，第一，确定市场调查要求，在什么情况下企业应该调查？在什么情况下企业不需要调查？第二，确定定义研究问题的字典准备工作研究问题，牙齿章节的学习内容：2，1，确定市场调查要求，establish the need for marketing research，思考？经理试图开发决策，但手头有足够的信息时，对市场调查产生了需求。但是，市场调查需要时间，因此成本管理员必须：(1)计算实施调查中获得的信息和(2)已经拥有的信息以及(3)获取信息的成本，以决定是否进行调查。那么，企业在什么情况下应该进行调查呢？5，1。需要进行市场调查的情况，通过调查确定

2、问题或理解市场变化的情况，通过调查有助于在各种营销活动中进行选择调查的竞争优势调查，有助于企业赶上市场变化的速度的情况，人员、财力、时间等资源不足，调查结果无用，错过了市场时期，明确的决策，经理还没有参与决策开发，6，Review，Q: How much is already known？Q: What is to measured？How？what is the source of the data to be collected？How should people be questioned？should structured or unstructured items be used t

3、o collect the data？should rating scale be used in the question naires？Q: Who is the target population？Is a sample necessary？Q: How will the data be coded？what analysis technique will be used？Q: Who will read the report？what will the format of the written report？7，2，定义研究问题，Defining the Problem，9，1。字典

4、准备工作，10，(1)与决策者的医生沟通，必须深入了解问题的原因。政策制定者的目的政策制定者的性质和情况；可供选择的行动计划及其结果正确的决策和成本所需的信息；技术可行性。例：销售量减少的时候应该做什么研究？11，营销经理和研究人员的差异，12，1。字典准备工作，13，(2)专家咨询，专家咨询时要注意以下问题。选择合适的人选，找到有效的接触渠道，提供必要背景信息的合理补偿和要求，14，(3)二手计划变更；暂时的构想。研究人员根据决策者面临的问题，问：“该做什么？”必须。“定义营销研究问题”需要什么信息，如何获取牙齿信息？ ，* * *明确的概念和操作定义；18，明确的概念和操作定义；概念-决策

5、问题中包含的市场营销术语。操作定义-将概念转化为可测量的量，转变为问卷的问题。管理者和调查者对概念的理解往往不同。管理员-市场匹配的更好理解工具调查者-调查中的一个或一系列问题，19，市场调查中常用的概念，20，市场研究中常用的概念(继续)，21，市场研究中常用的概念(继续)，(1)决策问题V.S. Decision决策问题是管理员从多个决策方案中选择的方案，意味着管理员面临决策开发时已经出现了，(1)决策问题v.s调查问题，面向发现的it typically seeks to answer“What”或“why”questions about a problem/opportunity Wh

6、at needs des，(1)决策问题v.s调查问题，面向战略的it typically seeks to answer how questions about a problem/opportunity . the focus is generally on seleyhow should we introduce a new product？(1)决策问题v.s调查问题，research problem a restatement of the decision problem in research terms . e . g . discovery-orient e . g . st

7、ratetement将决策问题切换为调查问题，28，是。决策问题作为调查问题切换(继续)，决策问题研究问题吉林省大学珠海市学院，主题餐厅是否应该开设？29，事故考试问题：30，是。某百货店顾客流量研究，决策问题：如何增加在牙齿购物中心购物的人数？研究题目：与主要竞争对手相比，本店确定了影响顾客光临的主要因素上的优势和差距。组件：1。顾客选择百货商店的主要标准是什么？2.据牙齿标准透露，顾客对本店和主要竞争对手的相对评价如何？我们店顾客的人口学和心理特征？与主要竞争对手的客户有明显的差异吗？4.根据对商店的评价结果和顾客特性，能否预测商店的客流量和偏好？5.增加商场乘客流量的有效措施？31，确认

8、营销调查问题，32，确认研究问题考虑因素，研究问题应提供(1)解决管理决策问题的充分信息。(2)为下一步的研究指明方向通常有两个茄子错误。研究问题变宽了，很难指明下一步的方向。把研究问题定得太窄，会限制今后要采取的决策行动。33，例如确认研究问题，太宽：* *为品牌开发营销战略，改善产品竞争，改善牌子形象太窄：竞争对手的下调(1)在应对价钱下调的情况下，范围与竞争对手类似(2)保持价钱，但广告(3)小幅下调创建行为导向的调查问题管理决策需要什么信息？如何获取牙齿信息？面向信息，第三，研究和设计开发，Research Design，Review:市场调查流程，Q: What is the pur

9、pose of study？Q: How much is already known？Q: What is to measured？How？what is the source of the data to be collected？How should people be questioned？should structured or unstructured items be used to collect the data？should rating scale be used in the question naires？Q: Who is the target population？

10、Is a sample necessary？Q: How will the data be coded？what analysis technique will be used？Q: Who will read the report？what will the format of the written report？36，review 23360市场调查的基本类型，38，探究性调查，结论性调查，预测性调查，描述性调查，因果性调查，review 23360市场调查的基本类型，1。探索性调查，39，探索性调查，特别是将大而模糊的问题表现为小而精确的子问题，有助于使问题更加明确，识别需要进一步调查

11、的信息(通常表现为具体的假设)。探究性调查的目的很明确，但研究的问题和范围比较大。研究方法上比较灵活，不需要事先周密的计划，在研究过程中可以根据情况随时调整。探索性调查通常收集二手资料或向专家、专家咨询意见，发表自己的意见，谈自己的看法，或参考过去的类似例子进行，大部分以定性研究为主。40，探究性调查，结论性调查，预测性调查，说明性调查，因果性调查，Review2:市场调查的基本类型，41，结论性研究的目的是验证假设，调查彼此的关系。为此，必须明确规定必要的信息。结论研究比探究性研究更正式，结构性。一般来说，基于大规模代表性样本获得的数据需要进行定量分析。研究结果应该用作制定管理决策的基础，因

12、此据说，从特性上来说，这种研究的结果是结论性的。说明性研究更侧重于问题模型中每个参数的准确说明。消费者研究、市场潜力研究、态度研究、销售分析、媒体调查、价钱研究等都是说明性研究，其信息来源可能多种多样，但主要取决于二手资料和访问调查。因果研究是识别两个或多个变量之间关系的调查方法。例如，广告效果调查，我们经常使用试验法来提高哪些广告成果可以改善销售和消费态度，以及其变化的程度。2 .结论性调查，42，探索性调查，结论性调查，预测性调查，描述性调查，因果性调查，Review2:市场调查的基本类型，43，市场预测是基于对市场活动历史和现状的全面了解，利用逻辑和数学方法进行的市场预测的研究是预测性市场调查。对企业制定有效的营销计划，避免巨大的风险和损失，具有特殊的意义。市场预测的基本要素包括信息。也就是说，有未记录或未处理的资料，不完整或主观的部分。另一种是记录和整理的资料，这种信息是预测的科学依据。方法：在预测过程中执行质量和数量分析时使用的多种手段。分析：首先，理论上必须分析结果是否符合经济理论和统计分析的条件。二是实际分析预测误差的正确性，评估预测结果的可靠性。判断：是否采用预测结果，或根据预测结果的最新经济动态进行的修改都需要判断。3 .预测性调查，44，3。确定调查目的(调查的具体问题)，各项研究目的要准确、