《社会工作概论》第2章(选修).ppt

1、社会工作概论,南京农业大学社会学系,Department of sociology, NJAU,社会工作者及其角色,社会工作的主要功能,社会工作功能的实现,第二章 社会工作的功能,Department of sociology, NJAU,一、目的与要求,1、了解社会工作者的角色 2、了解社会工作的功能 3、了解社会工作功能的实现 4、增强专业责任感 5、提高分析问题的能力,Department of sociology, NJAU,二、重点和难点,1、社会工作者的角色 2、社会工作的功能 3、市场经济体制与计划经济体制的社会工作的组织模式 4、我国体制转变中的社会工作,社会工作： 以利他主义

2、为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动,Department of sociology, NJAU,Department of sociology, NJAU,1、社会工作者的定义,2、社会工作者在助人过程中的地位,3、社会工作者的角色,1 社会工作者的角色,遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事职业性社会福利服务的人员。 不同于慈善人士、行政官员与志愿者。,Department of sociology, NJAU,1）助人过程的特征,Department of sociology, NJAU,发动助人过程 推进合作过程 控制着助人过程的发展,2）社会工作者

3、的地位,主动的 支配的,Department of sociology, NJAU,1、服务提供者,6、政策影响者,2、支持者,3、倡导者,5、资源获取者,4、管理者,角色,3、社会工作者的角色,心理咨询、意见咨询、物质帮助、劳务服务,创造条件，鼓励受助者自强自立，克服困难,倡导合理行为,过程的控制，资源、信息的协调、安排,与其他社会工作者，福利服务机构、政府部门和社会,造成问题的政策或制度的改变,Department of sociology, NJAU,RON BAKER（U.K.）,支持者 指导者 治疗者 照顾者,促进者 经纪人 调解者 倡导者 管理与协调者 增权者 教育者,行政者 研究

4、者 咨询者,社工角色,John在州立医院住了19年，他的病情没有进展，他足不出户。医护人员没法动员他参加任何形式的与工作人员或是病友的交往。 然而，事情有了转机。医院制定了一个有社会工作者参加的新方案。这位社会工作者的工作是每天见John30分钟，目的是鼓励他更积极地配合治疗。工作者向John说明她会定期见他，她真心对他有兴趣。头两个星期， John没说一个字。然后有一天，他突然说“我喜欢你”，这让这位工作者吃了一惊。 工作者继续每天与John一起待30分钟。她有同理心，关注John，热心、友好、接纳人。 John慢慢回应她所作出的努力。没超过6个月，他出院了。在社区精神健康中心的继续帮助下，

5、 John单独生活，生活质量在接下来的几年里有了巨大的改善。 当一位密友问John究竟是什么生活使他的生活变得如此不同时， John热切而又非常严肃的说：“这位社会工作者就像一块磁铁，把我从蜷缩的壳里拽了出来。我无法抗拒。”,Department of sociology, NJAU,社工角色,最近两个月里，几乎每个星期都要去老人院两天做问卷访谈。美国的养老产业发展得不 错，有各种各样层次不同，适合不同健康状况的老人居住的地方。我访谈的这些老人，大 体身体不是很好，除了吃饭，睡觉，行走（借助轮椅或者助行器）， 他们基本上别的事情都做不了 。他们的平均年龄都在75岁以上。对于他们而言，生活的开不

6、开心往往就是能不能吃到可 口的食物，以及能不能睡个好觉，或者是能够不靠别人的帮助站起来。 接近老人，其实不是很容易。他们内心孤独，但却又不想被别人打扰。 这次问卷， 如果 仔仔细细，慢慢做下来至少要90 分钟，一般的话要60分钟左右。在美国，被访谈人要签 署一份“informed consent”, 表示他们愿意接受访谈，而且他们有权利随时终止访谈。所 以开始就得告诉被访者，他们会被问什么方面的问题，访谈对他们的益处，以及潜在的 风险。不少老人听完这里，就不再感兴趣了。,Department of sociology, NJAU,社工角色,所以开始还是挺难的。 所以，我得攻关啊。 老人院的活动

7、是很多的，例如，锻炼操，bingo游戏，看木偶戏，听音乐所以我就选择这 些时候到老人院去，先争取和他们混个脸熟。 上次这家老人院来了一个模仿猫王的人，唱了很多抒情的老歌。伴着音乐，有些老人就开 始跳舞了。他们两两组合，通常有一方站立不稳，所以舞伴通常都是几乎抱着她，随着对 方颤微的脚步，慢慢的挪动。而我则邀请了身傍一位坐在轮椅上的老人。我仿佛看见 了她眼睛里闪烁的惊讶，颤动的满头银发，随后，轮椅带着她，伴着音乐左右转着 ，伴着节奏缓慢的音乐，那一刻仿佛把我带回到了“纵横四海”里，似乎钟楚红和在轮椅上的发哥 也在我们的身边。这也是我人生第一次和一位女士跳舞，虽然没有青春娇健的步伐，但是那个瞬 间

8、，让我觉得很美好，还有更多的意味。 当然啦，最终，她也接受了我的访谈。,Department of sociology, NJAU,Department of sociology, NJAU,2 社会工作的功能,社会工作的目的：3C 照顾：Caring 治疗：Curing 改变：Changing,社会问题的呈现：黯淡的星星 自闭症儿童,Department of sociology, NJAU,Department of sociology, NJAU,2 社会工作的功能,救难 解困 发展,人的需求有哪些：马斯洛,Department of sociology, NJAU,如何理解社会秩序？

9、社会学家对秩序的偏爱。 孔德 迪尔凯姆 社会秩序涵义：社会结构的稳定性 社会运行的有序性 社会秩序的类型：同意秩序 强制秩序,社会工作对维持社会秩序的意义,社会工作维持秩序的方式,Department of sociology, NJAU,预防社会问题 解决社会问题 制定和修订政策,Department of sociology, NJAU,社会政策和制度合理时， 一致性：相互促进 助人促进秩序 秩序促进助人 社会政策和制度不合理时， 相悖性：相互冲突 秩序妨碍助人 助人妨碍秩序 社会工作的价值选择： 助人是第一位目标，终极目标,如何理解助人与维持社会秩序的一致性与相悖性,孙志刚生前照片,孙志

10、刚黄冈人，2001年毕业于武汉科技学院艺术系艺术设计专业，2003年2月24日被广州市达奇服装有限公司雇佣。由于刚来广州，他未办理暂住证。3月17日晚上他出门上网，也没有带身份证。在当晚11点左右，他在路上被查暂住证的警察送往黄村街派出所。在这里，他打了一个电话给朋友，要求对方把他的身份证明文件送往该派出所。可是当对方到达派出所之后，才发现孙志刚已被转送往收容站，其收容表格上莫名其妙说其是三无人员，符合收容条件，而事实是孙本人有正常住所，有合法工作，有合法的身份证件，并不符合收容条件。3月20日，孙志刚被发现在治收容人员的医院死亡。,Department of sociology, NJAU,

11、孙志刚事件与被劳教妈妈唐慧,Department of sociology, NJAU,官方最早坚持他是正常因病死亡，但在南方都市报记者陈峰、王雷调查后，发现他是被毒打致死。后官方不得不重新进行调查，最后公布的结果是孙是在医院中被护工和同房病人殴打致死。广州市当局后来拘捕了十多名涉案人士，并于同年6月9日一审判决主犯乔燕琴死刑及剥夺政治权利终身，第二主犯李海樱被判处死刑，缓期两年执行；其余十名罪犯分别被判处有期徒刑三年至无期徒刑。另有六名有关官员因而被控渎职罪，判监一至三年。 许多媒体详细报道了此一事件，并曝光了许多同一性质的案件，在社会上掀起了对收容遣送制度的大讨论。 5月14日三名法学博士

12、向全国人大常委会递交审查城市流浪乞讨人员收容遣送办法的建议书，认为收容遣送办法中限制公民人身自由的规定，与中国宪法和有关法律相抵触，应予以改变或撤销。 5月23日，贺卫方、盛洪、沈岿、萧瀚、何海波5位著名法学家以中国公民的名义，联合上书全国人大常委会，就孙志刚案及收容遣送制度实施状况提请启动特别调查程序。 同年6月20日，温家宝总理签署国务院令，公布城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法，该办法的公布标志着城市流浪乞讨人员收容遣送办法的废止。,孙志刚事件,Department of sociology, NJAU,被劳教妈妈唐慧,Department of sociology, NJAU,湖南

13、省永州市2006年发生一起“11岁女孩被逼卖淫”案。案件的立案和审理几经波折，受害人母亲唐慧为此多年持续上访。今年8月2日，湖南省永州市劳动教养管理委员会认为唐慧“扰乱社会秩序多次被行政处罚后仍不悔改，继续无理取闹，闹访、缠访，严重扰乱了单位秩序和社会秩序”，因此决定对其劳动教养一年零六个月。,被劳教妈妈唐慧,Department of sociology, NJAU,3 社会工作功能的实现,实施过程,制度层面,Department of sociology, NJAU,1、过程模式,分析和诊断,了解和确认问题,接触问题,评估服务和终结,提供服务,初步了解（困难和问题）,深入了解（背景，性质、

14、程度,问题的症结，解决的可能性,Department of sociology, NJAU,不同学者的助人过程模式,平克斯和米纳汉：接触、订立契约和结案 西伯龄：约定、评估、介入、修正与结案 舒尔曼：初步接触、开始、工作、结案 通用模式：约定阶段、评估问题阶段、计划及合约阶段、工作介入阶段、评估总结及结束阶段,Department of sociology, NJAU,服务提供者的组织模式,受助者的求助模式,资源获取模式,服务提供模式,2、组织模式,政府组织、民间组织,主动、被动抑或不表达自己的需要,政府拨付、民间募集,正式组织、专业服务体系、民间自然系统,Department of soci

15、ology, NJAU,Department of sociology, NJAU,社会工作,3、社会制度对实施社会工作的影响,经济发展水平，分配制度,政体和社会政策,Department of sociology, NJAU,4 中国体制转变中的社会工作,1、背景 1）体制改革的内容（经济体制、政治体制） 2）体制改革的特点 整体性/渐进性/非同步性/计划性与自主性 3）体制改革对发展社会工作的要求,Department of sociology, NJAU,2、当前我国社会工作的组织模式 1）路径依赖： 对原有制度和经验路径的依赖（渐进性变迁） 2）制度创新： 对原有制度的调整,Department of sociology, NJAU,3）提供模式的特征： 不同模式并存 政府：社会保障 家庭：自我保障 社区：互助 社会福利机构：专业服务 不同专业水平的服务并存:社工员 本土性社工作的倚重 专业社会工作的发展,Department of sociology, NJAU,本章的主要问题：