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文档简介

1、欢迎您参加培训技能培训,训前承诺,我在此郑重承诺： 我要学习，我要改变！我要成为一个重承守诺的人； 我承诺我要积极参与，我知道参与多少收获多少； 我承诺遵守培训纪律，因为我是一个有责任感的人； 不在课堂上打电话,不办私事，因为我必须尊重自己； 不扰乱课堂纪律，因为我必须尊重别人才能获得别人的尊重； 我保证做到这些承诺，因为我是一个成熟的职业人。,培训师的技能养成,培训难吗？,培训不难吗？,主要内容,培训理论准备 演讲技能 声音、语言 开场白 互动 控场 结尾 培训器材使用,培训理论准备,准备内容,思想准备：为什么要具备培训技能 准备你的学员 你的学员想了解什么？ 成年人的学习特点 成年人学习特

2、点应用,演讲能力,演讲能力,什么是演讲？ 为什么要演讲？ 怎样才算是成功的演讲？ 演讲时为什么会紧张？ 紧张时怎么办？,演讲目的 演讲主题 材料准备 演讲稿的撰写 演说成功有两大秘诀准备和练习,演讲能力,紧张情绪,最影响你沟通信息的问题是你的紧张。紧张是所有人面临的普遍问题，但是多数情况下，是可以加以控制的。,为什么会产生紧张情绪,准备不足 缺少经验 害怕评估 期望过高 身体原因,如何控制紧张情绪,有备而来 提前到场 身体训练 自信的举动 积极地具象化,训练与展示：,声音、语言,语速 语调 音量 音质,声音、语言,身体姿势 基本姿势、站姿、移动、表情 肢体语言 手势 表情 微笑、兴奋、愤怒,授

3、课流程,开场 破冰 导入 主题 提问 控场 结尾,开场白,精彩的开场白是破冰船 它能使你拉近与学员的距离 怎样才算好的开场白？,开场白的五项任务：,与受训者建立联系,建立可信和善意,引起兴趣,对你的讲话内容作一个概述,钩住学员，抓住他们的注意力,开场白,不好的开场白：,自夸式 自杀式 幼稚式 庸俗式,开场白,训练与展示：,主题的演绎,信息足够多,表达足够明白,文字足够简练,互动,互动是指培训进行中，培训师与学员之间的双向交流,思考！ 为什么要有互动？ 如果没有互动，课堂会怎样？ 怎样实现互动？,互动,训练与展示：,控场能力,培训现场可能会出现突发事件： 挑战性提问 注意力分散 无回应 状态不佳 设备问题,应对策略 没人响应 刁钻问题 注意力不集中 设备故障,控场能力,训练与展示：,结尾,引起思考的结尾,总结性结尾,具有震撼力的结尾,带领大家作回顾，或请学员回顾 从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录 向全体学员寻求感受、意见和反馈 带领大家讨论如何把所学应用到工作中 当全体一致通过后就可以把总结挂到墙上以便于今后参考,结尾,注意的问题,将结不结,突然停止,负面收结,结尾,训练与展示：,培训器材的使用,手提电脑 投影仪 激光笔 教鞭 纸张 教具（教学模型）,

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