2021年IT部年终工作总结

1、it部门年末工作总结紧张有序的一年过去了，在公司领导和各部门同事的帮助下，我部门顺利完成了本年度的工作。 为了今后更好的工作，总结经验，对本年度的工作总结如下1 :在夏季高温天气中，由于公司弱电井散热的问题，交换机频繁恐慌，网络不通。 影响了收银机系统和监控系统不能正常工作，对于这个问题，本部门申请更换3台出故障的交换机，与工程部门合作对弱电井进行散热改造，基本上缓和了这个问题。二：公司实行FOXMAIL软件事务制度，旨在节约纸张，节约公司资源，增强公司员工的生产力和执行力。3 :日常收银系统维护和排除各银台故障，保证公司正常运作和收银系统安全：a .软件故障：详细调查发生软件故障的计算机的问

2、题原因。 记录故障现象，分析故障现象，找出故障原因，然后处理故障。b .硬件故障：确定出现硬件故障的计算机问题的原因。 对故障提出处理方法和意见，写好修理报告和部件更换，处理故障后，分析故障原因，防止下次发生同样的情况。4 :每天维护k3，定期备份k3数据库，将其存储为CD，确保公司的金融安全。5 :应公司要求，开发公司形象网站。 对外宣传公司形象，与客户在互联网上交流，提高公司知名度，便利公司人才招聘，为公司今后的互联网销售渠道打下基础。6 :每天早上开会之前，去监视室，检查所有的监视头是否正常运转，检查所有的地板网络是否顺畅，如果有什么问题，一定要在百货商店营业前排除，百货商店营业期间不会

3、发生监视死角哦7 :通过办公区域的电话线路和网络线路的维护和安装，使公司的所有电话和网络线路变得顺畅。八：条形码会员卡完全换成新型磁卡会员卡，会员积分可以在收银台完成，超市会员系统也纳入百货商店会员总系统。 建立完善的会员卡数据库，确保了公司会员制度的公平与完善。9 :内部人员在圣蒙系统内的权限变更，确保了内部系统内部的各职权分配，建立完善的系统事务权限模块。10 :楼下商人在圣蒙系统中制作资料，签订合同。 商品代码和商户代码的编制，给商户的正常运营带来了便利，也给公司在这方面的管理带来了便利。十一：与圣蒙系统软件开发人员合作升级我们的圣蒙系统，保证系统的正常使用，增加了很多功能，便于日常工作

4、。辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，对部门不足的地方，对明年的工作也提出了初步的构想。1 :当公司监控系统的图像模糊，明年公司将对该项目进行大幅度变更时，我部门协助有关工程师，将所有数据线清晰显示，以便发现问题及时处理。二：在监控系统施工时，本部门应当合理修订弱电井，不要弄乱其线路，发生问题找根本原因很麻烦。 同时要保证解决弱电井散热问题，根本完善，保证公司收银系统的安全和稳定。三：与有关部门合理开发本公司网站，进行网上对外宣传和人才储备与招聘。四：继续完善公司网络环境，为公司重新部署提供良好的安全网络平台。我们部门是一个枢纽部门，各部门在计算机工作上离不开我们，所以我们要把公司发展的重要责任

5、托付给我们，我们要发挥不怕辛苦的工作精神。 在今后的工作中，大力加强业务学习，提高网络技术，提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，努力做好工作。一年来，GOA系统、海外销售网站、软件、游戏网站、各收件人网站等都是我们项目部的功能范围。 20xx年项目部的主要业绩集中在自动囤积软件、自动接收软件、自动传输软件等一系列自动化软件的开发上，这些软件可以提高公司的运营和管理效率，给公司带来好处，但对我们来说却是非常大的现在有几个需要解决的问题第一，部门人员配置不足，分工不能细分。 有些岗位有经验的技术人员难以录用，是这个问题的主要原因。 因为公司所在地区是县级市，所以很多大城市有经验的技术人员都不

6、想来这里。 我们接下来可以从身边的同事和朋友开始招募技术人员。 另外，希望在这里的兄弟姐妹们一起帮忙，挖掘身边适当的资源。第二，一些同事在处理比较繁琐的工作任务地时，缺乏能动性和积极性，工作效率低。 在这一点上，接下来，我们将利用管理工具(如绩效审查)，让能够为公司创造价值、转移自己努力的同事在物质和精神上获得更大的利益。 更重要的是，交流与合作也是创造效率不可缺少的条件。第三，部分项目型系统开发的延期揭示了项目管理方面的经验不足。 下一项工作需要明确的工作流程，责任更加明确有序地运作，制定相关的发展规范，并逐步完善。 现在，我们正在跟进使用Redmine分配的任务，但是还不能满足我们的一些实

7、际需要，这个模块需要进一步完善。改善这些方面，我相信我们都可以在工作中提高。我们深刻理解项目部门对公司发展的意义和公司对项目团队的期待和要求，所以团队的所有兄弟姐妹们不用说公司的价值，为了充分发挥我们团队的战斗力，我们必须联合起来，共同努力的确，“世间有正义，付出总是有回报”。 如果我们努力的话，个人的职业素质、物质报酬或者职务上也会有所提高。 目前，我们正在开发的CRM系统、录音室管理软件、游戏账户管理系统，以及GOA1.0和其他一系列的维护工作，以及将要进行的游戏麦网站的改版，我们将充满信心地进行。我确信，只要我们合作，就能发挥非常强大的团队战斗力，克服前进道路上的任何障碍。20xx年在公

8、司领导的正确指导和对公司信息化建设的高度重视下，经过IT部门全体人员的长期努力，公司信息化工作取得了明显的效果。 现将20xx年IT部门的工作总结如下第一部分：取得的成绩(一)建立河豚协同工作管理平台；为贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“过程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源利用率。在公司领导的大力支持下，在各部门同事的合作下，华凯尔协同工作管理平台(简称OA办公系统)的一期(行政和业务合同板块)于20xx年6月25日全面启动。(二)增加服务器，为各部门提供更强大的工作信息平台公司，提高生产效率，建立了强大快捷的工作信息平台。20xx年3月购买了新的DELL R710服务器sz

9、profit，并将其替换为以前的旧R710工作服务器。 旧的R710工作服务器更名为szprofit-k，是金蝶财务软件专用服务器。20xx年5月新购买了两台DELL R710服务器szprofit-2和szprofit-oa，分别作为工作服务器和OA办公系统专用服务器。截止到20xx年底，公司拥有4台服务器、8台台式机PC，为各部门员工的工作提供了强大快速的工作平台。(3)加强信息设备的日常维护，为各部门提供稳定的作业信息平台。 遵从公司行政部领导的工作指导，构建稳定安全的工作情报平台。 特别是针对可能发生的服务损坏、人为或非人为数据丢失，采取以下预防措施1 .每周末对公司的软件、硬件进行全

10、面维护。2 .每周末相互备份公司的szprofit、szprofit-2工作服务器的数据。3 .每周末备份公司SZPROFIT-OA服务器的OA办公系统数据。4 .每月2330日备份szprofit-k金蝶财务软件的所有财务数据备份服务中的数据，以便在意外情况下恢复数据。 丢失的数据总量不超过一周。(四)加强信息安全工作，严防电脑病毒对形象公司各部门的顺利工作和业务开展及危害情况。为了防止计算机病毒在局域网中扩散并降低病毒带来的安全风险，可以在公司的每台计算机上安装正版的NOD32安全软件包，以防止病毒在网络中扩散(五)加强对公司重大活动的影响资料备份。按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司

11、重大活动的影响资料备份，建立公司重大活动完整影响数据库，便于后期工作所需的检索和使用。 公司于20xx年1月购买了一台索尼高清相机，20xx年8月购买了东芝UDB3.0 750G可移动硬盘作为存储设备。迄今为止备份的活动包括：(6)对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性和使用率。为了减轻大会议室的多媒体使用压力，提高小会议室的功能性和使用率。 行政部在20xx年9月26日对小会议室进行了多媒体改造，在原会议室中增加了1台LED平板电视机，具有播放PPT文件和视频演示等多媒体的功能。第二部分：工作中的不足(1)缺乏自我知识，缺乏专业技术知识和管理知识；在20xx年的工作中我感到自己专业知识

12、、管理知识的不足，今后要在这两个方面加强学习，提高自己的综合素质，全面发展(二)工作组织能力不足；在20xx年的工作中，我感到自己的工作很忙，陷入琐事而无法摆脱，有时不顾此事，缺乏对工作的组织能力。 今后，我将充分利用工作中零星的时间，继续进行有效的时间管理，根据工作的重要性、紧迫程度合理分配时间，尽快完成领导说明的工作。(三) it部门人员不足；20xx年，公司增加了3项新服务，使2个软件系统、硬件和软件的维护工作量大幅增加。目前，IT部门的日常维护包括：1 .三大软件系统(公司日常事务系统、OA事务系统、金蝶财务系统)2.硬件设备有4台服务器(szprofit、szprofit-2、szp

13、rofit-OA、szprofit-k )终端机75台，财务独立PC机6台，总裁个人专用电脑2台，LED大画面1台及辅助电脑1台，打印机及复印机5台，电视5台。 3 .骨干网络路由器和其他网络设备。4 .视频会议设备4套(深圳2套，济南1套，上海1套)特别是今年新进入OA办公系统后，维护量显着增加，现在信息部门陷入人手不足的状态。(4)硬件和软件设备不足1 .服务器的安全备份截止到20xx年底，公司有4台服务器，其中工作服务器有2台(szprofit、szprofit-2 )程序服务器有2台(szprofit-oa、szprofit-k )， 如果服务器和服务器之间缺少安全备份和紧急恢复系统，

14、并且一台服务器出现硬件或软件故障，那么另一台服务器很难立即充当备用服务器，并充当主要工作服务器。特别是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的所有日常网络办公室都集中在这两台服务器上，如果发生服务器故障，工作可能会混乱并停止。2 .网络安全随着公司的发展，公司的网络环境也在变化。 公司的网络环境已基本上从半封闭的局域网办公室到现在由两套完全对外开放的办公软件系统(OA办公系统，金蝶财务管理软件)构成的现代化网络办公网络但是，随着网络环境的变化，也面临病毒、蠕虫、特洛伊木马、黑客入侵等更加复杂的网络风险。我们目前的网络安全主要是针对网络和计算机病毒安装“NOD32网络安全软件

15、包”，其主要功能包括计算机病毒文件和特洛伊木马、网络攻击、黑客入侵等第三部分： 20xx年IT部信息管理工作的思考与目标(1)整理OA办公软件业务流程；根据公司领导的工作指导和公司新的组织框架结构，重新整理公司OA办公系统的业务流程，将其优化处理，不影响公司领导的工作，尽量简化步骤，缩短流程，加快处理速度。方案：1 .整理OA流程，在模拟形势下使流程一条龙。2 .将新制作的OA程序作为PPT文件，发送给各部门的负责人。3、各部门负责人提交修正程序，向公司领导报告，进行最终确认。4 .进程确认完成，制作OA简易操作流程 PPT文件档案，加入公告栏，使OA上的操作问题得以快速、方便地处理。(具体进展情况见附件二)(2)提高it部门的服务意识缩短从收到故障报告到