培训班的运作.ppt

1、培训班的运作,2,课程目标,通过学习，使学员掌握并规范培训班的操作流程。 通过学习与研讨，提升学员日后办班的效率、提高办班品质，简化培训手续，节省培训人力。 通过研讨让学员了解办班过程中可能出现的问题及应对措施。,3,第一章 总则,适用于各类制式培训和非制式培训,代理人资格考试培训 业务员岗前培训 业务员衔接培训 业务员转正培训,业务主任职前培训 业务主任晋升培训 业务主任研修培训 成长训练 PTT培训 初级讲师培训,业务部经理职前培训 业务部经理晋升培训 业务部经理研修培训 督导培训 组训培训 中级讲师培训,初级培训,中级培训,高级培训,4,第二章 组织策划,5,事前开班准备,1.培训班行事

2、历拟定，工作细化落实到人（班主任、助教、会务人员确认） 2.培训地点的确认：本地或外地，并按费用标准谈妥各项费用 3.培训通知的拟写、下发 4.培训回执的统计及学员的选拔、确认 5.培训费用申领 6.培训日程安排（课表排定） 7.讲师确认、邀请及讲义的收取,6,事前开班准备,8.制作学员桌牌、胸牌 9.培训教学器材的准备和调试，包括电脑投影仪、投影幕、白板、白板笔、白板擦、白报纸、胶带、裁纸刀等。 10.培训教室布置，包括悬挂横幅、调试胸麦、座位摆放、投影仪、投影幕摆放，白板准备。 11.课堂所需资料的印制 12.培训资料袋准备及分装 13.课间所需轻松录音的准备,7,事前开班准备,14.学员

3、茶杯准备及喝水地点选定 15. 讲师接送站安排 16. 讲师、学员食宿安排 17. 学员分班、分组及房间分配，（可按男女比例、年龄大小、机构大小搭配好） 18. 开训准备 19. 开训领导邀请，领导讲话稿的撰写 20. 开训拍照联系落实 21. 会务组提前到达培训地点，验收落实各项前期准备 22. 迎接学员报到，训前与学员沟通，了解情况，宣导纪律,8,事前表报管理,1.学员装袋资料、物品一览表 2.培训课程表 3.培训作息时间安排表 4.学员签到表 5.接、送站表 6.房间分配表 7.培训班纪律规定 8.欢迎词,9.讲师邀请函 10.学员意见调查表 11试讲评分表 12. 培训效果检讨报告 1

4、3.开、结训流程 14协助办班工作联系函 15感谢函（分别给承办机构和授课讲师）,9,事中教学管控,1.开训主持 2.课堂纪律宣导 3.课堂气氛掌控 4讲师授课效果督导 5.每日晨会主持，议题选定 6.上课时音响效果控制和课间轻松音乐放送 7.分发学员随堂资料 8.布置作业，组织学员晚间讨论,10,事中教学管控,9.教学设备故障排除及应急情况处理 10.学员考勤记录 11学员奖项评选及颁发 12. 与学员沟通交流，了解学员生活、学习状况 13. 落实结训发言的学员代表并检查其发言稿 14. 落实结训到场领导，并与领导沟通讲话内容 15. 结训主持,11,事中行政会务,1.制作通讯录 2.协助预

5、订学员返程车、船、机票 3.冲洗集体照、打印照片名单、过胶 4.打印结业、授权证书 5.购买学员奖品 6.具体落实讲师接送站人员、车辆 7.结训聚餐安排,12,事后教学管理,1.要求学员填写本次培训班教学成果反馈表。 2.培训结束后，会务人员总结检讨培训效果及待改进之处。 3.培训结束后，助教应及时清点各种教学器材，逐件收回。 4如本次培训有分支机构协办，培训结束后，应向协办机构发感谢函。还应向担任本培训班次的讲师发感谢函。 5下发训后工作联系函，对学员进行训后追踪。 6建立培训档案,13,事后费用核销,1.与培训宾馆结清培训期间所有的食宿费用。 2.场地若为租用，则需结清场租费。 3.根据费

6、用签报所列单项费用（一般包括：食宿费、设备场租费、杂项费用）分别进行统计、清算 4.总费用和各单项费用必须控制在费用预算所列明的数目内，不得超支。 5.到财务部核销有关费用。,14,第三章 人力配置,班主任一名 助教或其他工作人员若干名 授课讲师,15,班主任的职责,1.充分了解教学目的、课程内容与教学方法。 2.熟悉开班流程与规定。 3.了解学员背景及培训需求。 4.联系、确认讲师，并与各讲师沟通授课内容。 5.负责落实培训场地 6申领培训费用，负责培训开支。 7.拟定办班行事历，责任落实到人。 8.提供办班物品清单，安排专人准备。,16,班主任的职责,9. 安排教务人员布置教室,安放调试器

7、材，桌椅按要求摆放。 10. 检查教材、物品是否齐备。 11.负责班委（班、组长等）的选举、确定和职责范围 12. 提前到场，检查场地、器材布置情况。 13. 开、结训主持。 14. 整个班级气氛的掌控。晨会组织、课间轻松气氛的营造以及学员培训反馈调查。 15. 如是组织全省的培训，还要考虑到学员返程票的预定。,17,助教的工作,1.充分熟悉开班流程及相关资料，密切配合班主任工作。 2.依带班手册的规定做好准备，逐一清点应携带物品。 3.熟练掌握教学器材的使用方法。 4.联系开班的有关事项。 5.布置教室。 6.每次课前都应提前到场，检查场地、器材是否符合要求。 7.学员随堂资料的印制，装袋资

8、料的准备。 8.进驻会务组，准备好签到表、资料，接待学员报到。 9.通讯录的制作。 10.开训拍照的联系，相片名单的确认，相片的冲印、过胶。 11.学员返程事项的落实。 12.班主任交代的其他事项。,18,讲师的评选,1.制式培训必须是公司正式评聘的专、兼职讲师，可建议为总公司授权讲师、组训、优秀的主管、部经理或督导区督导。 2.若为非制式培训，讲师可为外聘讲师。 3.讲师须有极强的责任心和敬业精神。如是外聘讲师，必须认同太平洋的企业文化。,19,第四章 开、结训流程,开训仪式 1. 学员就座后班主任点名，看是否全部到齐 2. 全体学员起立，欢迎领导入席就座 3. 主持人预告开训典礼开始 4. 介绍与会领导和主讲讲师 5. 学员做30秒自我介绍 6. 领导讲话 7. 主持人简要总结领导讲话 8. 简要介绍培训部安排及相关要求 9. 开训典礼结束。 10. 请公司领导、班主任、助教、讲师、学员到指定地点合影。 11. 合影后正式开课,20,第四章 开、结训流程,结训仪式 1. 学员就座后班主任点名，看是否全部到齐 2. 全体学员起立，欢迎领导入席就座 3主持人预告开训典礼开始 4介绍与会领导 5学员代表发言 6领导致辞 7颁奖，分发结业证书、照片、通讯录 8简要总结培训状况 9典礼结束,21,第五章 总