领导的四种能力.ppt

1、,领导的四种能力,2014年1月24日,培训交流内容,1,2,定位能力,沟通能力,执行能力,工作定位与思路,执行不佳与强化,有效沟通与协作,3,提升能力,不断学习与提高,4,领导的定位能力,（一）,理解领导定位,领导的性质定位 领导是特殊的社会分工，是相对独立的专业，就是通过发挥影响力让别人办成事的活动 领导的职能定位 领导的五项职能（引导、指挥、组织、协调、监督和教育）； 领导与管理的主要区别（正确做事与做正确的事、执行与决策、效率与结果、现状与未来、控制与信任、方法与方向、模仿者与原创者） 领导的角色定位 引航员、指挥员、教练员、裁判员、服务员,2020/8/2,领导的思路,领导思路的含义

2、和价值： 战略决定未来 目标引领方向 想法影响做法 思路改变出路 领导思路的基本要点： 贯彻公司战略 坚持正确方向 立足自身职责 分析问题差距 提出工作设想 确立目标定位 开发人力资源 建设一流队伍 健全制度规范 弘扬企业文化 注重班子建设 打造管理团队,领导的沟通能力,（二）,领导的沟通,一、无效的沟通 二、沟通的障碍 三、有效的沟通,1、无效沟通：我们从来就不缺少沟通,我们只是需要更有效的沟通,专业有意识,非专业无意识,1、无效沟通：沟通中常发生的情形,坚持己见，各说各话 话不投机，不欢而散 草木皆兵，随时出兵 表里不一，没有诚意 我就是真理,1、无效沟通：沟通的漏斗,1、无效沟通结果：这

3、些都是我们不想得到的！,2、沟通中的障碍,目的不明 表达模糊 信息选择失误 形式不当,过度加工 知觉偏差 心理障碍 思想差异,接收者的障碍,表达者的障碍,2、沟通的障碍：向上沟通的障碍,不敢表达VS总想表现,2、沟通的障碍-跨部门沟通的障碍,团队贡献VS自我利益,2、沟通的障碍：向外沟通关键障碍,需求挖掘VS满足代价,3、有效的沟通：“沟通定律”,“白金定律” 你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人,“黄金定律” 不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用别人喜欢的方式去对待对方,3、有效的沟通：有效沟通的核心要素,表达者 想要表达的是什么 表达者 实际上表达的是什么 接收者 想接收的是什么 接

4、收者 实际上接收到的是什么,让对方听得进去 (1)时机合适吗? (2)场所合适吗? (3)气氛合适吗? 让对方听的乐意 (1)怎样说对方才乐意 (2)如何使对方情绪放松 (3)哪部分比较容易接受,让对方听的合理 (1)先說对方有利的 (2)再指出彼此互惠的 (3)最后指出一些要求,3、有效沟通：有效表达三要点,3、有效的沟通：跨部门沟通难的思考,跨部门沟通常见障碍有哪些？为什么？,2020/8/2,19,3、有效的沟通：沟通时的N个建议,把上级领导的话，确认后，记在笔记本上。 尊重领导的面子和立场，不要当众给他难看。 消极的问题向上反映，积极的消息向下传达。 除特殊情况外，不要越级报告。 通过

5、领导办公室沟通，可避免冲突。 和新领导沟通，要避免开口闭口提及以前的领导如何如何做。 提出问题，同样提出解决方案。,对你提出的建议或决策有相当把握时，不妨表现出信心十足的模样。 提出你的观点、建议时，要简明扼要。 提供重大消息，最好有书面资料或支持性的证据。 双方意见相左时，先认同主管，再表达自己的意见，请教上司。 问题十万火急时，赶快敲定时间和上级领导商讨对策。 切忌报喜不报忧：有不利消息，就火速报告。 随时让上级领导明了状况，特别是在刚出状况之初。,领导的执行能力,（三）,领导的执行能力,一、如何正确领悟执行力 二、企业执行力不佳的八大原因 三、如何从根本上强化执行力 四、提升企业执行力的

6、完美三步走 五、执行文化的建设,2020/8/2,一、如何正确领悟执行力,什么是 执行力,企业为什么需要执行力,企业执行不力最大的危害,2020/8/2,员工,领导,思考： 对员工而言执行是什么；,对领导而言执行又是什么？,2020/8/2,执 行,执 行 力,是把意图、规划化为现实的具体执行效果好坏的表现，其强弱程度也直接制约着企业规划目标能否顺利实现。,就是在统一的价值观指导下，上下一致、全力以赴、一丝不苟地做事。,2020/8/2,二、企业执行力不佳的八大原因,2020/8/2,深圳华为狼性的文化 执行力强的团队必然具备两大特色：思想统一，业务熟练。 万众一心，黄土成金。团队成员业务熟练

7、，思想统一，认识统一，目标明确，顾全大局，相互协作，密切配合，是整个团队执行力强的保证。,2020/8/2,三、如何从根本上强化执行力,统一思想、价值观、愿景、理念,建立规范的现代企业制度,质量观念和意识,Your text in here,Your text in here,Your text in here,明确的目标,管理自己的时间，提高效率,有效授权、沟通、激励、协调,加强制度建设,2020/8/2,四、提升企业执行力的完美三步走,简单、服从、复制,为结果找对策,检查与监督,2020/8/2,简单、服从、复制,六大方法,方法一：做客户所需要的,方法二：做事情要明明白白,方法三：建立系统

8、，标准化运作,方法四：先流程、再结构、再制度,方法五：先服从执行，后执行下创造,方法六：对好的技术、模式进行复制,2020/8/2,为结果找对策,1、注重结果，实行结果管理,案例： 毛泽东“伤其十指，不如断其一指：,案例：征地拆迁,2、结果来自过程，过程要的是步步为赢；步步为赢要的是时时找对策。,3、如何用先进的工具找对策,4、头脑风暴的种类，开启智慧之门,2020/8/2,检查与监督,第一点,西游记中菩萨对师徒四人的试验,2020/8/2,五、执行力的升华，执行文化的建设,制度强制规范人们的行为，文化让人们自愿、自发、自觉采取有利于企业的行为 培养良好的执行习惯 激励的效果永远大于批评！激励、赞美、爱护、尊重员工，能激发人们内心的工作激情、主动性和创造性，从而强化整个团队的凝聚力和执行力,领导的提升能力,（四）,2020/8/2,现代领导者素质结构,现代的思维方式 高尚的职业道德