第四方物流(4PL).ppt

1、第四物流(4PL )的概念是什么第四物流是萩名管理咨询公司艾森哲公司最先提出的，行业考虑到物流管理的日常复杂性和信息技术的爆炸性发展，在供应链管理过程中确实需要“超级经理”。 其作用是作为供应链的集成者、整合者和管理者，主要通过物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理，提出物流全过程的方案修订、实施方法和解决途径。 区分第四方物流和第三方物流第三方物流公司缺乏运营整个供应链的战略专业知识、真实和供应链过程技术。 第四方物流越来越支持企业的持续运营和降低成本，成为与传统外包业务区别开来的真正资产转移。 他依靠业界优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值供应商，为客户提供独特、广

2、泛的供应链解决方案。 这个在任何公司都不能单独提供。第四物流(4PL )物流外包的发展过程、第四物流(4PL )的特点(1)、第四物流的特点，第四物流提供完善的供应解决方案。 前所未有的，最大化顾客价值的统一技术方案的修订、实施和运营，只能通过咨询公司、技术公司和物流公司的合作来实现。 重建：供应链流程的协作与供应链流程的重建修订。 这是第四方物流的最高水平的方案。 变革：以新技术增强各供应链功能。 变革的努力侧重于改进某些供应链功能，如销售和运营修订计划。 实施：流程一体化，系统整合和运作交接。 执行：4PL负责多个供应链功能和流程的运行。 其次，第四方物流通过影响整个供应链来提高价值。 4

3、PL利用服务供应商的能力，包括3PL、信息技术供应商、合同物流供应商、呼叫中心、通信增值服务供应商等，加上客户的你和4PL自身的能力。 总之，4PL提供了全面的提供商解决方案来满足当今企业面临的广泛和复杂的需求。第四方物流(4PL )的特点(2)、第四方物流(4PL )的运营方式、运营方式超能源组合(1 12) 4PL和3PL合作，共同开发市场，向第四方向第三方提供一系列服务的解决方案集成商4PL，运营和管理整个供应链他可以继承多个服务提供者的能力和顾客自己的能力。 行业创新者的行业解决方案为整个行业带来最大利益。 第四方物流通过月球运营战略、技术和供应链运营实施，提高行业整体效率。 在中国，

4、第四方物流的发展需要一些早期的领导者的探索和试行行动，需要市场信用和信息系统的高度透明。 但是，由于中国经济发展过程中存在着独特的机遇，中国很可能出现一些大型第四公司。 但是，中国目前的供应链管理技术尚不发达，供应链/物流管理专家不足，企业组织变革管理能力差的同时，物流整体基础设施落后，通常客户规模小，无法承担第四种物流服务。 因此，第四方物流的发展必须靠第三方物流行业的高度发展和企业供应链业务外包极为流行的基础晒黑来发展。 第四方物流(4PL )的不同型号的物流公司相比，案例：爱迪生哲的第四方物流公司(1)，美国，Ryder Integrated Logistics和信息技术巨头IBM和第四

5、方物流的创始人爱迪生哲公司成为战略联盟，Ryder成为技术和在欧洲，爱迪生哲公司和菲亚特公司的子公司New Holland共同出资设立了New Holland Logistics S.P.A .专门经营备件物流。 该公司的新霍尔兰持有80%的股票，爱迪生哲学占有20%的股票。 新霍尔兰为合资企业投入了6个国家的仓库、775名员工、资本投资和运营管理能力。 爱迪生哲方投入了管理者、信息技术、运营管理和流程再造的专业知识。 零部件管理运输业务包括修订、采购、库存、流通、运输、客户支持。 过去七年的总投资回报率为6700万美元。 节约2/3来自于运营成本的降低，20%来自于库存管理，其他15%来自于

6、运费的节约。 与此同时，New Holland Logistics实现了90%以上的订单完成精度。 案例：爱迪生哲的第四物流公司(2)、-在英国，爱迪生哲公司和时报水务有限公司的子公司Connect 2020也进行了第四物流的合作。 泰晤士水务是英国最大的供水公司，营业额超过20亿美元。 Connect 2020旨在为供水行业提供物流和购买服务。 Connect 2020是一家将所有服务外包给ACTV、由爱迪生哲学管理和运营的公司。 ACTV的年销售额为1500万美元，主要业务是采购、订货管理、库存管理和流通管理。 目前的运营成果包括供应链总成本降低10%，库存水平降低40%，未完成订单减少7

7、0%。物流成本管理成本的定义和配置，制造行业的供应链概述有三个阶段：第一，完成制造行业企业内部的业务整合，即典型的ERP框架；第二，建立企业社区，优化供应商之间的供应链；第三，原材料的中国制造业目前还处于第一阶段，制造业供应链成本高，物流企业管理的分散影响着中国制造业的发展。 物流成本构成企业的物流成本由供给物流子系统、生产物流子系统、销售物流子系统和废弃物物流子系统中的显性成本和隐性成本构成，显性成本存在于运输、仓库、装卸、运输、配送、流通加工和信息传递等工具的基础设施中。 在设备资源和运营过程中，隐性成本存在于物流运营不良导致库存费用增加导致的资金利息成本、库存资金占有的机会成本和市场反应

8、人员损失和管理不良导致的货物损失和损伤成本。 物流成本控制数据分析(1)从右图数据可以看出，在美国企业的物流成本中，运输、仓库、库存运输所需的成本占企业物流成本的大部分。 因此，要控制物流成本，重要的是采用先进的管理方式来降低运输、仓库、库存运输中的成本。 因此，其物流过程的信息化是越来越多企业选择适合企业的物流管理体系所采用的积极解决办法。 下一页的图表显示了这个问题。物流成本管理数据分析(2)、案例：中外运输能降低客户的经营成本(1)、公司概况中外运输是中国对外贸易运输(集团)公司的简称，是以运输业为主，实行区域间、行业间和跨国经营的大企业集团。 中外运输经过50年的发展，在国内外有着完备

9、的业务经营网络，业务范围涉及货运代理、海洋运输、船舶经营、面包车运输、船务代理、航空运输、铁路运输、汽车运输、多式运输、仓库、进出口贸易，以及对外经济合作、广告房地产等多个领域。 中外运输集团是中国最大的国际货运代理企业和第三大船东，也是准物流企业。 中外运输集团对企业的定位是：中外运输由一个传统的外贸运输企业组成多个物流主体，按统一的服务标准流程和规范体系运营，是国际化、综合性的大型物流企业集团，并制定了三年的战略目标和实施步骤。降低客户成本是发展现代物流的重点，在中外运输物流经营的连年中，提出了降低客户经营成本的目标。 物流服务降低客户成本主要是通过企业供应链过程的各个环节、各要素，实现了

10、案例：中外运输降低客户经营成本(2)的综合分析与控制，在这个过程中物流管理的目标不仅是运输、仓库等企业对外交易的有形费用，更为重要中外运输从这两方面入手，是通过动态物流成本分析，使企业物流利润最大化的目标。 主要表现是降低直接的运输机配送费用。 “零库存”的成本效益。 优化资金流，提高企业资金效率。 对一些企业来说，实施全方位物流管理和经营是一项复杂的系统工程，需要一定的基础条件和开拓精神，这些条件包括高效的综合运输、配送系统。 全过程的信息跟踪和服务功能。 建设具有综合服务功能的物流中心。 客户关系密切的供应链分析与管理。 中外运输物流系统的结构基本按照上述目标进行。 物流业绩评价企业物流业

11、绩(1)、业绩评价及国内状况分析业绩管理是有效解决无形资产创造价值的问题，以知识、技能和人的管理为对象。 技校管理是企业典型的人力资源管理问题是企业战略管理的非常重要的有机组成部分这是过程的监视，通过对行动过程中各指标的观察和评价，保证战略目标的视线，不是基于目标的管理，而是基于事实的管理。 绩效管理理念的框架是目前广泛应用的绩效管理框架重要的指标法(KPI )。 KPI的精髓在于指出企业业绩指标的设定必须与企业战略相结合，“关键”一词的含义是：在某一阶段企业战略上需要解决的最主要问题，如处于超常增长状态的企业，业务的快速增长会导致企业组织结构的快速膨胀，员工队伍的极力扩张， 导致管理和技能的

12、不足，过程和规范的不完善制约企业四奥队伍的高增长解决这些问题，在这个阶段成为企业战略的重点，绩效管理体系相应地解决这些问题需要管理指标。 物流绩效评价企业的物流绩效(2)，中国物流企业先进的绩效管理目标薄弱、反馈少、几乎没有奖惩管理的中国物流企业对企业的使命和组织结构有着强烈的正确观念，但利用运营控制和财务控制来控制绩效，进而依靠价值诉求来激励员工在管理能力和严格方面明显差，特别是对于提供目标设定和明确的绩效管理反馈的朋友/恶劣业绩的真正奖惩过于依赖经营控制和价值激励的财务熟悉，精明成熟的管理者缺乏激励机制，利用发展机会改善管理的方法及其运作应该基于中国物流企业的机构设置、组织定位和国外物流公

13、司的最佳实践，物流业绩的管理应该以物流能力为核心，以供应链成本和最终客户满意度的敏锐性分析为基础，基于公司和物流部门的业绩评价。 具体的KPI测量系统由供应链物流能力评价、公司物流绩效评价两部分组成。 供应链KPI的设定供应链统一：供应链工作与最终客户的满意度统一，协调，专注于物流的作用，共享利益，强调物流渠道的贯通，物流业绩评价企业物流业绩(3)，信息技术：信息技术在应用硬件、软件和网络方面以及物流信息的改善信息共享：共享信息共享功能部门与供应链合作伙伴之间的物流战略和战术数据的愿望，强调物流、财务共享的形势和比例。 联系人：联系人是交换和应用信息的能力。 标准化：标准化是指不断寻找物流时间

14、，在组织间共同应用的能力，要求符合一定的行业标准。 简化：降低物流流程和关系的复杂性。 纪律：高水平、标准化、简化，追求合作方针和程序。 公司物流成绩评价物流成本评价：本指标评价产品事业部或销售部门发生的物流成本，公司物流成绩的最直接的测定指标是物流成本率。 库存周转率：该指标越高，对产品销售情况反应越好，库存占有资金越少。 顾客服务水平：主要是对产品事业部或销售部门的评价指标。 具体包括订单满意率、订单与交货完整性、交货及时率、货物损坏率、投诉次数。 物流业的未来(一)，21世纪的企业竞争由市场的市场竞争向供应链的竞争转移。 随着现代物流的发展，物流从生产、无流通企业的内部构建走向社会化、全

15、球化，勇敢的管理手段从信息化走向网络化，今后长期以来物流标准化将成为重要的研究课题。 物流业务的开展方式也朝着创作化、服务化的方向发展。 人们不仅关注五六效率，今后更关注物流与环境的共生关系。 物流网络化21世纪物流运营的环境物流网络化包括物流配送系统的计算机通信网络，物流配送中心与供应商、制造商的联系通过计算机网络，以及与下游客户的联系也通过计算机网络进行通信。 二、企业组织内部网。 物流网络化是物流信息化的必然，是电子商务环境中五六活动的主要特征之一。 本世纪互联网等全球网络资源可用性水平网络技术的普及为物流网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。 我国低物流水平目前没有形成网络化

16、体系来代替我们的物流体系。 物流业的未来(2)，物流标准化21世纪物流发展的基础物流标准化是指物流作为一个大系统，对系统内部设施、机械装备指定专用工具等技术标准、仓库、装卸、运输等各种作业标准，并指定作为现代物流特征的物流信息标准，形成与全国及国际接触的标准体系。 标准化对降低物流成本、提高物流效果具有决定性作用，可以保证物流活动顺利进行，加快流通速度，减少物流环节，最大限度地节约投资和流通费用，保证物流质量，提高经济效益和服务质量。 协同化21世纪物流业的新契机共同物流通过改变物流方式和物流渠道反映出不挖掘新利润、新源泉的倾向，它通过从综合供应商到消费者的供应链运营，优化物流、信息流和资金流

17、，追求全面、系统的综合效应。 服务化21世纪物流管理的主题服务化物流是以满足消费者的需求为目标，组织货物的合理流动。 服务化物流的管理重点是从产品管理转向顾客管理从企业间的交易管理转向关系型管理从物质管理转向信息管理。 物流业的未来(3)，三流一体化取决于一般的路通规则、商流、物流、信息流的分离。 目前，世界上许多发达国家的物流中心、配送中心基本实现了这三流的统一。 另外，推进代理制也更加科学合理。 因为这种方式的流通肢体有利于三流一体型的实行。 “三流一体”已成为现代物流的重要标志之一。绿色物流21世纪物流管理的焦点是在21世纪，除了从经济发展和消费生活发展的角度推进物流深化，还必须站在与环境共存的立场上推进物流管理的全方位发展。 绿色物流是保障可持续