构建学习力 全面提升内在竞争力.ppt

1、构建学习力 全面提升内在竞争力,主讲：翁士增,共同之约,请关闭或将手机设成静音状态。,请不要在课堂上吸烟。,请敞开明亮的心扉。,请投入满腔的热情。,请支持周围的伙伴。,坚持完成既定的课程学习。,培训寄语,没有经过训练的员工是组织最大的成本。 没有经过训练的大脑是人生最大的消耗。 人的悲剧不在于出身是否卑微，而在于后天是否努力。,孔子说,好仁不好学，其蔽也愚； 好知不好学，其蔽也荡； 好信不好学，其蔽也贼； 好直不好学，其蔽也绞； 好勇不好学，其蔽也乱； 好刚不好学，其蔽也狂。 论语阳货,毛主席说,我们队伍里边有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。 1939年,国民年人均阅读量

2、统计数据,构建学习体系,一是开展道德教育与实践。“道”的本意是指客观真理。“德”的本意是顺应自然。 “道”和“德”统一到一起就是“道德”，人们按“道”的规律去做事、处事，就是有“道德”。 现代意义上的道，就是指明事理。德就是付出。道+德：就是指有素质。 道德是做人的基础，也是管理的根本。 作为烟草人，这是我们最为庆幸的一项学习。,二是健康知识教育与实践,健商（HQ）是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。 健商包括五大要素： 1、学会自我保健：不把自己的健康都交给医生，更不能是40岁以前拼命挣钱，40岁后用钱养命。 2、掌握健康知识。 3、要有规律的生活方式。 4、克服焦虑、愤怒和

3、压抑，保持精神健康。 5、学会必要的生活技能。,我国每年有55万人因心脏病猝死,英年早逝的科学家们：,1、孙德棣 网易首席执行官 2005年9月18日，病逝，胆囊癌，38岁。 2、何勇 运筹学界精英，2006年8月5日，患肝癌去世，享年36岁。 3、萧亮中 中国社科院边疆史地研究中心学者，2005年1月5日，心肌梗塞，享年32岁。 4、焦连伟，清华大学电机与应用电子技术系讲师，学者。2005年1月22日，心肌梗塞，享年36岁。 5、高文焕 清华大学工程物理系教授，2005年1月26日，肺癌，享年46岁。,三是管理技能及专业技能教育与实践,通过把学员“送出去”、把老师“引进来”的方式，加强职工的

4、学习教育，全面提升烟草人的管理技能和专业技能。 职场缺陷： （1）有些人要么会管理，但不懂专业； （2）有些人要么懂专业，但却不懂管理； （3）还有一些人，不懂管理，也不懂专业。,课程目标,（1）领悟个人学习力的真谛； （2）了解个体学习的理论和特点； （3）掌握个人学习力修炼的方法和技巧； （4）掌握学习型组织建设的理论和方法。,主要内容,第一讲 也谈学习与读书 第二讲 学习型组织的五项修炼 第三讲 构建学习力 全面提升内在竞争力,第一讲 也谈学习与读书,伯拉图说：“学习就是回忆。”学习就是唤醒潜能。 联合国教科文组织认为：学习是指在任何时间、任何地点、用任何方式、用最少投入获得最多的有用的

5、知识和能力的活动。,现代职场人必备的四个特征,（1）科技脑：逻辑性、实证研究、有目标的全力以赴。 （2）人文心：以人为本的思维，追求公正、诚信、社会责任、大爱（与陌生人、自然环境、其他团体取和谐）。 （3）中国情：对历史、文化等方面的了解、尊敬和温情。 （4）世界观：全球思维、外语能力。,21世纪文盲的标志,1980年代的文盲的标志是不识字； 1990年代的文盲的标志是不会用电脑； 进入21世纪，文盲的标志则是不会再学习。 可见，学习是进入21世纪的“门票”。 世界著名未来学家埃德加沙因认为，“未来的文盲不再是不认识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”,“四风”实践教育与学习,整治“四风”运动

6、，即革除形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，以及恢复“群众路线”概念，树立为人民服务的思想，做一个正直守信诚实的人，并呼吁党员干部开展“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的自省工作。 要确保“四风”实践教育活动取得预期效果，就需要学会学习。,一、学习与学习力,世界上最伟大的CEO杰克韦尔奇说，你可以拒绝学习，但是你的竞争对手不会。,狮子妈妈在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿死。”,寓言故事：狮子和羚羊的家教,学习是21世纪竞争需要,在另外一个场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，如果你不能比跑得最

7、快的狮子还要快，那你就肯定会被他们吃掉。”,启示：要记住你跑得快，别人跑得更快！自然界的规律是要么淘汰别人，要么被别人淘汰。,社会不会放慢变革的进程，作为职场人，必须要抓好学习，挑战变化，才能跟得上时代的步伐。,未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快的能力。,21世纪是一个知识聚变的时代,小贴士： 活到老，学到老。我们要坚信：生命不息，学习不止，人生永远没有“毕业”二字。,感谢您的关注！,你会学习吗?,世界著名未来学家埃德加沙因说,未来的文盲不再是不认识字的人，而是没有学会怎样学习的人。,现在衡量人才的标准已经由知识的积累改变为知识的检索和知识的创造。人应该在最短的时间内，用最有效

8、的方法获得原来不知道的知识，这是新时代有学习能力的象征。,计算机专家、清华大学教授谭浩强说：,古人：千兵易找，一将难求。,21世纪是人才致胜的世纪,余世维：什么叫管理？说来说去，最主要的还是“人”的问题。管理者每天所操作的虽然是“事”，但首先要思考和解决的都是人的事情。,彼得德鲁克：企业或事业唯一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。,钢铁大王卡耐基：将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。,从这个角度来看，,学习力是人生最本质的竞争力,学习力就是能帮助一个人更快、更好地学习的能力。,1、学习力的构成,学习动力是学习主体进

9、行学习的源动力。要求：要我学，为我要学。 学习毅力是指学习主体是否有持久力，能否持之以恒。坚持每天学习半小时，会大大改变人生。 学习能力是指学习主体开展学习的主客观条件的总和。有没有学以致用，有没有享受快乐。 学习效率是指学习的速度和效度。今天是一个倍增的时代。成功与失败都是倍数变化的。 学习转化力就是指学习成果的转化能力，这种能力主要体现在更新自我、推进创新和变革社会的效果上。,小贴士：,学历不代表能力，学历高的人故然在学习方面的能力要高人一筹，但这并不代表学历低的人就没有能力。很多企业老总，在学历上是小学生、初中生、高中生或大中专生，但他的手下却有一大批优秀的硕士、博士、甚至是教授、博导。

10、 可见，学习力重于学历。今天我们要全力提升我们的学习力，进而提升自己的竞争力。,学习力学历,个人的学习力，不仅包含它的知识总量，即个人学习内容的宽广程度和开放程度；也包含它的知识质量，即学习者的综合素质、学习效率和学习品质；还包含它的学习流量，即学习的速度及吸纳和扩充知识的能力；更重要的是看它的知识增量，即学习成果的创新程度以及学习者把知识转化为价值的程度。,2、个人的学习力,3、组织学习力,组织学习力是人们创新能力的集中体现，能直接转化为创新成果。 组织学习力倡导团队学习比个人学习更重要，团队具有整体搭配的学习能力，团体内信息和知识自由流动，高度共享，团队学习既是团队成员相互沟通和交流思想的

11、过程，也是团队成员寻求共识和统一行动的过程，从而也是产生团队的“创造性张力”的过程。,二、学习力的提升,需要我们全面抓好如下五方面工作：,（一）学习动力,1、明确的目标是一种重要的学习动力 彼得德鲁克认为，凡是成功的企业都要在市场、生产力、发明创造、物质和金融资源、人力资源、利润、管理人员的行为表现及培养等方面有自己一定的目标。 目标制订要求，跳一跳能摘得到。,1984年东京马拉松赛，名不见经传的日本 选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。 全世界的人都好奇他凭什么取得如此惊人 的成绩？,每次比赛之前，我都要把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行；第二个标

12、志是一棵大树；第三个标志是一座红房子这样一直画到赛程的终点。,比赛开始后，我就以百米速度奋力冲向第一个目标，等到达第一个目标，我又以同样的速度冲向第二个目标。40多公里的赛程，就把我分解的几个小目标轻松地跑完了。,案例：哈佛大学的调查,（1）3%的人：有清晰、长期的目标。25年来几乎不曾更改过自己的人生目标，始终朝着一个方向不懈地努力，25年后，他们几乎都成了社会各届的顶尖成功人士。 （2）10%的人：有清晰、短期的目标。那些短期目标不断被达成，生活状态步步上升，成为各行各业不可或缺的专业人士。 （3）27%的人：没有目标。他们几乎都生活在社会的最底层，常常失业，靠社会救济。 （4）60%的人

13、：曾经想过，但目标模糊。25年来几乎都生活在社会的中下层，他们能安稳地工作与生活，但几乎没有什么特别的成绩。,设定目标要遵循SMART原则,Specific Measurable Attainable Realistic Timed,明确具体的 可衡量评估的 可达成的 现实可行的 有时间限制的,2、兴趣是学习动力的重要源泉,没有兴趣，做很多事情就会枯燥无味。反之，自己兴趣的东西，哪怕工作再忙也会努力去关心，努力去做。 在学习过程中也是这样，要抓好学习，首先要抓好引导，培养自己的学习兴趣。 有了学习的兴趣，就会带着激情去学习与工作。,3、动机是激发学习的触发点,什么是学习动机？是指个体内部促使其

14、从事学习活动的驱力。学习的动机要满足两个基本要素：需要、诱因。 学习动机可分为：内部动机与外部动机。 （1）内部学习动机：指人们对学习任务或活动本身的兴趣所引起的动机。 （2）外部学习动机：是指指向学习结果的学习动机，往往由外部诱因引起，与外部奖励相联系。,美国著名运动员刘易斯11岁时就梦想着有一天能打破比蒙创造的8.9米的跳远世界纪录，他经常去量这个长度。 但他参加比赛后连续失败了几次，12岁时一次跳远比赛又失败了。 回家后刘易斯痛哭失声：“我输够了！输够了” 刘易斯的父亲教子有方，他笑着对刘易斯说：“伙计，那么现在你唯一要做的事就是开始赢！” 刘易斯将父母的期望转化为动力，他真的开始赢了，

15、不仅以8.91米打破了比蒙的纪录，而且连续4届奥运会都获得了跳远金牌，创下一项奇迹。,刘易斯跳远称王,求胜的欲望,如何激励学习动机强化,美国心理学家，行为主义的创始人华生认为：一切行为都不过是对外界刺激的反应。这个理论被称为华生的“刺激反应说”，即强化理论。 对我们来讲，最重要的是先要培养阅读的习惯，然后培养阅读的质量。,如何激励学习动机积极归因,归因是指人们对自己或他人的行为或结果加以解释或推测的过程。 积极归因模式：成功能力高自豪增强对成功的期望，愿意从事更有成就的任务。 消极归因模式：失败缺乏能力羞愧、无能感，降低对成功的期望，缺乏对有成就任务的坚持性。,学习目标,（二）学习毅力,观察力

16、、想象力、创造力、大运动能力、精细动作能力、语言能力、数学能力、自然分类能力、空间知觉能力、社会交往能力、自理能力、音乐节奏能力、意志力、反思能力、迁移能力。,（三）学习能力,测测你的注意力,提高记忆力,大脑是由将近1千个亿的神经细胞所集结而成，那么有多少的储存容量呢？如果以一份大约40万字的报纸来看，大概可以把700年的报纸内容装进去。 通常人们仅使用了5%左右的大脑能量，另外还有95%左右没有被开发使用，这是一个巨大的金矿，人类的大脑潜能是无限的。,提高记忆的十种方法,（1）学习时要集中注意力； （2）对学习内容表现出浓厚的兴趣； （3）要对学习内容理解，并有意识地记忆； （4）要经常重复

17、学习，可以考虑“三遍法”； （5）对学习的内容要及时复习； （6）学习完之后要经常回忆学习过的内容； （7）在学习中避免单一学习方式，要采用读、想、视、听相结合的方式； （8）运用多种记忆手段 （9）每个人每天都有最佳的状态，要掌握最佳记忆时间； （10）合理安排时间，科学用脑。,（四）学习效率,要提高学习效率，要考虑如下几个要素： 1、学习要有针对性。我们都知道，知识到用时方恨少。 2、要借助必要的学习工具，提高学习效果。比如电脑、音频、模拟等。 3、思想要跟上时代发展。要活在当下，紧跟时代，不能生活在理想的真空环境中。,（五）学习转化力,是指学习成果的转化能力，这种能力主要在知识应用、更新

18、自我、推进创新和变革社会的效果上。 这一点我自己体会比较深刻。 学习就在于转“识”成“智”，让成果引导、倒逼自己学习。,小贴士：,可见，学习力是上述几个要素的交集。学习力高低遵循“木桶原理”一只木桶能装多少水，取决于构成该木桶的木板中最短的那一块；一个人学习力高低也由这几个要素中最弱的那一个方面决定。,三、如何学习,老子说：“轻则失根，躁则失君。”,人一旦浮躁之后，就很难有定心。 惟有读书可以让你疏离浮躁，拥有一种“与时俱进”的心，驶入一个宁静的心灵港湾，使自己登上“会当凌绝顶”的境地。 子曰：学而时习之，不亦说乎？孔子论语学而 我们需要通过学习，净化我们的灵魂。,1、“学”与“习”的象形字,

19、2、学：造字法（形声）,本作“壆”，象双手构木为屋形。后作声符，加“子”为义符。子，孩子。小孩子是学习的主体。本义：学习。 学，识也。广雅 好学近乎知。礼记中庸 念终始典于学。礼记文王世子 学，效也。近而愈明者学也。尚书大传 学者，学其所不能学也。庄子庚桑楚 远寻师学。后汉书列女传 学而时习之。论语 学即继以问也。清刘开问说,3、习：造字法（会意）,从羽。从羽，与鸟飞有关。 本义：小鸟反复地试飞。引申为反覆练习，钻研。 习，数飞也。说文 鹰乃学习。礼记月令 习习笼中鸟，举翮触四隅。晋左思咏史,习,注：一只白羽毛的鸟儿（雏鸟）。雏鸟天生爱学习，一生下来就扑腾翅膀。（鸟儿振翅试飞）,4、学习的含义

20、,天生学习； 自己学习； 反复学习。,5、倡导学习化生存方式书香人生,“化”的解释：表示转变成某种性质或状态。 现代汉语词典 所谓“化”者：彻头彻尾、彻里彻外之谓也。 学习化生存：不仅要学习，而且要使学习完完全全地融入生活，融入工作，融入人生的每时每地，成为“全时空学习”，做到生活学习化、工作学习化、生存学习化。,华东师大叶澜教授,一个开放的心态，一种认识的需要，一种对发展的追求，这三者的结合，生活就会变成学习。这样的人生才是学习的人生，学习的人生也是发展的人生、创造的人生。,四、读书的内涵,1、读的内涵 一种姿态； 一种品味； 一种幸福的折磨； 一种痛苦的享受。,2、书是什么？,“书犹药也，

21、可以医愚”； “书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”。,3、读什么书？,读经典 “读一年古文就相当于高中阶段的水平；读两年古文就相当于大学的水平；读三年古文就相当于大学中文系的阅读水平。” 著名的国学大师南怀瑾先生,4、书怎么读？,基本理论笃学； 本职业务深学； 修身知识勤学； 急需知识先学。,人生三重境界 看山是山，看水是水（针对小孩子） 看山不是山，看水不是水（针对中年人） 看山还是山，看水还是水（针对老年人）,5、书什么时候读？,做个实验：盛满水的杯子里还能装下多少颗图钉？,安排读书时间,订一个计划，就是每天30分钟，长期坚持，一年，两年，三年乃至五年，你就会发现，每天的30分钟让你的精神世

22、界变得丰富起来、高雅起来、深刻起来，变化不知不觉就会发生。 士大夫一日不读书，则尘俗生其间；三日不读书，对镜则面目可憎，对人则语言乏味。（黄庭坚）,马丁哈伯曼（Martin Haber man）：,学习是美妙的，它自然而然。就如我们吃饭、睡觉、呼吸一样，成为我们生活的一部分，让我们感到愉悦。,小贴士,读书的四个阶段： 少年好学，中年苦学，盛年博学，老年通学。 人生的四种境界： 欣然境界，愤然境界，敬然境界，陶然境界。 人生的四点经验： 贵恒久，贵思悟，贵知行，贵著述。,第二讲 学习型组织的五项修炼,今天，最缺少的一种思维是系统思维，也就是系统思考的能力。 系统思考需要我们大的格局。,一、学习型

23、组织理论的提出,20世纪80年代以来，随着信息革命、知识经济时代进程的加快，企业面临着前所未有的竞争环境的变化。 传统的组织模式和管理理念已越来越不适应环境。因此，研究企业组织如何适应新的知识经济环境，增强自身的竞争能力，延长组织寿命，成为世界企业界和理论界关注的焦点。,彼得圣吉发现,“在许多团体中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有62”。 之所以如此，是因为“组织的智障妨碍了组织的学习与成长，使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了”。 如何使这些组织变成学习型组织，并保持持久的竞争优势，圣吉认为，必须进行自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考等五项修炼。

24、,组织智障，是指组织或团体在学习和思维方面存在的障碍。,这种障碍最明显地表现：组织缺乏一种系统思考的能力。 彼得圣吉一直致力于研究如何以系统动力学为基础建立起一种更理想的组织。 通过对数千家企业的研究，并结合一些新的创造性管理技术，进而发展出一套系统完整的、可操作性很强的企业管理方法，即第五项修炼：学习型组织的艺术与实务一书，标志着学习型组织理论的正式诞生。,第五项修练,上世纪90年代末，第五项修练开始传入我国。 据有关部门的初步统计，美国排名前25家的企业中，已有20家按照学习型组织的模式改造自己。 在世界排名前100家的企业中，已有40按照学习型组织的模式进行彻底改造。 作为时代的标志的微

25、软公司，其成功的秘诀之一就是这个公司倾心创建学习型组织。 如今，学习型组织已经成为21世纪企业组织和管理方式的新趋势。,开拓者奖,世界企业界学会对学习型组织理论高度重视，于1992年授予彼得圣吉最高荣誉-“开拓者奖”。 日本管理学教授野原深刻地总结了其中的原因：“一个惟一能肯定的东西，就是在什么都无法肯定的经济世界中，保持竞争优势的惟一源泉是知识。” 有学者称学习型组织是“21世纪的金矿”，有学者认为建立学习型组织就是“未来企业的应变之道。,学习型组织理论的发展与应用,（1）1990彼得圣吉提出SENGE模型； （2）1991年4月，美国政府提出学习型社会； （3）2001年，中国提出“创建学

26、习型社会”。 构筑终身教育体系，创建学习型社会。” 江泽民（2001年5月，在亚太经合组织人力资源能力建设高峰论坛上的讲话）,二、学习型组织的定义,“就是能够不断地提高和扩展其集体的意识和能力的团体或组织是能够产生出更好结果的人的组合”。 “A group or organization that is continuously enhancing and expanding its collective awareness and capabilities groups of people that can create better results.”,这个概念中的三个基本含义：,（1）学

27、习型组织是学习力很强的组织； （2）学习型组织是创新能力很强的组织； （3）学习型组织是员工能活出生命意义的组织。,三、学习型组织的真谛,1、是学习力很强的组织全体成员全身心投入、并有持续增长的学习力的组织。 2、是创新能力很强的组织通过学习能创造自我、扩展创造未来能量的组织。 3、是员工能活出生命意义的组织能让组织成员体验到工作中生命意义的组织。,（一）学习型组织是全体成员全身心投入、并有持续增长的学习力的组织。,竞争说到底是人才的竞争。这个“底”是什么？ 什么是人才？ 20世纪90年代的大学生，只要一毕业，在校四年所学的知识50%已经老化。 您过去是人才，怎么保证今天还是人才？ 人才的竞争

28、说到底还是学习力的竞争。,学习商（LQ）学习力的修炼,学习的本质在于提升学习力。学习力是学习的总量、质量、流量和增量的综合效应。 （1）学习的总量：学习内容来源的宽广程度，也体现为组织和个人的开放程度。 （2）学习的质量：学习者的综合能力素质以及学习的效率、品质； （3）学习的流量：学习的速度和载体的流通效率； （4）学习的增量：学习成果的创新程度和对未来的价值。,学习力优秀与平庸的分水岭,学习力大于学历 日本索尼公司创始人盛田昭夫写了让学历见鬼去吧一书。盛田昭夫所选择的接班人大贺则尾只有高中学历。 “成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。”罗曼罗兰,（二）学习型组织

29、是通过学习能创造自我、扩展创造未来能量的组织。,有人问第五项修炼的作者彼得圣吉，究竟什么叫学习型组织？ 他说：如果用两个字回答那就是“创造”；如果用四个字回答那就是“持续创造”。 学习只有一个目的，为了创造赢得未来的能力。 我们要什么样的学习？创新。,（三）学习型组织是能让组织成员体验到工作中生命意义的组织,自我价值 尊敬 社交（归属感） 安全 生理需求（温饱）,马斯洛五层次需求理论,“学习”的真谛,学习的误区：吸收知识、获得信息 “学习”的真谛： （1）通过学习，我们重新创造自我； （2）通过学习，我们能够做到从未能做到的事情，重新认知这个世界及我们与它的关系，扩展创造未来的能量。 （3）通

30、过学习，心手相连，共创未来。,建设学习型组织的理由,（1）知识的重要性与快速更新； （2）变化中的工作性质； （3）个人的学习天性和对学习的渴望； （4）全球经济一体化所带来的竞争挑战； （5）企业面临日益剧烈、飘摇不定的变化； （6）合作与竞争。,组织学习特别重要,（1）学习是组织的一项基本职能； （2）组织学习为全面提升企业竞争力提供了良好的契机； （3）组织学习是组织生存与发展的前提和基础。,成为学习型组织的理由,学习型组织理论是最前沿的管理理论,学习型组织可以推广到各行各业，社会的各个组织和每一个个体，大到整个社会、整个国家，小到每个家庭、每个人。所以它是一个宏观的管理理论。 学习型组

31、织理论是认识论层次的管理理念，可以帮助组织实现管理的最高境界： 无为而治没有管理的管理。,四组织的学习智障,局限思考,归罪于外,专注于个别事件,温水煮青蛙效应,集体性的管理迷思,五、学习型组织的特征,（一）组织成员拥有一个共同的愿景 （二）组织由多个创造性个体组成 （三）善于不断学习 （四）“地方为主”的扁平式结构 （五）自主管理 （六）组织的边界将被重新界定 （七）员工家庭与事业的平衡 （八）领导者的新角色,六、学习型组织的建立,（一）原则 1、让学习成为战略抉择； 2、克服学习的障碍； 3、创造促进建设性学习的“通道”； 4、明确学习是“人员问题”还是“经营问题”； 5、接受学习本身就是能

32、力这一事实。,（二）建立学习型组织的五项修炼,尽管学习型组织的前景十分迷人，但建立学习型组织并非易事，圣吉指出必须进行以下五项修炼： 第一项修炼：自我超越（Personal mastery） 第二项修炼：改善心智模式（Improving mental models） 第三项修炼：建立共同愿景（Building Shared Vision） 第四项修炼：团队学习（Team Learning） 第五项修炼：系统思考（Systems Thinking）,第一项修炼：自我超越学习型组织的精神基础,何为自我超越？自我超越是指突破极限的自我实现或技巧的精熟。 自我超越修炼的组成： （1）个人愿景； （2）

33、目前真实的情况； （3）创造性张力； （4）情绪张力。,自我超越和超越自我,自我超越是一项关注个人成长的修炼。具有自我超越意识的人，能够认知其自身真正的愿望，并为实现此愿望不断扩展其能力。 组织整体对于学习的意愿与能力，植基于个别成员对于学习的意愿与能力。 自我超越的精髓是学习如何在生涯中产生和延续创造性张力。,第二项修炼：改善心智模式,什么是心智模式？ 心智模式是根深蒂固于心中的，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见、甚至图像、印象等。,凡事感激,感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心态； 感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿； 感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧； 感激

34、蔑视你的人，因为他醒觉了你的自尊； 感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心态； 感激遗弃你的人，因为他都会了你应该独立； 凡事感激，学会感激，感激一切使你成长的人！,心智模式的特点,（1）根深蒂固，深植于人们的心中； （2）多数人都是“自我感觉良好”； （3）“人无完人”，每个人的心智模式必有欠缺之处； （4）怎样改善组织的心智模式； （5）情境去除组织阶层的病根行动中的反思； （6）实际贡献、开放、分权。,第三项修炼：建立共同愿景,共同愿景：指一个组织中各个成员发自内心的共同目标，在一个团体内整合。 共同愿景，涉及发掘共有“未来景色”的技术，它帮助组织培养其成员主动而真诚地奉献和投入。,愿景（S

35、HAREDVISION）,愿景VISION：追寻什么？ 使命MISION：为什么追寻？ 价值观VALUE：如何追寻？ 愿景要求： （1）高于现实； （2）深入在内心梦徊牵绕； （3）可以描绘图象清晰； （4）具有很强的感召力能激发起组织中成员的创造冲动，能使人一想到她就充满激情。,共同愿景,（1）内涵： 组织中全体成员的个人愿景的整合，是能成为员工心中愿望的远景。是个人、团队、组织学习和行动的坐标。 （2）意义： 对学习型组织至关重要，为学习聚集、提供能量。只有当人们致力于实现共同的理想、愿望和共同的愿景时，才会产生自觉的创造性的学习。 （3）建立共同愿景的修炼 1）鼓励个人愿景； 2）塑造整

36、体图象（如全息图片）； 3）不是单一问题的解答； 4）我愿中有你你愿中有我。,第四项修炼：团队学习,团队学习的智障 为了保护自己不提没把握的问题； 为了维护团结不提分歧性的问题； 为了不使人难堪不提质疑性的问题； 为了使大家接受只作折衷性的结论。,克服团队学习的障碍深度汇谈,（1）邀请； （2）建设性聆听； （3）自我观察； （4）悬挂假设； （5）视歧见为机会；,第五项修炼：系统思考建立学习型组织最重要的修炼,组织活动和人类的其它活动一样，也是一个系统，也受到细微且息息相关的行为的牵连，彼此影响着。因此，必须进行系统思考的修炼。 系统思考是对影响系统行为的力量和相互关系进行思考的方式，也是用

37、以描述和理解这种力量和关系的语言。这一项修炼让我们知道如何更有效地改变系统，如何行动才能和自然及经济发展的过程保持一致。,彼得圣吉说：,把系统思考叫作第五项修炼，因为它是这本书中五项修炼概念的基石。所有的修炼都关系着心灵上的转换。 如果没有系统思考，各项学习修炼到了实践阶段，就失去了整合的诱因与方法。 从看部分转为看整体系统把握企业的整体发展 从把人们看作无助的反映者，转为把他们看作改变现实的主动参与者。 从对现况只作反应，转为创造未来，寻找小而有效的高杠杆解。,五项修炼的地位、作用与相互关系,基础,向上 张力,七、创建学习型组织八步骤,1、明确组织目标愿景 2、价值观宣导 3、搭建工作平台

38、4、制定工作计划 5、创造条件，促进员工成长 6、信息共享、团队协作 7、不断地总结积累 8、持续改进，持续进步,八、创建学习型组织的历程,具体而言需要解决如下12个问题： (1)如何才能让人们更热爱学习，如何让人们自觉挤时间学习？即如何提高人们的学习动力？ (2)如何让人们有效地学习，从实践中有效学习？尤其是从错误中学习？如何让人们学会学习，提升其学习能力？ (3)组织如何为人们的学习提供条件？ (4)组织如何激发人们相互分享经验和知识的热情？组织需要营造怎样的氛围、建立怎样的机制来保证人们愿意并敢于与其他人分享自己的经验、知识和思想，尤其是失败的教训和相异的见解？ (5)组织需要做些什么来

39、帮助个人和团队更善于相互沟通、更有效地进行团队学习？,(6)如何让学习与绩效提升更紧密地联系起来？如何让学习成为日常工作的一部分？ (7)为了更有效地推动组织学习，管理者需要做怎样的变革？管理者需要学习什么？改善什么？ (8)为了组织的生存和发展，管理者，尤其是高层管理者需怎样的心智模式和行为方式？需要进行哪些方面的自我修炼？ (9)如何实现“无边界学习”？即怎样打破组织内部各部门之间的疆界，让知识在整个组织迅速传递和流动？ (10)怎样让组织学习成为组织战略的一部分，甚至是核心部分？ (11)怎样建立知识共享平台，以便管理知识？ (12)如何将组织内部的学习与外部的合作伙伴，如供应商、顾客等

40、联系起来？如何将学习引向更大空间，实现联盟学习、社会学习？ 当一个组织开始就上述那些问题投入人、财、物展开自觉行动时，这个组织就开始了建设学习型组织的历程。,小贴士：,在学习力，我们知道： 组织学习是企业提升竞争力的关键：跟上潮流，随需应变； 组织学习是学习成果的吸收和保留，不是个人学习的简单累加； 组织学习力创造重大新意的能力应用、推广新意的能力； 创造重大新意的四种学习方式：实验学习、不断改良、借镜他人、吸纳新知。,第三讲 构建学习力 全面提升内在竞争力,学习力是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现，是把知识资源转化为知识资本的能力。,组织学习力构建,哪些因素影响企

41、业创造新意的能力？,选“对”学习方式：适合你的，就是好的,经营战略,战略影响学习方式的调查结果,因为公司能通过对现有产品特性的不断改进，或是以尝试或吸纳新技术来研发产品，以达到产品差异化的目的。因此，靠标竿学习或借用他人构想，是无法独树一帜的。,采用“产品差异化战略”的公司： 不断改良、吸纳新知和实验学习。,战略影响学习方式的调查结果,与差异化战略的公司正好相反，标竿学习对于强调成本的公司特别有用。他们可以通过模仿成功的产品设计或流程来降低学习成本。另外，他们也会采用不断改良的方法来改进设计与制造流程，降低生产和原材料成本。,强调“成本战略”的公司： 标竿学习、不断改良,你的战略是什么？,为了

42、使战略和学习方式能够匹配，企业应思考三个问题： 目前我们公司的竞争战略是什么？ 我们现行的主要学习方式是否和战略相符？ 学习方式虽然和战略相符，力度是否够大？是否有加强的必要？,企业文化影响学习方式的调查结果,层级式的公司循规蹈矩，强调各司其责。因此，层级式文化占主流的企业要想成为创新者，要么彻底改变企业文化，要么干脆另创一个文化迥异的新子公司。通用汽车采用的就是后一个办法成立土星汽车分部。,“层级式文化”的公司很少采用实验学习,企业文化影响学习方式的调查结果,“家族式”公司重视与员工的长期关系以及组织内部的凝聚力。他们通常愿意投资重金培训员工，并营造一个能尝试新想法的环境。日本公司是这类企业

43、的代表。,“家族式”公司多采用： 吸纳新知、实验学习、不断改良,企业文化影响学习方式的调查结果,“多变式”公司追求灵活、速度和创新。美国硅谷多数高科技公司正是典型的代表。他们通过吸纳人才、兼并特殊技术的公司、接受咨询和培训等等方法来快速推出新产品和新技术。这样的公司也看重不断改良，以使现有技术和产品的潜能充分发挥，应用于不同领域和不同客户群。,“多变式”公司多采用： 吸纳新知、实验学习、不断改良,企业文化影响学习方式的调查结果,“市场份额式”公司即那些以抢夺当前市场份额和客户为重的企业。比如西南航空、迪斯尼乐园这样的市场、客户导向型公司。他们招聘志趣相投的员工，并辅以系统化的培训。他们还不断搜集客户反馈，不断改良产品和服务。,“市场份额式”公司多采用： 吸纳新知、不断改良,有趣的是,标竿学习和企业文化的相关性不大，也就是说，无论哪种企业文化，都有可能采用或不采用标竿学习。,你的企业文化是什么？,为了使文化