人力资源管理培训--人力资源规划.ppt

1、2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),1,欢迎参加人力资源管理培训,大家好！,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),2,人力资源规划,（员级助级）,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),3,关于人力资源规划的基础知识（基础知识P19-21）,定义：是指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟定的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。,意义和目标：是一种战略规划；是企业整体规划和财政预算的有机组成部分；是一种人事政策（考虑一组人员）。旨在预测人力资源状况；利用、获得、培养人员；减少关

2、键技术环节对外招聘的依赖性。,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),4,人力资源规划的制定步骤,1、核查现有人力资源（人员状况、职务分析）； 2、人力资源需求预测（考虑P21的8个因素），（直觉预测方法德尔菲技术；数学预测方法时间序列分析法，回归分析法。 3、人力资源供给预测（内部拥有量和外部供给量）。,4、起草计划匹配供需（纯需求，匹配政策，行动） 5、执行规划和实施监控； 6、评估人力资源规划（事先对规划进行初步评估，考虑P23的8个问题）。,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),5,第一节 企业组织机构的设置 与信息的汇总 第一单元 如何绘制组织机构图学习目标掌握

3、组织机构图类型及绘制方法一.组织机构的常见类型(后列比较表) 1.直线制 2.直线职能制 3.事业部制 4.矩阵制,员级,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),6,厂 长,班组长,员 工,直线制机构图,班组长,班组长,员 工,员 工,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),7,总经理,财务部,人力资源部,供销部,职能制图示,厂 长,管理组,员 工,班组长,技术组,员 工,员 工,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),8,总经理,总经办,战略发展委员会,事业部A,研 发,制 造,销 售,事业部B,事业部C,研 发,研 发,制 造,制 造,销 售,销 售,事业部制

4、图示,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),9,总经理,职能部门1,职能部门2,职能部门3,职能部门4,技术改造,物资盘点,二级核算,矩阵制图示,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),10,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),11,二.组织机构图的制作方法 1.组织系统图的种类:框图设计,组织机构图 A、说明机构设 置、 管理层次及 相互关系； B、横线表示联 系，垂线表示监 督。,组织职务图 A、表示机构中 各种职务的名 称、种类； B、说明人员 编制情况； C、可以填写 现任人员职务 姓名等。,组织职能图 各级行政负 责人或职员 主要职责范 围,组织功

5、能图 表示机构或岗 位主要功能 A、参谋作用 B、代理上级 C、不合适而降 格（S） D、更多机构 或岗位分 担上级功能 E、合作或外协 机构,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),12,2.组织系统图的画法(1)画法: A、以四层计，参照第二层上层稍小；以下逐渐缩小； B、高低表级别，命令用垂线；C同等机构框图大小一致，置于同水平； D、实线:命令指挥 ,虚线:服务协作； (2)注意:A 、明确各级职能; B、所管辖业务一一列出; C、相似工作综合归类; D、分类工作逐级分配,区分业务和参谋机构.,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),13,三.组织机构图设计后的实施

6、要则 （P9）旨在使组织机构形成一个系统整体, 有效、顺利、合理地发挥作用。,1.命令管理系统一元化原则 2.明确责任和权限的原则 3、优先组建管理机构和配备人员的原则 4、分配职责的原则,(1)相同性质的工作要归纳起来进行分析(2)分配工作具体明确(3)每项工作不要过细划分,多个下级共同承担(4)量材使用(5)经常检查,持续改善,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),14,第二单元 企业组织信息的收集和汇总（P10）,1.决策机构的效率（反应速度） 2.决策效率和结果 3.执行效率 4.文件审批效率,5.文件传递效率 6.横向机构之间的协调程度 7.内部信息传递的畅通程度 8.信

7、息自上而下或自下而上传递的速度和质量,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),15,二.信息收集与汇总的途径与方法（一）组织信息的来源:企业内部（二）信息收集的方法 1、调查访谈: 个人访谈调查与问卷调查 2、档案纪录 3、工作日（组织决策执行全过程）写实,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),16,第二节 企业工作岗位变动 与人员需求预测 第一单元 岗位设置情况描述目标能够描述岗位设置,增减趋势和原因一 .岗位调查的意义1.定义:以工作岗位为对象,采用科学的调查方法,收集各种与岗位有关的信息和资料的过程.,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),17,2.目的

8、: (1)为岗位描述收集有关数据、资料; (2)为改进工作职位的设计提供信息; (3)为制定人事文件提供资料; (4)为岗位评价与分类提供必要的依据.3.注意:(1)要取得工作岗位的第一手资料;(2)科学的调查方式（保证资料的真实、可靠、完整）,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),18,二.岗位调查的方式:视具体情况而定,面谈：调查人直 接与职工见面并 谈话 注意:拟定提纲， 逐一发问；详细 记录；对象广泛。 此外： (1)尊重被调查人； (2)环境轻松 (3)倾听为主 (4)引而不发 (5)启发式提问,现场观测 实地观察和测定 注意: (1)多些为什么 (2)不引人注意 (3)

9、多处场地对 同类岗位进行 观察 （考察的对象 是岗位而非职 工本人）,书面调查 利用调查表，其可 靠性和准确性的 影响因素: (1)调查表设计 是否 科学合理； (2)被调查者素质。 针对规模较大、岗 位设置复杂的企业,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),19,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),20,四.岗位规范和工作说明书（P14）（一）基本概念1.岗位规范：对岗位有关事项所作的统一规定。 内容有: (1)岗位名称,编号 (2)本岗位主要工作范围和职责 (3)工作目标和责任权限 (4)与其它岗位的关系 (5)人员所应具备的资格条件 (6)考核项目和标准 (7)其

10、它应补充规定的事项,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),21,2.工作说明书对某岗位的工作性质, 任务, 责任, 权限, 工作内容和方法, 工作应用实例, 工作环境和条件, 本岗位人员资格条件所作的书面记录.,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),22,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),23,（二）工作说明书的基本内容,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),24,工作说明书实例1,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),25,工作说明书实例2,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),26,（三）.岗位规范的基本内容和格式

11、（P15；1-4如表）1、干部岗位知识能力规范2、干部岗位培训规范3、工人岗位技能规范4、工人岗位操作规范5、其它种类的岗位规范如：考核规范(干部和员工)等.,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),27,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),28,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),29,工人岗位技能规范 （1）应知: 专业理论知识 （2）应会: 应具备的技术 能力 （3）工作实例: 典型工作项目,工人岗位操作规范 （1）岗位的职责和主要 任务 （2）岗位各项任务的数 量和质量要求及完成期限 （3）完成各项任务的程序、 操作方法 （4）与有关岗位的协调 配

12、合程度,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),30,第二单元 企业人员需求预测的影响因素（P16）目标掌握人力资源需求的影响因素 人力资源需求预测是以企业的战略目标,发展规划和工作任务为出发点,综合考虑各种因素的影响,对企业未来人力资源需求的数量,质量(,结构)和时间进行估计的活动.,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),31,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),32,一.工作分析(Job analysis)中的术语1.工作要素(element)工作中不能再继续分解的最小动作单位（区别于P68工作要项）.2.任务(duty) 为了达到某种目的所从事的一系列

13、活动. 由一个或多个工作要素组成.3.责任(responsibility) 个体在工作岗位上需要完成的任务,即分内应做的事.由一个或多个任务组成.,相关知识,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),33,4.职位(position) 在一定时期内,组织要求个体完成的一至多项责任.一般讲,职位与个体匹配5.职务(post) 一组责任重要程度相似的职位. 一种职务可以有一至多个职位.6.职业(occupation)/行业 在不同组织或不同时间,从事相同活动的一系列工作的总称.7.工作族(job system )/工作类型 两个或两个以上的工作任务相似或所要求的人员特征相似的一组工作.,2

14、020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),34,二.工作分析的定义（P18）1.定义工作分析 对某特定的工作做出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程.2.组成: （1）工作描述 （2）工作说明书,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),35,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),36,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),37,3.工作分析的意义 (1)为人事（人力资源）决策 奠定坚实的基础； (2)避免人力资源浪费； (3)科学评价员工实绩； (4)人尽其才； “才”大,小 VS “用”-大,小 (5)有效地激励员工。,2020/8/1

15、, (海量营销管理培训资料下载),38,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),39,第三单元 人力资源需求预测技术目标掌握人力资源需求预测技术按其精确程度分为四个等级（如表） 一级（最为简单）；二级； 三级；四级:模型仿真（最为复杂）,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),40,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),41,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),42,课间休息,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),43,人力资源规划主要内容1.组织信息的采集和处理2.人员计划的制定3.人力资源费用预算的编写,助级,2020/8/1, (

16、海量营销管理培训资料下载),44,第一节 组织信息的采集与处理一.组织信息的采集（P127）,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),45,（二）进行组织信息调研的具体要求,()确性组织信息调研的核心; 系（）统性完整，防止片面; 针（）对性有的放矢，事半功倍;,（）时性迅速，不贻误决策; 适（）用性对本企业足够有用的信息; 经（）济性少花钱，多办事，办好事.,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),46,（三）组织信息调研的几种类型,探探索性调研（对调查问题范围不太清楚时） 描描述性调研（对相关因素进行大概、关联性反映的调研） 因因果关系调研（弄清因果、自变量和因变量的关

17、系） 预预测性调研(以过去和现在估计未来趋势）,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),47,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),48,二.组织信息的处理 (一)组织信息的处理要求 1.信息的及时性 2.信息的准确性 3.信息的适用性 4.信息的经济性,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),49,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),50,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),51,五.组织理论1.概念:希腊文-和谐,协调A、人的组织-社会组织:正式和非正式组织B、物和财-技术组织:物质形态和价值形态组织 从管理学和系统论角度：-企业

18、组织是一种建立在企业生产经营功能实体的职能活动，是企业管理基础和重要的内容。 体制：管理层次(体):有形部分岗位层次 工作制度(制):无形部分,相关知识,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),52,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),53,第二节 人力资源计划的制定,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),54,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),55,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),56,第二单元 岗位设置与人员计划的制定目标掌握岗位设置与人员 计划的制定方法内容1.岗位设置的原则 2.企业人员计划的制定,2020/8/1,

19、 (海量营销管理培训资料下载),57,一.岗位设置的原则 决定因素-该组织的总任务 基本原则-因事设岗 1.数目最低 尽可能少的岗位承担 尽可能度的工作任务 2.有效配合 3.发挥积极效应,相关岗位关系协调 4.体现:经济,科学,合理和系统化原则,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),58,二.企业人员计划的制定（P141）(一)程序1.两个层次:总体规划和各项业务规划2.核心部分:需求预测;供给预测; 供需综合平衡3.步骤(1)信息汇总(2)根据实际确定期限(3)定性和定量方法结合的供求预测(4)制定总计划,业务计划和调整供求 失衡的政策措施(5)对动态的开放系统,进行监督,评估

20、；根据信息反馈,调整规划。,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),59,企业战略决策,企业经营环境,现有人力资源,需求分析,供给分析,内部供给,外部供给,影响因素,内部供给预测,外部供给预测,需求数量,质量,层次,结构,供给数量,质量,层次,结构,人力资源规划的制定和实施,需求预测,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),60,(二)企业人员计划的制定(狭义HR规划)1.狭义的人力资源规划: 企业战略规划和发展目标 内外环境的变化 预测企业未来发展对人力资源的需求 供给活动2.简单讲是进行人力资源供求预测并使之平衡3.实质是各类人员需求的补充规划.,2020/8/1, (

21、海量营销管理培训资料下载),61,4.编制企业人员计划的主要任务-确定计划期内的员工人数-正确确定计划期内员工的补充需要量计划期内人员补充需要量= 计划期内人员总需求量 - 报告期期末员工总人数 + 计划期内自然减员总人数5.补充需求量 (1)各部门发展必须增加的人员; (2) 因自然减员(退休,退职,离休,辞职) 而需补充的人员,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),62,相关知识1.广义与狭义 （P143，对照基础课） 2.分类:规划期限长期中期和短期规划内容：企业人力资源战略规划，企业组织变革组织发展规划,制度改革规划开发规划,供给平衡规划,劳动生产率发展规划,人事调配晋升规

22、划,绩效考评与职业生涯规划规划,薪酬福利保险与激励规划定编定岗定员与劳动定额规划.3.总目标:确保企业各类工作岗位再适当的时机,获得适当的人员,实现人力力资源的最佳配置,最大限度地开发和利用人力资源潜力,有效地激励员工,保持智力资本竞争的优势.,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),63,4.人力资源规划的分类 广义上说,是战略规划与战术计划即具体的实施计划的统一.(1)战略发展规划(2)组织人事规划-组织结构调整变革计划-劳动组织调整发展计划-劳动定员定额提高计划(3)制度建设计划(4)员工开发规划,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),64,第三节 人力资源费用预算

23、的编写第一单元 人力资源管理费用预算 的编制与执行目标了解企业人力资源管理费用预算的项目构成,费用提取比例和要求;掌握编制预算的方法,提高费用预算的合理性,并在总预算下进行必要控制与调整,保证年度费用计划得以实施.,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),65,一.企业人力资源管理费用的项目构成 人力资源管理费用预算是企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,人力资源全部活动预期的费用支出的计划.包含三大基本项目:1.工资项目（P145，LP123） 2.涉及职工权益的社会保险费 以及其它相关的资金项目3.其它项目,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),66,二.人力资源管

24、理费用预算的程序和方法(一)编制费用预算的基本依据各种相关政策和法律法规信息(二)基本程序和要求1.工资项目的预算:-当地最低工资;-当年同比的消费者指数;-政府工资指导线,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),67,2.社会保险费与其它项目的预算(1)职工权益的项目比较(2)本地区有关部门公布的各种 有关员工工资水平的数据资料(3)企业中上一年度工资及社会保险等方面的相关统计数据和资料.注意:客观合理; 项目预算之间的内在关系; 严肃认真,实事求是的工作作风.,2020/8/1, (海量营销管理培训资料下载),68,三.编制人力资源管理部门 的费用预算预算与执行的原则: “分头预算,总体控制,个案执行”1.认真分析人力资源管理各方面活动及其过程2.确定在这些