《员工激励》培训课程.ppt

1、员工激励讲师：林冠松，讲师介绍，林冠松：电子工程师，德赛集团培训中心讲师，中山大学现任经理MBA惠州学友会常务副会长，中外合资企业10多年管理经验，从事过技术、质量、生产、物流、人才、营销、集团企业管理的中坚和亲自主持、培训和推进ISO9000:2000质量管理体系、3正5S活动、QCC活动，担任企业ISO9000管理员代表、各职能部门经理及企业厂长职务。 课程深浅热情，理论联系实际，有实践派的实用风格。问题探讨：公司长期发展的秘诀是什么？ 秘诀是：不断给予员工最大的激励，使公司的发展与员工的幸福融为一体。 美国杜帮公司原董事长：屋吕德，定义：提高员工的心理动力完成工作。 狭义上，激励是刺激。

2、 员工的激励是通过各种有效手段，激励员工的需求、动机、欲望，形成目标，追求目标，发挥潜力，实现期待的目标。 激励：激励，激励。 个人：动机小组：激发士气的组织：塑造文化。 激励的目的：促进团队合作提高员工的积极性和主动性，提高绩效达到目标(组织目标，个人目标)刺激员工的创造性思维，提高员工素质。 激励过程、激励心理过程：需要、动机、行为、目标、动机、动机支配行为、行为决定目标。 人的行为模式图：需求、心理紧张、动机、行为、目标达成需求满足、激励状态解除、新的需求(内外刺激因素)、激励的心理基础、人的存在或者可能存在的需求的期待。 一个人没有任何期待，任何刺激因素他都做不到。 不同的人对需求的期

3、待也不同，同一个人的时期对需求的期待也不同。 因此，不同的人和人在不同的时期应用不同的刺激方式。 精明的管理者往往能够敏锐地观察员工的需求，设定一定的目标和条件，激励他们，在他们达到目标和条件后，以一定的形式满足他们的需求。 激励使员工个人努力的方向与组织目标一致，取得最佳管理效果。 测试：测量你激励员工的能力，测量你激励员工的能力，改善日常管理工作，提高自己的管理水平。 要求： a，诚实回答b .迅速回答，3分钟内完成，激励的功能和类型： 1，发掘者潜能德比赛的企业精神是什么哈佛大学教授威廉詹姆斯的研究表明，人的潜能发挥度在没有激励的环境下只有20-30%是激励的“跨越北海隔山”“为老年人折

4、枝”业绩=f (能力积极性)现在存在的问题：多数情况下不是做不到，而是不想做或者不积极做。 2、提高生产率3、提高人力资源质量、提高人力资源质量的方法主要是教育和培训。 效果如何重要是学习的积极性和勤奋的研究精神。 4、物质管理资源不足，补充衣物、食物、住所、行等生活资料的现场、生产工具、知识、信息等物质载体。 贫穷、家境贫困的人比富裕的人更努力学习，登上科学的高峰。 讨论：在日常员工管理工作中，最困惑的问题是什么要求： 1，每个小组，每个小组68人2 .把困扰的问题写在海报上3，10分钟内完成4 .采用思想风暴法。员工激励原则：1、事实要求原则2 .公平公正的原则3 .目标结合的原则4 .连

5、续性和偏差的原则5、由于人制合适，根据需要激励原则，员工激励的原则：6、适时适度的原则7、物质和精神的双重管式的原则8 .竞争与合作的结合原则9、准适度的原则10、系统事实要求原则：客观存在的事实必须全面系统分析事物的性质。 四忌#先入为主观势头看看私心和恩怨混合的粗心和疏忽。 公平公正的原则：奖项和工作一致、惩罚过度的应对标准一致的平等竞争环境和条件民主化和公开化平均主义。 (人民公社)，目标结合原则：个人目标和组织目标的统一三星的长期目标：成为世界上最受尊敬的企业之一，连续性和可变性的原则：制度的相对稳定同一激励手段的再利用，其效用降低的环境不同，时期不同，激励方案也不同。 由于人制合适，

6、必要时激励原则：区分理解需求的个体差异和动态性。 需要层次理论的美国心理学家马斯洛(A.H.Maslow )提出了最早、影响最大的激励理论。 衣食住行、生理需求、安全需求、人身、职业、归属、信赖、社会需求、尊重需求、荣誉、地位、成就感、自我实现目标、及时适度的原则：语言过早、不及时的发言过晚、错过机会。 物质和精神的双重管理原则：物质需求是员工最基本的需求精神激励的基础是刺激人的主观能动性的持续性。 竞争与合作相结合的原则：竞争可以形成压力和危机竞争是最能找到人才的竞争可以适应人的自尊心三星：双向流动管理、能源水平适应原则：能源水平是指人的能力尺寸水平使员工的能力符合工作要求的能源水平和能源水

7、平系统原则：从大处着眼，从小处着眼企业和社会一起抓住物质和精神一起抓住竞争和合作一起抓住。 个案研究：要求重惩，管理完善的民营企业，由李总经理的亲弟担任部门副经理。 有一次，李副经理犯了一个错误。 经理召集中层干部开会。 在此期间，李副社长当众表示“我作为社长的弟弟，应该成为大家的表率”。 这次犯了错误，要求重罚。 检讨： a，李副社长的表现正确吗？ 用激励原则分析。 b，如果你是社长的话，怎么处理这件事呢？ 员工激励方式，1、报酬激励2 .期待3、尊重4、赏罚5、竞争6、参与7、危机管理8 .感情激励。 1、报酬激励、a、订装工资制b .标准工数c、班组或团队激励d、年终奖e、员工持股f .

8、员工福利(培训、保险。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 2、期待：员工激励无穷的动力利用期待激励员工要注意以下几点：不断确立新的期待值如工资和待遇工作环境学习机会提升的机会企业发展，项目使发展中的员工实现期待的短期期待、中期期待、长期期待的统一活动：交朋友，记住周围朋友的名字，让朋友也记住你。 要求： 1、每个人的自我介绍(1分钟)(姓名、单位、特征等) 2、各小组如果不能记住或介绍错误同学的名字，要求全班派同学介绍本班成员，一次处于腹卧位10次。 想一想：刚参加工作的时候，你的上司可以自己叫你，叫你的名字。你当时的心情怎么样？ 3、尊重：员工激

9、励的基本点，尊重是基于人与人之间价值评价的态度和行为。 只有承认自己的价值，人才有自信，才有满足感和欲望。 在人力资源管理过程中，需要更加尊重。 尊重员工的主要表现形式：尊重人的生命价值：人的生命过程是人力资源的保存、开发、使用过程。 尊重人的爱好和生活方式的爱好和生活方式本身并不是人力资源的内容，而是对人力资源的开发和使用产生深刻影响，是人力资源开发的催化剂。 尊重人的劳动方式和劳动成果的人力资源价值只能在劳动中实现。 尊重人的个人目标，实现组织目标与个人目标的结合。 4、奖惩：是员工激励的基本手段，奖励是古今、行中所见之外的激励手段。 奖励与惩罚相结合，以奖励为主。 物质鼓励与精神鼓励相结

10、合，以精神鼓励为主。 赏罚必须兼用，不能偏废。 在实施奖惩时，必须：因地制宜的理由，将物质和精神两种手段有机地结合起来，如何实施奖惩？根据坚持公平公正原则的人的需要，适当地划分奖励的实际效价的等级， 注意控制奖励的效果价格差别注意奖励的综合效价控制期待概率和心理疏导(鱼翁、蛇、青蛙)注意把握奖励的时机和频率而不是奖励(用数据说) 实施惩罚要注意：惩罚要合理，惩罚要掌握与教育相结合的惩罚时机，对于及时处理的一般错误，惩罚不能轻而重。 5、竞争：增强激励效果的助推器，只有竞争才能刺激人的上进心、能动性、冒险精神和创造性思维。 在以竞争为激励手段的情况下，需要注意以下几点：工作任务的挑战性开展工作任

11、务的整体性和独立性竞争活动。 鲱鱼的效用、6、参与：激励的重要方式是提高员工的主人翁地位。 注意使员工能够参与相关组织的目标、修订计划。信任员工，善于听取他们的建议和意见。以多种形式让员工能够参与决策和管理。 比如职代会、工会、“意见箱”、“厂长经理接待日”的信赖与关心、活动：大家捡柴火，各组堆笔记本，哪组最高？ 要求： a、任何人都必须参加b、5分钟内完成的c .每组派人讲述体会(成功与失败)。 7、危机管理，把现在的危机状况告诉全体员工，如果不战斗就要死这个标识是必要的，寻找能激发员工战胜危机心情的危机突破口。 青蛙的效果生于忧患，死于安乐。 8、感情激励、热情诚实、真诚待人相互了解，关心

12、融洽自然爱的生活，对温暖的人宽大，对人宽大，对人宽大。 回忆：闭上眼睛，倾听爱的祭物，想起最令人鼓舞的往事。 交流：说说你在过去的工作、生活中感受到最深的激励事例。员工成长过程的特征和激励方式、D3、D4、D2、D1、High、Low、技能认知度、Law、High、意志、测试：认识自己，自己在公司认识技能认知度和意志的高低状况，D1意志高、技能低(热情的初始者)的特征：全部缺点：缺乏专业知识和工作技巧。 必要：你的指导激励方法：给他明确的工作指导。 D2意志低、技能低(梦醒的学习者)特征：“蜜月期”结束，失去了新鲜感。 缺点：内心产生挫折感。 必要：我想听听你对他的评价。 激励方法：真诚赞美，具体明确评价。 不恰当的地方必须修改。 D3技能高、意志低的特征：无理的贡献者