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文档简介
1、,1,学习交流PPT,亲子间的有效沟通,01,什么是有效沟通,关系变得更紧密 有效表达自己的信息,03,如何进行有效沟通,表达技巧 聆听三层次 一致性沟通,02,04,影响有效沟通的原因有哪些,表达方式 语气、语调、肢体语言、 情绪、动机,幸福践行,回顾成功沟通经验 回顾最失败的一次沟通经历,2,学习交流PPT,01. 什么是有效沟通,什么是沟通？,什么是有效沟通？,3,学习交流PPT,02. 影响有效沟通的原因有哪些,您觉得沟通不畅的原因有哪些？ （语气、语调、肢体语言、表达方式）,先处理情绪再谈事情,4,学习交流PPT,02. 影响有效沟通的原因有哪些？,先接纳情绪，再处理问题 一、先照顾
2、好自己的情绪 （呼吸放松法、暂停技术） 二、接纳对方的情绪 （保持好奇心、不预设负面假设、不急于回应） 沟通的动机是什么？,5,学习交流PPT,03. 如何进行有效沟通,6,学习交流PPT,03. 有效沟通的方法,一、表达技巧 1、录像机说话技术 （只描述事实，不批评、不评价、不说教） 2、正面词语表达 例如：不要跑！ 正面表达：停下来 3、描述事实+“我”的感受+提出期望+接受反馈,7,学习交流PPT,03. 有效沟通的方法,二、聆听三层次 第一层次：选择性的听，听到自己感兴趣的内容 第二层次：听到对方讲的全部内容，并能感受对方的感受 第三层次：第一层次+第二层次+自我感受并将信息反馈给对方 （复述+感性回应+肯定） 练习： 第一次：ABC三人小组，A对B讲述一件困扰自己的事情，B倾听并给A提建议,C观察； 第二次，A对B讲述一件困扰自己的事情，B用第三层次聆听并回应A，C观察 A对B两次的回应分享感受，C补充 ABC角色交换,8,学习交流PPT,03. 有效沟通的方法,三、一致性沟通 当我们的语言信息与非语言信息一致时，我们就称之为“一致性沟通”又称为“表里一致的沟通” 练习： 与自己的一致性沟通 与他人的一致性沟通,9,学习交流PPT,04. 幸福践行,一、回顾最成功的一次沟通经历，并总结经验 二、回顾最失败的一次沟通经历，
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