企业文化培训.ppt

1、，人力资源部迈克尔，磁星文化使命愿景核心价值观，磁星口号，你准备好了吗？是的让我们去(拍手)让我们有一个善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，善良，完美，改进和创新。“世界500强企业赢得其他企业的根本原因是，这些企业善于为其企业文化注入活力。这些一流公司的企业文化与普通公司明显不同。-财富杂志，磁星愿景，磁星核心价值观，目录，磁星使命，以人为本，诚信服务，创造富裕人，寻找我的伴侣，时尚潮人：犀利哥，郭美美，李刚，冯杰，简章西游记：孙悟空，猪八戒，白，蜘蛛侠，

2、杨，灰芋头：喜羊羊，美羊羊，懒羊羊，村长，灰芋头，红芋头屠龙上天：郭靖，黄蓉，金狮王，灭绝老师， 赵敏，张无极，团队介绍(10分钟)，了解团队成员，了解你的合作伙伴的姓名和部门工作年限，个人特点，确定团队名称/团队会徽，并确定团队口号来介绍你的团队和个人。 小组讨论：什么是企业文化？时间：5分钟什么是企业文化？一个企业在其长期的商业实践中总结出来的一整套行为模式、价值观和商业哲学。它们得到公司员工的认可和掌握，并在实际工作中得到有效体现。企业文化是企业认同并遵循的价值观、信念和行为。一般来说，企业文化可以分为四个层次：观念、制度、行为和物质。企业文化的四个误区，企业文化是设计出来的，企业文化是

3、相似的，企业文化是“虚拟的”，企业文化的建设是高级管理人员的事，企业文化对企业长期经营业绩的影响，具有适应性和非适应性文化的企业的营业额为682%166%，员工人数为282%36%，股票价格为901%74%，净利润为756%1%约翰科特的企业文化与经营业绩。”企业文化(尤其是当它的力量非常强大时)会产生极其强大的商业绩效。无论是与企业的竞争对手打交道，还是为企业的消费者提供服务，它都可以鼓励企业采取快速、协调的行为，还可以引导知识的掌握在笑声和笑声中穿越危险的操作海滩。“企业是树，文化是根，走进磁星，磁星的企业使命与诠释，世界针织技术的领导者，诠释：磁星作为中国针织机械行业的先锋企业，有条件、

4、有能力、有责任在中国针织机械行业乃至全球针织机械行业的发展中发挥龙头企业的作用，这是我们神圣的历史使命，也是我们的企业。从专业的角度来看，磁星专注于电脑针织机械行业，针织技术的推广和应用，用最新的技术引领针织行业的发展，补充下游针织企业，实现企业的生存价值和责任。慈星的企业愿景和慈星的企业愿景已经成为世界上最具竞争力的针织设备制造商。解读：在经济全球化的背景下，企业面临的市场是一个更加广阔的国内外平台，市场竞争日益激烈。企业要想保持可持续发展，就需要不断增强核心竞争力。在高科技密集型针织机械行业，磁星公司始终以领先的技术、卓越的质量和完善的服务为企业发展的基础，拥有44项国家专利。与多家科研机

5、构建立了长期稳定的合作关系，不断提升产品技术，增强核心竞争力，成为全球最具竞争力的针织设备制造商，这是慈星企业发展的中长期战略。核心价值观、发展历史和企业荣誉、磁星的核心价值观、以人为本直接说明了人是“根本”。“人”是慈星企业发展的核心理念，是其发展的基础，是一切发展的基础。把员工放在企业的中心位置，贯彻尊重、理解、关心和关爱人的理念，让员工和企业共同站在希望和理想的角度上。以人为本，以人为本，尊重员工(建立公平、公正、公开的员工福利制度，为员工提供良好的工作环境，耐心听取员工的意见，及时肯定员工的成就等)。)信任(不限制员工，但限制他们太多)理解(从角度思考，试图从对方的角度感受)关心(最大

6、限度地满足员工的各种需求)激励(通过各种激励手段不断激励)也就是说，利用它的优势，利用它的思想，利用它的愿望，在适当的时候利用它，并把它作为自己的立场)，以人为本就是.诚信服务，客户所期望的服务是全方位的：产品价值、态度、沟通、效率、专业精神、慈星的核心价值观，而诚信服务是慈星赢得市场、赢得客户信誉的关键要素，“从客户做起”真诚的服务，我们这样服务我们的客户，永远真诚：这是日常行为中诚实和正式交流中信用的总称。也就是说，真诚待人，讲信用，信守承诺，信守承诺，信守承诺，信守承诺。遵守规章制度，遵守纪律，杜绝欺诈、贪污贿赂和滥用职权。我们坚持真诚对待客户、员工、供应商和合作伙伴、股东和社会：始终把

7、用户放在第一位，用户的地位高于一切。顾客满意是我们的工作标准，我们只想真诚地创造情感。“真诚和真诚；奉献和热情；小心而耐心。”全心全意为用户服务，真诚为用户着想；实行“首问负责制”，积极微笑服务。顾客至上：树立“用户是我们的父母”的理念。用户是我们存在的理由。如果我们失去了服务对象，没有了用户的消费，就意味着企业的生命将会停止。同时，应建立“内部服务链”的概念。在公司的所有环节中，下一个环节是上一个环节的用户，下一个环节的需求是上一个环节的工作目标。通过努力提高“内部服务链”的运行质量，可以保证和提高“外部服务链”的工作质量。诚信服务，分享范例：你经历过的最差/最满意的客户服务。(它可以是您对

8、他人的服务，也可以是他人为您提供的服务。)你认为如何改善最差的客户服务？时间：10分钟，诚实服务的方式，客户服务的金科玉律，如果你想让别人对待你，你就可以对待别人。服务他人，快乐！我的客户服务措施，磁星的核心价值观，为社会创造效益，让更多的人富起来，是磁星企业深远的目标。企业在创造利润和对顾客负责的同时，也应该对员工、社会和环境负责。他们应该关注人们在生产过程中的价值，强调他们对群众、环境和社会的贡献，以慈善和关爱的态度面对社会。创造一个富裕的人，关注社会的真诚回报，创造一个富裕的人，同舟共济(慈星是所有慈星人的共同平台，企业发展的成果属于所有员工，所以我们应该树立以企业为荣，同舟共济的理念。

9、回馈社会(立志成为优秀的企业公民，积极承担社会责任。收集金点子，培养和发展员工引领变革，慈星将履行社会责任，以感恩的心积极回馈社会。坚定不移地为客户创造价值，为员工创造施展才华的舞台，提供有竞争力的薪酬和福利，为供应商和合作伙伴提供合作机会，为社会创造财富，为股东创造利润。创造富人之路.视觉.2012年文化在我心中，文化愿景，宣传材料要引起重视，文化与我同行，2012年文化在我心中，2012年第二季度，2012年第三季度，文化在我心中，最喜爱的文化人，2012年第四季度，主题文化表演：全方位的视听风暴准确诠释文化内涵，文化知识测试：知识与实践相结合，文化融入工作，文化范例故事：倾听同事对文化的理解，文化造星运动：文化标兵就在我们身边，就在任何在工作或生活中有突出表现并能很好体现磁星文化的个人或团队都可以成为候选人。 明星奖项分别为“文化领导力”、“创意之星”、“变革之星”、“服务之星”、“奉献之星”、“合作之星”、“爱心大使”、“自强之星”、“诚信之星”、“微笑天使”和“公益之星”，如左图所示。每个人都应该在日常工作中关注和