[人力资源管理]团队建设与沟通技巧.ppt

1、2020/7/30，新一佳总部人力资源部，1，兴趣小组，找零钱，2020/7/30，新一佳总部人力资源部，2，工作团队建设，工作团队名称和工作团队标记工作团队的口号，或者，欢呼我们的承诺，设定工作团队规则的隆重介绍成立时间： 11力量2020/7/30，新一佳总部人力资源部，4，第一篇，解释引导者，2020/7/30，新一佳总部人力资源部，5，讨论：不合格的引导者？ 咦！2020/7/30、新一佳总部人力资源部、6、讨论：不合格的引导者？ 咦！ 对部下不断地批评，朝令夕改，下班时间总是打电话向你挥手，不接受广告老虎钳，独断专行，批评不表扬，不能以身作则，惹人生气的事就让部下做，让部下机械，不使

2、用，不培养，没有明确的指令7/30，新一佳总部人力资源部，8，领导风格艺术=x信任，知识x技能，道德x心理，2020/7/30，新一佳总部人力资源部，9，尊重2，德高望重，见识广，工作勤奋，业务过硬3 .头脑灵活，有远见性和洞察力4，富有人情味5 狗看镜子和牛顿定律，2020/7/30，新一佳总部人力资源部，10，应具备的学识：1，本职应掌握的基础知识2，专业知识和经验3，管理理念5，发展趋势，2020/7/30 1 .调查，修订，决定的能力2，判断，推论，解决的能力3 谈判，承受压力的能力，用叙述方法塑造人，2020/7/30，新一佳本部人力自信的人知道，心地宽广的人容易相处的人，会鼓励有热

3、情和心中的感觉的人。 2020/7/30、新一佳本部人力资源部、14、IQ100、2020/7/30、新一佳本部人力资源部、15、iii永远不变的成功法则积极的心中的感觉。、2020/7/30、新一佳总部人力资源部、16、态度类型、积极、被动消极、2020/7/30、新一佳总部人力资源部、17、列举：积极的语言我总是要这么做，我不能，那种方法，我很乐意这样做，因为我会选择不同的方法，2020/7/30，新一佳总部人力资源部，19，两种态度语言的对比，被动，主动给他们穿衣服，我会特罗尔自己的感情。 我是一个富有创造性的示威，2020/7/30，新一佳总部人力资源部，20，如何成为教练员引导人？对

4、自己的艺术，严格的通才竞争精神不守规则，对他人的艺术，建立模范的信任，鼓励交流者和听众的指导、指导，对未来的艺术，对目标、梦想、远见、工作的艺术，寻求经营者精神认真负责的快乐工作，两个测试，2020/7/30，新一佳总部人力资源部，22，一流干部培养一流员工二流干部只能培养三流或者不流入的员工，2020/7/30，新一佳总部人力资源部，23，信赖，信赖=为什么信赖会受损？2020/7/30、新一佳总部人力资源部、24、部下是可靠的引导人吗？2020/7/30、新一佳总部人力资源部、25、提问、部下的特点是什么？知道部下们最近在想什么吗？ 你知道每个人最喜欢吃什么吗？ 你知道对你大家的印象吗？

5、大家知道现在最希望的是什么吗？ 2020/7/30，新一佳总部人力资源部，26，如何建立信任，合理授权协助专门人才信任宽容，但不纵容的言行一致，事实上要求冷静的行动，2020/7/30，新一佳总部人力资源部，27，雁和水牛集团： 有共同的目标或方向，周密修订后出生，成员独立工作，每个人的目标各不相同，偶然出生，2020/7/30，新一佳总部人力资源部，29，集团工作团队，共同工作，目标一致，按照共享资源的工作团队引导人的指示相互分配责任，作出基本的决定，作为工作团队成员学习，没有工作成果，Forming组合阶段，2020/7/30，新一佳总部人力资源部，31，发展工作团队阶段，stoo有人想知

6、道自己，是否做了所有的工作，有人放弃了2020/7/30、新一佳总部人力资源部、32、发展工作团队阶段、Storming熟悉阶段、Forming组合阶段2020/7/30、新一佳总部人力资源部、33、发展工作团队阶段、Storming熟悉阶段、Forming组合阶段、n2020/7/30，新一佳本部人力资源部，35，新西游记，故，2020/7/30，新一佳本部人力资源部，36，二十一世纪最重要的人才，2020/7/30工资是损益计算书上支出庞大的店2005年3月的主要费用清单(单位：万元) 项目费用租金54工资薪金37.9水电20广告3运费0.7折旧11.2，2020/7/30，新一佳总部人力

7、资源部，39，从此往后学习，为什么信息传递不好？ 什么？ 怎样改善？ 2020/7/30，新一佳总部人力资源部，42，哪些因素影响传达效果？ 障碍心理障碍语言障碍非语言提示的障碍，地位障碍组织障碍情报过剩形成的障碍感情(信赖，不感兴趣等)，2020/7/30，新一佳本部人力资源部，43，测试，你眼中的你自己和别人眼中的你自己，2020/7你认为正确是别人转换思维，2020/7/30，新一佳总部人力资源部，45，讨论：什么是交流？ 如何建立良好的沟通？2020/7/30、新一佳总部人力资源部、46、沟通为设定的目标，在个人或团体之间传达信息、思想和感情，达成协议的过程。2020/7/30、新一佳

8、总部人力资源部、47、有效沟通，可以营造轻松的氛围，让员工提高性能，准确地传达信息，开放的通信产生信任，信任增加身份识别，增加参与。 2020/7/30，新一佳总部人力资源部，48，沟通三种方式，不能当面说，他没有时间看电话，不知道对方是否在听，没有更好的方法，尽量寻求有效。2020/7/30、新一佳总部人力资源部、49、有效沟通模式、2020/7/30、新一佳总部人力资源部、50、沟通与人际交往建立、2020/7/30、新一佳话题，让对方了解你的意思，寻求种子文件反馈，达成协议新一佳总部人力资源部，52，观察技巧，唤醒同理心的技巧，听的技巧，回种子文件的技巧，有效沟通的技巧，2020/7 2

9、020/7/30，新一佳总部人力资源部，54，听的技术，收听(listen):对声波振动的获得收听(hear):的信息的理解，了解3 .避免分心行为和手势。 4、恰当的问题。 5、复述对方的意思。 6 .不要中途打断讲话者。 7、不要说得太多。 8 .使听者和说话者的角色顺利转换。2020/7/30、新一佳总部人力资源部、55、听能力、测试、2020/7/30、新一佳总部人力资源部、56、种子文件反馈技巧、复述内容不明表达问题单意见、2020/真诚地督促对方减少冲突、2020/7/30、新一佳总部人力资源部、59、59 2、地点好吗？ 气氛好吗？ 告诉对方的喜悦1、喜欢对方2、放松心情对方的心

10、中的感觉3、哪个部分容易接受、3个要点传达给对方的合理1、对对方有利2、还有互利3，最后提出一些要求，2020/7/30、新一佳总部人力资源部经验、意见、意见、误解并行交流，寻求彼此的理解，彼此共进。 以上陈述意见，消除愤恨地，寻求解决问题的方法。 2020/7/30，新一佳本部人力资源部，61，下对上的沟通技能，除了上司想听的情况，请不要说的意见相同的话，要热烈反应的意见有点不同，所以首先要持赞同的反对意见， 不要当场碰撞我想补充一点，但是用挤出式如果有其他人的话，需要根据情况来处理。心里有上司，善于沟通。 2020/7/30，新一佳总部人力资源部，62，平行沟通技术，彼此尊重，从自己做起，

11、容易站在他的立场上平等互利，了解不损害对方的情况，选择适当的方法，根据信息，报告适当的时间节点，如果有误会，真诚地解决障碍、2020/7/30、新一佳总部人力资源部、63、自上而下的沟通技能、小事一句，大事一句不多的忙不迭，不如先听听，不长话短说，不伤和气，广开言路，接受意见的部下有错误，个人2020/7/30，新一佳总部人力资源部，64，沟通6路线，你好吗，谢谢？ 会话是生活精神，语言不流利，有条不紊，2020/7/30，新一佳本部人力资源部。 生气的时候点头赞美使不得，2020/7/30，新一佳总部人力资源部，66，抽烟使不得时使用大哥大和电子产品要不得时醉酒喧哗的邋遢外表奇怪的表情和动作会让别人过于兴奋和冷淡，会惹怒他人，会避免和使不得不正当的个人行为。 2020/7/30，新一佳总部人力资源部，67，让对方为难，对对方的伤疤有成见，粗话俗语，谣言谎言，花言巧语的不适当时间，场所，人物，事件，理由，方法批评自信心和谦虚。 政治、人事、财务、收入、感情等不当语言，2020/7/30，新一佳总部人力资源部，68，新一佳的沟通方式，坦率的沟通现场指导沟通会议意见调查PARTY意